ייתכן שלא כל המיקומים שלכם פורסמו ב-Google. כדי לבדוק אם המיקום שלכם פורסם:
- נכנסים לכלי לניהול פרופיל העסק.
- לוחצים על עסקים.
- בעמודה "סטטוס", בודקים את העדכונים על המיקום שלכם מהרבעון האחרון.
אם הסטטוס הוא לא "פורסם", אתם יכולים להיעזר במידע שבהמשך בשביל לקבל מידע נוסף על פתרון הבעיה.
| סטטוס | המשמעות | איך לפתור את הבעיה |
| בהמתנה לאימות | תהליך האימות התחיל, אבל עדיין לא הסתיים. | מזינים את קוד האימות שנשלח באימייל. |
| לא מאומת | כדי שתוכלו לערוך את פרופיל העסק, קודם צריך לאמת אותו ב-Google. אם ביצעתם שינויים לפני שהפרופיל אומת, יכול להיות שחלק מהעריכות לא יופיעו. |
ביצוע אימותים בכמות גדולה של 10 מיקומים או יותר של אותו העסק:
אם העסק שלכם נותן שירות באזור מוגדר (SAB) או אם אתם מייצגים מספר עסקים:
|
| אומת | המיקום שלכם אומת ומוצג ב-Google מכיוון שהוא עבר את בדיקות האיכות. מידע נוסף זמין בסטטוס "בהמתנה לבדיקה". | הכול מוכן. לא צריך לבצע פעולה נוספת. איך בודקים אם הפרופיל שלכם פעיל |
| פורסם (עם עדכונים) או עדכונים מ-Google | המיקום פורסם במפות Google, והפרטים לגביו עודכנו על סמך המידע העדכני ביותר שקיבלנו. צריך להמשיך לסנכרן את הפרופיל עם מפות Google. | לוחצים על המיקום כדי לאשר או לתקן את העדכונים של Google. למידע נוסף על עדכוני Google. |
| שגיאות | הנתונים שהעליתם לגבי המיקום כוללים שגיאה אחת או יותר. אתם צריכים לתקן את כל השגיאות לפני שנתוני המיקום מתפרסמים במפות Google. למידע נוסף על שגיאות. | מוסיפים את המיקום בחזרה לגיליון האלקטרוני, מעלים את הגיליון ומבצעים את השלבים האלה כדי לתקן את השגיאות.אם הבעיות לא נפתרות, אפשר ליצור איתנו קשר. |
| נמצאו התאמות | הנתונים על המיקום שהועלו מתאימים לנתונים של מיקום קיים במפות. |
|
| נדרשת הרשאת גישה | למיקום כבר יש בעלים מאומתים ב-Google. לכל מיקום יכול להיות רק אדם אחד כבעלים מאומתים. | אפשר לפתור את הבעיה הזו בכמה דרכים. מידע נוסף על פתרון בעיות עם הסטטוס 'נדרשת הרשאת גישה'. |
| מיקומים משוכפלים | המיקום שהעליתם הוא שכפול של מיקום שכבר אומת. | בודקים את המיקומים בפיד. אם המיקום כבר קיים בחשבון שלכם, צריך להסיר אותו. מידע נוסף על פתרון בעיות עם הסטטוס 'מיקומים משוכפלים'. |
| כתובות כפולות | הכתובת של המיקום הזה זהה לכתובת של מיקום אחר בחשבון. | צריך להקצות למיקום כתובת ייחודית או קוד חנות ייחודי. אם מצאתם את הכתובת או את קוד החנות, צריך להסיר אותו. אפשר להשתמש בקודי חנויות כדי להבדיל בין מיקומים שהכתובת שלהם זהה. |
| קודי חנויות חסרים | במיקום הזה חסר קוד חנות. קודי חנות נדרשים כדי לוודא שהשינויים מבוצעים באופן מדויק בחשבון שלכם. | אפשר להוסיף קודי חנויות באופן ידני, או לכלול אותם בייבוא הבא. למידע נוסף על קודי חנויות חסרים. |
| בהמתנה לבדיקה | המיקום נמצא בהמתנה לבדיקה. ייתכן גם ש-Google בודקת עדכון או הצעה לעריכה של המיקום שלכם. | לא צריך לבצע פעולה נוספת. צריך לחכות עד לסיום הבדיקה. איך בודקים אם הפרופיל שלכם פעיל |
| ההורדה אינה מופעלת | כדי להוריד את המיקום הזה לקובץ CSV, תחילה צריך לבצע פעולה מסוימת. |
כדי להוריד את המיקום לקובץ CSV, בודקים את פרטי העסק ומבצעים משימות אחרות שלא בוצעו, כמו אימותים או עדכוני Google בהמתנה. |
| מתבצעת שמירה | המיקום נמצא עכשיו בתהליך עיבוד. | אתם יכולים לבדוק שוב את המיקום בעוד מספר דקות כדי לראות את הסטטוס המעודכן. |
| הושבת | המיקום הזה הושבת עקב הפרות הקשורות לאיכות. | אחרי שמוודאים שהמיקום תואם להנחיות שלנו וכולל את כל המידע הנדרש, אפשר להגיש בקשה להחזרת המיקום. |
| בהשעיה | הפרופיל או החשבון הפרו את המדיניות שלנו ואין יותר גישה אליהם באופן ציבורי. | הבעלים והמנהלים של הפרופיל עדיין יכולים לערוך אותו ולהגיש ערעור כדי להפעיל אותו מחדש. כאן מוסבר איך פותרים בעיות של פרופיל עסק מושעה וכאן מוסבר איך מבקשים להפעיל את המיקום מחדש. |