Planen Sie Ihre Strategie für die Rückkehr ins Büro? Sehen Sie sich im Hilfeartikel Chromebooks für die Telearbeit einrichten an, wie Chrome OS Ihnen helfen kann.

Zero-Touch-Registrierung

Die Zero-Touch-Registrierung für ChromeOS ist eine Alternative zur manuellen Registrierungvon Geräten. Dabei sendet ein Partner für die Vorab-Bereitstellung (Gerätehersteller, Vertriebspartner oder Reseller) Anleitungen an Google, mit denen das Chrome-Gerät automatisch in der Domain des Kunden registriert wird, sobald es eingeschaltet und mit dem Internet verbunden wurde.

Eine detaillierte Anleitung finden Sie im folgenden Video:

Das ist für die Zero-Touch-Registrierung erforderlich:

  • Ein kompatibles Chrome-Gerät
  • Ein Token für die Vorab-Bereitstellung, das über die Admin-Konsole generiert wurde
    Hinweis: Sie können kein Token für die Vorab-Bereitstellung über die Reseller-Konsole generieren.
  • Ein genehmigter Partner für die Vorab-Bereitstellung, der Sie bei dem Vorgang unterstützt
  • Verfügbare Upgrades für Chrome Enterprise, Education oder Nonprofit-Organisationen Informationen zum Verwalten von Upgrades

    Hinweis: Bei Chromebook Enterprise-Geräten wird das Chrome Enterprise-Upgrade mitgeliefert.

Token für die Vorab-Bereitstellung generieren

Ein Token für die Vorab-Bereitstellung ist eine eindeutige Kennung, die in der Admin-Konsole generiert und während der Geräteregistrierung zur Bestätigung verwendet wird. Das Token kann für mehrere Geräte verwendet werden und bleibt aktiv, bis der Administrator seine Nutzung widerruft. Für jede Organisationseinheit kann auch ein separates Token generiert werden.

So generieren Sie ein Token für die Vorab-Bereitstellung:

  1. Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.

  2. Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu Geräte und dann Chrome-Geräte.
  3. Wenn die Einstellung für alle Nutzer gelten soll, verwenden Sie die oberste Organisationseinheit (bereits ausgewählt). Wählen Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit aus.
  4. Klicken Sie rechts unten auf Geräte registrieren "".
  5. Es wird ein Token für die Vorab-Bereitstellung generiert. Sie können zwischen diesen Optionen wählen:
    1. Token für die Vorab-Bereitstellung in die Zwischenablage kopieren ""
    2. Token widerrufen ""
    3. Token widerrufen und neu generieren ""

Hinweis: Für die Zero-Touch-Registrierung müssen Sie einem autorisierten Partner für die Vorab-Bereitstellung sowohl das entsprechende Token als auch die registrierte Domain des Geräts nennen.

Geräte mit dem Status „Vorab bereitgestellt“ verwalten

Dem Gerätestatusfilter in der Admin-Konsole wurde der neue Gerätestatus „Vorab bereitgestellt“ hinzugefügt. Diese Filtereinstellung zeigt Chrome-Geräte, auf denen für die Ersteinrichtung die Zero-Touch-Registrierung verfügbar ist. Ein Gerät, das den Status „Vorab bereitgestellt“ hat, kann in eine andere Organisationseinheit verschoben oder gelöscht werden. Wenn die Zero-Touch-Registrierung abgeschlossen ist, erhält das Gerät den Status „Bereitgestellt“.

Kompatible Chrome-Geräte identifizieren

Die Zero-Touch-Registrierung ist nicht mit allen Chrome-Geräten kompatibel, es werden aber weitere hinzukommen. In der folgenden Tabelle sind die Geräte aufgeführt, die derzeit unterstützt werden:

Gerätehersteller und Modell Herstellungsdatum Attestierte Geräte-ID
Acer Chromebase CA24I2 1. März 2021 Seriennummer
Acer Chromebase CA24V2 1. März 2021 Seriennummer
Acer Chromebook 311 (C733/C733U/C733T) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Acer Chromebook 311 (C722/C722T) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 311 (CB311-9H/CB311-9HT) Ab 1. Juli 2021 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 311 (R722T) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 314 (C933) Ab 1. März 2021 Seriennummer
Acer Chromebook 314 (C934/C934T) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 314 (CB314-2H/CB314-2HT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 314 (CB314-3H/CB314-3HT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 315 (CB315-3H/CB315-3HT) Ab 1. Juli 2021 Seriennummer
Acer Chromebook 315 (CB315-4H, CB315-4HT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 317 (CB317-1H/CB317-1HT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 511 (C741L/C741LT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 511 (C734/C734T) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 512 (C851/C851T) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Acer Chromebook 512 (C852/C852T) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 514 (CB514-1W/CB514-1WT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 514 (CB514-2H/CB514-2HT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 515 (CB515-1W/CB515-1WT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook 712 (C871/C871T) Ab 11. Dezember 2020 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 311 (CP311-2H/CP311-2HN) Ab 1. Juli 2021 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 314 (CP314-1H/CP314-1HN) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 511 (R752T/R752TN) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 511 (R753T/R753TN) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 512 (R851TN/R852T/R852TN) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 512 (R853TA/R853TNA) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 513 (CP513-1H/CP513-1HL/R841T/R841LT) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 513 (CP513-2H) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 514 (CP514-1H/CP514-1HH, CP514-1W/CP514-1WH) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 514 (CP514-2H) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 514 (CP514-3H/CP514-3HH/CP514-3WH) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 713 (CP713-2W) Ab 2. November 2020 Seriennummer
Acer Chromebook Spin 713 (CP713-3W) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Spin 714 (CP714-1WN) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebook Tab 510 (D652N/D652NL) Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Acer Chromebox CXI4 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
ASUS Chromebook CR1 (CR1100CKA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1101CMA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1100CNA) Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1400CNA) Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1500CKA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1500CNA) Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX1 (CX1700CKA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook CX9 (CX9400) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C204MA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C214MA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C223NA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C403NA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C423NA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C424MA Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook C523NA Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Detachable CZ1 (CZ1000DVA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Detachable CM3 (CM3000DVA) Ab 1. März 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip C433TA Ab 12. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip C434TA Ab 12. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip C436FA Ab 1. Mai 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CM1 (CM1400FXA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CM3 (CM3200) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CM5 (CM5500) Ab 1. April 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CR1 (CR1100FKA) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CX3 (CX3400) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CX5 (CX5400) Alle Geräte sind geeignet ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebook Flip CX5 (CX5500) Ab 9. März 2021 ASUS-Anzeigen-ID
ASUS Chromebox 4 Ab 22. März 2021 Seriennummer
ASUS Fanless Chromebox Ab 14. Dezember 2020 Seriennummer
CTL Chromebook NL71/NL71CT/NL71LTE Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
CTL Chromebook NL71T/NL71TW/NL71TWB Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
CTL Chromebook NL72 Ab 20. Oktober 2021 Seriennummer
CTL Chromebook NL72T Ab 10. Dezember 2021 Seriennummer
CTL Chromebook NL81/NL81T Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
CTL Chromebox CBX2 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Dell Chromebook 3100 Ab 26. Mai 2021 Service-Tag
Dell Chromebook 3100 2-in-1 Ab 26. Mai 2021 Service-Tag
Dell Chromebook 3110 Alle Geräte sind geeignet Service-Tag
Dell Chromebook 3110 2-in-1 Alle Geräte sind geeignet Service-Tag
Dell Latitude 5300 Chromebook (2-in-1) Ab 1. Dezember 2020 Service-Tag
Dell Latitude 5400 Chromebook Ab 1. Dezember 2020 Service-Tag
Dell Latitude 7410 Chromebook Ab 1. Dezember 2020 Service-Tag
Edxis Chromebook 11 (S20-CT) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Edxis Chromebook 11 (S20-XT) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
Edxis Chromebook 11 (S20-XW) Ab 1. Januar 2021 Seriennummer
EVERCOSS Chromebook CB1 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Chromebook 11 G8 EE Ab 17. Mai 2021 Seriennummer
HP Chromebook 11 G9 EE Ab 22. März 2021 Seriennummer
HP Chromebook 11A G8 EE Ab 5. April 2021 Seriennummer
HP Chromebook 11MK G9 EE Ab 31. Mai 2021 Seriennummer
HP Chromebook 14A G5 Ab 2. Juni 2021 Seriennummer
HP Chromebook 14 G6 Ab 24. Mai 2021 Seriennummer
HP Chromebook 14 G7 Ab 22. März 2021 Seriennummer
HP Chromebook x360 11 G3 EE Ab 17. Mai 2021 Seriennummer
HP Chromebook x360 11 G4 EE Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Chromebook x360 11MK G3 EE Ab 31. Mai 2021 Seriennummer
HP Chromebox G3 Ab 21. Dezember 2020 Seriennummer
HP Elite c640 G3 Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Elite c645 G2 Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Elite c1030 Chromebook Ab 7. Oktober 2020 Seriennummer
HP Elite Dragonfly 13,5" Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Fortis 11 G9 Q Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Fortis 14" G10 Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Pro c640 Chromebook Ab 12. April 2021 Seriennummer
HP Pro c640 G2 Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
HP Pro c645 Chromebook Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Lenovo 10e Chromebook Tablet Ab 28. Juni 2021 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 14e Chromebook Gen 2 Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 100e Chromebook (2. Generation) Ab 13. Juli 2021 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 100e Chromebook MTK 2 (2. Generation) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 100e Chromebook (3. Generation) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 300e Chromebook (2. Generation) Ab 13. Juli 2021 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 300e Chromebook (3. Generation) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 500e Chromebook (2. Generation) Ab 13. Juli 2021 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo 500e Chromebook (3. Generation) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo Flex 3i Chromebook 15” Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo IdeaPad Flex 3i Chromebook (15", 7) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo Flex 5i Chromebook 14" Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo IdeaPad Flex 5i Chromebook (14", 7) Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo Slim 5 Chromebook Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo ThinkPad C13 Yoga Chromebook1 Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
Lenovo ThinkPad C14 Chromebook Alle Geräte sind geeignet 1S + MTM + Seriennummer
LG Chromebook 11TC50Q/11TQ50Q Ab 10. Dezember 2021 Seriennummer
NEC Chromebook Y3 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Poin2 Chromebook 11A Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Samsung Chromebook 42 Ab 15. Februar 2022 Seriennummer
Samsung Chromebook 4+2 Ab 22. Dezember 2021 Seriennummer
Samsung Galaxy Chromebook2 Ab 20. Dezember 2021 Seriennummer
Samsung Galaxy Chromebook 22 Ab 20. Dezember 2021 Seriennummer
Samsung Galaxy Chromebook 2 360 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Samsung Galaxy Chromebook Go2 Ab 15. Februar 2022 Seriennummer
Sharp Dynabook Chromebook C1 Ab 31. August 2021 Seriennummer
SPC Chromebook X1 Mini Alle Geräte sind geeignet Seriennummer
Zyrex Chromebook M432-2 Alle Geräte sind geeignet Seriennummer

Hinweise für Partner für die Vorab-Bereitstellung:

1 Für das Lenovo ThinkPad C13 Yoga Chromebook wird als Seriennummer 1S + MTM + SN verwendet. Weitere Informationen

2 Bei Samsung-Chromebooks, die vor den oben genannten Daten hergestellt wurden, war auf der Verpackung eine unvollständige Seriennummer (14 statt 15 Zeichen) aufgedruckt. Das führt dazu, dass auf den betroffenen Chromebooks die Zero-Touch-Registrierung nicht funktioniert. Stellen Sie nur Geräte vorab bereit, die nach den oben genannten Daten hergestellt wurden und auf deren Verpackung eine 15-stellige Seriennummer aufgedruckt ist.

Autorisierte Partner für die Vorab-Bereitstellung

Alle Partner, die derzeit die Zero-Touch-Registrierung anbieten, sind unten aufgeführt. Diese Liste wird aktualisiert, sobald weitere Partner den Dienst implementieren.

Name des Unternehmens Region
Acer Global
ASUS Global
Atea Skandinavien
Brio Indien
CDW USA
Cloudpoint Skandinavien
Cloudwise Benelux
Comm2ig Skandinavien
CTL USA,
Europa
D&H Distributing Kanada,
USA
Datascrip Indonesien
Dell Technologies Global
Duta Digital Informatika Indonesien
Econocom Frankreich
Edunet Australien
Eikon Technology Indonesien
Foxway Skandinavien
Getech Vereinigtes Königreich
Geeks on Tap Australien
GITS Indonesien
GSA PTE LTD Hongkong, Malaysia,
Philippinen, Singapur
GTrainers Organization Hongkong, Taiwan
Hunglun Technology Corp. Hongkong, Taiwan
HP Inc. Global
Insight USA
Learning with Technologies Australien
Lenovo Global
NEC Personal Computer, Ltd. Japan
Online Partner Skandinavien
Poin2 Lab Südkorea
POINTSTAR Indonesien, Malaysia,
Singapur
RTI USA
SHI USA
Shivaami Indien
Synnex

USA,
Australien

Tech Data Corporation

Belgien, Kanada, Skandinavien,
Frankreich, Niederlande, 
Spanien, Vereinigtes Königreich

Trafera USA
United Data Technologies (UDT) USA
Zyrex Indonesien
Fehlerbehebung für die Zero-Touch-Registrierung

Probleme bei der Zero-Touch-Registrierung unter ChromeOS können verschiedene Ursachen haben. Unten sind einige potenzielle Probleme und Lösungen aufgeführt.

Das Gerät wird in der Admin-Konsole nicht als Vorab bereitgestellt aufgeführt

Wenden Sie sich an Ihren Partner für die Vorab-Bereitstellung, um zu prüfen, ob er die richtigen Informationen (Token, Domain, Gerätedaten) verwendet hat. Wenn das der Fall ist, wenden Sie sich bitte an den Support.

Gerät wird nicht als für die Zero-Touch-Registrierung geeignet identifiziert und nicht registriert

Prüfen Sie, ob die Geräte vorab bereitgestellt wurden und die Zero-Touch-Registrierung unterstützen. Dafür drücken Sie während der Ersteinrichtung des Geräts Alt + V.
Wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Gerät startet Zero-Touch-Registrierung, kann sich aber nicht registrieren

Wenn nicht genügend Chrome Enterprise-Upgrades verfügbar sind, erscheint die Fehlermeldung Not enough upgrades (Nicht genügend Upgrades). Wenden Sie sich an Ihren Reseller, um weitere Chrome Enterprise-Upgrades zu erwerben.

Chromebook Enterprise-Geräte beinhalten ein Chrome Enterprise-Upgrade für das Gerät selbst und benötigen kein separates Chrome Enterprise-Upgrade für die Registrierung. Wenn Sie ein Chromebook Enterprise-Gerät haben und diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller.

Gerät hängt auf dem Bildschirm für die manuelle Registrierung

Wenn das Gerät für die Zero-Touch-Registrierung geeignet ist, dabei aber Fehler auftreten, wird der Bildschirm für die manuelle Registrierung angezeigt. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

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