Liste und Details zu ChromeOS-Geräten ansehen

Administratoren finden in der Admin-Konsole Details zu den Chrome OS-Geräten in ihrer Domain. Wenn Sie die Seite mit der Geräteliste aufrufen möchten, tippen Sie auf das Dreistrich-Menü und dann Geräteund dannChromeund dannGeräte. Wenn Sie auf die Seriennummer des Geräts klicken, können Sie die zugehörigen Details abrufen. Sie können Organisationseinheiten erstellen, um Einstellungen auf verschiedene Gerätegruppen anzuwenden.

Hinweis

Richtlinien für die Berichterstellung

Wenn Sie alle neuen Benachrichtigungen, Dashboards und Gerätedetailattribute sehen möchten, aktivieren Sie alle Richtlinien für die Berichterstellung in der Admin-Konsole.

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann  Geräte und dann Chrome und dann Einstellungen und dann Geräteeinstellungen.
  3. Scrollen Sie nach unten zu Berichterstellung zu Nutzern und Geräten.
  4. Aktivieren Sie jeweils die folgenden Einstellungen:
    • Berichte mit Informationen zum Gerätebetriebssystem erstellen
    • Berichte mit Informationen zur Gerätehardware erstellen
    • Berichte mit Telemetriedaten der Geräte erstellen
    • Tracking der Gerätenutzer melden
    • Kiosksitzungsstatus melden

Admin-Berechtigungen

Mit Rollenberechtigungen wird festgelegt, auf welche Informationen ein Administrator in der Admin-Konsole zugreifen und welche Aufgaben er ausführen kann.

Wenn Sie Chrome-Berichte ansehen und die ChromeOS-Geräteeinstellungen verwalten möchten, weisen Sie die gewünschten Rollenberechtigungen zu.

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Gehen Sie zu „Menü“ und dann Konto > Administratorrollen.
  3. Klicken Sie auf die Rolle, die Sie zuweisen möchten. Alternativ können Sie eine neue Rolle erstellen.
  4. Klicken Sie auf Berechtigungen.
  5. Scrollen Sie nach unten zu Chrome Managementund dannBerichte ansehen und klicken Sie die folgenden Kästchen an:
    • Chrome-Versionsverlauf ansehen
    • Bericht mit Statistiken ansehen
  6. Scrollen Sie nach unten zu ChromeOS-Geräte verwalten und klicken Sie die folgenden Kästchen an:
    • Lesenund dannTelemetry API
    • ChromeOS-Geräteeinstellungen festlegen

Liste der ChromeOS-Geräte

Die Seite mit der Liste der ChromeOS-Geräte hat zwei Tabs:

  1. Geräte: Enthält das Benachrichtigungsmodul und die Geräteliste.
  2. Dashboards: Hier finden Sie zusammengefasste Informationen zu Ihrem Gerätepool auf verschiedenen Dashboards.

Wenn Sie zwischen Organisationseinheiten wechseln, werden die angezeigte Geräteanzahl und die Dashboard-Informationen dynamisch aktualisiert, um die ausgewählte Organisationseinheit widerzuspiegeln. Wenn Sie die Dashboards optimal nutzen möchten, aktivieren Sie die Richtlinien für die Berichterstellung.

Tab "Geräte"

Modul „Benachrichtigungen“

Das Benachrichtigungsmodul oben informiert Sie neben der ChromeOS-Geräteliste auch über Geräte, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Je nach Anzahl der Geräte kann es einige Zeit dauern, bis die Benachrichtigungen geladen sind. Der Prozentsatz des Gerätepools, der überprüft werden muss, wird anhand der Gesamtzahl der Geräte in der ausgewählten Organisationseinheit berechnet.

Gerätebenachrichtigung Beschreibung
Kategorie Titel
Betriebssystem Betriebssystemversion ist nicht konform Die Betriebssystemversion der Geräte entspricht nicht der in der Organisationsrichtlinie angegebenen Betriebssystemversion.
Bootmodus für Entwickler aktiviert Der Schalter für die Entwicklerhardware des Geräts ist eingeschaltet. Beim Starten hat das Gerät eine Befehlszeilen-Shell.
Update der Betriebssystemversion ausstehend Geräte, auf denen das Betriebssystem noch nicht heruntergeladen wurde, auf denen das Gerät gerade heruntergeladen wird oder auf denen das Gerät neu gestartet werden muss, um den Upload abzuschließen.
Support für automatische Updates endet nach 6 Monaten Das Gerät erhält keine Updates mehr von ChromeOS.
Anspruch auf verlängerten Support (28 Tage) Geräte, die Anspruch auf erweiterten Support haben und für die die Zustimmung zur Richtlinie erforderlich ist.
Status Kioske offline Kioskgeräte, die längere Zeit kein Heartbeat-Signal erhalten haben. Der Kiosk-Heartbeat wird alle zwei Minuten überprüft. Wenn ein Gerät offline geht, kann es bis zu 12 Minuten dauern, bis der Onlinestatus des Geräts aktualisiert wird.
Richtlinien Richtlinien können nicht angewendet werden

Geräte mit Richtlinien, die nicht auf ein Gerät angewendet werden konnten, weil die Richtlinie die Betriebssystemversion des Geräts nicht unterstützt.

Wenn in einer Richtlinie beispielsweise die unterstützte ChromeOS-Mindestversion 96 gilt, das Gerät aber ChromeOS 90 verwendet, müssen Sie das Gerät auf Version 96 oder höher aktualisieren, um die Richtlinie anwenden zu können.

 

Seite mit Geräteliste – Spalten

Auf der Seite mit der Liste der ChromeOS-Geräte werden die folgenden Spalten für jedes ChromeOS-Gerät Ihrer Nutzer angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol Spalten verwalten, um auszuwählen, welche Spalten standardmäßig angezeigt werden sollen.

Feld Beschreibung
Seriennummer Geräteseriennummer. Wenn Sie auf Seriennummer klicken, erhalten Sie allgemeine Informationen zum Gerät. Sie können sich die Seriennummer auch ansehen, bevor Sie sich auf dem Gerät anmelden. Drücken Sie dazu Alt + V.
Status Gibt an, ob das Gerät in Verwendung ist, z. B. Aktiv oder Bereitstellung aufgehoben.
Asset-ID Die vom Administrator mit Erläuterungen versehene Gerätekennung. Um sich die ID und die Chrome OS-Versionsnummer anzusehen, drücken Sie vor dem Anmelden auf einem registrierten Gerät Alt + V. Die ID wird auch auf der Seite chrome://policy angezeigt. Sie können die Geräte-ID im Abschnitt Benutzerdefinierte Felder oder bei der Registrierung mit der Funktion „Geräte-ID bei der Registrierung“ bearbeiten.
Onlinestatus Ein grüner Kreis gibt an, dass das Gerät online ist und wie vorgesehen funktioniert. Weitere Informationen erhalten Sie unter Gerätestatus. Dieses Feld gilt nur für Organisationseinheiten, die für automatisch gestartete Kioskgeräte eingerichtet sind.
Zeit der Registrierung Wann das Gerät für Ihre Domain registriert wurde (Datum und Uhrzeit).
Letzte Richtliniensynchronisierung Wann das Gerät zuletzt mit den Richtlinieneinstellungen in der Google Admin-Konsole synchronisiert wurde (Datum und Uhrzeit).
Nutzer Hier wurde automatisch der Name des Nutzers eingetragen, der das Gerät erstmals registriert hat. Sie können dieses Feld bearbeiten.
Ort Adresse oder Standort des Geräts. Dieses Feld kann bearbeitet werden.
Hinweise Hier können zusätzliche Informationen zu einem Gerät eingetragen werden. Sie können dieses Feld für benutzerdefinierte Suchanfragen verwenden.
Compliance mit der Richtlinie für die Betriebssystemversion

Gibt an, ob die Betriebssystemversion des Geräts der in der Richtlinie Ihrer Organisation festgelegten Betriebssystemversion entspricht. Der Wert wird alle drei Stunden überprüft und aktualisiert. Mögliche Werte:

  • Konform: Die Geräteversion entspricht der Version, die in der Richtlinie Ihrer Organisation festgelegt ist.
  • Aktualisierung ausstehend: Das Gerät muss neu gestartet werden, damit das Update angewendet wird.
  • Nicht konform: Die Geräteversion entspricht nicht der Version, die in den Richtlinien Ihrer Organisation festgelegt ist.
  • Unbekannt: Die Richtlinie „Berichterstellung zum Gerätestatus“ ist nicht aktiviert oder kann aufgrund eines vorübergehenden Fehlers nicht ermittelt werden.

 

Eine Liste von Geräten wird exportiert

Sie können eine Liste Ihrer ChromeOS-Geräte (maximal 100.000 Geräte) als CSV-Datei exportieren.

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Öffnen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Geräteund dannChromeund dannGeräte.
  3. Wenn Sie alle Geräte einblenden möchten, klicken Sie links auf Alle Geräte. Wählen Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit aus.
  4. Optional: Wenden Sie Filter an, um nach bestimmten Geräten zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Nach Status filtern.
  5. Klicken Sie oben auf Exportieren.
    Rechts oben unter Meine Aufgaben wird ein Link angezeigt.
  6. Klicken Sie auf CSV-Datei herunterladen.
  7. Öffnen Sie die CSV-Datei mit Google Sheets oder Ihrer bevorzugten Tabellenkalkulationssoftware. Weitere Informationen finden Sie unter Datensätze und Tabellen importieren.

Die folgenden Attribute sind in der CSV-Datei enthalten, wenn Sie die Geräteliste exportieren:

Name Beschreibung
deviceId Geräte-ID
serialNumber Seriennummer
model Hardwaremodell
lastPolicySyncMs Zuletzt erfasstes Datum (Unixzeit, Millisekunden), an dem das Gerät mit den Richtlinieneinstellungen synchronisiert wurde
osVersion ChromeOS-Version
orgUnitPath Organisationseinheit
provisionStatus Status der Nutzerverwaltung
annotatedAssetId

Benutzerdefiniertes Feld: Asset-ID

Maximale Größe: 1 KB

annotatedUser Benutzerdefiniertes Feld: Nutzer
annotatedLocation

Benutzerdefiniertes Feld: Standort

Maximale Größe: 1 KB

annotatedNotes

Benutzerdefiniertes Feld: Notiz

Maximale Größe: 1 KB

ethernetMacAddress Ethernet-MAC-Adresse
macAddress WLAN-Mac-Adresse
autoUpdateExpiration Datum, ab dem das Gerät keine automatischen Updates mehr erhält, wie in den Richtlinien für automatische Updates festgelegt.
meid Die Geräte-ID (Mobile Equipment Identifier).
eid Hardware-ID des eSIM-Chips. Die Spalte „eid“ wird nur angezeigt, wenn Geräte mit eSIM registriert sind.
eUICC ID eUICC-ID (Embedded Universal Integrated Circuit Card), falls verfügbar
platformVersion Plattformversion
firmwareVersion Firmwareversion
lastDeprovisionMs Zuletzt erfasstes Datum (Unixzeit, Millisekunden), an dem die Bereitstellung des Geräts aufgehoben wurde
deprovisionReason Grund für die Aufhebung der Bereitstellung des Geräts
mostRecentActivity Zuletzt erfasstes Datum (Unixzeit, Millisekunden) der letzten Geräteaktivitäten und der Sitzungsdauer (in Sekunden)
mostRecentUser ID des aktuellen Nutzers
wifiSignalStrength WLAN-Signalstärke (dBm)
volumeLevelPercent Lautstärke (in Prozent)
cpuUtilizationPercent CPU-Auslastung (in Prozent)
memoryUsageByte Verwendeter Arbeitsspeicher (Byte)
diskSpaceUsageByte Verwendeter Speicherplatz (Byte)
kioskApp ID und Version der Kiosk-App
lanIpAddress LAN-IP-Adresse
wanIpAddress WAN-IP-Adresse
lastIpAddressUpdateMs Zuletzt erfasstes Datum (Unixzeit, Millisekunden), an dem LAN- und WAN-IP-Adressen gemeldet wurden
bootMode Bootmodus
tpmFirmwareVersion TPM-Firmwareversion (Trusted Platform Module)

Hinweis: Für lastReportMs und manufactureMs werden keine Werte exportiert, obwohl sie in der CSV-Datei und in der Tabelle angezeigt werden.

Tab "Dashboard"

Sie können auf die Diagramme klicken und Untersuchen auswählen, um die Geräteliste zu filtern.

Geräte-Dashboard Beschreibung
Gerätemodelle Zeigt die Anzahl der Geräte und die prozentuale Verteilung eines bestimmten Modells an.
Geräte – Bereitstellungsstatus

Zeigt die Anzahl der Geräte und die prozentuale Verteilung der ChromeOS-Geräte mit folgenden Merkmalen an:

  • Bereitstellung aufgehoben
  • Aktiv
  • Vorab bereitgestellt
  • Deaktiviert
  • Gesperrt
Betriebssysteme – Versionen

Zeigt die Anzahl der Geräte und den Prozentsatz des Gerätebestands mit folgenden Merkmalen an:

  • Betriebssystemversion nicht unterstützt
  • Betriebssystemversion nicht konform
  • Betriebssystemupdate ausstehend

Im Diagramm werden unter anderem die 4 Betriebssystemversionen mit der höchsten Anzahl von Geräten angezeigt. Beispiel:

  • M112
  • M111
  • M110
  • M109
  • Sonstiges
Betriebssysteme – Release-Versionen

Informationen zur Release-Version von Chrome-Gerät OS:

  • Stabile Version
  • Erweiterte stabile Version
  • Beta
  • Entwicklung
  • Canary
Automatische Updates bis

Die Anzahl der Geräte, die im jeweiligen Zeitraum das letzte automatische Update erhalten werden

Wenn Sie Geräte aufrufen möchten, die in einem bestimmten Monat keine Updates mehr erhalten können, klicken Sie auf eine Spalte im Bericht.

Wenn Sie den Mauszeiger auf eine Spalte bewegen, wird eine Aufschlüsselung nach Gerätemodell angezeigt.

Kioske

Ein Kreisdiagramm, das den Onlinestatus der Kioskgeräte in der Organisationseinheit anzeigt. Es wird nur angezeigt, wenn in der ausgewählten Organisationseinheit Kioskgeräte vorhanden sind.

  • Online
  • Offline
  • Kein Protokoll
Suchen

Klicken Sie auf der Seite „Geräte“ auf eine Spaltenüberschrift, um die Liste nach einem bestimmten Kriterium zu sortieren. Mithilfe von Filtern können Sie nach bestimmten Geräten suchen.

Nach Benachrichtigungen filtern

Sie können eine Geräteliste filtern, indem Sie auf eine Benachrichtigung klicken. Um Informationen zum Auflösen einer Benachrichtigung anzuzeigen, klicken Sie auf das Informationssymbol in der Benachrichtigungskarte.

Nach Geräten suchen

  1. Optional: Wenn Sie in allen Organisationseinheiten suchen möchten, klicken Sie links auf Alle Geräte.
    Hinweis: Wenn Sie für delegierte Administratoren auf Alle Geräte klicken, werden nur die Geräte aus den Organisationseinheiten aufgeführt, auf die der delegierte Administrator Zugriff hat.
  2. Klicken Sie auf Suchen oder Filter hinzufügen und wählen Sie das Feld aus, in dem gesucht werden soll.
  3. Geben Sie Ihre Suchkriterien ein und klicken Sie auf Anwenden.
  4. Optional: Wenn Sie in mehreren Feldern suchen möchten, fügen Sie für jedes Feld einen Filter hinzu, geben Sie die Suchkriterien ein und klicken Sie dann auf Anwenden.

Nach Status filtern:

Sie können die Geräte nach diesen Status filtern: „Aktiv“, „Bereitstellung aufgehoben“, „Deaktiviert“ oder „Gesperrt“.

  1. Klicken Sie in der Hauptliste auf Status.
  2. Wählen Sie im Menü einen Status aus und klicken Sie auf Anwenden.

Ihnen werden nun alle Geräte mit dem angegebenen Status angezeigt. Sie können sich auch alle Geräte ansehen.

In einem bestimmten Feld suchen

Wenn Sie nur in einem bestimmten Feld suchen möchten (beispielsweise nach einem bestimmten Nutzer), fügen Sie diesem Feld einen Filter hinzu und geben Sie die gewünschten Suchkriterien ein.

Filter für die Felder User (Nutzer), Location (Standort), Notes (Hinweise) und Model (Modell) geben nur Strings zurück, die genau das Wort enthalten, das Sie in den Suchkriterien eingegeben haben. Wenn beispielsweise einige Geräte den Wert lecker Apfelkuchen haben und Sie Apfel in den Filter eingeben, wird kein Gerät zurückgegeben. Wenn Sie lecker eingeben, werden alle Geräte mit dem Wert lecker Apfelkuchen zurückgegeben. Symbole und Satzzeichen werden als Leerzeichen behandelt. Wenn Sie also beispielsweise admin@beispiel.de als Suchbegriff eingeben, entspricht dies der Suche nach admin beispiel de.

Filter wie Asset-ID, Seriennummer und Chrome-Version führen eine echte Teilstringabgleichssuche aus, wenn der Nutzer zwei oder mehr Zeichen eingibt. Geben Sie beispielsweise 5005 ein, um nach der Versionsnummer 102.0.5005.20 zu suchen.

Beachten Sie dafür die folgenden Richtlinien.

Filterwert Beschreibung
Seriennummer

Geben Sie die Seriennummer des gesuchten Geräts ein und klicken Sie auf Anwenden. Geben Sie zum Beispiel die Seriennummer 12345abcdefg ein, um danach zu suchen.

Sie können auch nach Teilen einer Seriennummer suchen, indem Sie mindestens drei Zeichen davon eingeben.

Asset-ID

Geben Sie die Geräte-ID ein. Wenn Sie beispielsweise nach dem Teil „1234“ der Geräte-ID suchen möchten, geben Sie 1234 ein.

Zeit der Registrierung

Wenn Sie Geräte aufrufen möchten, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums in Tagen auf dem Verwaltungsserver registriert wurden, geben Sie ein Start- und ein Enddatum ein und klicken Sie auf Anwenden.

Letzte Richtliniensynchronisierung

Die Geräte werden geordnet nach der letzten Synchronisierung mit dem Geräteverwaltungsserver von Google angezeigt. Wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum suchen möchten, geben Sie ein Start- und Enddatum ein und klicken Sie auf Anwenden. Um sich Geräte anzusehen, die an einem bestimmten Tag synchronisiert wurden, geben Sie in beide Felder dasselbe Datum ein.

Nutzer Geben Sie einen Nutzernamen ein und klicken Sie auf Anwenden. Wenn Sie z. B. max mustermann eingeben, gibt die Suche alle Geräte zurück, bei denen der Nutzername Max oder Mustermann enthalten ist.
Ort

Wenn Sie alle Geräte eines bestimmten Standorts aufrufen möchten, geben Sie den Ort ein und klicken Sie auf Anwenden. Beispiel: Für „Berlin“ geben Sie berlin ein.

Hinweise Wenn Sie nach Geräten mit einem bestimmten Hinweis suchen möchten, geben Sie den darin erwarteten Text ein. Beispiel: Wenn Sie annehmen, dass der Hinweis den Text „von Max geliehen“ enthält, suchen Sie nach von max geliehen.
Modell Geben Sie den Modellnamen ein. Wenn Sie z. B. nach dem Teilmodellnamen Google Pixelbook Go suchen möchten, geben Sie pixel ein.
Letzte Nutzeraktivität Wenn Sie Geräte aufrufen möchten, die zuletzt innerhalb eines bestimmten Zeitraums verwendet wurden, geben Sie ein Start- und ein Enddatum ein und klicken Sie auf Übernehmen.
Updatestatus des Betriebssystems Zeigt den Status der Betriebssystem-Updates der Geräte an. Wählen Sie beispielsweise Herunterladen nicht gestartet aus, um Geräte aufzurufen, auf denen noch kein Update heruntergeladen wurde.
Compliance der Betriebssystemversion Zeigt die Compliance der Betriebssystemversion von Geräten an. Wählen Sie beispielsweise Nicht konform aus, um Geräte aufzurufen, auf denen nicht die aktuelle Betriebssystemversion heruntergeladen ist.
Status der Unterstützung von Betriebssystemrichtlinien Zeigt den Status der Unterstützung von Betriebssystemrichtlinien von Geräten an. Wählen Sie z. B. Alle Richtlinien unterstützt aus, um Geräte aufzurufen, die alle angewendeten Richtlinien Ihrer Organisation unterstützen.
Upgradetyp Zeigt Geräte basierend auf dem Upgradetyp an, mit dem sie registriert sind. Sie können sich das Enterprise-/EDU-Upgrade (eigenständig), das Enterprise-/EDU-Upgrade (im Bundle) und das Upgrade für Kioske und Beschilderung (eigenständig) anzeigen lassen.
Chrome-Version

Geben Sie die Versionsnummer des gesuchten Geräts ein und klicken Sie auf Anwenden. Geben Sie beispielsweise 5005 ein, um nach der Versionsnummer 102.0.5005.20 zu suchen.

Sie können auch nach Teilen einer Versionsnummer suchen. Geben Sie dazu mindestens zwei Zeichen davon ein.

Automatische Aktualisierung bis Zeigt Geräte basierend auf ihrem automatischen Update bis zu dem Datum an, das in der Richtlinie für automatische Updates festgelegt ist. Sie können beispielsweise nach Geräten suchen, deren automatische Updates innerhalb der nächsten drei Monate eingestellt werden. Dazu wählen Sie In den nächsten drei Monaten aus und klicken auf Übernehmen.
Letzter Nutzer Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers als Argument ein. Wenn Sie beispielsweise nach allen Geräten suchen möchten, auf denen sich admin@solarmora.com vor Kurzem angemeldet hat, geben Sie admin@solarmora.com oder admin@solarmora.com ein.
WLAN-Mac-Adresse Geben Sie die Adresse ohne Leerzeichen oder Doppelpunkte ein. Teiladressen werden nicht unterstützt. Wenn mehrere Geräte dieselbe Adresse an die Admin-Konsole melden, werden bei der Suche alle zurückgegeben. Wenn Sie beispielsweise nach Geräten mit der WLAN-MAC-Adresse 6C:29:95:72:4C:50 suchen möchten, geben Sie 6c2995724c50 ein.
Ethernet-MAC-Adresse Geben Sie die Adresse ohne Leerzeichen oder Doppelpunkte ein. Teiladressen werden nicht unterstützt. Wenn mehrere Geräte dieselbe Adresse an die Admin-Konsole melden, werden bei der Suche alle zurückgegeben. Wenn Sie beispielsweise nach Geräten mit der Ethernet-MAC-Adresse E8:EA:6A:15:79:81 suchen möchten, geben Sie e8ea6a157981 ein.

Gerätedetails

Wenn Sie auf die Seriennummer des Geräts klicken, können Sie die zugehörigen Details abrufen. Auf der linken Seite haben Sie die Möglichkeit, ein Gerät zu verschieben, es zu deaktivieren, seine Bereitstellung aufzuheben, Nutzerprofile zu löschen oder per Fernzugriff darauf zuzugreifen. Bei automatisch gestarteten Kioskgeräten können Sie auch einen Neustart ausführen, Protokolle abrufen, Screenshots erstellen und die Lautstärke auf dem Gerät einstellen.

Gerätedetails aufrufen

Wenn Sie die Richtlinien für die Berichterstellung nicht aktiviert haben, fehlen möglicherweise einige der Attribute. Wenn Sie alle wichtigen Gerätedetails sehen möchten, aktivieren Sie die Richtlinien für die Berichterstellung.

Sie können auch die folgenden Einstellungen verwenden, um Geräte per Fernzugriff zu überwachen. Weitere Informationen im Artikel Systemzustand von Kiosken überwachen

Gerätedetails Beschreibung des Attributs
Tabulatortaste Karte Attribut
Allgemein Allgemeine Informationen Hardwaremodell

Marke und Modell des Geräts.

Beispiel: Google Pixelbook Go.

Seriennummer Geräteseriennummer.
Upgradetyp

Gibt an, ob das Gerät ein ChromeOS-Gerät mit vorinstalliertem Chrome Enterprise-Upgrade oder ein eigenständiges ChromeOS-Gerät mit einem Upgrade ist:

  • Enterprise-Upgrade (im Bundle): ChromeOS-Gerät zusammen mit dem Chrome Enterprise-Upgrade
  • Enterprise-Upgrade (eigenständig): eigenständiges ChromeOS-Gerät mit eigenständigem Chrome Enterprise-Upgrade
  • Education-Upgrade (Bundle): ChromeOS-Gerät zusammen mit einem Chrome Education-Upgrade
  • Education-Upgrade (eigenständig): eigenständiges ChromeOS-Gerät mit einem eigenständigen Chrome Education-Upgrade
  • Upgrade für Kioske und digitale Beschilderung (eigenständig): eigenständiges ChromeOS-Gerät mit eigenständigem Upgrade für Kioske und Beschilderung
Verwaltungsmodus

Registrierungstyp des Geräts.

Beispiel: Unternehmensregistrierung.

Directory API-ID Eindeutige Directory API-ID des Geräts.
TPM-Firmwareversion Die Version der TPM-Firmware (Trusted Platform Module) auf dem Gerät.
Formfaktor

Technische Daten der Komponenten des Geräts

Beispiel: Clamshell.

ChromeOS-Typ Das Gerät ist entweder ChromeOS oder ChromeOS Flex.

Benutzerdefinierte Felder (bearbeitbare Felder in der Admin-Konsole)

Asset-ID Eindeutige ID des Geräts.
Nutzer Name des Nutzers, der das Gerät zuerst für die Domain registriert hat (wird automatisch ausgefüllt).
Ort Adresse oder Standort des Geräts.
Hinweise Hier können zusätzliche Informationen zu einem Gerät eingetragen werden. Diese Informationen können Sie später auch bei der Suche nach Geräten verwenden.
Systeme und Aktivitäten Letzte Nutzer und Aktivität

Zeigt die Geräteaktivitäten der letzten 30 Tage an
sowie den Zeitpunkt und die Dauer der letzten Nutzung. Datum und Uhrzeit richten sich jeweils nach der Zeitzone des Geräts.

Wenn Sie die letzten Aktivitäten sehen möchten, müssen Sie die Berichterstellung zum Gerätestatus aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Berichterstellung zu Nutzern und Geräten.

Zeigt die letzten Nutzer des Geräts an. Kiosk- und Gastsitzungen werden hierbei nicht aufgeführt. Für nicht verwaltete Nutzer werden keine E-Mail-Adressen angezeigt. Stattdessen wird der Text „Nicht durch Ihre Organisation verwalteter Nutzer“ angezeigt.

Wenn Sie die Informationen zu den letzten Nutzern sehen möchten, müssen Sie das Tracking der Gerätenutzer aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Berichterstellung zu Nutzern und Geräten.

Es werden nur die letzten 100 Nutzer protokolliert.

Letzte Geräteereignisse in den letzten 28 Tagen

Bietet eine vorab gefilterte Liste von Geräteereignissen, die in Chrome-Protokollereignissen erfasst wurden.

Sie können die Auswahl der Ereignisse ändern, indem Sie den Filter anpassen. Weitere Informationen zu verfügbaren Ereignissen finden Sie unter
Chrome-Protokollereignisse.

Hinweis: Nicht alle Chrome-Protokollereignisse werden angezeigt.
Letzte Systemprotokolle

Zeigt automatisch von Geräten erstellte Protokolle an, die alle 12 Stunden erfasst und hochgeladen werden.

Klicken Sie zum Aufrufen der vom Administrator generierten Logs auf Logs exportieren.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Hilfeartikel Remote-Protokollerfassung für ChromeOS-Geräte.

Wenn Sie Protokolle aufrufen und herunterladen möchten, aktivieren Sie in der Admin-Konsole die Option Upload des Gerätesystemprotokolls (Geräte > Chrome > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Berichterstellung zu Nutzern und Geräten).

Hinweis: Sie werden maximal 60 Tage gespeichert. Sie können nur die letzten 100 Protokolle herunterladen.

Letzte Registrierung Datum und Uhrzeit der letzten Registrierung des Geräts.
Erstmals registriert Datum und Uhrzeit der ersten Registrierung des Geräts.
Gruppen Direkte Gruppenmitgliedschaften Tabelle zum Ansehen der Gruppenmitgliedschaften eines bestimmten Geräts.
Betriebssystem Informationen zu Betriebssystemen Betriebssystemversion

Aktuelle Betriebssystemversion auf dem Gerät

Neben der Betriebssystemversion wird das Symbol für die Versionscompliance angezeigt.

  • Kompatibel: Die Version des Gerätebetriebssystems ist mit der von der Organisationsrichtlinie festgelegten erforderlichen Version identisch oder höher.
  • Aktualisierung ausstehend: Das Gerät muss neu gestartet werden, damit das Update angewendet wird.
  • Nicht kompatibel: Die Version des Gerätebetriebssystems ist älter als die in der Organisationsrichtlinie festgelegte Version.
  • Unbekannt: Die Einstellung Berichterstellung zum Gerätestatus ist deaktiviert oder die Richtlinie kann aufgrund eines vorübergehenden Fehlers nicht verarbeitet werden.
Letztes Systemupdate Zeitstempel der letzten erfolgreichen Aktualisierung.
Updatestatus des Betriebssystems

Aktueller Status der Aktualisierung. Zulässige Werte:

  • Auf dem neuesten Stand: Das Gerät ist auf dem neuesten Stand.
  • Download nicht gestartet: Der Download des Betriebssystems wurde noch nicht gestartet.
  • Download läuft: Das Betriebssystem wird auf das Gerät heruntergeladen.
  • Neustart ausstehend: Das Gerät muss neu gestartet werden, um den Upload abzuschließen.
  • Update ausstehend: Das Betriebssystem wurde noch nicht heruntergeladen, der Download läuft oder das Gerät muss neu gestartet werden, um den Upload abzuschließen.
Wenn Sie Informationen zum Updatestatus sehen möchten, aktivieren Sie die Berichterstellung zum Gerätestatus.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Berichterstellung zu Nutzern und Geräten.
Bootmodus Gibt an, ob sich das Gerät im Entwicklermodus oder im sicheren Modus befindet.
Kanalversion Die Betriebssystemversion des Zielgeräts, die in der Richtlinie Ihrer Organisation festgelegt ist.
Firmwareversion Die Version der Firmware auf dem Gerät.
Plattformversion ChromeOS-Version des Geräts.
Automatische Updates Automatische Updates bis Gibt an, wann erweiterte automatische Updates gemäß der Richtlinie für automatische Updates beendet werden.
Verlängerter Support ChromeOS-Geräte erhalten ab der Erstveröffentlichung der Geräteplattform 10 Jahre lang Betriebssystemupdates. Die meisten Geräte werden automatisch aktualisiert. Für einige ältere Geräte müssen erweiterte Updates jedoch von einem Administrator aktiviert werden, damit die Geräte über den gesamten Zeitraum von 10 Jahren unterstützt bleiben. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Updates.
Startleistung Dauer des letzten Starts (in Sekunden) Gesamtzeit bis zum Start.
Letzter Start Der Zeitstempel für den Zeitpunkt des letzten Einschaltens des Geräts.
Letztes Herunterfahren

Der Zeitstempel des letzten Herunterfahrens und der Grund für das Herunterfahren.

  • SHUTDOWN_REASON_UNSPECIFIED: Kein Grund für das Herunterfahren angegeben.
  • USER_REQUEST: Vom Nutzer initiiert.
  • SYSTEM_UPDATE: Systemupdate gestartet.
  • LOW_BATTERY: Wird aufgrund des niedrigen Akkustands heruntergefahren.
  • : Aus anderen Gründen heruntergefahren.
Hardware Speicherplatz Speichernutzung

Prozentsatz des genutzten Speicherplatzes.

Insgesamt genutzter und verfügbarer Speicherplatz.

Seriennummer des Laufwerks Seriennummer des Speicherlaufwerks auf dem Gerät.
Laufwerksmodell Modellname des Speicherlaufwerks auf dem Gerät.
Laufwerkstyp

Typ des Laufwerks.

Beispiel: eMMC/NVMe/ATA/SCSI.

Laufwerk-Volume-ID Name, der einem optischen Volume beim Erstellen oder Initialisieren des Laufwerks zugewiesen wird.
Arbeitsspeicher Speichernutzung

Prozentsatz des verwendeten Arbeitsspeichers.

Insgesamt verwendeter und verfügbarer Arbeitsspeicher.

Verschlüsselungsstatus

Der Status der Speicherverschlüsselung auf dem Gerät.

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNSPECIFIED: Der Verschlüsselungsstatus des Speichers ist nicht festgelegt.

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNKNOWN: Der Verschlüsselungsstatus des Speichers ist unbekannt.

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_DISABLED:
Die Speicherverschlüsselung auf dem Gerät ist deaktiviert.

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_TME: Die Speicherverschlüsselung auf dem Gerät verwendet die Gesamtspeicherverschlüsselung.

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_MKTME: Die Speicherverschlüsselung auf dem Gerät verwendet die Verschlüsselung des Gesamtarbeitsspeichers mit mehreren Schlüsseln.

Verschlüsselungsalgorithmus

Algorithmus für die Speicherverschlüsselung.

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNSPECIFIED: Der Speicherverschlüsselungsalgorithmus ist nicht festgelegt.

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNKNOWN: Der verwendete Speicherverschlüsselungsalgorithmus ist unbekannt.

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_128: Der Speicherverschlüsselungsalgorithmus verwendet den AES_XTS-Verschlüsselungsalgorithmus mit einer 128-Bit-Blockverschlüsselung.

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_256

Anzahl der Seitenfehler Anzahl der Seitenfehler, bei denen der letzte Arbeitsspeicherstatusbericht abgefragt wurde.
Maximale Anzahl an Verschlüsselungsschlüsseln Maximale Anzahl von Schlüsseln, die für die Verschlüsselung verwendet werden können.
Länge von Verschlüsselungsschlüsseln Länge der Verschlüsselungsschlüssel.
CPU CPU-Auslastung CPU-Auslastung (%) des Geräts.
CPU-Modell Name des CPU-Modells. Beispiel: Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU mit 1,60 GHz.
CPU-Temperatur

Durchschnittstemperatur.

Temperatur jedes CPU-Kerns in Celsius.

Architektur CPU-Architektur.
Maximale Taktgeschwindigkeit Max. CPU-Taktgeschwindigkeit in kHz.
CPU-Samplehäufigkeit

Häufigkeit der Stichprobenerhebung für den Bericht.

Dauer in Sekunden, mit bis zu neun Nachkommastellen, die mit „s“ endet. Beispiel: 3,5s

Key Locker wird unterstützt Gibt an, ob Key Locker unterstützt wird.
Key Locker konfiguriert Gibt an, ob Key Locker konfiguriert ist.
Akku Akkustand Akkustand in Prozent.
Hersteller des Akkus Hersteller des Akkus.
Seriennummer des Akkus Seriennummer des Akkus.
Akkuzustand Prozentsatz, der anhand der vollständigen Ladekapazität/der Designkapazität berechnet wird.
Anzahl der Ladezyklen Häufigkeit, mit der ein Akku entladen und wieder aufgeladen werden kann, bevor seine volle Kapazität sich verschlechtert. Dieser Wert variiert je nach Akkutyp und Verwendung.
Entladungsgeschwindigkeit Akkuentladerate, gemessen in mW. Positiv, wenn der Akku entladen wird, negativ, wenn er geladen wird.
Batterietemperatur Temperatur in Celsius
Aktuelle Version Akkustrom (mA).
Status Der Akkustatus gelesen von Sysfs. Beispiel: Entladung.
Spannung Akkuspannung (Millivolt).
Herstellungsdatum Herstellungsdatum des Akkus.
Technologie Technologie des Akkus. Beispiel: Li-Ionen
Minimale Ausgangsspannung Minimale Ausgangsspannung (mV) ausgelegt.
Designkapazität Designkapazität (mAmpere-Stunden).
Akkulaufzeit bei vollem Akku Volle Ladekapazität (mAmpere-Stunden).
Displays Verbundene Bildschirme

Gesamtzahl der verbundenen Bildschirme.

Tabelle zum Anzeigen von Displayinformationen.

Verbundene Touchscreens

Gesamtzahl der verbundenen Touchscreens.

Tabelle zum Anzeigen von Touchscreen-Informationen:

  • Name
  • # unterstützte Touchpoints
  • Eingabestift unterstützt (J/N)
Grafikkarte Name des Adapters. Beispiel: Mesa DRI Intel(R) UHD Graphics 620 (Kabylake GT2).
E-Privacy-Status Gibt an, ob der Bildschirm für die ePrivacy-Richtlinie unterstützt wird („True“/„False“).
GPU-Treiberversion Version des GPU-Treibers.
Geräte-ID der Grafikkarte Gibt die Geräte-ID der Grafikkarte an.
Audio
 
Audioausgabe

Name der Audioausgabe.

  • Lautstärke
  • Ist stummgeschaltet (boolesch)
Audioeingabe

Name der Audioeingabe.

  • Lautstärke
  • Ist stummgeschaltet (boolesch)
Lautstärke Lautstärke der Geräte.
Peripheriegeräte Verbundene Peripheriegeräte

Anzahl der verbundenen USB-Peripheriegeräte.

Tabelle mit Informationen zu verbundenen Peripheriegeräten. Beinhaltet sowohl interne als auch externe USB-Anschlüsse.

Thunderbolt-Ports Tabelle mit dem Sicherheitsniveau der Thunderbolts.
Netzwerk Netzwerkstatus Art der Netzwerkverbindung

Mögliche Werte:

  • Typ der Netzwerkverbindung nicht angegeben
  • Mobilfunkverbindung
  • Ethernet-Netzwerkverbindung
  • Tethering-Netzwerkverbindung
  • VPN-Netzwerkverbindung
  • WLAN-Netzwerkverbindung
LAN-IP-Adresse Die LAN-IP-Adresse (Local Area Network) ist eine Reihe von Zahlen, mit deren Hilfe ein Gerät in einem Netzwerk identifiziert werden kann.
Gateway-IP-Adresse Eine Gateway-IP-Adresse ist eine eindeutige numerische Bezeichnung, die einem Gerät in einem Netzwerk zugewiesen wird.
Signalstärke Signalstärke bei drahtlosen Netzwerken, gemessen in Dezibel.
Qualität der WLAN-Verbindung

Qualität der WLAN-Verbindung.

Der Wert reicht von 0 bis 70. 0 steht für kein Signal und 70 für ein starkes Signal.

Übertragungs-Bitrate Übertragungsleistung, gemessen in Dezibel.
Download-Geschwindigkeit Die Empfangsbitrate, gemessen in Megabit pro Sekunde.
Übertragungsleistung Übertragungsleistung, gemessen in Dezibel.
Verschlüsselungsstatus Gibt an, ob der WLAN-Verschlüsselungsschlüssel deaktiviert ist.
WLAN-Energiesparmodus Gibt an, ob der WLAN-Energiesparmodus aktiviert ist.
GUID der Netzwerkverbindung Eine eindeutige Kennung, die Windows jedem Netzwerkadapter zuweist.
Netzwerkdiagnose Latenzdauer

Dauer in Sekunden

Latenzproblem:

  • HTTPS_LATENCY_PROBLEM_UNSPECIFIED HTTPS: Latenzproblem nicht angegeben.
  • FAILED_DNS_RESOLUTIONS: Bei mindestens einer DNS-Auflösung ist ein Fehler aufgetreten.
  • FAILED_HTTPS_REQUESTS: Mindestens eine HTTPS-Anfrage ist fehlgeschlagen.
  • HIGH_LATENCY: Die Latenz der HTTPS-Anfrage ist hoch, was möglicherweise problematisch ist.
  • VERY_HIGH_LATENCY: Die Latenz der HTTPS-Anfrage ist sehr hoch, was problematisch ist.
Netzwerkinfo Netzwerkgerätetyp

Mögliche Werte:

  • Netzwerkgerätetyp nicht angegeben
  • Mobilfunkgerät
  • Ethernet-Gerät
  • WLAN-Gerät
MAC-Adresse MAC-Adresse (falls zutreffend) des entsprechenden Netzwerkgeräts.
MEID MEID (Mobile Equipment IDentifier) des entsprechenden Netzwerkgeräts, falls zutreffend.
IMEI IMEI (International Mobile Equipment Identity) des entsprechenden Netzwerkgeräts, sofern zutreffend.
SIM-ICCID des Geräts Die ID der integrierten Schaltungskarte, die der SIM-Karte des Geräts zugeordnet ist.
SIM-MDN des Geräts Die Mobilverzeichnisnummer, die mit der SIM-Karte des Geräts verknüpft ist
Richtlinien Geräterichtlinien Geräterichtlinien können nicht angewendet werden. Tabelle der Richtlinien, die aufgrund einer nicht übereinstimmenden Betriebssystemversion nicht auf das Gerät angewendet werden konnten.
Geräteaktionen
Aktion Beschreibung

Verschieben

Wenn Sie Geräte registrieren, werden sie automatisch der obersten Organisationseinheit hinzugefügt. Klicken Sie auf Verschieben und wählen Sie die Organisation aus, in die Sie das Gerät verschieben möchten.

Zurücksetzen Daten von Geräten werden per Fernzugriff gelöscht. Sie können alle Nutzerprofile und ‑daten vom ausgewählten Gerät entfernen. Der Registrierungsstatus und die Gerätedaten wie Netzwerkprofile bleiben jedoch erhalten. Alternativ lassen sich die Daten vollständig löschen. Dadurch werden alle Daten wie Nutzerprofile, Geräterichtlinien und Registrierungsdaten entfernt. Weitere Informationen
eSIM zurücksetzen

Alle eSIM-Profile werden endgültig von den Geräten entfernt. Nutzer werden in einer Nachricht darüber informiert, dass die eSIM-Profile vom Gerät gelöscht wurden und nicht mehr auf der Seite mit den Einstellungen für mobile Daten auf den Geräten enthalten sind.

Erkundigen Sie sich vor dem Zurücksetzen Ihrer eSIM bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach der üblichen Vorgehensweise. In vielen Fällen erhalten Geräte nicht automatisch ein neues eSIM-Profil, wenn dieselbe Richtlinie mit SMDP+URL konfiguriert wird.

Hinweis: ESIM zurücksetzen ist die einzige Möglichkeit, ein eSIM-Profil aus der Ferne zu entfernen. Wenn Sie Mobilfunkkonfigurationen entfernen, die Bereitstellung von Geräten aufheben bzw. Geräte deaktivieren oder Geräte von einer Organisationseinheit in eine andere verschieben, verbleiben eSIM-Profile auf den Geräten.

Deaktivieren Deaktivieren Sie ein Gerät, damit es nicht mehr verwendet werden kann, z. B. bei Verlust oder Diebstahl. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel ChromeOS-Geräte reparieren, wiederverwenden oder aussortieren.
Bereitstellung aufheben Damit heben Sie die Bereitstellung von Geräten auf, die in Ihrer Organisation nicht mehr verwendet werden. Sie können sie dann nicht mehr verwalten. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel ChromeOS-Geräte reparieren, wiederverwenden oder aussortieren.
Protokolle erstellen

Für Geräte mit aktiviertem Upload des Gerätesystemprotokolls:

Löst einen neuen Upload von Geräteattributen und -protokollen auf Geräten aus. Protokolle werden in den Systemprotokollen unter Systemaktivität und Fehlerbehebung gespeichert. Sie erhalten eine Meldung darüber, wenn die Geräteattribute hochgeladen wurden.

Protokolle exportieren

Anstelle von „Protokolle erfassen“ angezeigt, wenn alle Anforderungen erfüllt sind.

Voraussetzungen

  • ChromeOS-Version
    • 114 oder höher (nur-Kiosk-Geräte)
    • 122 oder höher für alle anderen Geräte
  • Die Einstellung Upload des Gerätesystemprotokolls ist aktiviert
  • Administratorberechtigung Aktion „Protokolle exportieren“

Sie können Fehler bei ChromeOS-Geräten beheben, indem Sie zusätzliche Protokolle erfassen und aus der Admin-Konsole exportieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Remote-Protokollerfassung für ChromeOS-Geräte.
Remote Desktop

Startet eine Remotesitzung auf einem Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Remote-Zugriff auf ChromeOS-Geräte.

Neu starten

Anforderungen
ChromeOS-Version 113 oder höher für alle Geräte

Das ChromeOS-Gerät wird neu gestartet, wenn der Remote-Neustartbefehl vom Gerät empfangen wird.

Screenshot aufnehmen

Nur auf Kioskgeräten verfügbar.

Ein Screenshot des Gerätebildschirms wird erstellt und in Screenshots unter Systemaktivität und Fehlerbehebung gespeichert.

Wenn ein Problem auftritt, wird eine Meldung mit einem der folgenden Fehlercodes angezeigt:

  • 0 – Ein allgemeiner Fehler liegt vor.
  • 1 – Fehler beim Erstellen des Screenshots, da eine Nutzereingabe erkannt wurde.
  • 2 – Screenshots konnten nicht abgerufen werden. Dieser Fehlercode gibt beispielsweise an, dass kein Bildschirm mit dem Gerät verbunden ist.
  • 3, 4 – Ein Serverfehler liegt vor.
  • 5 – Ein Clientfehler liegt vor
  • 6 – Die URL zum Hochladen ist ungültig.

Hinweis: Auf Geräten im Kioskmodus mit Nutzereingabe (z. B. Maus- oder Tastaturbewegungen in einer Kiosksitzung) können Screenshots erst nach dem Neustart des Geräts aufgenommen werden. Anschließend muss das Gerät automatisch in einer Kiosk-App gestartet werden, damit Screenshots verfügbar sind.

Lautstärke einstellen

Nur auf Kioskgeräten verfügbar.

Sie können per Remotezugriff die Lautstärke für verwaltete Geräte im Kioskmodus festlegen.

Wählen Sie mit dem Schieberegler die gewünschte Lautstärke aus und klicken Sie auf Lautstärke einstellen. Rechts oben unter Meine Aufgaben erscheint eine Benachrichtigung, wenn die Lautstärke auf dem Gerät festgelegt wurde.

Wenn Sie auf der Seite „Geräte“ Bulk-Aktionen verwenden möchten, klicken Sie die Kästchen neben den gewünschten Geräten an. Wählen Sie dann eine Bulk-Aktion aus:

  • Ausgewählte Elemente verschieben
  • Ausgewählte Elemente deaktivieren
  • Bereitstellung der ausgewählten Elemente aufheben
  • Ausgewählte Elemente neu starten
  • Ausgewählte Elemente zurücksetzen
  • eSIM zurücksetzen (nur verfügbar, wenn alle ausgewählten Geräte eSIM-fähig sind)
Google sowie zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.

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