In qualità di amministratore, puoi trovare informazioni dettagliate sui dispositivi ChromeOS nel tuo dominio nella Console di amministrazione Google. Per visualizzare la pagina dell'elenco dei dispositivi, vai a Menu Dispositivi
Chrome
Dispositivi. Fai clic sul numero di serie di qualsiasi dispositivo per visualizzarne i dettagli. Inoltre, puoi creare unità organizzative per applicare impostazioni a gruppi di dispositivi diversi.
Prima di iniziare
Criteri sui report
Per visualizzare tutti i nuovi attributi per notifiche, dashboard e dettagli dei dispositivi, attiva tutti i criteri sui report nella Console di amministrazione.
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Dispositivi
Chrome
- Scorri fino a Report su dispositivi e utenti.
- Attiva ciascuna delle seguenti impostazioni:
- Includi le informazioni sul sistema operativo del dispositivo nei report
- Includi le informazioni sull'hardware del dispositivo nei report
- Includi la telemetria del dispositivo nei report
- Includi il monitoraggio utenti del dispositivo nei report
- Includi lo stato della sessione kiosk nei report
Privilegi amministrativi
I privilegi dei ruoli determinano le informazioni a cui un amministratore può accedere nella Console di amministrazione e le attività che può eseguire.
Per visualizzare i report di Chrome e gestire le impostazioni dei dispositivi ChromeOS, assegna i privilegi dei ruoli che preferisci.
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Account > Ruoli amministratore.
- Fai clic sul ruolo che vuoi assegnare. In alternativa, puoi creare un nuovo ruolo.
- Fai clic su Privilegi.
- Scorri verso il basso fino a Gestione di Chrome
- Visualizza report sulle versioni Chrome
- Visualizza report su informazioni Chrome
- Scorri verso il basso fino a Gestione dei dispositivi ChromeOS e seleziona queste caselle di controllo:
- Leggi
- Gestione delle impostazioni dei dispositivi ChromeOS
- Leggi
Elenco dei dispositivi ChromeOS
La pagina dell'elenco dei dispositivi ChromeOS contiene due schede:
- Dispositivi: include il modulo delle notifiche e l'elenco dei dispositivi.
- Dashboard: mostra informazioni aggregate relative al tuo parco dispositivi tramite varie dashboard.
Quando passi da un'unità organizzativa a un'altra, il numero di dispositivi e le informazioni della dashboard visualizzati vengono aggiornati in modo dinamico per riflettere l'unità organizzativa selezionata. Per massimizzare l'utilizzo delle dashboard, attiva i criteri sui report.
Scheda DispositiviModulo Notifiche
Il modulo di notifica in alto ti informa sui dispositivi che richiedono la tua attenzione, oltre che sulla pagina dell'elenco dei dispositivi ChromeOS. A seconda del numero di dispositivi, potrebbe essere necessario un po' di tempo per il caricamento delle notifiche. La percentuale del parco dispositivi che richiede attenzione viene calcolata in base al numero totale di dispositivi nell'unità organizzativa selezionata.
| Notifica dispositivo | Descrizione | |
|---|---|---|
| Categoria | Qualifica | |
| Sistema operativo | La versione del sistema operativo non è conforme | La versione del sistema operativo dei dispositivi non è conforme a quella specificata dai criteri dell'organizzazione. |
| Modalità di avvio sviluppatore attivata | L'opzione hardware sviluppatore del dispositivo è attiva. All'avvio, il dispositivo ha una shell della riga di comando. | |
| Aggiornamento della versione del sistema operativo in attesa | Dispositivi su cui il sistema operativo non è stato avviato, il download è in corso o è necessario riavviare il dispositivo per completare il caricamento | |
| Il supporto per gli aggiornamenti automatici termina tra 6 mesi | Il dispositivo non riceverà più aggiornamenti da ChromeOS. | |
| Idoneità per il supporto esteso per i prossimi 28 giorni | Dispositivi idonei per l'assistenza estesa e che richiedono l'attivazione del criterio | |
| Stato | Kiosk offline | Dispositivi kiosk che non hanno ricevuto un segnale heartbeat per un certo periodo di tempo. L'heartbeat del kiosk viene controllato ogni 2 minuti. Se un dispositivo passa alla modalità offline, potrebbe essere necessario attendere fino a 12 minuti prima che lo stato online venga aggiornato. |
| Criteri | Criteri non idonei all'applicazione |
Dispositivi con criteri a cui non è stato possibile applicare un dispositivo perché il criterio non supporta la versione del sistema operativo del dispositivo. Ad esempio, quando un criterio ha una versione di Chrome OS minima supportata pari a 96, ma il dispositivo utilizza Chrome OS versione 90, devi aggiornarlo alla versione 96 o versioni successive prima di poter applicare il criterio. |
Pagina elenco dispositivi - Colonne
Nella pagina dell'elenco dei dispositivi ChromeOS, vengono visualizzate le seguenti colonne per ciascuno dei dispositivi ChromeOS dei tuoi utenti. Puoi fare clic sull'icona Gestisci colonne per selezionare le colonne da visualizzare per impostazione predefinita.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Numero di serie | Numero di serie del dispositivo. Fai clic su Numero di serie per visualizzare informazioni di carattere generale sul dispositivo. Per visualizzare il numero di serie prima di accedere al dispositivo, premi Alt + V. |
| Stato | Mostra se il dispositivo è in uso o meno, ad esempio indicando lo stato Provisioning effettuato o Deprovisioning effettuato. |
| ID asset | L'identificatore di risorsa annotato dall'amministratore. Per visualizzare l'ID e il numero della versione di ChromeOS, premi ALT + V prima di accedere a un dispositivo registrato. Puoi visualizzare l'ID anche sulla pagina chrome://policy. Puoi aggiornare questo campo manualmente nella sezione Campi personalizzati o durante la registrazione mediante la funzionalità Identificatore di risorse durante la registrazione. |
| Stato online | Un cerchio verde indica che il dispositivo è online e funziona correttamente (scopri di più sugli stati dei dispositivi). Questo campo si applica solo alle unità organizzative che sono configurate per i dispositivi kiosk con avvio automatico. |
| Data/Ora di registrazione | La data e l'ora in cui il dispositivo è stato registrato nel dominio. |
| Ultima sincronizzazione criteri | La data e l'ora in cui il dispositivo è stato sincronizzato l'ultima volta con le impostazioni dei criteri nella Console di amministrazione. |
| Utente | Inizialmente completato con l'utente che ha registrato per primo il dispositivo. Puoi modificare il campo dopo la compilazione automatica. |
| Posizione | Indirizzo o posizione del dispositivo. Questo campo è modificabile. |
| Note | Questo campo, che viene utilizzato per informazioni speciali su un dispositivo, consente di personalizzare le ricerche. |
| Conformità dei criteri della versione del sistema operativo |
Indica se la versione del sistema operativo del dispositivo è conforme a quella specificata dai criteri dell'organizzazione. Il valore viene controllato e aggiornato ogni 3 ore. Valori possibili:
|
Esportazione di un elenco di dispositivi
Puoi esportare un elenco dei tuoi dispositivi ChromeOS come file CSV. Il numero massimo di dispositivi che puoi esportare in formato CSV è 100.000.
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Nella home page della Console di amministrazione, vai a Menu
- Per visualizzare tutti i dispositivi, a sinistra fai clic su Tutti i dispositivi. Altrimenti, seleziona un'unità organizzativa secondaria.
- (Facoltativo) Applica filtri per cercare dispositivi specifici. Per maggiori dettagli, vedi la sezione Filtrare per stato.
- In alto, fai clic su Esporta.
Viene visualizzato un link in alto a destra, nella sezione Le tue attività. - Fai clic su Scarica CSV.
- Utilizza Fogli Google o il tuo software di fogli di lavoro preferito per aprire il file CSV. Per maggiori dettagli, vedi Importare set di dati e fogli di lavoro.
I seguenti attributi sono inclusi nel file CSV quando esporti l'elenco dei dispositivi:
| Nome | Descrizione |
|---|---|
| deviceId | ID dispositivo. |
| serialNumber | Numero di serie. |
| model | Modello hardware. |
| lastPolicySyncMs | Data dell'ultima registrazione (tempo UNIX in millisecondi) sincronizzata dal dispositivo con le impostazioni dei criteri. |
| osVersion | Versione Chrome OS. |
| orgUnitPath | Unità organizzativa. |
| provisionStatus | Stato del provisioning. |
| annotatedAssetId |
Campo personalizzato: ID risorsa. Dimensione limitata a 1 kB. |
| annotatedUser | Campo personalizzato: Utente. |
| annotatedLocation |
Campo personalizzato: Posizione. Dimensione limitata a 1 kB. |
| annotatedNotes |
Campo personalizzato: Note. Dimensione limitata a 1 kB. |
| ethernetMacAddress | Indirizzo MAC Ethernet. |
| macAddress | Indirizzo MAC Wi-Fi. |
| autoUpdateExpiration | Data in cui il dispositivo smette di ricevere aggiornamenti automatici, determinata dalle norme sugli aggiornamenti automatici. |
| meid | Il numero identificativo del dispositivo. |
| eid | Identificatore hardware del chip eSIM. La colonna EID verrà visualizzata solo se sono registrati dispositivi con eSIM. |
| ID eUICC | Identificatore della scheda del circuito integrato universale, se disponibile. |
| platformVersion | Versione piattaforma. |
| firmwareVersion | Versione firmware. |
| lastDeprovisionMs | Data dell'ultima registrazione (tempo UNIX in millisecondi) in cui è stato eseguito il deprovisioning del dispositivo. |
| deprovisionReason | Motivo per cui è stato eseguito il deprovisioning del dispositivo. |
| mostRecentActivity | Ultima data di registrazione (tempo UNIX in millisecondi) dell'attività più recente del dispositivo e durata della sessione (in secondi). |
| mostRecentUser | L'ID dell'utente più recente. |
| wifiSignalStrength | Intensità del segnale Wi-Fi (dBm). |
| volumeLevelPercent | Livello del volume (in percentuale). |
| cpuUtilizationPercent | CPU in uso (in percentuale). |
| memoryUsageByte | Memoria in uso (byte). |
| diskSpaceUsageByte | Spazio su disco in uso (byte). |
| kioskApp | ID e versione dell'app kiosk. |
| lanIpAddress | Indirizzo IP LAN. |
| wanIpAddress | Indirizzo IP WAN. |
| lastIpAddressUpdateMs | Data dell'ultima registrazione (tempo UNIX in millisecondi) in cui sono stati segnalati gli indirizzi IP delle reti LAN e WAN. |
| bootMode | Modalità di avvio. |
| tpmFirmwareVersion | Versione firmware TPM (Trusted Platform Module). |
Nota: non vengono esportati valori per lastReportMs e manufacturerMs, anche se appaiono nel file CSV e nel foglio di lavoro.
Puoi fare clic sui grafici e selezionare Ispeziona per filtrare l'elenco dei dispositivi.
| Dashboard dispositivo | Descrizione |
|---|---|
| Modelli di dispositivi | Consente di visualizzare il numero di dispositivi e la distribuzione percentuale di un determinato modello. |
| Dispositivi - Stato provisioning |
Mostra il numero di dispositivi e la distribuzione percentuale dei dispositivi ChromeOS:
|
| Sistemi operativi - Versioni |
Mostra il numero di dispositivi e la percentuale del parco dispositivi con:
Il grafico mostra anche le prime 4 versioni del sistema operativo con il maggior numero di dispositivi, seguite dalle altre. Ad esempio:
|
| Sistemi operativi - Canali di rilascio |
Informazioni sul canale di rilascio del sistema operativo del dispositivo Chrome:
|
| Aggiornamenti automatici fino a |
Il numero di dispositivi che ricevono l'ultimo aggiornamento automatico in ogni mese dell'intervallo di tempo selezionato Per visualizzare i dispositivi che non possono più ricevere aggiornamenti in un mese specifico, fai clic su una colonna del report. Per visualizzare un'analisi dettagliata per modello di dispositivo, posiziona il puntatore del mouse su una colonna. |
| Kiosk |
Un grafico a torta che mostra lo stato online dei dispositivi kiosk dell'unità organizzativa. Viene visualizzato solo se nell'unità organizzativa selezionata sono presenti dispositivi kiosk.
|
Nella pagina Dispositivi, fai clic sull'intestazione di una colonna per ordinare le informazioni in base a criteri diversi. Puoi applicare filtri per cercare dispositivi specifici.
Filtrare per notifiche
Puoi filtrare un elenco di dispositivi facendo clic su una notifica. Per visualizzare le informazioni su come risolvere una notifica, fai clic sull'icona informazioni nella scheda della notifica.
Cerca dispositivi
- (Facoltativo) Per cercare in tutte le unità organizzative, fai clic a sinistra su Tutti i dispositivi.
Nota: per gli utenti con delega di amministratore, fai clic su Tutti i dispositivi per visualizzare solo i dispositivi di unità organizzative a cui ha accesso l'amministratore con delega. - Fai clic su Cerca o aggiungi un filtro e seleziona il campo da cercare.
- Inserisci i criteri di ricerca e fai clic su Applica.
- (Facoltativo) Per cercare in più campi, aggiungi un filtro per ogni campo, inserisci i criteri di ricerca e fai clic su Applica.
Filtrare per stato
Puoi filtrare i dispositivi per vedere tutti quelli per cui è stato effettuato il provisioning o il deprovisioning oppure quelli che sono disattivati o sospesi.
- Nella pagina principale, fai clic su Stato.
- Dal menu, seleziona uno stato e fai clic su Applica.
Verranno mostrati tutti i dispositivi con lo stato specificato. Puoi anche visualizzare tutti i dispositivi.
Eseguire una ricerca all'interno di un campo specifico
Per eseguire la ricerca solo in un campo specifico (ad esempio, per cercare un utente specifico), aggiungi un filtro per quel campo e inserisci i criteri di ricerca.
I filtri per i campi Utente, Posizione, Note e Modello restituiscono solo le stringhe che contengono la parola esatta inserita nei criteri di ricerca. Ad esempio, se alcuni dispositivi hanno il valore tasty applepie e inserisci apple nel filtro, non viene restituito alcun dispositivo. Se inserisci tasty, tutti i dispositivi tasty applepie verranno restituiti. I simboli e i segni di punteggiatura vengono considerati come spazi. Ad esempio, la ricerca di admin@example.com equivale alla ricerca di "admin example com".
I filtri come ID asset, Numero di serie e Versione di Chrome eseguono una ricerca per corrispondenza parziale di una sottostringa reale quando l'utente inserisce due o più caratteri. Ad esempio, per cercare il numero di versione 102.0.5005.20, inserisci 5005.
Attieniti alle seguenti linee guida per ogni campo.
| Valore filtro | Descrizione |
|---|---|
| Numero di serie |
Inserisci il numero di serie del dispositivo che stai cercando e fai clic su Applica. Ad esempio, per cercare il numero di serie 12345abcdefg, inserisci 12345abcdefg. Sono supportate le ricerche di numeri di serie parziali, ma è necessario indicarne almeno 3 caratteri. |
| ID asset |
Inserisci l'ID della risorsa. Ad esempio, per associare l'ID risorsa parziale 1234, inserisci 1234. |
| Data/Ora di registrazione |
Per visualizzare i dispositivi che sono stati registrati con il server di gestione in un intervallo di giorni specifico, inserisci una data di inizio e di fine, quindi fai clic su Applica. |
| Ultima sincronizzazione criteri |
Visualizza i dispositivi in base alla loro ultima sincronizzazione con il server di gestione dei dispositivi di Google. Per cercare un intervallo di date specificato, inserisci una data di inizio e una di fine e fai clic su Applica. Per visualizzare i dispositivi sincronizzati in un giorno specifico, inserisci lo stesso giorno in entrambi i campi. |
| Utente | Inserisci un nome utente e fai clic su Applica. Ad esempio, se inserisci Marco Rossi, la ricerca restituisce tutti i dispositivi in cui il nome utente include Marco o Rossi. |
| Posizione |
Per visualizzare tutti i dispositivi che si trovano in una località specifica, inserisci il luogo e fai clic su Applica. Ad esempio, per trovare la corrispondenza con Milano, inserisci Milano. |
| Note | Per cercare dispositivi a cui è assegnata una nota specifica, inserisci il testo che dovrebbe contenere la nota. Ad esempio, per trovare la corrispondenza con Caricato da Gianni, inserisci Caricato da Gianni. |
| Modello | Inserisci il nome del modello. Ad esempio, per associare il nome del modello parziale Google Pixelbook Go, inserisci pixel. |
| Ultima attività utente | Per visualizzare i dispositivi utilizzati l'ultima volta in un periodo di tempo specifico, inserisci una data di inizio e una di fine, quindi fai clic su Applica. |
| Stato di aggiornamento del sistema operativo | Mostra lo stato di aggiornamento del sistema operativo dei dispositivi. Ad esempio, seleziona Download non avviato per visualizzare i dispositivi che non hanno iniziato il download di un aggiornamento. |
| Conformità della versione del sistema operativo | Mostra la conformità della versione del sistema operativo dei dispositivi. Ad esempio, seleziona Non conforme per visualizzare i dispositivi su cui non è stata scaricata la versione più recente del sistema operativo. |
| Stato supporto criteri sistema operativo | Mostra lo stato di supporto dei criteri del sistema operativo dei dispositivi. Ad esempio, seleziona Tutti i criteri supportati per visualizzare i dispositivi che supportano tutti i criteri applicati dall'organizzazione. |
| Tipo di upgrade | I dispositivi vengono visualizzati in base al tipo di upgrade per cui sono registrati. Puoi scegliere di visualizzare le opzioni Enterprise/EDU Upgrade (autonomo),Enterprise/EDU Upgrade (in bundle) e Kiosk & Signage Upgrade (autonomo). |
| Versione di Chrome |
Inserisci il numero di versione del dispositivo che stai cercando e fai clic su Applica. Ad esempio, per cercare il numero di versione 102.0.5005.20, inserisci 5005. Sono supportate le ricerche di numeri di versione parziali, ma è necessario indicarne almeno due caratteri. |
| Aggiorna automaticamente fino a | Mostra i dispositivi in base al loro aggiornamento automatico fino alla data, come stabilito dai criteri di aggiornamenti automatici. Ad esempio, puoi cercare i dispositivi i cui aggiornamenti automatici verranno interrotti entro i prossimi tre mesi selezionando Entro i prossimi tre mesi e facendo clic su Applica. |
| Utente recente | Inserisci l'indirizzo email di un utente come argomento. Ad esempio, per cercare tutti i dispositivi su cui admin@solarmora.com ha eseguito l'accesso di recente, inserisci admin@solarmora.com o admin@solarmora.com. |
| Indirizzo MAC Wi-Fi | L'indirizzo inserito non deve contenere né spazi né due punti. La corrispondenza parziale degli indirizzi non è supportata. Se più dispositivi segnalano lo stesso indirizzo alla Console di amministrazione, la ricerca li restituisce tutti. Ad esempio, per cercare dispositivi con l'indirizzo MAC Wi-Fi 6C:29:95:72:4C:50, inserisci 6c2995724c50. |
| Indirizzo MAC Ethernet | L'indirizzo inserito non deve contenere né spazi né due punti. La corrispondenza parziale degli indirizzi non è supportata. Se più dispositivi segnalano lo stesso indirizzo alla Console di amministrazione, la ricerca li restituisce tutti. Ad esempio, per cercare dispositivi con l'indirizzo MAC Ethernet E8:EA:6A:15:79:81, inserisci e8ea6a157981. |
Dettagli del dispositivo
Fai clic sul numero di serie di qualsiasi dispositivo per visualizzarne i dettagli. A sinistra puoi scegliere di spostare, disattivare, cancellare i profili utente o di eseguire il relativo deprovisioning oppure di accedere da remoto a un dispositivo. Se il dispositivo è un kiosk con avvio automatico, puoi anche scegliere di riavviare, acquisire log o uno screenshot oppure impostare il volume sul dispositivo.
Visualizzare i dettagli del dispositivoSe non hai attivato i criteri sui report, alcuni attributi potrebbero mancare. Per visualizzare tutti i dettagli importanti dei dispositivi, attiva i criteri sui report.
Puoi anche usare le seguenti impostazioni per monitorare i dispositivi da remoto. Per informazioni dettagliate sul monitoraggio dei kiosk, consulta l'articolo Monitorare lo stato di integrità dei kiosk.
| Dettaglio dispositivo | Descrizione attributo | ||
|---|---|---|---|
| Tab | Carta | Attributo | |
| Generale | Informazioni di base | Modello hardware |
La marca e il modello del dispositivo. Ad esempio: Google Pixelbook Go. |
| Numero di serie | Numero di serie del dispositivo. | ||
| Tipo di upgrade |
Indica se il dispositivo è un dispositivo ChromeOS in bundle con Chrome Enterprise Upgrade o un dispositivo ChromeOS in modalità autonoma con un upgrade:
|
||
| Modalità di gestione |
Tipo di registrazione del dispositivo. Ad esempio: registrazione aziendale. |
||
| ID API Directory | ID API Directory univoco del dispositivo. | ||
| Versione firmware TPM | La versione del firmware TPM (Trusted Platform Module) del dispositivo. | ||
| Fattore di forma |
Specifiche fisiche dei componenti del dispositivo. Ad esempio: clamshell. |
||
| Tipo di ChromeOS | Il dispositivo è ChromeOS o ChromeOS Flex. | ||
|
Campi personalizzati (campi modificabili nella Console di amministrazione) |
ID asset | ID univoco del dispositivo. | |
| Utente | Nome dell'utente che ha registrato per primo il dispositivo nel dominio (compilato in automatico). | ||
| Posizione | Indirizzo o posizione del dispositivo. | ||
| Note | Utilizzato per informazioni speciali di un dispositivo. Puoi utilizzare le informazioni in un secondo momento per la ricerca di dispositivi. | ||
| Sistemi e attività | Attività e utenti recenti |
Mostra le attività sul dispositivo, quando è stato utilizzato Per visualizzare le informazioni relative all'attività recente, devi attivare la generazione di rapporti sullo stato del dispositivo. Per maggiori dettagli, vedi Report su dispositivi e utenti. Elenca gli ultimi utenti del dispositivo. Non sono indicati kiosk e sessioni Ospite. Gli indirizzi email degli utenti non gestiti non vengono visualizzati in quanto tali, ma come Utenti non gestiti dalla tua organizzazione. Per visualizzare le informazioni relative agli utenti recenti, devi attivare il monitoraggio degli utenti recenti del dispositivo. Per maggiori dettagli, vedi Report su dispositivi e utenti. Conserva solo i 100 utenti più recenti. |
|
| Eventi recenti del dispositivo negli ultimi 28 giorni |
Fornisce un elenco precedentemente filtrato di eventi del dispositivo acquisiti negli eventi del log di Chrome. Puoi cambiare la selezione degli eventi modificando il filtro. Per ulteriori informazioni sugli eventi disponibili, |
||
| Log di sistema recenti |
Mostra i log acquisiti automaticamente dai dispositivi (acquisiti e caricati ogni 12 ore). Per visualizzare i log generati dall'amministratore, fai clic su Esporta log. Per visualizzare e scaricare i log, attiva Caricamento log di sistema dispositivo nella Console di amministrazione (Dispositivi > Chrome > Impostazioni > Impostazioni dispositivo > Generazione di report su dispositivi e utenti). Nota: i log e restano archiviati per 60 giorni al massimo. Solo gli ultimi 100 log possono essere scaricati. |
||
| Ultima registrazione | Data e ora dell'ultima registrazione del dispositivo. | ||
| Prima registrazione | Data e ora della prima registrazione del dispositivo. | ||
| Gruppi | Iscrizioni dirette a gruppi | Tabella per visualizzare le iscrizioni ai gruppi di un dispositivo specifico. | |
| Sistema operativo | Informazioni sul sistema operativo | Versione OS |
Versione attuale del sistema operativo sul dispositivo. Accanto alla versione del sistema operativo, è presente un'icona che indica la conformità della versione.
|
| Ultimo aggiornamento del sistema operativo | Timestamp dell'ultimo aggiornamento riuscito. | ||
| Stato di aggiornamento del sistema operativo |
Stato attuale dell'aggiornamento. I valori possibili sono:
del dispositivo. Per maggiori dettagli, vedi Report su dispositivi e utenti. |
||
| Modalità di avvio | Indica se il dispositivo è in modalità sviluppatore o in modalità protetta. | ||
| Versione del canale | Versione del sistema operativo del dispositivo di destinazione impostata dai criteri dell'organizzazione. | ||
| Versione firmware | La versione del firmware del dispositivo. | ||
| Versione piattaforma | Versione del dispositivo ChromeOS. | ||
| Aggiornamenti automatici | Aggiornamenti automatici fino a | Indica quando vengono interrotti gli aggiornamenti automatici estesi, come stabilito dalle norme sugli aggiornamenti automatici. | |
| Supporto esteso | I dispositivi ChromeOS ricevono aggiornamenti del sistema operativo per 10 anni dopo il primo rilascio della piattaforma del dispositivo. La maggior parte dei dispositivi si aggiorna automaticamente, ma per un sottoinsieme di dispositivi meno recenti, è necessario che un amministratore attivi gli aggiornamenti estesi per ricevere l'assistenza completa di 10 anni. Per maggiori dettagli, vedi Supporto per gli aggiornamenti estesi. | ||
| Prestazioni avvio | Durata ultimo avvio (in secondi) | Tempo totale di avvio. | |
| Ultimo avvio | Timestamp dell'ultima volta che si è riaccesa la corrente. | ||
| Ultimo arresto |
Timestamp dell'ultimo arresto e motivo dell'arresto.
|
||
| Hardware | Spazio di archiviazione | Utilizzo spazio di archiviazione |
Percentuale di spazio di archiviazione utilizzato. Spazio di archiviazione totale utilizzato e disponibile. |
| Numero di serie del disco | Numero di serie del disco di archiviazione sul dispositivo. | ||
| Modello del disco | Nome del modello del disco di archiviazione sul dispositivo. | ||
| Tipo di disco |
Tipo del disco. Ad esempio: eMMC/NVMe/ATA/SCSI. |
||
| ID volume disco | Nome assegnato a un volume ottico quando il disco viene creato o inizializzato. | ||
| Memoria | Utilizzo memoria |
Percentuale di memoria utilizzata. Memoria totale in uso e disponibile. |
|
| Stato crittografia |
Lo stato di crittografia della memoria sul dispositivo. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNSPECIFIED: lo stato di crittografia della memoria non è impostato. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNKNOWN: lo stato di crittografia della memoria è sconosciuto. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_DISABLED: MEMORY_ENCRYPTION_STATE_TME: la crittografia della memoria sul dispositivo utilizza la crittografia della memoria totale. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_MKTME: la crittografia della memoria sul dispositivo utilizza la crittografia della memoria totale multi-chiave. |
||
| Algoritmo crittografico |
Algoritmo crittografico della memoria. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNSPECIFIED: l'algoritmo crittografico della memoria non è impostato. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNKNOWN: l'algoritmo crittografico della memoria in uso è sconosciuto. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_128: l'algoritmo crittografico della memoria utilizza l'algoritmo crittografico AES_XTS con una cifratura a blocchi di 128 bit. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_256 |
||
| Numero di errori di pagina | Numero di errori di pagina quando è stato campionato l'ultimo report sullo stato della memoria. | ||
| Numero massimo di chiavi di crittografia | Numero massimo di chiavi che possono essere utilizzate per la crittografia. | ||
| Lunghezza della chiave di crittografia | Lunghezza delle chiavi di crittografia. | ||
| CPU | Utilizzo CPU | Quantità di CPU (%) utilizzata dal dispositivo. | |
| Modello CPU | Nome del modello CPU. Ad esempio: CPU Intel(R) Core(TM) i5-8250U a 1,60 GHz. | ||
| Temperatura CPU |
Temperatura media. Temperatura di ogni core della CPU, in gradi Celsius. |
||
| Architettura | Architettura CPU. | ||
| Velocità di clock massima | Velocità di clock massima della CPU in kHz. | ||
| Frequenza di esempio della CPU |
Frequenza del campionamento dei report. Durata in secondi, con un massimo di nove cifre frazionarie, che termina con "s". Esempio: 3,5 s |
||
| Key Locker supportato | Specifica se Key Locker è supportato. | ||
| Key Locker configurato | Specifica se Key Locker è configurato. | ||
| Batteria | Carica della batteria | Percentuale di carica della batteria. | |
| Produttore di batterie | Produttore della batteria. | ||
| Numero di serie della batteria | Numero di serie della batteria. | ||
| Integrità della batteria | Percentuale calcolata in base alla capacità di ricarica completa/capacità di progetto. | ||
| Conteggio dei cicli | Numero di volte in cui una batteria può essere scaricata e ricaricata prima che la sua piena capacità inizi a diminuire. Questo numero varia in base al tipo di batteria e alla modalità di utilizzo. | ||
| Velocità di scarica | Velocità di esaurimento della batteria misurata in mW. Positivo se la batteria si sta scaricando, negativo se è in carica. | ||
| Temperatura della batteria | Temperatura in gradi Celsius. | ||
| Corrente | Corrente della batteria (mA). | ||
| Stato | Stato della batteria letto da sysfs. Esempio: in esaurimento. | ||
| Tensione | Tensione della batteria (millivolt). | ||
| Data di produzione | Data di produzione della batteria. | ||
| Tecnologia | Tecnologia della batteria. Esempio: ioni di litio | ||
| Tensione di uscita minima | Tensione di uscita minima (mV) progettata. | ||
| Capacità di progetto | Capacità di progetto (mAmpere-ore). | ||
| Capacità di ricarica completa | Capacità di ricarica completa (mAmpere-ore). | ||
| Display | Display collegati |
Numero totale di display collegati. Tabella per visualizzare le informazioni sul display. |
|
| Touchscreen collegati |
Numero totale di touchscreen collegati. Tabella per visualizzare le informazioni sul touchscreen:
|
||
| Scheda grafica | Nome adattatore. Esempio: Mesa DRI Intel(R) UHD Graphics 620 (Kabylake GT2). | ||
| Stato e-privacy | Specifica se la schermata e-Privacy è supportata o meno (True/False). | ||
| Versione driver GPU | Versione del driver GPU. | ||
| ID dispositivo della scheda grafica | Specifica l'ID del dispositivo della scheda grafica. | ||
| Audio |
Output audio |
Nome uscita audio.
|
|
| Input audio |
Nome input audio.
|
||
| Livello del volume | Livello del volume dei dispositivi. | ||
| Periferiche | Periferiche connesse |
Numero di periferiche USB connesse. Tabella per visualizzare le informazioni sulle periferiche connesse. Include connessioni USB interne ed esterne. |
|
| Porte Thunderbolt | Tabella che elenca il livello di sicurezza delle porte Thunderbolt. | ||
| Rete | Stato della rete | Tipo di connessione di rete |
Valori possibili:
|
| Indirizzo IP LAN | L'indirizzo IP della LAN (Local Area Network) è un insieme di numeri che consentono di identificare un dispositivo su una rete. | ||
| Indirizzo IP del gateway | Un IP gateway è un'etichetta numerica univoca assegnata a un dispositivo all'interno di una rete. | ||
| Intensità del segnale | Intensità del segnale per le reti wireless misurata in decibel. | ||
| Qualità del collegamento Wi-Fi |
Qualità del collegamento Wi-Fi. I valori sono compresi tra 0 e 70. 0 indica nessun segnale e 70 indica un segnale forte. |
||
| Velocità in bit di trasmissione | Potenza di trasmissione misurata in decibel. | ||
| Velocità in bit della ricezione | Velocità in bit di ricezione misurata in Megabit al secondo. | ||
| Potenza di trasmissione | Potenza di trasmissione misurata in decibel. | ||
| Stato crittografia | Specifica se la chiave di crittografia Wi-Fi è disattivata. | ||
| Gestione alimentazione Wi-Fi | Specifica se la gestione dell'alimentazione del Wi-Fi è attiva. | ||
| GUID connessione di rete | Un identificatore univoco assegnato da Windows a ogni scheda di rete. | ||
| Diagnostica di rete | Durata della latenza |
Durata in secondi Problema di latenza:
|
|
| Informazioni sulla rete | Tipo di dispositivo di rete |
Valori possibili:
|
|
| Indirizzo MAC | Indirizzo MAC (se applicabile) del dispositivo di rete corrispondente. | ||
| MEID | Mobile Equipment IDentifier (MEID) del dispositivo di rete corrispondente, a seconda dei casi. | ||
| IMEI | L'IMEI (International Mobile Equipment Identity) del dispositivo di rete corrispondente, a seconda dei casi. | ||
| ICCID SIM dispositivo | L'ID della scheda del circuito integrato associato alla scheda SIM del dispositivo. | ||
| MDN SIM dispositivo | Il numero della directory mobile associato alla scheda SIM del dispositivo. | ||
| Criteri | Criteri relativi ai dispositivi | Impossibile applicare i criteri relativi ai dispositivi. | Tabella dei criteri che non è stato possibile applicare al dispositivo a causa di una mancata corrispondenza della versione del sistema operativo. |
| Azione | Descrizione |
|---|---|
|
Sposta |
Quando registri i dispositivi, vengono inseriti automaticamente nell'unità organizzativa di primo livello. Fai clic su Sposta e scegli l'organizzazione in cui vuoi spostare il dispositivo. |
| Reimposta | Elimina da remoto i dati dai dispositivi. Puoi rimuovere tutti i profili e i dati utente dal dispositivo selezionato, ma mantenendo lo stato di registrazione e i dati del dispositivo, ad esempio i profili di rete. In alternativa, puoi cancellarli completamente, rimuovendo tutti i dati, inclusi i profili utente, i criteri relativi ai dispositivi e i dati di registrazione. Per maggiori dettagli, vedi Riassegnare un dispositivo a un altro utente. |
| Reimposta eSIM |
Rimuove definitivamente tutti i profili eSIM dai dispositivi. Gli utenti visualizzano un messaggio che li informa che i profili eSIM sono stati cancellati dal dispositivo. I profili eSIM non sono più elencati nella pagina delle impostazioni dei dati mobili sui loro dispositivi. Verifica il comportamento previsto con il tuo operatore prima di reimpostare l'eSIM. In molti casi, i dispositivi non ricevono automaticamente un nuovo profilo eSIM che utilizza lo stesso SMDP+URL configurato nei criteri. Nota: Reimposta ESIM è l'unico modo per rimuovere da remoto un profilo eSIM. Se rimuovi le configurazioni della rete mobile, esegui il deprovisioning o la disattivazione dei dispositivi o sposta i dispositivi da un'unità organizzativa a un'altra, i profili eSIM rimangono sui dispositivi. |
| Disattiva | Disattiva un dispositivo in modo che nessuno possa utilizzarlo, ad esempio in caso di smarrimento o furto. Per maggiori dettagli, vedi Riparare, riadattare o ritirare i dispositivi ChromeOS. |
| Esegui deprovisioning | Esegue il deprovisioning dei dispositivi che non vengono più utilizzati nella tua organizzazione. In questo modo non li gestirai più. Per maggiori dettagli, vedi Riparare, riadattare o ritirare i dispositivi ChromeOS. |
| Acquisisci log |
Per i dispositivi in cui è abilitato il caricamento dei log di sistema dispositivo Attiva un nuovo caricamento degli attributi del dispositivo e registra i dispositivi. I log vengono memorizzati in Log di sistema, nella sezione Attività del sistema e risoluzione dei problemi. Viene mostrato un messaggio di conferma del caricamento degli attributi dei dispositivi. |
| Esporta log |
Questa azione viene visualizzata al posto di Acquisisci log quando vengono soddisfatti tutti i requisiti. Requisiti
Per risolvere i problemi dei dispositivi ChromeOS, puoi acquisire log aggiuntivi ed esportarli dalla Console di amministrazione. |
| Desktop remoto |
Avvia una sessione remota su un dispositivo. Per maggiori dettagli, vedi Accedere da remoto ai dispositivi ChromeOS. |
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Riavvia |
Requisiti Riavvia il dispositivo ChromeOS una volta ricevuto il comando di riavvio remoto. |
| Acquisisci uno screenshot |
Disponibile solo su dispositivi kiosk Acquisisce uno screenshot della schermata del dispositivo e lo memorizza in Screenshot, nella sezione Attività del sistema e risoluzione dei problemi. . Se l'acquisizione di uno screenshot non riesce, viene mostrato un messaggio con uno dei seguenti codici di errore:
Nota: i dispositivi che si trovano in modalità kiosk e che hanno ricevuto un input utente (ad esempio, movimenti del mouse o della tastiera durante una sessione kiosk) non sono idonei per gli screenshot fino a quando il dispositivo non viene riavviato. Per acquisire screenshot correttamente, il dispositivo deve quindi eseguire il caricamento automatico in un'app kiosk. |
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Imposta il volume |
Disponibile solo su dispositivi kiosk Imposta da remoto il livello del volume per i dispositivi gestiti in modalità kiosk. Utilizza il dispositivo di scorrimento per selezionare il livello del volume e fai clic su Imposta il volume. In alto a destra, nella sezione Le tue attività, viene visualizzata una notifica quando il volume è stato regolato correttamente sul dispositivo. |
Per utilizzare le azioni collettive nella pagina Dispositivi, seleziona la casella accanto ai dispositivi che vuoi scegliere. Quindi, scegli un'azione collettiva:
- Sposta gli elementi selezionati
- Disattiva gli elementi selezionati
- Esegui il deprovisioning degli elementi selezionati
- Riavvia gli elementi selezionati
- Reimposta gli elementi selezionati
- Reimposta eSIM (disponibile solo se tutti i dispositivi selezionati supportano eSIM)