Ditujukan bagi administrator yang mengelola perangkat ChromeOS untuk akun bisnis atau sekolah.
Jika Anda memiliki perangkat ChromeOS yang sudah tidak digunakan lagi di organisasi, Anda harus mencabut akses perangkat tersebut sehingga Anda tidak lagi mengelolanya. Pencabutan akses perangkat akan menghapus semua kebijakan yang ada di perangkat serta printer tingkat perangkat dan kemampuan untuk menggunakan perangkat sebagai kios.
Jika pengguna kehilangan perangkat atau perangkatnya dicuri, Anda harus menonaktifkannya sehingga tidak ada orang lain yang dapat menggunakannya.
Kapan harus mencabut akses perangkat?
- Anda memiliki perangkat dengan pendaftaran ulang paksa yang tidak ingin dikelola lagi.
- Anda perlu melakukan upgrade atau mengganti perangkat dengan model yang lebih baru.
- Anda menjual kembali atau menyumbangkan perangkat, atau menghapusnya secara permanen dari organisasi Anda.
- Anda memiliki perangkat yang rusak yang dikembalikan atau diperbaiki.
Catatan: Perangkat yang belum dicabut aksesnya tidak dapat diuji dan diperbaiki sepenuhnya.
Untuk penggantian model yang sama, upgrade yang terkait dengan perangkat mandiri yang telah dicabut aksesnya dapat digunakan untuk mendaftarkan perangkat mandiri lainnya yang sesuai dengan Perjanjian Lisensi Layanan Chrome. Perangkat ChromeOS yang dipaketkan dengan Chrome Enterprise Upgrade memiliki upgrade permanen terintegrasi yang tidak dapat ditransfer ke perangkat lain.
Catatan: Jika Anda hanya mencabut akses perangkat yang dipaketkan di organisasi dan tidak memiliki upgrade lain, seperti Chrome Enterprise Upgrade atau Chrome Education Upgrade, setelan yang dikonfigurasi dan perangkat terkelola akan dihapus dari sistem setelah 90 hari.
Mencabut akses atau mendaftarkan ulang perangkat
Mencabut akses perangkat
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Menu
Perangkat
Chrome
- Di bagian atas, gunakan filter untuk memilih status perangkat saat ini yang ingin dicabut aksesnya. Untuk mengetahui detailnya, lihat Tampilan status perangkat di konsol Admin.
- Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
- Centang kotak di samping perangkat yang ingin dicabut aksesnya.
Catatan: Jika Anda ingin mencabut akses beberapa perangkat karena beberapa alasan, lakukan secara berkelompok menurut alasannya masing-masing. - Di bagian atas, klik Cabut akses perangkat yang dipilih
.
- Tentukan apakah perangkat direset ke setelan pabrik secara otomatis. Pilih salah satu opsi:
- Ya, reset ke setelan pabrik untuk menghapus semua data, termasuk profil pengguna, kebijakan perangkat, dan data pendaftaran.
- Tidak, simpan data dan profil pengguna yang ada.
- Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda memahami tindakan untuk mendaftarkan ulang perangkat.
- Pilih alasan pencabutan akses. Lihat tabel di bawah untuk panduan.
Catatan: Jika akun hanya memiliki upgrade tahunan, atau jika semua perangkat yang dipilih adalah perangkat ChromeOS dengan upgrade yang dipaketkan, Anda tidak perlu memilih alasan pencabutan akses. - Klik Cabut akses.
Catatan: Perangkat yang telah dicabut aksesnya tetap berada di unit organisasi, meskipun Anda tidak lagi mengelolanya.
| Skenario | Alasan pencabutan akses yang dipilih |
|---|---|
| Anda menjual kembali, menyumbangkan, atau menghapus perangkat secara permanen. | Penarikan dari inventaris |
| Anda mengupgrade atau mengganti perangkat dengan model yang lebih baru. | Penggantian model yang berbeda |
| Anda memiliki otorisasi pengembalian barang (RMA), dan model perangkat pengganti sama dengan perangkat asli (yang rusak). | Penggantian model yang sama |
| Anda mengganti perangkat yang mengalami kerusakan, dalam masa garansi, dengan perangkat baru dari produsen yang sama (misalnya, RMA kasus khusus). | Penggantian model yang sama |
| Anda mengganti perangkat ChromeOS Flex dengan Chromebook dalam waktu 1 tahun. | Transfer upgrade ChromeOS Flex |
Mendaftarkan ulang perangkat
Jika mendapatkan kembali perangkat yang telah diperbaiki atau tanpa sengaja dicabut aksesnya, Anda dapat mendaftarkannya ulang untuk pengguna lain yang memenuhi syarat. Pastikan Anda memiliki upgrade yang tersedia untuk pengguna tersebut sebelum mendaftarkan ulang perangkat.
- Hapus total perangkat jika Anda tidak mereset perangkat ke setelan pabrik saat pencabutan akses. Lihat Menghapus total Chromebook.
- Daftarkan perangkat secara manual. Lihat Mendaftarkan perangkat ChromeOS.
Waktu untuk menonaktifkan perangkat
Nonaktifkan perangkat jika hilang atau dicuri. Perangkat yang dinonaktifkan akan tetap terdaftar di domain Anda.
Bergantung pada upgrade yang dikaitkan dengan perangkat, Anda mungkin dapat menggunakan upgrade tersebut untuk mendaftarkan perangkat lain di domain yang sama atau mendaftarkan ulang perangkat yang dipaketkan di domain lain. Untuk mengetahui detail tentang upgrade, lihat Opsi pesanan untuk Chrome Enterprise.
Penting: Perangkat di organisasi Anda mungkin tidak berhasil dinonaktifkan, kecuali jika pendaftaran ulang paksa diaktifkan.
Menonaktifkan atau mengaktifkan ulang perangkat
Menonaktifkan perangkat
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Menu
- Di bagian atas, gunakan filter untuk memilih status perangkat saat ini yang ingin dinonaktifkan. Lihat Tampilan status perangkat di konsol Admin untuk mengetahui detailnya.
- Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
- Centang kotak di samping perangkat yang ingin dinonaktifkan.
- Di bagian atas, klik Nonaktifkan perangkat yang dipilih
.
- Pilih salah satu opsi:
- Nonaktifkan dengan layar kunci untuk memblokir semua penggunaan perangkat hingga perangkat diaktifkan lagi—Pengguna tidak dapat login atau menggunakan perangkat hingga Anda mengaktifkannya kembali di konsol Admin.
- Nonaktifkan dengan mereset ke setelan pabrik untuk memblokir semua penggunaan perangkat dan menghapus semua data termasuk profil pengguna, kebijakan perangkat, dan data pendaftaran—Dengan mengaktifkan pendaftaran ulang paksa, pengguna tidak dapat login atau menggunakan perangkat sampai Anda mengaktifkannya lagi di konsol Admin. Jika pendaftaran ulang paksa dinonaktifkan, pengguna dapat menggunakan perangkat tanpa perlu mendaftarkannya ulang ke akun Anda.
- Klik Nonaktifkan.
.Catatan: Sebaiknya tampilkan pesan yang berisi alamat pengembalian dan nomor telepon kontak. Untuk mengetahui detail tentang cara menambahkan pesan, baca Petunjuk pengembalian perangkat yang dinonaktifkan.
Mengaktifkan ulang perangkat
Jika secara tidak sengaja menonaktifkan perangkat atau menemukan perangkat yang hilang, Anda dapat mengaktifkan ulang perangkat tersebut. Pastikan masih tersedia upgrade sebelum mengaktifkan ulang perangkat.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Menu
- Di bagian atas, gunakan filter untuk menampilkan perangkat yang dinonaktifkan. Lihat Tampilan status perangkat di konsol Admin untuk mengetahui detailnya.
- Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
- Centang kotak di samping perangkat yang ingin diaktifkan ulang.
- Di bagian atas, klik Aktifkan ulang perangkat yang dipilih
.
- Klik Aktifkan untuk mengonfirmasi.
.Tampilan status perangkat di konsol Admin
| Status | Perangkat telah | Tindakan langsung yang dapat Anda lakukan dari tampilan status |
|---|---|---|
| Di-provisioning | Berhasil didaftarkan | Mencabut akses atau menonaktifkan. (Langkah mendetail di atas) |
| Telah disediakan | Disiapkan untuk pendaftaran zero-touch setelah perangkat terhubung ke jaringan | Hapus atau nonaktifkan (Langkah mendetail di atas) |
| Dicabut aksesnya | Dicabut aksesnya | Tidak ada tindakan langsung. Lihat langkah-langkah di atas untuk menghapus total dan mendaftarkan ulang. |
| Dinonaktifkan | Dinonaktifkan | Mengaktifkan ulang atau mencabut akses. (Langkah mendetail di atas) |
| Ditangguhkan | Berhasil didaftarkan, namun langganan telah berakhir | Cabut Akses. |
| Semua | Berhasil didaftarkan, dicabut aksesnya, atau dinonaktifkan | Tidak ada tindakan langsung. |
Catatan: Saat melakukan pencabutan akses atau menonaktifkan perangkat, Anda perlu menghubungkan perangkat ke internet agar perubahan dapat diterapkan. Langkah ini diperlukan guna memungkinkan perangkat ChromeOS mengirimkan statusnya ke server.