Planerar du en strategi för återgång till kontorsarbete? Se hur Chrome OS kan vara till hjälp.

Reparera, återanvänd eller fasa ut Chrome-enheter

Avregistrera eller inaktivera en enhet

För administratörer som hanterar Chrome OS-enheter för företag eller skolor.

Om du har enheter med Chrome OS som inte längre används i organisationen ska du avregistrera dem så att du inte längre hanterar dem. Avregistreringen av enheten tar bort alla policyer som fanns på enheten samt skrivare på enhetsnivå och möjligheten att använda enheten som en kiosk.

Om en användare blir av med sin enhet eller om den blir stulen ska du inaktivera den så att ingen annan kan använda den.

Avregistrera en enhet i följande situationer

  • Du har enheter med tvångsregistrering som du inte längre vill hantera.
  • Du måste uppgradera eller ersätta en enhet med en nyare modell.
  • Du säljer eller skänker bort en enhet eller tar bort den permanent från organisationen.
  • Du har en defekt enhet som du returnerar eller reparerar.

Obs! En enhet som inte har avregistrerats kan inte testas och repareras helt.

Vid byten till samma modell kan uppgraderingar som är kopplade till en avregistrerad fristående enhet användas för att registrera andra fristående enheter som följer Chrome-licenspolicyerna. Chromebook Enterprise-enheter har en integrerad evig uppgradering som inte kan överföras till en annan enhet.

Obs! Om du avregistrerar den enda Chromebook Enterprise-enheten i organisationen och inte har några andra uppgraderingar, till exempel Chrome Enterprise-uppgradering eller Chrome Education-uppgradering, tas dina konfigurerade inställningar och hanterade enheter bort från systemet efter 90 dagar.

Avregistrering eller återregistrering av en enhet

Avregistrera en enhet

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Enheter på administratörskonsolens startsida följt av Chrome-enheter.
  3. Högst upp använder du filtret för att välja aktuell status för den enhet du vill avregistrera. Mer information finns i Visning av enhetsstatus på administratörskonsolen.
  4. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
  5. Markera rutan bredvid den enhet som du vill avregistrera.
    Obs! Om du avregistrerar flera enheter av olika skäl ska du avregistrera dem i grupper, beroende på skälet.
  6. Överst klickar du på Avregistrera valda enheter"".
  7. Ange om enheterna ska återställas till standardinställningarna automatiskt. Välj ett alternativ:
    • Ja, återställ standardinställningarna för att ta bort all data inklusive användarprofiler, enhetspolicyer och registreringsdata.
    • Nej, behåll befintlig data och befintliga användarprofiler.
  8. Markera rutan för att bekräfta att du förstår åtgärderna för att återregistrera en enhet.
  9. Välj skälet till avregistreringen. Mer information om riktlinjer finns i tabellen nedan.
    Obs! Om det finns årliga uppgraderingar av kontot eller om alla valda enheter är Chrome Enterprise-enheter, behöver du inte välja något skäl till avregistreringen. Mer information finns i Om Chrome Enterprise-enheter
  10. Klicka på Avregistrera.

Obs! Avregistrerade enheter finns kvar i organisationsenheten även om du inte hanterar dem längre.

Scenario Skäl för avadministration som ska väljas
Du har ett returmaterialgodkännande och ersättningsenheten är av samma modell som den ursprungliga (defekta) enheten. Byte mot samma modell
Du byter ut en trasig enhet som omfattas av garanti från samma tillverkare (exempelvis ett returmanterialgodkännande för specialfall). Byte mot samma modell
Du uppgraderar eller ersätter enheten mot en nyare modell av samma enhet. Byte mot annan modell
Du återförsäljer, skänker bort eller tar permanent enheten ur användning. Tas bort från de registrerade enheterna
Du byter ut Neverware CloudReady-enheter mot Chromebooks inom ett år. Neverware CloudReady-uppgraderingsöverföring

Registrera en enhet på nytt

Om du får tillbaka en reparerad enhet eller av misstag avregistrerar en, kan du återregistrera den för en annan användare som är behörig. Se till att du har en tillgänglig uppgradering för användaren innan du registrerar enheten igen.

  1. Om enheten inte synkroniserades till standardinställningarna under avregistreringen rensar du den. Mer information finns i Rensa en Chromebook.
  2. Registrera enheten manuellt. Se Registrera Chrome-enheter.

Inaktivera en enhet i de här situationerna

Inaktivera en enhet om den kommer bort eller blir stulen.Inaktiverade enheter förblir registrerade på domänen.

Beroende på vilken uppgradering som är kopplad till enheten kan du kanske använda den för att registrera en annan enhet på samma domän eller återregistrera en Chromebook Enterprise-enhet på en annan domän. Mer information om uppgraderingar finns i Beställningsalternativ för Chrome Enterprise.

Viktigt! Enheter i organisationen inaktiveras kanske inte korrekt om inte tvingad återregistrering har aktiverats.

Inaktivera eller återaktivera en enhet

Inaktivera en enhet

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Enheter på administratörskonsolens startsida följt av Chrome-enheter.
  3. Högst upp använder du filtret för att välja aktuell status för den enhet som du vill inaktivera. Visa vyn Enhetsstatus på administratörskonsolen om du vill ha mer information.
  4. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
  5. Markera rutan bredvid enheten du vill inaktivera.
  6. Högst upp klickar du på Inaktivera valda enheter Disable devices.
  7. Välj ett alternativ:
    • Inaktivera med låsskärm om du vill blockera användning av enheten tills den har aktiverats igen – användarna kan inte logga in eller använda enheter förrän du har återaktiverat dem i administratörskonsolen.
    • Inaktivera med återställning av standardinställningarna om du vill blockera användning av enheten och ta bort all data inklusive användarprofiler, enhetspolicyer och registreringsdata – när tvingad återregistrering är aktiverad kan användarna inte logga in eller använda enheter förrän du har återaktiverat dem i administratörskonsolen. Om tvingad återregistrering är inaktiverad kan användarna använda enheter utan att återregistrera dem på kontot.
  8. Klicka på Inaktivera.

Obs! Vi rekommenderar att du visar ett meddelande som innehåller en returadress och ett kontaktnummer. Mer information om hur du lägger till ett meddelande finns i Returanvisningar för inaktiverad enhet.

Återaktivera en enhet

Om du av misstag inaktiverar en enhet eller hittar en enhet som kommit bort kan du återaktivera den. Kontrollera att du har en tillgänglig uppgradering innan du återaktiverar enheten

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Enheter på administratörskonsolens startsida följt av Chrome-enheter.
  3. Högst upp använder du filtret för att lista inaktiverade enheter. Visa vyn Enhetsstatus på administratörskonsolen om du vill ha mer information.
  4. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
  5. Markera rutan bredvid den enhet som du vill återaktivera.
  6. Högst upp klickar du på Återaktivera valda enheter Re-enable devices.
  7. Bekräfta genom att klicka på Aktivera.

Visning av enhetsstatus på administratörskonsolen

Status Enheter har Direkta åtgärder som du kan utföra från statusvyn
Administrerad Registrerats Avregistrera eller inaktivera. (Detaljerad information ovan)
Förhandsregistrerad för administration Förberedd för zero touch-registrering när enheter ansluts till ett nätverk Avregistrera. (Detaljerad information ovan)
Avregistrerad Avregistrerats Ingen direkt åtgärd. Se informationen ovan för att rensa och återregistrera.
Inaktiverad Inaktiverats Återaktivera eller avregistrera. (Detaljerad information ovan)
Avstängd Registrerats korrekt, men prenumerationen har löpt ut Avregistrera.
Alla Registrerats, avvisats eller inaktiverats Ingen direkt åtgärd.

 

Obs! När du avregistrerar eller inaktiverar en enhet måste du ansluta enheten till internet för att ändringarna ska tillämpas. Det här steget är nödvändigt för att Chrome-enheten ska kunna förmedla sin status till servern.

Relaterade ämnen

Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
410864
false