將 ChromeOS 裝置送修、淘汰或用於其他目的

本文適用於負責為企業或學校管理 Chrome OS 裝置的管理員。

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如果貴機構有不再使用的 ChromeOS 裝置，請取消佈建這些裝置，這樣一來，裝置就會排除在管理範圍外。取消佈建裝置所帶來的影響，包括移除裝置上的所有政策和裝置層級印表機，而且裝置將無法做為資訊站使用。

如果使用者的裝置遺失或遭竊，只要停用該裝置，他人便無法使用。

取消佈建裝置的時機

• 您已為某個裝置啟用強制重新註冊功能，但不想再管理該裝置。
• 您需要將裝置升級或替換成新型號。
• 您要轉售或捐贈裝置，或是將裝置從機構中永久移除。
• 您的裝置有瑕疵，需要退貨或送修。

注意：未取消佈建的裝置無法進行完整測試及維修。

如要替換同型號的裝置，您可以將原獨立裝置取消佈建後釋出的升級授權，用來註冊其他符合《Chrome 服務授權協議》的獨立裝置。隨附 Chrome Enterprise 升級版的 ChromeOS 裝置具有整合的永久升級授權，無法轉移給其他裝置。

注意：如果您取消佈建貴機構中唯一的搭售裝置，而且沒有其他升級授權 (例如 Chrome Enterprise 升級版或 Chrome Education 升級版)，系統就會在 90 天後移除您已進行的設定和受管理的裝置。

取消佈建或重新註冊裝置

取消佈建裝置

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台首頁中，依序點選「選單」圖示 「裝置」「Chrome」「裝置」。
3. 使用頂端的篩選器，選取欲取消佈建裝置的目前狀態。詳情請參閱「管理控制台中的裝置狀態檢視畫面」。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 找出要取消佈建的裝置，然後勾選旁邊的方塊。
   注意：如果有多部要取消佈建的裝置，請依照不同原因分批取消佈建。
6. 按一下頂端的「取消佈建所選的裝置」圖示 。
7. 指定裝置是否要自動恢復原廠設定。選擇下列其中一種做法：
   • 是，將裝置恢復原廠設定，移除所有資料，包括使用者個人資料、裝置政策和註冊資料。
   • 不，保留現有資料和使用者個人資料。
8. 勾選方塊，確認您瞭解該如何重新註冊裝置。
9. 選取取消佈建原因，相關說明請見下表。
   注意：如果帳戶只有年約升級授權，或您選取的所有裝置都是 ChromeOS 裝置，就不必選取任何取消佈建原因。
10. 按一下「取消佈建」。

注意：取消佈建的裝置仍會保留在機構單位中，只是您無法再管理。

情境	建議選擇的取消佈建原因
您打算轉售、捐贈或不再使用裝置。	從整批裝置中淘汰
您要將裝置升級或更換為較新型號的相同裝置。	更換其他型號裝置
您擁有退貨授權 (RMA)，且替換裝置的型號與您原本 (有瑕疵的) 裝置相同。	更換同型號裝置
裝置發生異常但在保固範圍內，您要更換為同一製造商提供的新裝置 (例如特殊情況的 RMA)。	更換同型號裝置
您將在 1 年內改用 Chromebook 替換 Chrome OS Flex 裝置。	Chrome OS Flex 升級轉移

重新註冊裝置

當您取回維修好的裝置，或是不小心取消佈建裝置時，可以重新註冊裝置，以交給其他符合資格的使用者。不過在重新註冊前，請確定您還有可提供給該使用者的升級授權。

1. 如果您並未在取消佈建過程中將裝置恢復原廠設定，請抹除裝置資料。詳情請參閱「抹除 Chromebook 資料」。
2. 手動註冊裝置。詳情請參閱「註冊 Chrome OS 裝置」。

停用裝置的時機

如果裝置遺失或遭竊，請予以停用。已停用的裝置會在您的網域中維持註冊狀態。

依裝置的升級授權而定，您可能可以利用升級授權在相同網域中註冊其他裝置，或在其他網域中重新註冊搭售裝置。如要進一步瞭解升級授權，請參閱「Chrome Enterprise 的訂購選項」。

重要資訊：如果您未開啟強制重新註冊功能，可能會無法順利停用機構中的裝置。

停用或重新啟用裝置

停用裝置

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台首頁中，依序點選「選單」圖示 「裝置」「Chrome」「裝置」。
3. 使用頂端的篩選器，選取欲停用裝置的目前狀態。詳情請參閱「管理控制台中的裝置狀態檢視畫面」。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 找出要停用的裝置，然後勾選旁邊的方塊。
6. 按一下頂端的「停用所選的裝置」圖示 。
7. 選擇下列其中一種做法：
   • 執行螢幕鎖定停用措施，禁止任何使用者操作裝置，直到重新啟用為止：必須由您在管理控制台中重新啟用，使用者才能登入或使用裝置。
   • 執行恢復原廠設定停用措施，禁止任何使用者操作裝置，並移除使用者個人資料、裝置政策和註冊資料等所有資料：您必須在管理控制台中重新啟用裝置，否則一旦開啟強制重新註冊功能，使用者就無法登入或使用裝置。如果關閉強制重新註冊功能，使用者即可直接使用裝置，無須將裝置重新註冊到帳戶中。
8. 按一下「停用」。

注意：建議您在訊息中提供歸還地址和聯絡電話號碼等資訊。如要進一步瞭解如何新增訊息，請參閱停用的裝置歸還指示。

重新啟用裝置

如果您不小心停用某個裝置，或是找到了遺失的裝置，可以重新啟用。不過在重新啟用裝置前，請確定您還有可用的升級授權。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台首頁中，依序點選「選單」圖示 「裝置」「Chrome」「裝置」。
3. 使用頂端篩選器列出已停用的裝置。詳情請參閱「管理控制台中的裝置狀態檢視畫面」。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 找出要重新啟用的裝置，然後勾選旁邊的方塊。
6. 按一下頂端的「重新啟用所選的裝置」圖示 。
7. 按一下「啟用」加以確認。

管理控制台中的裝置狀態檢視畫面

狀態	裝置設定階段	可直接在狀態檢視畫面執行的動作
已佈建	已成功註冊	取消佈建或停用 (詳細步驟請見上文說明)。
已預先佈建	裝置連線至網路後準備進行零接觸註冊機制	刪除或停用 (詳細步驟請見上文說明)
已取消佈建	已取消佈建	沒有可直接執行的動作，請參閱上文步驟清除裝置資料並重新註冊。
已停用	已停用	重新啟用或取消佈建 (詳細步驟請見上文說明)。
已停權	已成功註冊，但訂閱已過期	取消佈建。
全部	已成功註冊、已取消佈建或已停用	沒有可直接執行的動作。

注意：取消佈建或停用裝置時，您必須將裝置連上網際網路，變更才會套用。您必須執行這個步驟，ChromeOS 裝置狀態才能傳送到伺服器。

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