Bạn có thể nhận thấy rằng không phải tất cả các vị trí của mình đều được xuất bản trên Google. Cách kiểm tra xem vị trí của bạn có được xuất bản trên Google hay không:
- Đăng nhập để quản lý Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nếu bạn có nhiều tài khoản doanh nghiệp, hãy chọn tài khoản có các vị trí mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Ở phía trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Trình đơn
Quản lý doanh nghiệp.
- Kiểm tra cột "Trạng thái" để biết thông tin mới nhất về vị trí của bạn.
Quản lý doanh nghiệp.Nếu trạng thái không phải là "Đã xuất bản", hãy kiểm tra thông tin bên dưới để biết thêm thông tin về cách giải quyết tình huống này:
| Trạng thái | Ý nghĩa | Cách khắc phục |
| Đang chờ xác minh | Quá trình xác minh đã bắt đầu, nhưng chưa kết thúc. | Nhập mã PIN xác minh bạn nhận được qua email. |
| Chưa được xác minh | Nếu bạn muốn chỉnh sửa Trang doanh nghiệp của mình, trước tiên, trang đó phải được Google xác minh. Nếu bạn chỉnh sửa trước khi được xác minh, một số nội dung chỉnh sửa có thể sẽ không xuất hiện. |
Xác minh cùng lúc 10 vị trí trở lên của cùng một doanh nghiệp:
Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại cơ sở khách hàng hoặc nếu bạn đại diện cho nhiều doanh nghiệp:
|
| Đã xác minh | Vị trí của bạn đã được xác minh và đang xuất hiện trên Google do đã vượt qua quy trình kiểm tra chất lượng. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trạng thái "Đang chờ xem xét". | Bạn đã hoàn tất! Bạn không cần làm gì cả. Tìm hiểu cách kiểm tra xem hồ sơ của bạn có hiển thị hay không. |
| Đã xuất bản (có nội dung cập nhật) hoặc nội dung cập nhật từ Google | Chúng tôi đã xuất bản vị trí lên Google Maps và cập nhật thông tin chi tiết về vị trí dựa trên thông tin mới nhất mà chúng tôi nhận được. Luôn đồng bộ hóa hồ sơ của bạn với Google Maps. | Nhấp vào vị trí để phê duyệt hoặc sửa các nội dung cập nhật của Google. Tìm hiểu thêm về nội dung cập nhật của Google. |
| Lỗi | Dữ liệu mà bạn đã tải lên cho vị trí chứa một hoặc nhiều lỗi. Bạn sẽ cần sửa tất cả các lỗi trước khi dữ liệu cho vị trí được xuất bản lên Maps. Tìm hiểu thêm về lỗi. | Thêm vị trí trở lại trong bảng tính, tải bảng tính lên và sửa lỗi bằng cách làm theo các bước này. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi. |
| Đã tìm thấy kết quả trùng khớp | Dữ liệu mà bạn đã tải lên cho vị trí trùng khớp với dữ liệu cho một vị trí hiện tại trong Maps. |
|
| Cần có quyền truy cập | Vị trí có một chủ sở hữu khác đã được xác minh trên Google. Mỗi vị trí chỉ có thể có một chủ sở hữu đã xác minh. | Bạn có một số tùy chọn để giải quyết vấn đề này. Tìm hiểu thêm về cách giải quyết vấn đề "Cần có quyền truy cập". |
| Vị trí trùng lặp | Vị trí bạn đã tải lên trùng lặp với một vị trí đã được xác minh. | Kiểm tra các vị trí trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Nếu bạn nhận thấy vị trí đã có trong tài khoản của mình, hãy xóa vị trí đó. Tìm hiểu thêm về cách giải quyết vị trí trùng lặp. |
| Địa chỉ trùng lặp | Vị trí này có cùng địa chỉ với một vị trí khác trong tài khoản của bạn. | Cung cấp cho vị trí một địa chỉ duy nhất hoặc mã cửa hàng duy nhất. Nếu bạn nhận thấy địa chỉ hoặc mã cửa hàng đã có trong tài khoản, hãy xóa địa chỉ hoặc mã đó đi. Sử dụng mã cửa hàng để phân biệt các vị trí có cùng một địa chỉ. |
| Thiếu mã cửa hàng | Vị trí này thiếu mã cửa hàng. Bạn bắt buộc phải có mã cửa hàng để đảm bảo rằng các thay đổi được áp dụng chính xác cho tài khoản của mình. | Bạn có thể thêm mã cửa hàng theo cách thủ công hoặc bao gồm các mã đó trong lần nhập tiếp theo. Tìm hiểu thêm về mã cửa hàng bị thiếu. |
| Đang chờ xem xét | Vị trí đang chờ xem xét. Google cũng có thể đang xem xét nội dung cập nhật hoặc nội dung chỉnh sửa đề xuất cho vị trí của bạn. | Bạn không cần làm gì cả. Vui lòng chờ cho đến khi quy trình xem xét hoàn tất. Tìm hiểu cách kiểm tra xem hồ sơ của bạn có hiển thị hay không. |
| Tính năng tải xuống chưa được bật | Bạn không thể tải vị trí này xuống dưới dạng CSV mà không chuẩn bị trước. |
Để tải vị trí xuống dưới dạng CSV, hãy xem lại thông tin doanh nghiệp của bạn và hoàn thành mọi công việc chưa giải quyết xong, như nội dung xác minh hoặc đang chờ xử lý trên Google Update. |
| Đang lưu | Vị trí này đang được xử lý. | Kiểm tra lại sau một vài phút để xem trạng thái cập nhật. |
| Bị vô hiệu hóa | Vị trí này đã bị vô hiệu hóa do vi phạm nguyên tắc về chất lượng. | Sau khi đã chắc chắn vị trí của mình tuân thủ nguyên tắc của chúng tôi và bao gồm tất cả thông tin bắt buộc, bạn có thể yêu cầu khôi phục vị trí đó. |
| Bị tạm ngưng | Hồ sơ hoặc tài khoản đã vi phạm chính sách của chúng tôi và mọi người không thể truy cập hồ sơ này được nữa. | Chủ sở hữu và người quản lý hồ sơ của bạn vẫn có thể chỉnh sửa cũng như khiếu nại để yêu cầu khôi phục. Tìm hiểu cách khắc phục một Trang doanh nghiệp bị đình chỉ và yêu cầu khôi phục vị trí. |