有時你可能會發現你經營的部分商家地點並未在 Google 上發布。如要查看你的商家地點是否已發布,請按照下列步驟操作:
- 登入以管理你的商家檔案。
- 如果你擁有多個商家帳戶,請選擇要編輯地點的帳戶。
- 按一下左上角的「選單」圖示 [管理商家]。
- 查看「狀態」欄中的最新地點資訊。
如果狀態不是「已發布」,請參閱下方資訊,進一步瞭解如何解決問題:
狀態 | 意義 | 解決方法 |
尚待驗證 | 系統已開始驗證程序,但尚未完成。 | 輸入以電子郵件傳送的驗證 PIN 碼。 |
未驗證 | 商家檔案必須先通過 Google 的驗證才能編輯。如果你在商家檔案通過驗證前加以編輯,部分編輯內容可能就無法顯示。 |
同一商家大量驗證 10 個以上的地點:
如果你是區域服務商家,或是你代表多個商家:
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已驗證 | 你的商家地點已通過品質檢查,因此已完成驗證並顯示於 Google 服務中。如需詳細資訊,請參閱「待審核」狀態一文。 | 這樣就完成了!你不需要採取任何行動。瞭解如何檢查商家檔案是否已上線。 |
已發布 (含更新) 或透過 Google 更新 | 這個地點已發布在 Google 地圖上,而且我們根據收到的最新資訊更新了該地點的詳細資料。讓商家檔案與 Google 地圖保持同步。 | 按一下該地點即可核准或修正 Google 資訊更新。進一步瞭解 Google 資訊更新。 |
錯誤 | 你上傳的地點資料有一或多個錯誤。你必須先修正所有錯誤,該地點才能發布到地圖上。進一步瞭解錯誤訊息。 | 請將該地點加回試算表,然後再次上傳試算表,並按照這些步驟解決錯誤。如果仍有問題,可以聯絡我們。 |
找到相符的地點 | 你上傳的地點資料與 Google 地圖中現有的地點資料相符。 |
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需要存取權 | 這個地點在 Google 上已有另一個經過驗證的擁有者。每個地點只能有一位經過驗證的擁有者。 | 有幾種方法可解決這項問題。進一步瞭解如何解決「需要存取權」的情形。 |
地點重複 | 你上傳的地點與已通過驗證的地點重複。 | 檢查動態饋給中的地點。如果你發現該地點已在你的帳戶中,請予以移除。進一步瞭解如何解決地點重複的情形。 |
地址重複 | 這個地點與帳戶中另一個地點的地址相同。 | 設定地點專用地址或專用商家代碼。如有找到地址或商家代碼,請予以移除。使用商家代碼來區別地址相同的不同地點。 |
缺少商家代碼 | 這個地點缺少商家代碼。你必須提供商家代碼,以確保各項變更正確套用到你的帳戶。 | 你可以手動新增商家代碼,也可在下次匯入地點資訊時加入商家代碼。進一步瞭解缺少商家代碼的情形。 |
待審核 | 該營業地點尚待審核。Google 也會審核營業地點的更新或建議修改內容。 | 你不需要採取任何行動。請耐心等候審核完成。瞭解如何檢查商家檔案是否已上線。 |
尚未啟用下載 | 你必須先完成特定操作,才能將此地點資訊下載為 CSV 檔案。 |
如要將地點資訊下載為 CSV 檔案,請檢查你的商家資訊並完成其他未完成的工作,例如商家檔案驗證或待處理的 Google 更新。 |
儲存中 | 系統正在同步處理你的地點資訊。 | 請過幾分鐘後再回來確認最新進度。 |
已停用 | 因為品質違規問題,這個地點已遭停用。 | 確定地點資訊遵守規範,且包含所有必要資訊後,即可要求恢復地點資訊。 |
已停權 | 由於你的商家檔案或帳戶違反了我們的政策,因此一般大眾無法再存取這些資訊。 | 你的商家檔案擁有者和管理員還是可以編輯資訊並訴請復權。瞭解如何修正遭停權的商家檔案及要求恢復地點資訊。 |