Puedes gestionar tu Perfil de Empresa en la Búsqueda de Google y en Maps. Para gestionar varios perfiles a la vez, puedes usar Administrador de Perfiles de Empresa.
Para añadir un Perfil de Empresa, en la Búsqueda de Google, selecciona Más 
Puedes recoger información de varios Perfiles de Empresa y subirla al mismo tiempo. Para verificar varias ubicaciones de empresa, puedes usar la hoja de cálculo de subida en bloque.
Crear una hoja de cálculo de subida en bloque
- Inicia sesión en Administrador de Perfiles de Empresa.
- Arriba a la derecha, selecciona Añadir perfil.
- En el menú desplegable, selecciona Importar perfiles.
- Para descargar una hoja de cálculo en blanco: selecciona Descargar la plantilla.
- El archivo debe estar en el idioma de tu empresa.
- Para ver un ejemplo relleno: selecciona Descargar la hoja de cálculo de ejemplo.
- Para consultar la información que puedes añadir a tu perfil: selecciona Descargar la hoja de cálculo de referencia de los atributos.
- Para descargar una hoja de cálculo en blanco: selecciona Descargar la plantilla.
- Rellena la hoja de cálculo con la información necesaria.
- Antes de subirla, añade todas las empresas que gestionas.
Notas:
- Si subes empresas de diferentes países o regiones, debes usar el formato de dirección correcto.
- No es necesario que rellenes todos los campos. Si falta información obligatoria, se te pedirá que rellenes esas celdas.
Problemas habituales de subida
- Si solo quieres actualizar un campo concreto de las empresas que aparecen en tu hoja de cálculo, puedes eliminar las columnas que no necesites. La columna "Código de empresa" siempre es obligatoria.
- Si incluyes columnas con títulos pero sin información en la hoja de cálculo, la información de esas columnas se eliminará.
- Si añades una empresa por error, recibirás una alerta indicando las columnas que faltan. Los errores que debas solventar aparecen resaltados en tu cuenta. Obtén más información sobre los mensajes de error.
Para asegurarte de que tu subida se verifique, consulta más información sobre los problemas habituales que retrasan el proceso de verificación en bloque.
Más información sobre los campos de las hojas de cálculo
Código de empresaImportante: Debes añadir un código de empresa a cada empresa que se incluya en la hoja de cálculo.
Los códigos de empresa son IDs únicos asignados a cada una de tus empresas que aseguran que los cambios que haces en tu cuenta sean correctos. Estos códigos no se muestran en Google, pero los usuarios que gestionan el perfil de tu ubicación pueden verlos.
Los códigos de empresa deben cumplir estos requisitos:
- Deben ser diferentes para cada empresa.
- No deben tener más de 64 caracteres.
- No pueden incluir espacios delante ni detrás.
- No debe contener caracteres especiales como "<," "> ni una URL.
Crea códigos fáciles de recordar
Para evitar confusiones en las hojas de cálculo, puedes añadir el nombre de tu marca a los códigos de empresa. Más información sobre cómo añadir y gestionar códigos de tienda de Perfil de Empresa para subidas en bloque
Ejemplos:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GSol, GGranVía, GArenal
Notas:
- Antes de subir una nueva hoja de cálculo, asegúrate de que cada ubicación de empresa tenga un código único.
- Si una de tus empresas se traslada a otra ubicación, sustituye el código antiguo por uno nuevo.
Importante: Se debe proporcionar un nombre de empresa en cada ubicación.
El nombre de empresa es el que se muestra en Google. Debe coincidir con la forma en que se representa tu empresa fuera de Internet.
Ten en cuenta lo siguiente al definir el nombre de tu empresa:
- Debe tener un máximo de 100 caracteres
- Puede incluir un acrónimo de hasta cuatro letras
- Todas las palabras pueden estar escritas con mayúscula inicial
- No debes escribir todo en mayúsculas
Nota: Si tu empresa está dentro de un centro comercial o de otra tienda, no incluyas esa información en el título. Incluye solo el nombre de tu empresa.
Importante: No es obligatorio indicar la latitud y la longitud, pero puedes añadirlas al crear una empresa. Si no se puede verificar la dirección indicada, deberás proporcionar la latitud y la longitud.
Para ayudarnos a colocar tu nueva empresa en Maps, puedes facilitarnos su latitud y longitud. Esta información solo se usa cuando se añade una empresa por primera vez a tu perfil y cumple otros requisitos. No se tienen en cuenta si se incluyen en las subidas posteriores de hojas de cálculo de empresas ya creadas.
Indicar las coordenadas de una nueva empresa
Para obtener la latitud y la longitud correctas, usa el centro de tu ubicación.
Las coordenadas deben incluir:
- Una latitud entre -90 y 90
- Una longitud entre -180 y 180
- Al menos 6 dígitos después del punto decimal. Por ejemplo, el valor de latitud 37.421998 y el valor de longitud -122.084059 indican con precisión la ubicación del Googleplex.
Para proporcionar la latitud y la longitud de empresas nuevas, sigue estos pasos:
- Añade columnas de latitud y longitud en cualquier parte de la hoja de cálculo.
- Usa los encabezados de columna correctos según tu idioma.
- En inglés: utiliza "Latitude" y "Longitude" como encabezados de columna.
- En idiomas que no sean el inglés: descarga la plantilla de hoja de cálculo correspondiente a tu idioma y utiliza esos encabezados de columna.
- Puedes usar "Latitude" y "Longitude" en inglés como encabezados de columna en cualquier idioma del panel de control.
- Añade la latitud y la longitud en la fila de cada ubicación.
Nota: En Japón el único formato aceptado de latitud y longitud es WGS84.
Importante: Debes incluir un número de teléfono principal o un sitio web para cada empresa.
Tu número de teléfono principal es el número más indicado para que los clientes se pongan en contacto con tu empresa. Puedes usar un número de teléfono móvil o fijo.
Este número debe conectar con tu empresa de la forma más directa posible. Por ejemplo, el número de teléfono de una empresa es más directo que el de un centro de llamadas. Los números de teléfono deben ser válidos en el país o región donde se encuentre ubicada tu empresa.
Notas:
- Si añades el sitio web de una empresa, no es obligatorio rellenar el campo "Teléfono principal".
- Si usas un número personalizado, introdúcelo en formato numérico.
Importante: Los números de teléfono adicionales son opcionales.
Puedes añadir hasta dos números de teléfono móvil o fijo de tu empresa, además del número de teléfono principal.
Importante: Se debe proporcionar un sitio web o un teléfono principal en cada empresa.
Puedes proporcionar a los clientes el sitio web de tu empresa.
Para compartir tu sitio web, introduce la URL completa, que incluye "http://" o "https://".
- El campo muestra un máximo de 256 caracteres.
Notas:
- Asegúrate de que el robot de Google no esté bloqueado en tu sitio web.
- Para comprobar si hay algún problema con tu sitio web, ve a Search Console.
Importante: Debes incluir una categoría principal en cada empresa.
Puedes elegir la categoría que mejor represente tu empresa. La categoría que elijas debe ser la misma en todas tus empresas. Si tienes diferentes tipos de empresas, como tiendas, centros de distribución y oficinas, esta regla también se aplica dentro de esos grupos. Consulta más información sobre las directrices para mostrar empresas.
Para seleccionar una categoría:
- Elige una categoría que describa lo que es tu empresa, no lo que ofrece.
- Describe tu empresa en su conjunto, no una lista con sus servicios o productos. Por ejemplo, si se trata de un hotel que tiene un cajero automático, no incluyas la categoría "Cajero automático".
Nota: Si hay más de una categoría que describa a tu empresa, puedes añadir otras.
Para añadir una categoría principal, sigue estos pasos:
- En tu Perfil de Empresa, ve a la página Añade tu empresa.
- En el menú desplegable, selecciona tu país o región.
- En la sección "Categoría", añade la categoría que mejor describa tu empresa.
- La función de autocompletar sugiere categorías admitidas.
- Copia la categoría que elijas.
- En la columna "Categoría principal", pega el nombre de la categoría.
- El icono de Google Maps que se muestra con tu empresa depende de la categoría que elijas.
Para solicitar una nueva categoría, selecciona Más 
Importante: Las categorías adicionales son opcionales. Puedes añadirlas para describir tu empresa.
Puedes añadir hasta 9 categorías adicionales que representen tu empresa. Elige categorías que describan lo que es tu empresa, no lo que ofrece.
Para añadir una categoría, sigue estos pasos:
- En tu Perfil de Empresa, selecciona Añadir una empresa.
- Introduce el país o la región donde se encuentran tus empresas.
- En la lista, selecciona el país o la región admitidos.
- En la sección "Categoría", añade la categoría que mejor describa tu empresa.
- La función de autocompletar sugiere categorías admitidas.
- Copia la categoría que elijas.
- En la columna "Categorías adicionales", pega el nombre de la categoría admitida.
- Separa las categorías por comas.
Importante: No es obligatorio indicar el horario de apertura, pero puedes añadirlo para que los clientes sepan cuándo pueden visitar tu empresa.
Para añadir tu horario de apertura, sigue estos pasos:
- En la columna de cada día, añade el horario de ese día.
- Elige el formato del horario:
- Formato de 24 horas: HH:MM-HH:MM
- Formato a. m. o p. m.: HH:MMAM-HH:MM-PM
Ejemplos:
- Horario estándar:
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
- Cierra a medianoche:
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
- Abierto las 24 horas:
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 o 00:00-24:00
- Cerrado todo el día:
- X
- Deja vacía la celda de la hoja de cálculo
- Abierto hasta la madrugada: incluye el horario en la columna del día en que comience la jornada.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
- Abierto durante dos franjas horarias de un mismo día:
- 11:30 a.m. - 2:00 p.m., 5:00 p.m. - 10:00 p.m.
- 11:30 - 14:00, 17:00 - 22:00
Notas:
- Si el horario de apertura de tu empresa cambia temporalmente, puedes añadir un horario especial.
- Si el horario de apertura de tu empresa finaliza a medianoche, puedes usar 00:00 y 24:00. Ambas son horas de finalización aceptables para el intervalo de horas.
Importante: La descripción de la empresa es opcional.
Puedes añadir una breve descripción de tu empresa que se mostrará en la sección "De la empresa" de tu Perfil de Empresa. Puedes incluir detalles sobre lo que ofreces, lo que te distingue del resto, la historia de tu empresa u otra información útil.
La descripción de tu empresa debe:
- Incluir detalles sobre tu empresa
- Excluir información sobre ofertas, promociones, precios o rebajas
- Excluir direcciones web, como URLs o código HTML
- Tener un máximo de 750 caracteres
Para obtener información sobre cómo mostrar tu empresa online, consulta nuestras directrices para la descripción de la empresa.
Importante: No es necesario que incluyas una fecha de apertura.
Puedes añadir la fecha en la que tu empresa abrió o abrirá en su ubicación actual. Si tu empresa tiene varias ubicaciones, cada una tendrá su propia fecha de apertura.
Puedes introducir una fecha hasta un año posterior a la actual, pero no se verá en Google hasta 90 días antes. Solo hace falta indicar el año y el mes de apertura.
Usa uno de estos formatos:
- AAAA-MM-DD
- AAAA-MM
Importante: Las fotos son opcionales. Las fotos de tu empresa disponibles en tu perfil se pueden mostrar en Maps y la Búsqueda, aunque no las hayas añadido tú.
Puedes añadir fotos que muestren tu empresa. Las fotos de tu empresa que aparecen en Google pueden ser tuyas o de otras fuentes. Consulta cómo obtiene Google información en Perfil de Empresa. Todas las fotos deben cumplir nuestras directrices.
Para añadir fotos a una ubicación verificada:
- Elige una foto para la categoría "Logotipo", "Portada" u "Otras fotos".
- En la columna de esa categoría, añade la URL de la foto.
- Si añades varias fotos en la columna "Otras fotos", separa las URLs con comas.
-
Si el estado de una ubicación es "No publicada", se ignoran las URLs de las fotos de esa ubicación. Consulta más información sobre los tipos de fotos.
-
Nota: Si has añadido fotos a una cuenta sin verificar, las URLs de las fotos no se mostrarán si las descargas desde tu Perfil de Empresa. Para incluirlas, solicita una verificación en bloque. A continuación, sigue las instrucciones de arriba.
Para organizar tus empresas en grupos, puedes usar etiquetas. En el panel de control, puedes buscar empresas por etiqueta. Puedes usar etiquetas para filtrar recursos de ubicación en Google Ads. Más información sobre los recursos de ubicación
Si buscas etiquetas, los resultados pueden incluir:
- Todas las empresas que usan esa etiqueta.
- Empresas que coinciden con tu término de búsqueda en otro campo. Por ejemplo, si la empresa 1 tiene la etiqueta "Costa Oeste" y la empresa 2 tiene la etiqueta "Costa Este" y la línea de dirección "Av. del Oeste, 123", el término de búsqueda "oeste" mostrará ambas ubicaciones como resultados.
Para usar etiquetas:
- Puedes añadir hasta 10 etiquetas diferentes a cada ubicación.
- Cada etiqueta debe tener un máximo de 50 caracteres. No incluyas caracteres no válidos, como "<" o ">".
Nota: Para incluir comas en el nombre de la etiqueta, utiliza la cadena "%2c" en la hoja de cálculo. Por ejemplo, "Precios por debajo de 10%2c5€" creará la etiqueta "Precios por debajo de 10,5€".
Importante: El número de teléfono de Google Ads es opcional. No se pueden usar números que cobren cargos adicionales a los usuarios, como los números 1-900 de Estados Unidos o 871 del Reino Unido.
Puedes añadir el número de teléfono que usas en tus anuncios de recursos de ubicación a través de Google Ads. Este número es distinto del que se muestra en Maps, como un número de teléfono gratuito o el número de un centro de llamadas.
Si no añades un número de teléfono de Google Ads, Google Ads usará tu número de teléfono principal. Este número también se muestra en los resultados de búsqueda locales. Se puede usar el mismo número para distintas empresas.
El número que añadas debe cumplir los requisitos. Más información sobre los requisitos de los anuncios de llamada
Importante: Aunque los atributos son opcionales, recomendamos usarlos. Informan a los clientes de lo que ofrece tu empresa. No puedes actualizar los atributos de hotel subiendo una hoja de cálculo.
Para actualizar atributos de hotel, utiliza la API y el panel de control. Más información sobre la API de Perfil de Empresa
Entre los atributos de tu empresa se pueden incluir los servicios que ofrece, como Wi-Fi o terraza. Puedes editar algunos atributos objetivos, pero hay otros, como la popularidad de tu empresa entre los clientes locales, que se basan en los comentarios de los clientes que han visitado tu empresa.
Para añadir atributos de empresa:
- En la hoja de cálculo que has descargado, hay una columna para cada atributo que se aplique a al menos una de tus ubicaciones.
- Puede que algunos atributos no se apliquen en función de la categoría empresarial o la ubicación de tu empresa. Si un atributo tiene una columna, pero no se aplica a una ubicación, aparecerá "[NOT APPLICABLE]" en la celda. No es necesario quitar este valor antes de volver a subir la hoja de cálculo.
Nota: Si no encuentras la columna de atributos en la hoja de cálculo, descarga tu perfil de tu cuenta.
- La nueva hoja de cálculo incluye columnas de atributos.
Tipos de atributos
Hay tres tipos de atributos de empresa:
- Atributos del tipo Sí o No:
- Algunos atributos requieren que se indique "Yes" o "No" en la hoja de cálculo.
- Para editar el atributo Sí/No de una ubicación, introduce "Sí" o "No" en la columna de atributo.
- Si introduces "No" en algunos atributos de ubicación, los datos ayudarán a Google a mostrar la información más precisa sobre tu empresa.
- Atributos de URL:
- Los atributos de URL requieren una URL en la hoja de cálculo. Por ejemplo, la dirección web del menú online de tu empresa es un atributo de URL. Más información sobre cómo mostrar el menú de tu empresa en Google
- Para editar la URL de una ubicación, en la columna "Atributo", introduce "sí" o "no".
- Atributos de selección:
- Con algunos atributos, como "Terraza", debes seleccionar una de varias opciones. Por ejemplo, el atributo "Comida kósher" ofrece opciones como "Sin comida kósher", "Opciones de comida kósher" y "Comida kósher estricta".
- Para ver todas las opciones disponibles en cada atributo de selección, descarga la hoja de cálculo de referencia de los atributos.
Para ver la lista completa de los atributos y tipos admitidos, sigue estos pasos:
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- En la parte izquierda, selecciona Gestionar ubicaciones.
- Selecciona Añadir perfil
Importar perfil
Antes de importar la hoja de cálculo a tu Perfil de Empresa, quita las columnas que contengan campos no admitidos.
La herramienta de subida en bloque ya no admite estos campos:
- URL del icono del anuncio
- URL de la página de destino del anuncio
- Ahora se denomina Otros teléfonos.
- Categorías
- Ahora se divide en Categoría principal y Categorías adicionales.
- Ciudad
- Ahora se llama Municipio.
- Descripción
- Ahora se llama De la empresa.
- Distrito
- Ahora se llama Distrito.
- Correo electrónico
- Fax
- Horario
- Ahora puedes introducir el horario de apertura de cada día de la semana en la columna correspondiente.
- Teléfono principal
- Ahora se llama Teléfono principal.
- Teléfono móvil
- Usa este número como "Teléfono principal" si es tu número principal.
- Si no es así, añádelo en la columna "Otros teléfonos".
- Los números de móvil que ya tenías se han movido automáticamente a la columna Otros teléfonos.
- Tipos de pago
- Ahora se llama Pagos.
- Foto preferida
- Foto de perfil
- Estado
- Ahora se llama Área administrativa.
Para añadir enlaces de redes sociales, sigue el formato establecido.