قد تلاحظ أنه لم يتم نشر كل مواقعك الجغرافية على Google. للتحقق مما إذا تمّ نشر موقعك الجغرافي، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى لوحة إدارة الملفات التجارية.
- انقر على المؤسسات.
- ضمن عمود "الحالة"، اطّلِع على آخر المعلومات عن موقعك الجغرافي.
إذا كانت الحالة ليست "تم النشر"، فادرس المعلومات أدناه للتعرف على المزيد عن كيفية حل هذا الموقف:
| الحالة | مدلولها | كيفية حلّ المشكلة |
| في انتظار التحقق | بدأت عملية إثبات الملكية، ولكنها لم تكتمل بعد. | أدخِل رقم التعريف الشخصي للتحقق (PIN) الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني. |
| لم يتم إثبات الملكية | على Google إثبات ملكية ملفّك التجاري أولاً، لكي تتمكّن من تعديله. وقد لا تظهر بعض التعديلات في حال إجرائها قبل إثبات ملكية ملفك التجاري. |
عمليات الإثبات بشكلٍ مجمّع لعشرة مواقع جغرافية أو أكثر للمؤسسة نفسها:
بالنسبة إلى نشاط تجاري لمنطقة الخدمة أو إذا كنت تمثل أنشطة تجارية متعددة:
|
| تم إثبات الملكية | تم إثبات ملكية موقعك الجغرافي ويجري عرضه على Google، وذلك لأنّه اجتاز اختبارات فحص الجودة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى حالة "في انتظار المراجعة". | أنت الآن على أتم استعداد. لا تحتاج لاتخاذ أي إجراء. كيفية التحقق مما إذا تم نشر ملفك التجاري |
| تم النشر (مع تعديلات) أو تعديلات من Google | تم نشر الموقع الجغرافي على "خرائط Google"، وتم تعديل تفاصيله بناءً على أحدث معلومات تلقيناها. أبقِ ملفك متزامنًا مع "خرائط Google". | انقر على الموقع الجغرافي للموافقة على تعديلات Google أو تصحيحها. تعرّف على مزيد من المعلومات عن تعديلات Google. |
| الأخطاء | تشتمل بيانات الموقع الجغرافي التي حمّلتها على خطأ واحد أو أكثر. وستحتاج إلى إصلاح كل الأخطاء قبل نشر بيانات موقعك الجغرافي على "خرائط Google". مزيد من المعلومات عن الأخطاء | أضِف الموقع الجغرافي مرة أخرى إلى جدول البيانات وحمِّل جدول البيانات واعمل على حل الأخطاء عن طريق اتّباع هذه الخطوات.إذا استمرّت المشاكل، يُرجى التواصل معنا. |
| تم العثور على التطابقات | تُطابق بيانات الموقع التي حمّلتها بيانات أحد المواقع المتوفرة في "خرائط Google". |
|
| إذن الوصول مطلوب | هناك مالك معتمد آخر للموقع في Google. يمكن أن يكون لكل موقع مالك معتمد واحد فقط. | تتوفر لك عدة خيارات لحل هذه المشكلة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن حل مشكلة "حق الوصول مطلوب". |
| مواقع مُكرّرة | الموقع الجغرافي الذي حمّلته هو نسخة مكررة من موقع سبق إثبات ملكيته. | تحقَّق من المواقع الجغرافية في خلاصتك. في حال كان الموقع الجغرافي متوفرًا حاليًا في حسابك، عليك إزالته. تعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية حل مشاكل المواقع المكرّرة. |
| العناوين المكررة | يتشارك هذا الموقع العنوان نفسه مع موقع آخر في حسابك. | امنح الموقع الجغرافي عنوانًا فريدًا أو رمز متجر فريدًا. في حال العثور على العنوان أو رمز المتجر، عليك إزالته. واستخدِم رموز المتاجر للتمييز بين المواقع الجغرافية التي لها العنوان نفسه. |
| رموز المتاجر المفقودة | يفتقد هذا الموقع إلى رمز متجر. من الضروري إدراج رموز المتاجر لضمان تطبيق التغييرات بدقة على حسابك. | يمكنك إضافة رموز المتجر يدويًا أو تضمينها في عملية الاستيراد التالية. تعرّف على مزيد من المعلومات عن رموز المتاجر غير المتوفرة. |
| في انتظار المراجعة | الموقع الجغرافي في انتظار المراجعة. وقد تكون Google أيضًا في طور مراجعة تحديث أو تعديل مقترح لموقعك الجغرافي. | لا تحتاج لاتخاذ أي إجراء. يُرجى الانتظار حتى اكتمال المراجعة. كيفية التحقق مما إذا تم نشر ملفك التجاري |
| ميزة التنزيل غير مفعّلة | عليك أولًا اتخاذ إجراء من أجل تنزيل بيانات هذا الموقع الجغرافي إلى ملف CSV. |
لتنزيل بيانات الموقع الجغرافي إلى ملف CSV، راجِع معلومات مؤسستك وأكمِل أي مهام معلّقة أخرى، مثل إثبات الملكية أو التعديلات من Google التي تكون في انتظار المراجعة. |
| جارٍ الحفظ | تجري معالجة هذا الموقع. | افحصه مجددًا بعد مرور عدة دقائق للاطلاع على حالة محدّثة. |
| تم الإيقاف | تم إيقاف هذا الموقع لانتهاكات متعلقة بالجودة. | بعد أن تتأكّد من التزام موقعك الجغرافي بإرشاداتنا ومن أنّه يتضمّن جميع المعلومات المطلوبة، يمكنك طلب استعادة الموقع الجغرافي. |
| مُعلَّق | لقد انتهَك ملفك التجاري أو حسابك سياساتنا ولم يعد بإمكان الجمهور الوصول إليه. | ما يزال بإمكان مالكي ملفك ومدرائه إجراء تعديلات وتقديم طلب إعادة نظر لاستعادته. كيفية إصلاح ملف تجاري مُعلَّق وطلب استعادة الموقع الجغرافي |