قد تلاحظ أنه لم يتم نشر كل مواقعك الجغرافية على Google. للتحقق ما إذا تمّ نشر موقعك، اتّبِع ما يلي:
- سجِّل الدخول لإدارة ملفك التجاري.
- إذا كان لديك أكثر من حساب واحد للنشاط التجاري، اختَر الحساب الذي يحتوي على المواقع الجغرافية التي تريد تعديلها.
- في أعلى يمين الصفحة، انقر على رمز القائمة
إدارة الأنشطة التجارية.
- تحقق من عمود "الحالة" للاطّلاع على آخر المعلومات عن موقعك الجغرافي.
إدارة الأنشطة التجارية.إذا لم تكن الحالة "تم النشر"، تحقق من المعلومات الواردة أدناه للتعرف على المزيد عن كيفية حل هذا الموقف:
| الحالة | مدلولها | كيفية الإصلاح |
| في انتظار إثبات الملكية | بدأت عملية إثبات الملكية، ولكنها لم تكتمل بعد. | أدخِل رقم التعريف الشخصي (PIN) لإثبات الملكية الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني. |
| لم يتم إثبات الملكية | على Google إثبات ملكية ملفّك التجاري أولاً حتى تتمكّن من تعديله. وقد لا تظهر بعض التعديلات في حال إجرائها قبل إثبات ملكية ملفك التجاري. |
عمليات إثبات الملكية بشكلٍ مجمّع لعشرة مواقع جغرافية أو أكثر للنشاط التجاري نفسه:
بالنسبة إلى نشاط تجاري لمنطقة الخدمة أو إذا كنت تمثل أنشطة تجارية متعددة:
|
| تم إثبات الملكية | تم إثبات ملكية موقعك الجغرافي ويجري عرضه على Google، وذلك لأنّه اجتاز اختبارات فحص الجودة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى حالة "في انتظار المراجعة". | أنت الآن على أتم استعداد. ولا تحتاج لاتخاذ أي إجراء. تعرّف على كيفية التحقق ما إذا تم نشر ملفك التجاري. |
| تم النشر (مع تعديلات) أو تعديلات من Google | تم نشر الموقع الجغرافي على "خرائط Google"، وتم تعديل تفاصيله بناءً على أحدث معلومات تلقيناها. أبقِ ملفك متزامنًا مع "خرائط Google". | انقر على الموقع الجغرافي للموافقة على تعديلات Google أو تصحيحها. تعرّف على مزيد من المعلومات عن تعديلات Google. |
| أخطاء | تشتمل بيانات الموقع الجغرافي التي حمّلتها على خطأ واحد أو أكثر. وستحتاج إلى إصلاح كل الأخطاء قبل نشر بيانات موقعك الجغرافي على "خرائط Google". تعرّف على مزيد من المعلومات عن الأخطاء. | أضِف الموقع الجغرافي مرة أخرى إلى جدول البيانات، وحمِّل جدول البيانات، ثم عالِج الأخطاء من خلال اتّباع هذه الخطوات. إذا استمرّت المشاكل، يُرجى الاتصال بنا. |
| تم العثور على مطابقات | تُطابق بيانات الموقع التي حمّلتها بيانات أحد المواقع المتوفرة في "خرائط Google". |
|
| إذن الوصول مطلوب | هناك مالك معتمد آخر للموقع في Google. يمكن أن يكون لكل موقع مالك معتمد واحد فقط. | تتوفر لك عدة خيارات لحل هذه المشكلة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن حل مشكلة "حق الوصول مطلوب". |
| مواقع مُكرّرة | الموقع الذي حمّلته هو نسخة مكررة من موقع سبق إثبات ملكيته. | تحقق من المواقع الجغرافية في خلاصتك. في حال كان الموقع الجغرافي متوفرًا حاليًا في حسابك، عليك إزالته. تعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية حل مشاكل المواقع المكرّرة. |
| عناوين مكرّرة | يتشارك هذا الموقع العنوان نفسه مع موقع آخر في حسابك. | امنح الموقع الجغرافي عنوانًا فريدًا أو رمز متجر فريدًا. في حال العثور على العنوان أو رمز المتجر، عليك إزالته. واستخدِم رموز المتاجر للتمييز بين المواقع الجغرافية التي تملك العنوان نفسه. |
| رموز المتاجر المفقودة | يفتقد هذا الموقع إلى رمز متجر. من الضروري إدراج رموز المتاجر لضمان تطبيق التغييرات بدقة على حسابك. | يمكنك إضافة رموز المتجر يدويًا أو تضمينها في عملية الاستيراد التالية. تعرّف على مزيد من المعلومات عن رموز المتاجر غير المتوفرة. |
| في انتظار المراجعة | الموقع الجغرافي في انتظار المراجعة. وقد تكون Google أيضًا في طور مراجعة تحديث أو تعديل مقترح لموقعك الجغرافي. | لا تحتاج لاتخاذ أي إجراء. يُرجى الانتظار حتى اكتمال المراجعة. تعرّف على كيفية التحقق ما إذا تم نشر ملفك التجاري. |
| ميزة التنزيل غير مفعّلة | عليك أولًا اتخاذ إجراء من أجل تنزيل بيانات هذا الموقع الجغرافي إلى ملف CSV. |
لتنزيل بيانات الموقع الجغرافي إلى ملف CSV، راجِع معلومات النشاط التجاري وأكمِل أي مهام معلّقة أخرى، مثل إثبات الملكية أو التعديلات من Google التي تكون في انتظار المراجعة. |
| جارٍ الحفظ | تجري معالجة هذا الموقع. | تحقق منه مجددًا بعد مرور عدة دقائق للاطّلاع على حالة جديدة. |
| تم الإيقاف | تم إيقاف هذا الموقع لانتهاكات متعلقة بالجودة. | بعد أن تتأكد من التزام موقعك الجغرافي بما ورد في الإرشادات واحتوائه على جميع المعلومات المطلوبة، يمكنك طلب استعادة الموقع الجغرافي. |
| مُعلَّق | لقد انتهَك ملفك أو حسابك سياساتنا ولم يعد بإمكان الجمهور الوصول إليه. | ما يزال بإمكان مالكي ملفك ومدرائه إجراء تعديلات وتقديم طلب إعادة نظر لاستعادته. اطّلِع على كيفية إصلاح ملف تجاري مُعلَّق وطلب استعادة الموقع الجغرافي. |