Acerca del estado del perfil de empresa

Es posible que no todas tus ubicaciones se hayan publicado en Google. Para comprobar si una ubicación está publicada, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Google My Business
    • Si tienes más de una cuenta de empresa, elige la que tenga las ubicaciones que quieras revisar.
  2. En la parte superior izquierda, haz clic en Menú Menú y luego Gestionar ubicaciones.
  3. En la columna "Estado", puedes consultar la información más reciente sobre tu ubicación.

Si el estado no es "Publicada", consulta la información siguiente sobre cómo resolver esta situación:

Estado Significado Cómo corregir el problema
Pendiente de verificación El proceso de verificación ha comenzado, pero no ha terminado. Introduce el PIN de verificación que has recibido por correo electrónico.
No verificada o Se requiere verificación Verifica tu perfil de empresa para que tus modificaciones se publiquen más rápidamente. Si haces cambios antes de que se verifique el perfil, es posible que algunos sigan apareciendo en Google después de haberlos revisado.

Verificaciones en bloque de 10 o más ubicaciones de la misma empresa:

Si se trata de una empresa de servicios locales o si representas a varias empresas:

Publicada o Verificada Tu ubicación se ha verificado y se muestra en Google, ya que ha superado los controles de calidad. Consulta más información en la fila del estado "Pendiente de revisión", situada más abajo. Ya has terminado. No tienes que hacer nada. Consulta cómo comprobar si tu perfil está publicado
Publicada (con actualizaciones) o Actualizaciones de Google La ubicación está publicada en Google Maps, pero sus datos han cambiado según la información más reciente que hemos recibido. Asegúrate de que la información de tu perfil y la de tu empresa en Google Maps siempre concuerden.  Haz clic en la ubicación para aprobar o corregir las actualizaciones de Google. Más información sobre las actualizaciones de Google
Errores Los datos que has subido sobre esta ubicación contienen uno o varios errores. Tienes que corregir todos los errores para poder publicar los datos de la ubicación en Maps. Más información sobre los errores  Vuelve a añadir la ubicación a la hoja de cálculo, súbela y corrige los errores. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros.
Se han encontrado coincidencias Los datos que has subido sobre esta ubicación concuerdan con los de una ubicación que hay en Maps.
  1. Para confirmar que los datos de tu ubicación son los mismos que los de Maps, haz clic en Confirmar ubicación
  2. En la pantalla que aparece, sigue uno de estos dos pasos:
    • En el registro de Maps correspondiente a tu ubicación, haz clic en Usar esta ubicación.
    • Si tu ubicación no aparece en el mapa, haz clic en Añadir ubicación.
Se necesita acceso La ubicación tiene otro propietario verificado en Google. Cada ubicación solo puede tener un propietario verificado. Puedes resolver este problema de varias maneras. Más información sobre cómo resolver el problema "Se necesita acceso"
Ubicaciones duplicadas La ubicación que has subido es un duplicado de una ubicación ya verificada. Comprueba las ubicaciones de tu feed. Si ves que la ubicación ya está en tu cuenta, quítala. Más información sobre cómo resolver problemas con ubicaciones duplicadas
Direcciones duplicadas Esta ubicación tiene la misma dirección que otra de tu cuenta. Asigna una dirección única o un código de tienda único a la ubicación. Si encuentras la dirección o el código de tienda, quítalos. Usa códigos de tienda para diferenciar las ubicaciones que tienen la misma dirección.
Sin código de tienda A esta ubicación le falta un código de tienda. Estos códigos son necesarios para asegurarse de que los cambios se apliquen correctamente en tu cuenta. Puedes añadir los códigos de tienda manualmente o incluirlos en la siguiente importación. Más información sobre códigos de tienda que faltan
Pendiente de revisión La ubicación está pendiente de revisión. Es posible que Google también esté revisando una actualización o un cambio sugerido en tu ubicación. No tienes que hacer nada. Espera hasta que termine la revisión. Más información sobre cómo comprobar si tu perfil está publicado
Descarga no habilitada Los datos de esta ubicación no se pueden descargar en formato CSV sin algún tipo de acción previa por tu parte.

Para descargar los datos de la ubicación en CSV, primero revisa la información de tu empresa y termina las tareas pendientes, como realizar la verificación o gestionar las actualizaciones de Google.

Guardando Esta ubicación se está procesando. Vuelve a comprobar si se ha actualizado el estado en unos minutos.
Inhabilitada Esta ubicación se ha inhabilitado porque incumple criterios de calidad. Cuando tu ubicación cumpla nuestras directrices e incluya toda la información obligatoria, podrás solicitar que se restaure.
Suspendida El perfil o la cuenta han infringido nuestras políticas y, por lo tanto, el público ya no puede acceder al perfil.  Los propietarios y administradores del perfil pueden seguir haciendo cambios y apelar para que se restaure. Consulta cómo corregir un perfil de empresa suspendido y solicita que se reinstaure la ubicación.
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