Você pode gerenciar seu Perfil da Empresa na Pesquisa Google e no Maps. Para gerenciar vários perfis ao mesmo tempo, use o Gerenciador de Perfis de Empresas.
Para adicionar um novo Perfil da Empresa, na Pesquisa Google, selecione Mais 
Você pode coletar informações de vários perfis e fazer o upload deles ao mesmo tempo. Para verificar diversos locais da empresa, use a planilha de upload em massa.
Criar uma planilha de upload em massa
- Faça login no Gerenciador de Perfis de Empresas.
- No canto superior direito, selecione Adicionar perfil.
- No menu suspenso, selecione Importar perfis.
- Para fazer o download de uma planilha em branco: selecione Fazer download do modelo.
- O arquivo corresponde ao idioma da sua empresa.
- Para encontrar um exemplo preenchido: selecione Fazer download da planilha de exemplo.
- Para conferir as informações que você pode adicionar ao seu perfil: selecione Fazer download da planilha de referência de atributos.
- Para fazer o download de uma planilha em branco: selecione Fazer download do modelo.
- Preencha a planilha com as informações necessárias.
- Antes de fazer o upload, adicione todas as empresas que você gerencia.
Dicas:
- Se você fizer o upload de empresas de diferentes países ou regiões, use o formato de endereço correto.
- Não é necessário preencher todos os campos. Se as informações necessárias estiverem ausentes, você precisará preencher as células.
Noções básicas sobre problemas comuns de upload
- Se você só atualiza um determinado campo para empresas atuais na planilha, pode excluir as colunas de que não precisa. A coluna "Código da empresa" é sempre obrigatória.
- Se você incluir colunas com títulos, mas nenhuma informação nelas na sua planilha, as informações atuais dessas colunas serão apagadas.
- Se você adicionar uma empresa por engano, vai receber um alerta mostrando quais colunas estão faltando. Os erros que precisam ser corrigidos ficam destacados na conta. Saiba mais sobre as mensagens de erro.
Para garantir que o upload seja verificado, saiba mais sobre os problemas comuns que atrasam a verificação em massa.
Saiba mais sobre os campos da planilha
Código da empresaImportante: é necessário ter um código para cada empresa incluída na sua planilha.
Os códigos de empresa são IDs exclusivos de cada uma das suas empresas. Eles garantem que todas as mudanças feitas na sua conta estejam corretas. Esses códigos não aparecem no Google, mas podem ser encontrados por quem gerencia o perfil do seu local.
Os códigos de empresa:
- Precisam ser diferentes para cada empresa
- Não podem ter mais de 64 caracteres
- Não podem ter espaços extras antes e depois deles
- Não podem conter caracteres especiais, como "<," ">" ou URL
Criar códigos fáceis de lembrar
Para evitar confusão nas planilhas, adicione o nome da sua marca aos códigos de empresa. Saiba como adicionar e gerenciar códigos de lojas do Perfil da Empresa para uploads em massa.
Exemplos:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GZonaNorte, GZonaSul, GCentro
Dicas:
- Antes de fazer o upload de uma nova planilha, verifique se cada local da empresa tem um código exclusivo.
- Se uma das suas empresas mudar de local, substitua o código antigo por um novo.
Importante: é obrigatório informar o nome de uma empresa para cada local.
O nome da sua empresa é o que aparece no Google. Ele precisa corresponder à forma como sua empresa é representada off-line.
O nome da empresa:
- Precisa ter até 100 caracteres
- Pode incluir um acrônimo de até quatro letras
- Pode estar com as iniciais maiúsculas
- Não pode ter todas as letras maiúsculas
Dica: se a empresa estiver em um shopping ou em outra loja, não inclua essas informações no título do nome. Inclua somente o nome da sua empresa.
Importante: não é necessário incluir a latitude e a longitude, mas você pode adicioná-las ao criar uma empresa. Se não for possível verificar o endereço informado, você vai precisar informar a latitude e a longitude.
Para nos ajudar a colocar sua nova empresa no Maps, forneça a latitude e a longitude. Essas informações são usadas somente quando uma empresa é adicionada ao seu perfil e atende a outros requisitos. Esses dados são desconsiderados quando fornecidos em uploads de planilhas relacionadas a empresas criadas antes.
Fornecer as coordenadas de uma nova empresa
Para encontrar a latitude e a longitude corretas, use o centro do local.
As coordenadas precisam incluir:
- Uma latitude entre -90 e 90.
- Uma longitude entre -180 e 180.
- Pelo menos seis dígitos após o marcador decimal. Por exemplo, o valor de latitude "37.421998" e o valor de longitude "-122.084059" posicionam o Googleplex no local correto.
Para informar a latitude e a longitude de novas empresas:
- Adicione as colunas de latitude e longitude em qualquer lugar da planilha.
- Use os cabeçalhos de coluna corretos com base no seu idioma.
- Inglês: use "Latitude" e "Longitude" como cabeçalhos das colunas.
- Para outros idiomas: faça o download do modelo de planilha no seu idioma e use os cabeçalhos das colunas.
- É possível usar "Latitude" e "Longitude" em inglês como cabeçalhos das colunas em qualquer idioma do painel.
- Adicione a latitude e a longitude na linha de cada local.
Dica: no Japão, o único formato de latitude e longitude aceito é o WGS84.
Importante: é necessário incluir um número de telefone principal ou um site para cada empresa.
Seu número de telefone principal é o melhor número para que os clientes contatem sua empresa. Você pode usar um número de celular ou de telefone fixo.
Esse número precisa estar conectado à empresa da forma mais direta possível. Por exemplo, um número de telefone comercial é mais direto do que um número de central de atendimento. Os números de telefone precisam ser válidos no país ou na região da empresa.
Dicas:
- Se você adicionar um site para uma empresa, o campo "Telefone principal" não será obrigatório.
- Se você usar um telefone alfabético, insira-o como números.
Importante: outros números de telefone são opcionais.
Além do número principal, você pode adicionar até dois números de celular ou telefone fixo.
Importante: é necessário informar um site ou um número de telefone principal para cada empresa.
Você pode informar aos clientes o site da sua empresa.
Para compartilhar seu site, insira o URL completo, que inclui "http://" ou "https://".
- O campo mostra até 256 caracteres.
Dicas:
- Verifique se o Googlebot não está bloqueado no seu site.
- Para verificar se há algum problema com seu site, acesse o Search Console.
Importante: é necessário incluir uma categoria principal para cada empresa.
Escolha a categoria que melhor representa sua empresa. A categoria escolhida precisa ser a mesma para todas as suas empresas. Se você tem diversos tipos de empresas, como varejo, centros de distribuição e escritórios, essa regra ainda se aplica a esses grupos. Para mais informações, confira as diretrizes para representar sua empresa.
Para selecionar uma categoria:
- Escolha uma categoria que descreva o que sua empresa é, não o que ela tem.
- Descreva sua empresa como um todo, não apenas os serviços, produtos ou comodidades que ela oferece. Por exemplo, se for um hotel que tem um caixa eletrônico, não inclua a categoria "Caixa eletrônico".
Dica: se mais de uma categoria descrever sua empresa adicione outras.
Para adicionar uma categoria principal:
- No Perfil da Empresa, acesse "Adicionar a página da sua empresa".
- No menu suspenso, selecione seu país ou região.
- Na seção "Categoria", adicione a categoria que melhor descreve sua empresa.
- O preenchimento automático sugere categorias compatíveis.
- Copie a categoria escolhida.
- Na coluna "Categoria principal", cole o nome da categoria.
- O ícone do Google Maps mostrado para sua empresa depende da categoria definida.
Para solicitar uma nova categoria, selecione Mais 
Importante: outras categorias são opcionais. Para ajudar a descrever sua empresa, você pode adicioná-las.
É possível adicionar até nove categorias a mais que representam sua empresa. Escolha categorias que descrevam o que sua empresa é, não o que ela tem.
Para adicionar uma categoria, siga estas instruções:
- No Perfil da Empresa, selecione Adicionar uma empresa.
- Insira o país ou a região onde suas empresas estão localizadas.
- Na lista, selecione o país ou a região com suporte.
- Na seção "Categoria", adicione a categoria que melhor descreve sua empresa.
- O preenchimento automático sugere categorias compatíveis.
- Copie a categoria escolhida.
- Na coluna "Outras categorias", cole o nome da categoria compatível.
- Separe cada categoria com uma vírgula.
Importante: não é obrigatório incluir o horário de funcionamento, mas você pode adicioná-lo para informar aos clientes quando eles podem visitar sua empresa.
Para adicionar o horário de funcionamento:
- Na coluna "Cada dia", adicione os horários de funcionamento do dia.
- Escolha o formato do horário de funcionamento:
- Formato de 24 horas: HH:MM-HH:MM
- Formato AM ou PM:HH:MMAM-HH:MM-PM
Exemplos:
- Horário de funcionamento padrão:
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
- Fecha à meia-noite:
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
- Aberto 24 horas:
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 ou 00:00-24:00
- Fechado o dia todo:
- X
- Deixe a célula da planilha vazia
- Fecha depois da meia-noite: inclua esses horários na coluna referente ao dia de início do período.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
- Dois períodos de funcionamento diferentes em um dia:
- 11:30AM-2:00PM, 5:00PM-10:00PM
- 11:30–14:00, 17:00–22:00
Dicas:
- Se o horário da sua empresa mudar temporariamente, adicione um horário de funcionamento especial.
- Se o horário de funcionamento terminar à meia-noite, use 00:00 e 24:00. Ambos são horários de término aceitáveis para o intervalo de tempo.
Importante: a descrição da empresa é opcional.
Você pode adicionar uma breve descrição da sua empresa, que aparece na seção "Da empresa" do Perfil. Inclua detalhes sobre o que você pode oferecer, o que diferencia sua empresa, seu histórico comercial ou outras informações úteis.
A descrição da empresa precisa:
- Inclua detalhes sobre sua empresa
- Excluir informações sobre promoções, preços ou vendas
- Excluir endereços da Web, como URLs ou códigos HTML
- Ser limitada a 750 caracteres
Para saber como representar sua empresa on-line, consulte nossas diretrizes para descrição de empresas.
Importante: não é necessário incluir uma data de abertura.
Você pode adicionar a data de abertura da sua empresa no local atual. Se a empresa tem várias unidades, cada uma delas pode ter a própria data de abertura.
Você pode inserir uma data até um ano à frente, mas ela só será exibida no Google 90 dias antes da abertura. Apenas o mês e o ano da abertura são obrigatórios.
Use um destes formatos:
- YYYY-MM-DD
- AAAA-MM
Importante: as fotos são opcionais. O perfil exibe fotos da sua empresa no Maps e na Pesquisa mesmo que você não as adicione.
Você pode adicionar fotos que representam sua empresa. As fotos da sua empresa no Google podem ser fornecidas por você ou por outras fontes. Saiba como o Google coleta informações no Perfil da Empresa. Todas as fotos precisam atender às nossas diretrizes.
Para adicionar fotos a um local verificado:
- Escolha uma foto para a categoria "Logotipo", "Capa" ou "Outras fotos".
- Na coluna dessa categoria, adicione o URL da foto.
- Se você adicionar várias fotos na coluna "Outras fotos", separe os URLs com vírgulas.
-
Se o status de um local é "Não publicado", os URLs das fotos desse local são ignorados. Saiba mais sobre os tipos de foto.
-
Dica : se você já adicionou fotos a uma conta não verificada, os URLs das fotos não vão aparecer se você fizer o download delas pelo Perfil da Empresa. Para incluí-las, solicite a verificação em massa. Em seguida, siga as instruções acima.
Para organizar suas empresas em grupos, use etiquetas. No painel, você pode pesquisar empresas por etiquetas. É possível usar marcadores para filtrar recursos de local no Google Ads. Conheça os recursos de local.
Se fizer isso, os resultados poderão incluir:
- Todas as empresas que usam essa etiqueta.
- Empresas que correspondem ao seu termo de pesquisa em outro campo. Por exemplo: se a empresa 1 usa o marcador "São Paulo" e a empresa 2 usa "Litoral" e a linha de endereço "Av. Paulista, 123", o termo de pesquisa "São Paulo" mostra os dois locais como resultados.
Para usar marcadores:
- Adicione até 10 etiquetas diferentes para cada local.
- Limite cada etiqueta a 50 caracteres. Não inclua caracteres inválidos, como "<" ou ">".
Dica: para incluir vírgulas no nome da etiqueta, use a string "%2c" na sua planilha. Por exemplo, "2%2c5+ milhões de visitantes diários" cria a etiqueta "Mais de 2,5 milhões de visitantes diários".
Importante: o número de telefone do Google Ads é opcional. Números que cobram taxas extras dos usuários, como 1-900 nos EUA ou 871 no Reino Unido, não são permitidos.
É possível adicionar o número de telefone usado nos anúncios de recursos de local pelo Google Ads. Esse número é diferente do que é mostrado no Maps, como um número de chamada sem custo financeiro ou de um call center.
Se você não adicionar um número de telefone, o Google Ads vai usar seu número principal. Esse número também aparece nos resultados da pesquisa local. O mesmo número pode ser usado para várias empresas.
O número adicionado precisa atender aos requisitos. Saiba mais sobre os requisitos de anúncios para chamadas telefônicas.
Importante: os atributos são opcionais, mas altamente recomendados. Eles informam aos clientes o que sua empresa oferece. Não é possível atualizar os atributos do hotel por meio do upload da planilha.
Para fazer isso, use a API e o painel. Saiba mais sobre a API Business Profile.
Os atributos da sua empresa podem incluir comodidades como acesso a Wi-Fi ou mesas ao ar livre. Você pode editar alguns atributos concretos, enquanto outros, como a popularidade entre os habitantes locais, dependem do feedback dos clientes que visitaram sua empresa.
Para adicionar atributos da empresa:
- Na planilha salva, há uma coluna para cada atributo aplicável a pelo menos um dos seus locais.
- É possível que alguns atributos não sejam aplicáveis com base na categoria ou no local da sua empresa. Se um atributo tiver uma coluna, mas não for aplicável a um local, a célula vai mostrar o texto "[NÃO RELEVANTE]". Não é necessário remover esse valor antes de fazer o upload da planilha novamente.
Dica: se você não encontrar a coluna de atributos na planilha, faça o download do seu perfil na conta.
- A nova planilha inclui colunas de atributos.
Tipos de atributos
Há três tipos de atributos de empresa:
- Atributos "Sim" ou "Não":
- Alguns atributos exigem "Sim" ou "Não" na planilha.
- Para editar um atributo "Sim" ou "Não" de um local, insira "Sim" ou "Não" na coluna de atributo.
- Se você inserir "Não" em determinados atributos de local, os dados ajudarão o Google a mostrar as informações mais precisas sobre sua empresa.
- Atributos de URL:
- Os atributos de URL exigem um URL na planilha. Por exemplo, o endereço da Web do cardápio on-line da sua empresa é um atributo de URL. Saiba como mostrar o cardápio da sua empresa no Google.
- Para editar um URL de um local, insira "Sim" ou "Não" na coluna "Atributo".
- Atributos de seleção:
- Alguns atributos, como "Mesas externas", exigem que você selecione uma das várias opções. Por exemplo, o atributo "Comida kosher" oferece opções como "Não serve comida kosher", "Opções de comida kosher" ou "Somente comida kosher".
- Para encontrar todas as opções possíveis para cada atributo de seleção, baixe planilha de referência de atributos.
Para encontrar a lista completa de atributos e tipos compatíveis:
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- À esquerda, selecione Gerenciar locais.
- Selecione Adicionar perfil
Importar perfil
Antes de importar a planilha para o Perfil da Empresa, remova as colunas que contêm campos incompatíveis.
A ferramenta de upload em massa não aceita mais os seguintes campos:
- URL do ícone do anúncio
- URL da página de destino do anúncio
- Agora listado como "Outros telefones".
- Categorias
- Agora divididas em "Categoria principal" e Categorias adicionais.
- Cidade
- Agora chamada de "Região administrativa".
- Descrição
- Agora chamada de "Da empresa".
- Distrito
- Agora chamada de "Sub-região".
- Fax
- Horário de funcionamento
- Agora cada dia da semana tem sua própria coluna referente ao horário de funcionamento.
- Telefone principal
- Agora chamado de "Telefone principal".
- Smartphone
- Use esse número como "Telefone principal" se ele for seu número principal.
- Caso contrário, inclua-o na nova coluna "Novos telefones".
- Todos os números de celular foram movidos automaticamente para a coluna Outros telefones.
- Tipos de pagamento
- Agora chamado de "Pagamentos".
- Foto preferida
- Foto do perfil
- Estado
- Agora chamada de "Área político-administrativa".
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