Bạn có thể quản lý một trang doanh nghiệp riêng lẻ trên Tìm kiếm và Maps. Để quản lý nhiều trang doanh nghiệp cùng một lúc, bạn có thể dùng Trình quản lý Trang doanh nghiệp. Nếu bạn muốn thêm một trang doanh nghiệp khác trên Google Tìm kiếm, hãy chọn trình đơn có biểu tượng ba dấu chấm 
Khi sử dụng bảng tính tải lên hàng loạt, bạn có thể thu thập thông tin cho nhiều Trang doanh nghiệp và tải dữ liệu lên để xác minh nhiều địa điểm của doanh nghiệp cùng một lúc.
Tạo bảng tính tải lên hàng loạt
Trên máy tính, hãy đăng nhập vào Trình quản lý Trang doanh nghiệp.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào Thêm trang doanh nghiệp.
- Trong trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Nhập trang doanh nghiệp.
- Để tải một bảng tính trống xuống: nhấp vào Tải mẫu xuống. Bảng tính sẽ tải xuống bằng ngôn ngữ bạn sử dụng cho doanh nghiệp của mình.
- Để tìm ví dụ về một bảng tính đã hoàn thành: nhấp vào Tải bảng tính mẫu xuống.
- Để tìm hiểu những thông tin chi tiết mà bạn có thể dùng để mô tả trang doanh nghiệp: nhấp vào Tải bảng tính tham khảo về thuộc tính xuống.
- Điền vào từng trường.
- Trước khi tải bảng tính lên, hãy thêm tất cả doanh nghiệp mà bạn quản lý.
Lưu ý:
- Để tải doanh nghiệp ở nhiều quốc gia hoặc khu vực lên, hãy nhớ sử dụng đúng định dạng địa chỉ.
- Bạn không phải điền tất cả các trường trước khi tải bảng tính lên. Nếu thiếu thông tin bắt buộc, bạn sẽ được nhắc điền vào các ô đó.
Tìm hiểu các vấn đề thường gặp khi tải lên
Nếu chỉ cập nhật một số trường nhất định cho những doanh nghiệp hiện có trong bảng tính, bạn có thể xoá những cột mà bạn không sử dụng. Bạn phải có cột "Mã doanh nghiệp".
Nếu bạn thêm các cột có tiêu đề nhưng không có thông tin nào bên dưới trong bảng tính, thì thông tin hiện có cho các cột đó sẽ bị xoá.
Nếu vô tình thêm một doanh nghiệp mới, bạn sẽ nhận được cảnh báo cho biết rằng bạn đang thiếu các tiêu đề cột bắt buộc. Các lỗi cần khắc phục được đánh dấu trong tài khoản của bạn. Hãy tìm hiểu thêm về thông báo lỗi.
Để đảm bảo tệp tải lên được xác minh nhanh chóng, hãy tìm hiểu các vấn đề thường gặp.
Tìm hiểu về các trường trong bảng tính
Mã doanh nghiệpLưu ý quan trọng: Bạn phải có mã doanh nghiệp cho mỗi doanh nghiệp trong bảng tính của mình.
Mã doanh nghiệp là mã nhận dạng duy nhất cho mỗi doanh nghiệp của bạn để đảm bảo rằng những thay đổi đối với tài khoản của bạn là chính xác. Các mã này không hiển thị công khai trên Google nhưng được cung cấp cho người dùng trang doanh nghiệp tại địa điểm của bạn.
Mã doanh nghiệp phải:
- Dành riêng cho một doanh nghiệp cụ thể
- Không được dài quá 64 ký tự
- Không chứa dấu cách ở đầu hoặc cuối
- Không chứa ký tự đặc biệt (như "<" hoặc ">") hoặc URL
Tạo mã dễ nhớ
Để tránh nhầm lẫn giữa các bảng tính, bạn có thể đưa tên thương hiệu vào mã doanh nghiệp. Bạn có thể tạo mã doanh nghiệp có mã nhận dạng thương hiệu và một số.
Ví dụ:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GClaremont, GMainStreet, GDowntown
Lưu ý:
- Trước khi bạn có thể nhập một bảng tính mới, hãy đảm bảo rằng tất cả các địa điểm của doanh nghiệp đều có một mã duy nhất. Tìm hiểu thêm về việc mã doanh nghiệp bị thiếu và trùng lặp.
- Nếu một trong các doanh nghiệp của bạn chuyển đến địa điểm mới, hãy thay thế mã cũ bằng mã mới.
Lưu ý quan trọng: Bạn phải nhập tên doanh nghiệp cho từng vị trí.
Tên doanh nghiệp của bạn là tên xuất hiện trên Google và phải đại diện cho doanh nghiệp của bạn chính xác như được đại diện ngoại tuyến.
Tên doanh nghiệp của bạn có thể:
- Không được dài quá 100 ký tự
- Chứa tên viết tắt gồm tối đa 4 chữ cái
- Được viết hoa chữ cái đầu
- Không nên viết hoa toàn bộ các từ.
Nếu doanh nghiệp của bạn nằm bên trong một trung tâm mua sắm hoặc một cửa hàng khác, vui lòng không bao gồm thông tin này trong tiêu đề. Chỉ bao gồm tên doanh nghiệp của bạn.
Lưu ý quan trọng: Vĩ độ và kinh độ không phải là thông tin bắt buộc, nhưng bạn có thể đưa những thông tin này vào khi tạo doanh nghiệp mới. Nếu không xác thực được địa chỉ mà bạn đã nêu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin vĩ độ và kinh độ.
Để giúp chúng tôi đặt doanh nghiệp mới của bạn trên bản đồ, bạn có thể cung cấp vĩ độ và kinh độ của doanh nghiệp. Vĩ độ và kinh độ chỉ được sử dụng khi một doanh nghiệp được tạo lần đầu tiên trong trang doanh nghiệp của bạn, đồng thời đáp ứng các tiêu chí khác. Vĩ độ và kinh độ sẽ không được xem xét nếu chúng được bao gồm trong các lần tải bảng tính lên tiếp theo cho các doanh nghiệp hiện có.
Cung cấp toạ độ cho một doanh nghiệp mới
Vĩ độ và kinh độ của doanh nghiệp phải dựa trên trung tâm vị trí của bạn.
Toạ độ của bạn phải bao gồm:
- Vĩ độ trong khoảng từ -90 đến 90
- Kinh độ trong khoảng từ -180 đến 180
- Giá trị vĩ độ và kinh độ có ít nhất 6 chữ số sau dấu thập phân
- Ví dụ: Giá trị vĩ độ là 37,421998 và giá trị kinh độ là -122,084059 sẽ giúp đặt Googleplex ở vị trí chính xác.
Để cung cấp vĩ độ và kinh độ cho doanh nghiệp mới, hãy làm như sau:
- Thêm các cột vĩ độ và kinh độ vào bảng tính bất cứ khi nào bạn chọn.
- Đặt tên cho tiêu đề cột dựa trên ngôn ngữ của bạn.
- Tiếng Anh: Sử dụng “Latitude” và “Longitude” làm tiêu đề cột.
- Các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh: Tải bảng tính mẫu xuống cho ngôn ngữ của bạn rồi sử dụng các tiêu đề cột đó.
- Lưu ý Bạn có thể sử dụng “Latitude” và “Longitude” bằng tiếng Anh làm tiêu đề cột cho mọi ngôn ngữ trên trang tổng quan.
- Thêm vĩ độ và kinh độ vào hàng cho mỗi vị trí.
Thông tin quan trọng: Bạn bắt buộc phải nhập số điện thoại chính hoặc trang web cho từng doanh nghiệp.
Số điện thoại chính là số điện thoại phù hợp nhất để khách hàng liên hệ với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể chọn một số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
Số điện thoại chính nên kết nối với doanh nghiệp của bạn trực tiếp nhất có thể. Ví dụ: số điện thoại của doanh nghiệp cá nhân thường dễ kết nối trực tiếp hơn so với tổng đài. Số điện thoại phải hợp lệ tại quốc gia hoặc khu vực mà doanh nghiệp của bạn toạ lạc.
Lưu ý:
- Nếu nhập trang web cho một doanh nghiệp, bạn không bắt buộc phải điền vào trường "Số điện thoại chính".
- Nếu bạn có số điện thoại theo chữ cái, hãy nhập số đó.
Lưu ý quan trọng: Không bắt buộc phải cung cấp số điện thoại bổ sung.
Bạn có thể thêm tối đa 2 số điện thoại di động hoặc cố định cho doanh nghiệp của mình ngoài số điện thoại chính.
Lưu ý quan trọng: Không bắt buộc phải nhập trang web hoặc số điện thoại chính cho từng doanh nghiệp.
Bạn có thể cung cấp cho khách hàng trang web được liên kết với doanh nghiệp của mình.
Cách chia sẻ trang web của bạn:
- Hãy nhập URL đầy đủ, bao gồm "http://" hoặc "https://". Hệ thống sẽ hiển thị tối đa 256 ký tự.
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không chặn Googlebot.
- Để kiểm tra xem trang web của bạn có bị áp dụng hình phạt nào hay không, hãy truy cập vào Search Console.
Lưu ý quan trọng: Bạn không bắt buộc phải nhập loại hình chính cho từng doanh nghiệp.
Bạn có thể chọn danh mục phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Danh mục bạn chọn phải nhất quán trên tất cả các doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có nhiều loại hình doanh nghiệp hoặc hoạt động, như bán lẻ, trung tâm phân phối và văn phòng, thì quy tắc này sẽ áp dụng trong các nhóm phụ đó. Để biết thêm thông tin về các danh mục, hãy xem các nguyên tắc của chúng tôi.
Cách chọn một danh mục:
- Chọn danh mục mô tả về lĩnh vực kinh doanh của bạn, chứ không phải mô tả doanh nghiệp của bạn.
- Mô tả toàn bộ doanh nghiệp của bạn, chứ không phải danh sách các dịch vụ, sản phẩm hoặc tiện nghi của doanh nghiệp.
- Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn là khách sạn có ATM, thì đừng chọn loại hình "ATM".
- Nếu có nhiều danh mục mô tả doanh nghiệp của bạn, thì bạn có thể thêm danh mục bổ sung.
Cách thêm danh mục chính:
- Trong Trình quản lý Trang doanh nghiệp, hãy truy cập vào trang Thêm doanh nghiệp.
- Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn.
- Trong phần "Danh mục", hãy bắt đầu nhập danh mục mô tả chính xác nhất doanh nghiệp của bạn. Tính năng tự động hoàn thành sẽ đề xuất các danh mục được hỗ trợ.
- Sao chép danh mục bạn đã chọn.
- Trong cột "Danh mục chính" của bảng tính, hãy dán tên danh mục.
- Biểu tượng Google Maps hiển thị cho doanh nghiệp của bạn được xác định theo danh mục bạn đặt.
Hỗ trợ Gửi ý kiến phản hồi.Lưu ý quan trọng: Bạn không bắt buộc phải sử dụng các danh mục bổ sung. Bạn có thể thêm các danh mục bổ sung đó để mô tả doanh nghiệp của mình.
Bạn có thể thêm tối đa 9 danh mục bổ sung đại diện cho doanh nghiệp của mình. Khi bạn thêm các danh mục bổ sung, hãy chọn các danh mục mô tả lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, chứ không phải mô tả doanh nghiệp của bạn.
Cách thêm danh mục bổ sung:
- Trong Trình quản lý Trang doanh nghiệp, hãy chọn Thêm doanh nghiệp.
- Hãy bắt đầu nhập quốc gia hoặc khu vực mà doanh nghiệp của bạn toạ lạc, và chọn một quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ.
- Trong phần "Danh mục", hãy bắt đầu nhập danh mục mô tả chính xác nhất doanh nghiệp của bạn. Tính năng tự động hoàn thành sẽ đề xuất các danh mục được hỗ trợ.
- Sao chép danh mục bạn đã chọn.
- Trong cột "Danh mục bổ sung" của bảng tính, hãy dán tên danh mục được hỗ trợ. Phân tách mỗi danh mục bằng dấu phẩy.
Lưu ý quan trọng: Giờ hoạt động là không bắt buộc, nhưng bạn nên thông báo cho khách hàng biết thời điểm họ có thể ghé thăm doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể thêm giờ hoạt động của doanh nghiệp.
Cách nhập giờ hoạt động:
- Trong cột mỗi ngày, hãy thêm giờ cho ngày đó.
- Chọn định dạng cho giờ hoạt động của bạn:
- Định dạng 24 giờ: HH:MM-HH:MM
- Định dạng sáng/chiều: HH:MMAM-HH:MMPM
Ví dụ về giờ hoạt động:
Giờ chuẩn
- 09:00SA-05:00CH
- 09:00-17:00
Đóng cửa lúc nửa đêm
- 09:00SA-12:00SA
- 09:00-00:00
Mở cửa 24 giờ
- 12:00SA-12:00SA
- 00:00-00:00 (hoặc 00:00-24:00)
Đóng cửa cả ngày
- X
- Để trống ô bảng tính
Mở cửa quá nửa đêm. Bao gồm các giờ sau vào cột cho ngày mà nhóm giờ đó bắt đầu.
- 06:00CH-02:00SA
- 18:00-02:00
Mở cửa cho hai nhóm giờ trong một ngày.
- 11:30SA-02:00CH, 05:00CH-10:00CH
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
Lưu ý:
- Khi giờ hoạt động thay đổi trong một khoảng thời gian ngắn, bạn có thể thêm giờ đặc biệt.
- 00:00 và 24:00 là cùng một giờ. Cả hai đều là thời gian kết thúc chấp nhận được cho phạm vi giờ.
Lưu ý quan trọng: Không bắt buộc phải mô tả doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể nhập nội dung mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của mình. Bạn có thể thêm các thông tin chi tiết như sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, điểm độc đáo về doanh nghiệp của bạn, quá trình hoạt động của bạn hoặc các thông tin hữu ích khác.
Nội dung mô tả doanh nghiệp của bạn:
- Nên có thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn
- Nên tránh thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi, giá cả hoặc chương trình giảm giá
- Không được thêm URL hoặc mã HTML
- Không được vượt quá 750 ký tự trong trường nội dung mô tả.
Lưu ý quan trọng: Không bắt buộc phải có ngày khai trương.
Bạn có thể nhập ngày mà doanh nghiệp của bạn đã hoặc sẽ khai trương tại địa điểm hiện tại của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều vị trí, mỗi vị trí có thể có ngày khai trương riêng.
Bạn có thể nhập ngày sau thời điểm hiện tại tối đa một năm, nhưng ngày đó sẽ không hiển thị trên Google cho đến khi cách ngày khai trương 90 ngày nữa. Bạn chỉ cần thêm năm và tháng của ngày khai trương.
Hãy sử dụng một trong các định dạng sau:
- YYYY-MM-DD
- YYYY-MM
Lưu ý quan trọng: Không bắt buộc phải thêm ảnh. Trang doanh nghiệp có thể hiển thị ảnh về doanh nghiệp của bạn trên Maps và Tìm kiếm, ngay cả khi bạn không tự thêm các ảnh đó.
Bạn có thể thêm ảnh cho thấy doanh nghiệp của mình. Ảnh doanh nghiệp của bạn trên Google là do bạn và các nguồn khác cung cấp. Tìm hiểu cách Google lấy nguồn thông tin trong Trang doanh nghiệp. Tất cả ảnh mà bạn thêm phải đáp ứng các nguyên tắc của chúng tôi.
Cách thêm ảnh vào một địa điểm đã xác minh:
- Chọn một ảnh cho danh mục "Biểu trưng", "Ảnh bìa" hoặc "Ảnh khác".
- Trong cột của danh mục đó trên bảng tính, hãy thêm URL của ảnh.
- Nếu bạn thêm nhiều ảnh vào cột "Ảnh khác", hãy sử dụng dấu phẩy để phân tách các URL.
- Nếu trạng thái của địa điểm là “Chưa xuất bản”, thì URL ảnh cho địa điểm đó sẽ bị bỏ qua. Hãy tìm hiểu thêm về các loại ảnh.
Bạn có thể sử dụng nhãn để sắp xếp các doanh nghiệp của mình thành các nhóm. Trên trang tổng quan, bạn có thể tìm doanh nghiệp theo nhãn. Bạn có thể sử dụng nhãn để lọc thành phần địa điểm trong Google Ads. Tìm hiểu về thành phần địa điểm.
Khi bạn tìm một nhãn trong hộp tìm kiếm, kết quả sẽ bao gồm:
- Tất cả các doanh nghiệp có nhãn đó
- Các doanh nghiệp có chứa văn bản tìm kiếm của bạn trong một trường khác
- Ví dụ: Nếu doanh nghiệp một có nhãn "Bờ Tây" và doanh nghiệp hai có nhãn "Bờ Đông" và dòng địa chỉ "123 Đại lộ Tây", thì cụm từ tìm kiếm "tây" sẽ hiển thị dưới dạng kết quả ở cả hai địa điểm.
Cách sử dụng nhãn:
- Gán tối đa 10 nhãn riêng cho mỗi vị trí.
- Nhãn có thể dài tối đa 50 ký tự và không được chứa các ký tự không hợp lệ, chẳng hạn như < hoặc >.
- Lưu ý: Để bao gồm dấu phẩy trong tên nhãn, hãy sử dụng chuỗi "%2c" trong bảng tính của bạn. Ví dụ: “1%2c000+ Khách truy cập hằng ngày” sẽ tạo ra nhãn “1.000+ Khách truy cập hằng ngày”.
Lưu ý quan trọng: Bạn không bắt buộc phải có số điện thoại Google Ads. Google Ads không cho phép các số mà người dùng phải trả thêm phí, chẳng hạn như số 1-900 ở Hoa Kỳ hoặc số 871 ở Vương quốc Anh.
Bạn có thể thêm số điện thoại được dùng trong quảng cáo thành phần địa điểm thông qua Google Ads. Quảng cáo thành phần địa điểm có thể hiển thị các số điện thoại khác với những số mà bạn hiển thị trong Google Maps, chẳng hạn như số điện thoại miễn phí hoặc số tổng đài.
Nếu bạn không nhập số điện thoại Google Ads, thì Google Ads sẽ sử dụng số điện thoại chính của bạn. Số điện thoại chính của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tại địa phương. Một số điện thoại có thể được sử dụng cho nhiều doanh nghiệp.
Số điện thoại mà bạn thêm phải tuân thủ các yêu cầu. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu về quảng cáo tạo cuộc gọi.
Quan trọng:
- Dù không bắt buộc nhưng bạn nên sử dụng thuộc tính. Các thuộc tính giúp khách hàng biết những tiện nghi mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bạn không thể cập nhật các thuộc tính khách sạn thông qua tính năng tải bảng tính lên.
- Để cập nhật các thuộc tính khách sạn, hãy sử dụng API và trang tổng quan. Tìm hiểu thêm về Business Profile API.
Các thuộc tính của doanh nghiệp bạn bao gồm các tiện nghi như Wi-Fi hoặc chỗ ngồi ngoài trời. Bạn có thể chỉnh sửa một số thuộc tính thực tế, nhưng các thuộc tính chủ quan như mức độ phổ biến của doanh nghiệp với người dân địa phương, hãy dựa vào ý kiến của người dùng Google đã ghé thăm doanh nghiệp của bạn.
Cách thêm các thuộc tính của doanh nghiệp:
- Trên bảng tính đã tải xuống, có một cột cho mỗi thuộc tính có thể áp dụng cho ít nhất một trong các địa điểm của bạn.
- Một số thuộc tính không áp dụng cho doanh nghiệp của bạn dựa trên danh mục hoặc quốc gia/khu vực của doanh nghiệp. Nếu thuộc tính có một cột nhưng không áp dụng cho một địa điểm, thì bạn sẽ thấy trạng thái "[KHÔNG ÁP DỤNG]" trong ô đó. Bạn không cần xoá giá trị này trước khi tải bảng tính lên lần nữa.
Nếu không thấy cột thuộc tính trong bảng tính, hãy tải trang doanh nghiệp xuống từ tài khoản của bạn. Bảng tính mới của bạn bao gồm các cột thuộc tính.
Các loại thuộc tính
Các thuộc tính của doanh nghiệp có 3 loại: có/không, URL hoặc lựa chọn.
- Thuộc tính có/không:
- Một số thuộc tính yêu cầu "Có" hoặc "Không" trong bảng tính.
- Để chỉnh sửa thuộc tính có/không cho một địa điểm, trong cột thuộc tính, hãy nhập "Có" hoặc "Không".
- Nếu bạn nhập "Không" cho một số thuộc tính địa điểm, dữ liệu này sẽ giúp Google hiển thị thông tin chính xác nhất về doanh nghiệp của bạn.
- Thuộc tính URL:
- Thuộc tính URL yêu cầu bảng tính của bạn phải có URL. Ví dụ: địa chỉ web thực đơn trực tuyến của doanh nghiệp bạn là một thuộc tính URL. Tìm hiểu cách đăng thực đơn doanh nghiệp của bạn trên Google.
- Để chỉnh sửa URL cho một địa điểm, hãy nhập URL trong cột thuộc tính đó.
- Thuộc tính lựa chọn:
- Một số thuộc tính, chẳng hạn như "Chỗ ngồi ngoài trời", yêu cầu bạn phải chọn một trong các lựa chọn tạo sẵn. Ví dụ: "Đồ ăn Kosher" là một thuộc tính lựa chọn với các lựa chọn "Không có đồ ăn Kosher", "Có một số đồ ăn kosher" hoặc "Chỉ có đồ ăn kosher".
- Để tìm tất cả các lựa chọn có thể có cho mỗi thuộc tính lựa chọn, hãy tải bảng tính tham khảo về thuộc tính xuống.
Tìm danh sách tất cả thuộc tính có thể có và loại thuộc tính
- Đăng nhập vào Trình quản lý Trang doanh nghiệp.
- Trong trình đơn ở bên trái, hãy chọn Quản lý vị trí.
- Chọn Thêm trang doanh nghiệp
Nhập trang doanh nghiệp
Trước khi bạn nhập bảng tính vào Trang doanh nghiệp, hãy xoá các cột cho các trường không còn dùng nữa.
Các trường không còn được hỗ trợ trong công cụ tải lên hàng loạt bao gồm:
- URL biểu tượng quảng cáo.
- URL trang đích quảng cáo.
- Số điện thoại thay thế. Số điện thoại thay thế giờ đây là "Số điện thoại bổ sung".
- Danh mục. Chúng tôi đã thay thế trường này bằng "Danh mục chính" và "Danh mục bổ sung".
- Thành phố. Thành phố (City) hiện là "Thành phố (Locality)".
- Mô tả. Sử dụng trường "Từ doanh nghiệp" để mô tả về doanh nghiệp của bạn cho khách hàng.
- Quận. Quận (District) hiện là "Quận/huyện (Sub-locality)".
- Email.
- Số fax.
- Giờ hoạt động. Giờ đây, mỗi ngày trong tuần đều có cột riêng cho giờ mở cửa.
- Số điện thoại chính. Số điện thoại chính giờ đây là "Số điện thoại chính".
- Điện thoại di động. Nếu số điện thoại di động là số thích hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy thêm số này làm "Số điện thoại chính". Nếu không, thêm số này vào trường "Số điện thoại bổ sung" mới. Mọi số điện thoại trước đây được chỉ định làm số di động đã được tự động liệt kê lại trong trường "Số điện thoại bổ sung".
- Hình thức thanh toán. Hình thức thanh toán bây giờ là "Thanh toán".
- Ảnh ưa thích.
- Ảnh hồ sơ.
- Tiểu bang. Tiểu bang (State) hiện là "Tỉnh (Administrative area)".