Publike omogućuju segmentiranje korisnika na načine koji su važni za vašu tvrtku. Segmentirati možete prema dimenzijama, mjernim podacima i događajima kako biste obuhvatili praktički bilo koji podskup korisnika.
Kako Analytics prikuplja nove podatke o korisnicima, tako se njihovo članstvo u publici ponovno procjenjuje kako bi se osiguralo da i dalje zadovoljavaju kriterije publike. Ako najnoviji podaci pokažu da korisnici više ne ispunjavaju kriterije, oni se uklanjaju iz te publike.
Ako povežete svoj Analytics račun s Google Adsom i zadržite zadanu opciju za omogućivanje prilagođenog oglašavanja, vaše su publike dostupne u biblioteci za dijeljenje u Google Adsu i možete ih upotrebljavati u oglasnim kampanjama. Možete primijeniti remarketing na postojeće ili ranije korisnike i izraditi slične publike da biste privukli nove korisnike.
Popisi korisnika na Adsu koji se podudaraju s vašim publikama popunjavaju se podacima od prethodnih 30 dana kad su ti podaci dostupni.
U ovom članku:Upravljačka tablica
Tablica prikazuje unaprijed definirane publike i one koje ste prilagodili. Sljedeće su publike unaprijed definirane:
- Svi korisnici: korisnici koji su ikad pokrenuli vašu aplikaciju ili posjetili vašu web-lokaciju.
- Kupci: korisnici koji su izvršili kupnju.
Da biste vidjeli detaljno izvješće za određenu publiku, kliknite je u tablici. Korisnički mjerni podaci u ovom izvješću obuhvaćaju korisnike koji su bili aktivni tijekom datumskog raspona koji upotrebljavate za izvješće (za razliku od ukupnog broja korisnika u publici).
Dupliciranje, uređivanje, arhiviranje, primjena na nadzorne ploče
Kliknite na krajnjem desnom dijelu retka da biste publiku duplicirali, uredili, arhivirali ili je primijenili na nadzornu ploču.
Potrebna vam je uloga marketinškog stručnjaka (ne ulogu urednika) za entitet u kojem želite izraditi publiku.
Ograničenja
Pri upravljanju publikama potrebno je uzeti u obzir nekoliko ograničenja:
- Za standardne entitete imate ograničenje od najviše 100 publika po entitetu. Za 360 entitete postoji ograničenje koje iznosi do 400 publika po entitetu.
- Publiku možete izvesti na neograničen broj odredišta, uključujući nativne integracije s Google Adsom, Display & Videom 360, Search Adsom 360, Ad Managerom i Firebaseom, ili je možete izvesti putem Audience Export API-ja. Međutim, za svaki Google Analytics standardni entitet možete spremiti najviše 100 publika.
- Svaki uvjet publike ima ograničenje od 500 znakova.
Izrada publike
Publiku izrađujete postavljanjem uvjeta na temelju dimenzije, mjernih podataka i podataka o događaju koje prikupite od entiteta. Nakon što izradite publiku, ona prikuplja korisnike koji ispunjavaju kriterije od tog trenutka nadalje.
Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Kada izradite novu publiku, može proteći od 24 do 48 sati dok publika prikupi nove korisnike. Općenito, kada novi korisnik zadovoljava kriterije publike, može proteći dan ili dva dok se taj novi korisnik uključi u publiku.
Opseg
Kada postavljate uvjete, postavljate opseg unutar kojeg uvjeti moraju biti ispunjeni: u svim sesijama, u jednoj sesiji ili u jednom događaju. Možete postaviti najviše 10 uvjeta.
Statička procjena u odnosu na dinamičku
Uvjeti podržavaju statičku i dinamičku procjenu. Statička procjena uključuje korisnike koji su zadani uvjet ispunjavali u bilo kojem trenutku. Dinamička procjena uključuje korisnike kada ispunjavaju uvjet i isključuje ih kada ne ispunjavaju.
Vremenski definirani mjerni podaci
Uvjeti također podržavaju vremenski definirane mjerne podatke: možete odrediti da uvjet za mjerni podatak mora biti točan u bilo kojem trenutku korisnikovog trajanja ili da mora biti točan tijekom određenog broja dana (npr. > 5 tijekom bilo kojeg razdoblja od sedam dana).
Sljedovi
Sljedovi vam omogućuju da odredite redoslijed kojim se moraju ispuniti uvjeti: u nekom trenutku nakon slijedi (bilo kada nakon prethodnog koraka), neposredno nakon slijedi (neposredno nakon prethodnog koraka) ili unutar određenog vremenskog okvira. Sljedovi vam omogućuju da odredite opseg za cijeli slijed.
Nakon izrade publike
Nakon što izradite publiku, ona prikuplja korisnike koji ispunjavaju kriterije od tog trenutka nadalje.
Kada izradite publiku, Analytics dodaje sve korisnike koji su ispunili kriterije publike tijekom zadnjih 30 dana. To se odnosi samo na Google Ads publike.
Dok definirate publiku, na kartici sažetka ažurira se broj korisnika koji su ispunili vaše kriterije tijekom posljednjih 30 dana, pa ćete otprilike znati koja je potencijalna veličina publike.
Izrada
Da biste izradili publiku:
- U odjeljku
Administrator u odjeljku Prikaz podataka kliknite Publike.
- Kliknite Nova publika.
- Za izradu publike na raspolaganju su vam tri opcije:
- Izradite novu publiku tako da sami definirate sve parametre.
- Upotrijebite predložak i prilagodite postojeće parametre.
- Odaberite predloženu publiku. Možete je upotrebljavati takvu kakva jest ili je prilagoditi svojim potrebama.
Slika u nastavku prikazuje različite kontrole koje ćete upotrebljavati pri izradi publike.
Izrada nove publike
- Kliknite Nova publika.
- Kliknite Izradi prilagođenu publiku.
- Unesite naziv i opis publike. Taj naziv i opis omogućuju vam prepoznavanje te publike u upravljačkoj tablici.
- Kliknite Dodaj novi uvjet da biste dodali korisnike koji ispunjavaju uvjete na temelju dimenzija, mjernih podataka i događaja. Na primjer, dob je jedna od sljedećih: 18 – 24, 25 – 34.
Pogledajte primjere za upotrebu ovog dijela alata za izgradnju publike.
- Postavite opseg uvjeta. Pomoću izbornika u gornjem desnom kutu odaberite opciju:
- U svim sesijama: svi uvjeti moraju biti ispunjeni tijekom vijeka trajanja korisnika
- Unutar iste sesije: svi uvjeti moraju biti ispunjeni unutar iste sesije (saznajte više o tome kako se sesije izračunavaju)
- Unutar istog događaja: svi uvjeti moraju biti ispunjeni u jednom događaju
- Dimenzije
- Uvjeti podržavaju statičku i dinamičku evaluaciju dimenzija. Odaberite U bilo kojem trenutku da biste obuhvatili korisnike ako su ikad ispunjavali uvjet (statička evaluacija). Ako ne odaberete tu opciju, evaluacija korisnika za publiku bit će dinamička: korisnici se dodaju u publiku kada ispune uvjete, a iz nje se uklanjaju kada ih prestanu ispunjavati.
- Mjerni podaci
- Informacije o radu s prediktivnim pokazateljima potražite u članku Prediktivna publika.
- Uvjeti podržavaju vremenski definirane mjerne podatke. Na primjer: LTV > 5 u bilo kojem razdoblju od sedam dana
- Odaberite opciju Razdoblje da biste upotrijebili vremenski definirano bilježenje umjesto bilježenja bez vremenskog ograničenja.
- Događaji
- Uvjeti podržavaju dinamički retrospektivni prikaz događaja ako je odabran opseg U svim sesijama i parametar
event_count.- Uključite prekidač za razdoblje.
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
U bilo kojem trenutku (uvjet je istinit ako je pragevent_countikada premašen)
ili
Nedavno razdoblje (uvjet je istinit ako je pragevent_countpremašen tijekom onoliko prethodnih dana koliko ih navedete).
Unesite broj dana za razdoblje.
- Uključite prekidač za razdoblje.
- Uvjeti podržavaju dinamički retrospektivni prikaz događaja ako je odabran opseg U svim sesijama i parametar
- Po potrebi dodajte uvjete ILI ili I.
- Postavite opseg uvjeta. Pomoću izbornika u gornjem desnom kutu odaberite opciju:
- Kliknite Dodaj grupu uvjeta da biste dodali još jedan uvjet.
- Kliknite Dodaj slijed da biste dodali korisnike koji ispunjavaju uvjete koji se pojavljuju određenim redoslijedom i, neobavezno, unutar određenog razdoblja. Na primjer: 1. korak: first_open, 2. korak: in_app_purchase.
Pogledajte primjere za upotrebu ovog dijela alata za izgradnju publike.
- Postavite opseg slijeda: u svim sesijama, unutar jedne sesije.
- Postavite vremensko ograničenje na UKLJUČENO i definirajte razdoblje unutar kojeg se mora dogoditi cijeli slijed (npr. 30 minuta).
- Postavite opseg za 1. korak: u svim sesijama, unutar iste sesije, unutar istog događaja.
- Konfigurirajte uvjet za 1. korak.
- Kliknite Dodaj korak za svaki dodatni korak koji želite uključiti u slijed.
- Odaberite u nekom trenutku nakon slijedi ako se dodatni korak može pojaviti u bilo kojem trenutku nakon prethodnog koraka.
- Odaberite neposredno nakon slijedi ako se dodatni korak mora pojaviti odmah nakon prethodnog.
- Odaberite Unutar da biste definirali maksimalno vrijeme između koraka.
- Postavite opseg za korak.
- Kliknite Dodaj grupu za izuzimanje da biste izradili uvjet koji izuzima određene korisnike.
Odaberite Privremeno izuzmi korisnike kada da biste izuzeli korisnike iz publike tijekom razdoblja u kojem ispunjavaju uvjet.
Odaberite Trajno izuzmi korisnike kada da biste izuzeli korisnike iz publike ako su u bilo kojem trenutku ispunili uvjet.
Korisnike se najprije procjenjuje po uvjetima za UKLJUČIVANJE, a zatim po svim uvjetima za IZUZIMANJE. Ako zadovoljavaju uvjete za IZUZIMANJE, ne dodaju se u publiku.
Pogledajte primjere za upotrebu ovog dijela alata za izgradnju publike. - Trajanje članstva: maks. 540 dana / 18 mjeseci nakon što se korisnik posljednji put doda u publiku.
Vraćanje na zadano nakon nove aktivnosti: kada je omogućeno, trajanje članstva u publici ograničeno je na 14 mjeseci.
Kada je onemogućeno, nadjačava maksimalno trajanje članstva u publici na 14 mjeseci (ili dva mjeseca ubuduće, kada se uvede TTL korisničkih podataka i korisnik izričito odabere dva mjeseca). - Svaki put kad svojim ponašanjem ispunite kriterije za uključivanje u publiku, trajanje članstva vraća se na punu vrijednost te opcije.
Za publike izvezene u druge proizvode postavke Google Analyticsa za zadržavanje više nemaju kontrolu. Proizvod koji prima podatke primijenit će vlastita pravila. - Kliknite Spremi da biste spremili uvjete i izradili publiku.
Upotreba predloška
Predlošci za publiku djelomično su konfigurirane publike u kojima je već identificiran skup dimenzija i/ili mjernih podataka koji čine osnovu široko primjenjivih publika za tvrtke koje se temelje na aplikacijama i webu.
Na primjer, predložak Demografski podaci obuhvaća dimenzije dob, spol, jezik, ID-jevi interesa i lokacija, koje možete koristiti za definiranje određene publike koja vas zanima. Pomoću tog predloška navodite operatore i vrijednosti dimenzija koji definiraju željenu publiku, kao na primjer:
- dob se točno podudara s 18 – 24
- spol se točno podudara sa ženski
- itd.
Nakon što dovršite definiciju publike, unesite naziv i kliknite Spremi.
Odabir predložene publike
Analytics nudi i niz potpuno konfiguriranih publika koje možete koristiti kakve jesu ili ih izmijeniti po potrebi. Te predložene publike temelje se na kategorijama koje navedete za svoje aplikacije u Appleovom App Storeu i na Google Playu te na kategoriji djelatnosti koju navedete pri konfiguriranju entiteta. Saznajte više
Na primjer, publika Nedavno aktivni korisnici definira se na sljedeći način:
- uključi korisnike kada (event =) user_engagement
Publiku možete koristiti kakva jest ili po potrebi dodati uvjete ili sljedove, odnosno promijeniti trajanje članstva.
Upotrijebite zadani naziv ili unesite novi, a zatim kliknite Spremi.
Informacije o radu s predloženom prediktivnom publikom potražite u članku Prediktivna publika.
Dijeljenje publika s Google Adsom radi aktivacije i mjerenja
Ako ste povezali svoj Analytics račun s Google Adsom i kao zadanu opciju zadržali Omogući personalizirano oglašavanje, vaše će se publike automatski dijeli s Google Adsom za upotrebu u oglašivačkim kampanjama.
Publika od trenutka izrade prikuplja korisnike koji zadovoljavaju navedene kriterije na temelju događaja koje njihovi uređaji zabilježe. Prilikom definiranja nove publike može proći neko vrijeme da bi se popisi popunili.
Napominjemo da se veličina GA4 publike obično razlikuje od veličine popisa za remarketing koji se prikazuje u Google Adsu. Saznajte više o razlikama u veličini publike između Google Analyticsa i Google Adsa.
Dijeljenje publike s uslugama Display & Video 360 i Search Ads 360
Kada povežete Analytics s uslugom Display & Video 360 ili Search Ads 360, vaša se Analytics publika automatski izvozi ako imate aktivirane Google signale u Analytics entitetu i ako zadržite zadanu postavku veze za omogućivanje personaliziranog oglašavanja.
Uređivanje publike
Nakon što izradite publiku, možete uređivati samo njezin naziv i opis.
Uređivanje publike:
- U odjeljku Morate biti marketinški stručnjak ili na višoj razini na razini entiteta da biste uredili publike.
- U retku publike kliknite
> Uredi.
- Uredite naziv ili opis.
- Kliknite Spremi.
> Uredi.Arhiviranje publike
Ako ste dosegli ograničenje od 100 vrsta publike i trebate izraditi nove, možete arhivirati one koje više nisu relevantne, a zatim izraditi nove. Nakon što arhivirate publiku, može potrajati do 48 sati prije nego što izradite publiku s istim nazivom.
Arhiviranje publike:
- U odjeljku Morate biti marketinški stručnjak ili na višoj razini na razini entiteta da biste arhivirali publike.
- U retku za tu vrstu publike kliknite
Detaljni primjeri u koracima
4. korak: dodajte nove uvjete
Kada izradite uvjet, započnite postavljanjem opsega.
Zatim odaberite željene podatke kao temelj za uvjet. Kliknite Dodaj novi uvjet da biste otvorili popis dimenzija, mjernih podataka i događaja.
Dimenzije
Dimenzije su navedene prema kategoriji.
Kada odaberete dimenziju, odabirete i operator i navodite vrijednost za dimenziju. Na primjer, ako odaberete Dob, tada kao operator odabirete i jest jedan od ili nije jedan od i kao vrijednost navodite jednu od dobnih skupina.
Možete odabrati i opciju U bilo kojem trenutku ako želite da publika uključuje korisnike koji su ikada ispunili uvjet.
Operatori se mijenjaju ovisno o odabranoj dimenziji. Na primjer, ako odaberete dimenziju za igre Virtualna valuta, tada su dostupni operatori započinje s, završava s, sadrži, točno se podudara s i jest jedan od.
Kada navedete vrijednost dimenzije pomoću tih operatora, obično navodite vrijednost unosom teksta u polje Vrijednost, iako ćete možda moći odabrati vrijednost iz kontrole kao što je kalendar ili popis. Ako morate unijeti tekst, Analytics će prikazati poznate vrijednosti tijekom unosa pa po potrebi možete odabrati i neku od tih vrijednosti.
Mjerni podaci
Kad odaberete mjerni podatak, uvjet se ocjenjuje na temelju usporedbe podataka korisnika i vrijednosti mjernog podatka. Kao što je slučaj i s dimenzijama, odabirete operator i navodite vrijednost.
Na primjer, da bi bio uključen u publiku, trajna vrijednost korisnika mora biti veća od (>) vrijednosti koju navedete.
Opcija U bilo kojem razdoblju od ___ dana omogućuje vam da odredite ispunjava li uvjet kumulativna vrijednost mjernog podatka ili ispunjava li uvjet vrijednost mjernog podatka tijekom određenog broja dana. Na primjer, premašuje li, na temelju svih podataka korisnika, kumulativna vrijednost mjernog podatka ograničenje od 100 ili je ograničenje od 100 premašila tijekom bilo kojeg sedmodnevnog razdoblja? Ako ne odaberete tu opciju, upotrebljava se kumulativna vrijednost mjernog podatka. Ako odaberete tu opciju, vrijednost se mora ostvariti tijekom bilo kojeg razdoblja koje odgovara broju dana koji navedete kao vremenski okvir.
Događaji
Možete odabrati bilo koji od događaja koje prikupite, na primjer first_visit.
Kada odaberete događaj, odabirete i jedan od parametara događaja.
Brojčane vrijednosti parametra
Ako odaberete parametar događaja koji ima numeričku vrijednost, odaberite operator za usporedbu (npr. <, >, =) i unosite numeričku vrijednost koju želite upotrijebiti (npr. > 0).
Ako je numerički parametar event_count, a postavljeni je opseg U svim sesijama, možete odrediti i podudara li se kumulativna vrijednost s vašim uvjetom ili podudara li se vrijednost s vašim uvjetom tijekom definiranog razdoblja.
Da bi se kumulativna vrijednost podudarala s vašim uvjetom, isključite prekidač za razdoblje (prekidač je isključen prema zadanim postavkama).
Da biste naveli da se vrijednost podudarala s vašim uvjetom tijekom definiranog razdoblja, učinite sljedeće:
- Uključite prekidač za razdoblje.
- Unesite broj dana.
- Odaberite Najnovije razdoblje ako želite uključiti samo korisnike čija je vrijednost parametra ispunila uvjet tijekom posljednjih N dana (npr. posljednjih sedam dana).
Odaberite U bilo kojem trenutku ako želite uključiti korisnike čija je vrijednost parametra ikad ispunila uvjet tijekom razdoblja od N dana (npr. bilo kojeg sedmodnevnog razdoblja).
Vrijednosti parametra teksta
Ako odaberete parametar kao što je sadržaj koji ima tekstualnu vrijednost i generira dimenziju u Analyticsu, odabirete jedan od dostupnih operatora započinje sa, završava sa, sadrži, točno se podudara sa ili jest jedan od i unosite tekstualnu vrijednost koju želite upotrijebiti.
Ako trebate dodati više uvjeta, kliknite Dodaj grupu uvjeta i definirajte uvjete slijedeći prethodne korake.
Ako trebate ukloniti uvjet, zadržite pokazivač iznad uvjeta i kliknite X.
5. korak: dodajte sljedove
Ako je pri definiranju publike potrebno da se ponašanje korisnika dogodi određenim redoslijedom, možete dodati jedan ili više slijedova.
Pri definiranju slijeda započnite postavljanjem opsega cijelog slijeda.
Ako se koraci slijeda trebaju dogoditi u određenom vremenskom roku, uključite vremensko ograničenje i postavite vrijeme.
Postavite opseg za prvi korak slijeda.
Izradite uvjete za korak pomoću istih metoda koje ste upotrijebili u 4. koraku.
Kliknite Dodaj korak da biste dodali još jedan korak u slijed.
Kada dodajete još jedan korak u slijed, odabirete jedan od sljedećih operatora:
- u nekom trenutku nakon slijedi (sljedeći korak nastupa bilo kada nakon prethodnog koraka)
ili - neposredno nakon slijedi (sljedeći korak nastupa odmah nakon prethodnog koraka)
6. korak: dodajte grupu za izuzimanje
Možete definirati uvjete koji privremeno ili trajno izuzimaju korisnike.
Na primjer, ako izradite publiku kupaca koji ostvaruju visoku vrijednost mjesečne kupnje, možete izuzeti korisnike svaki put kad njihova trajna vrijednost (LTV) padne ispod 100 tijekom razdoblja od 30 dana.
Ako vaša publika uključuje korisnike u određenoj dobnoj skupini (npr. 18 – 24), možda ćete ih željeti trajno izuzeti kada više ne budu u toj dobnoj skupini (npr. kada prijeđu u dobnu skupinu 25 – 34).
Upotrijebit ćete slijed za izvršavanje te izmjene u članstvu: korisnici su uključeni kada se njihova dob nalazi u dobnoj skupini koju ste odredili, a zatim se izuzimaju kada njihova dob više ne pripada toj dobnoj skupini.