Es posible que observes que no todas tus ubicaciones se publican en Google. Para verificar si tu ubicación está publicada, sigue estos pasos:
- Accede a tu Perfil de Negocio para administrarlo.
- Si tienes más de una cuenta comercial, elige la cuenta que tenga las ubicaciones que deseas editar.
- En la parte superior izquierda, haz clic en Menú Administrar negocios.
- En la columna "Estado", consulta la información más reciente sobre tu ubicación.
Si el estado no es "Publicada", consulta la siguiente sección para obtener más información sobre cómo resolver la situación:
Estado | Significado | Cómo solucionar el problema |
Verificación pendiente | El proceso de verificación ya comenzó, pero no ha terminado. | Ingresa el PIN de verificación que recibiste por correo electrónico. |
Sin verificar | Para que puedas editar tu Perfil de Negocio, Google debe verificarlo primero. Si realizas cambios antes de que se verifique tu perfil, es posible que algunos no aparezcan. |
Verificaciones masivas de 10 o más ubicaciones de la misma empresa:
Para una empresa de servicio en área o si representas a varias empresas:
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Verificado | Tu ubicación se verificó y aparece en Google, ya que aprobó los controles de calidad. Para obtener más información, consulte el estado "Pendiente de revisión". | Está todo listo. No necesitas realizar ninguna acción. Obtén información sobre cómo comprobar si tu perfil está publicado. |
Publicada (con actualizaciones) o actualizaciones de Google | La ubicación se publicó en Google Maps y sus detalles se actualizaron según la última información que recibimos. Mantén tu perfil sincronizado con Google Maps. | Haz clic en la ubicación para aprobar o corregir las actualizaciones de Google. Obtén más información sobre las actualizaciones de Google. |
Errores | Los datos que subiste para la ubicación contienen uno o más errores. Debes corregir todos los errores para que los datos de la ubicación se publiquen en Maps. Obtén más información sobre los errores. | Para volver a agregar la ubicación a la hoja de cálculo, subir la hoja de cálculo y resolver los errores, sigue estos pasos. Si sigues teniendo problemas, comunícate con nosotros. |
Con coincidencias encontradas | Los datos que subiste para la ubicación coinciden con los datos de una ubicación existente en Maps. |
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Se necesita acceso | La ubicación tiene otro propietario verificado en Google. Cada ubicación puede tener solo un propietario verificado. | Tienes varias opciones para solucionar este problema. Obtén más información sobre cómo resolver el estado "Se necesita acceso". |
Ubicaciones duplicadas | La ubicación que subiste es el duplicado de una ubicación que ya se verificó. | Verifica las ubicaciones en tu feed. Si la ubicación ya está en tu cuenta, quítala. Obtén más información sobre cómo resolver los casos de ubicaciones duplicadas. |
Direcciones duplicadas | Esta ubicación comparte la misma dirección que otra ubicación de tu cuenta. | Asigna a la ubicación una dirección única o un código de tienda único. Si encuentras la dirección o el código de tienda, quítalo. Utiliza los códigos de tiendas para diferenciar las ubicaciones que tienen la misma dirección. |
Sin códigos de tiendas | A esta ubicación le falta el código de tienda. Los códigos de tienda son necesarios para garantizar que los cambios se apliquen de manera precisa en tu cuenta. | Puedes agregar códigos de tienda manualmente o incluirlos en la siguiente importación. Obtén más información sobre los códigos de tiendas faltantes. |
Pendiente de revisión | La ubicación está pendiente de revisión. Google también puede estar revisando una actualización o una edición sugerida en tu ubicación. | No necesitas realizar ninguna acción. Espera hasta que se complete la revisión. Obtén información sobre cómo comprobar si tu perfil está publicado. |
Descarga no habilitada | Esta ubicación no se puede descargar a CSV sin primero obtener una acción de tu parte. |
Para descargar la ubicación a CSV, revisa la información de tu empresa y completa cualquier otra tarea pendiente, como la verificación del Perfil de negocio o las actualizaciones de Google pendientes. |
Guardando | Se está procesando esta ubicación. | Vuelve a consultar dentro de unos minutos para ver el estado actualizado. |
Inhabilitada | Se inhabilitó esta ubicación por incumplir las normas de calidad. | Una vez que estés seguro de que tu ubicación cumple con nuestras normas y que incluye toda la información requerida, puedes solicitar el restablecimiento de la ubicación. |
Suspendida | El perfil o la cuenta incumplieron nuestras políticas y los usuarios ya no pueden acceder a ellas. | Los propietarios y los administradores de tu perfil aún podrán realizar cambios y solicitar que se restablezca. Obtén información sobre cómo corregir un Perfil de Negocio suspendido y solicitar el restablecimiento de la ubicación. |