אתם יכולים לנהל את פרופיל העסק שלכם במפות ובחיפוש Google. הכלי לניהול פרופיל העסק מאפשר לנהל כמה פרופילים במקביל.
כדי להוסיף פרופיל עסק חדש דרך חיפוש Google, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות 
אתם יכולים לעדכן בבת אחת פרטים בכמה פרופילים עסקיים במקום להזין כל פרט בנפרד. בעזרת הגיליון האלקטרוני להעלאה בכמות גדולה, אפשר גם לאמת כמה מיקומים של העסק.
איך יוצרים גיליון אלקטרוני להעלאה בכמות גדולה
- נכנסים אל הכלי לניהול פרופיל העסק.
- בחלק העליון משמאל, לוחצים על הוספת פרופיל.
- בתפריט הנפתח, לוחצים על ייבוא פרופילים.
- כדי להוריד גיליון אלקטרוני ריק: לוחצים על הורדת התבנית.
- שפת הקובץ זהה לשפה שמוגדרת לעסק.
- כדי לראות קובץ עם פרטים מלאים לדוגמה : לוחצים על הורדת גיליון אלקטרוני לדוגמה.
- כדי לבדוק אילו פרטים צריך להוסיף לפרופיל: לוחצים על הורדת גיליון אלקטרוני של מאפיינים לעיון.
- כדי להוריד גיליון אלקטרוני ריק: לוחצים על הורדת התבנית.
- ממלאים את הפרטים הנדרשים בגיליון האלקטרוני.
- לפני שתעלו את הקובץ, הוסיפו את כל העסקים שאתם מנהלים.
הערות:
- אם אתם מעלים עסקים ממדינות או מאזורים שונים, הקפידו להזין את הכתובות בפורמט הנכון.
- אין חובה למלא את כל השדות. אם חסר פריט מידע שיש חובה למלא, תופיע בקשה למלא את התאים המתאימים.
הסבר על בעיות נפוצות בהעלאה
- אם אתם מעדכנים רק שדה ספציפי לגבי עסקים קיימים בגיליון האלקטרוני, אתם יכולים למחוק את העמודות המיותרות. העמודה "קוד העסק" חייבת להופיע בקובץ בכל מקרה.
- אם תוסיפו לגיליון האלקטרוני עמודות עם כותרות אבל בלי מידע, הפרטים הקיימים בפרופיל העסק שמשויכים לעמודות האלה יימחקו.
- אם תוסיפו עסק חדש בטעות, תקבלו התראה שתפרט אילו עמודות חסרות. שגיאות שצריך לטפל בהן מודגשות בחשבון. מידע נוסף על הודעות שגיאה
כדי לוודא שההעלאה תעבור אימות בלי שגיאות, מומלץ לקרוא על הבעיות הנפוצות שמעכבות את תהליך האימות בכמות גדולה.
הסבר על השדות בגיליון האלקטרוני
קוד העסקחשוב: חובה להזין קוד עסק לכל עסק בגיליון האלקטרוני.
קודי העסק הם מזהים ייחודיים של כל אחד מהעסקים שלכם. בעזרתם אפשר לוודא שהשינויים שמבצעים מעודכנים בעסק הנכון. רק משתמשים שיש להם הרשאות לניהול המיקום של העסק יכולים לראות את הקודים.
קוד העסק חייב:
- להיות שונה לכל עסק
- להיות באורך של עד 64 תווים
- לא להכיל רווחים מיותרים לפניו ואחריו
- לא להכיל כתובות URL או תווים מיוחדים (כמו "<" או ">")
כדאי ליצור קודים שקל לזכור
אתם יכולים להוסיף לקודי העסק את שם המותג שלכם וכך למנוע בלבול בגיליונות האלקטרוניים. איך יוצרים ומנהלים קודי חנויות של פרופילים עסקיים בשביל העלאות בכמות גדולה
דוגמאות:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GClaremont, GMainStreet, GDowntown
הערות:
- לפני שאתם מעלים גיליון אלקטרוני חדש, ודאו שיש קוד ייחודי לכל מיקום של העסק.
- אם אחד מהעסקים שלכם עובר למיקום חדש, צריך להחליף את הקוד הישן בקוד חדש.
חשוב: צריך להזין שם עסק לכל מיקום.
שם העסק הוא השם שמופיע ב-Google. הוא צריך להיות זהה לשם של העסק בעולם האמיתי.
שם העסק יכול:
- להכיל עד 100 תווים
- לכלול ראשי תיבות שמורכבים מ-4 אותיות לכל היותר
- להכיל אותיות לועזיות גדולות
- אסור שכל האותיות יהיו אותיות לועזיות גדולות.
הערה: אם העסק נמצא בתוך קניון או חנות אחרת, אל תציינו את המידע הזה אלא רק את שם העסק.
חשוב: כשאתם מוסיפים עסק חדש לגיליון, אתם יכולים לציין את קווי הרוחב והאורך, אבל זה לא חובה. צריך לציין אותם אם אי אפשר לאמת את הכתובת הרשומה.
כדי שנוכל להציג את העסק החדש במפה, צריך להוסיף את קו הרוחב וקו האורך שלו בקובץ. המערכת משתמשת בנתונים האלה רק כשעסק מתווסף לפרופיל בפעם הראשונה ועומד בדרישות נוספות. המערכת תתעלם מהם אם תכללו אותם בהעלאות נוספות של גיליונות אלקטרוניים לגבי עסק קיים.
הוספת הקואורדינטות של עסק חדש
מומלץ לציין את הקורדינטות שמראות את המיקום של מרכז העסק.
הקואורדינטות צריכות לכלול:
- קו רוחב בין -90 לבין 90.
- קו אורך בין -180 לבין 180.
- לפחות 6 ספרות אחרי הנקודה העשרונית. לדוגמה, קו הרוחב 37.421998 וקו האורך -122.084059 מציינים את המיקום המדויק של Googleplex - המשרדים הראשיים של Google בקליפורניה.
כדי להוסיף קו רוחב וקו אורך של עסקים חדשים:
- מוסיפים עמודות של קו רוחב וקו אורך למקום הרצוי בגיליון האלקטרוני.
- מזינים את הכותרות המתאימות לעמודות בהתאם לשפת הקובץ.
- באנגלית: צריך להזין את הכותרות Latitude ו-Longitude.
- בשפות אחרות: הורידו את התבנית של הגיליון האלקטרוני שמתאים לשפה שלכם והשתמשו בכותרות של העמודות שמופיעות בו.
- אפשר להזין את הכותרות Latitude ו-Longitude באנגלית גם אם מרכז הבקרה מוגדר בשפה אחרת.
- מוסיפים את קו הרוחב וקו האורך בשורה של המיקום.
הערה: ביפן, חובה להשתמש רק בפורמט WGS84 כדי לציין קווי רוחב וקווי אורך.
חשוב: צריך להזין מספר טלפון ראשי או אתר לכל עסק.
מספר הטלפון הראשי הוא המספר שדרכו הכי קל ללקוחות ליצור קשר עם העסק. אתם יכולים לבחור מספר של טלפון נייד או קווי.
המספר הזה צריך לקשר את הלקוחות לעסק באופן ישיר ככל האפשר. לדוגמה, מספר טלפון של עסק הוא ישיר יותר ממספר של מוקד טלפוני. מספרי הטלפון חייבים להיות תקפים במדינה או באזור שבהם העסק נמצא.
הערות:
- אם מוסיפים אתר של עסק, לא חובה למלא את השדה "טלפון ראשי".
- אם משתמשים במספר טלפון באותיות, צריך להזין אותו במספרים.
חשוב: לא חובה להוסיף עוד מספרי טלפון.
אפשר להוסיף עד 2 מספרים של טלפון נייד או קווי של העסק, בנוסף למספר הטלפון הראשי.
חשוב: צריך להזין אתר או מספר טלפון ראשי לכל עסק.
אתם יכולים לציין ללקוחות את כתובת האתר של העסק.
הזינו את כתובת האתר המלאה, כולל http:// או https://.
- בשדה הזה מוצגים עד 256 תווים.
הערות:
- ודאו שהאתר לא חוסם את Googlebot.
- כדי לבדוק אם יש בעיות באתר, היכנסו אל Search Console.
חשוב: צריך להזין קטגוריה ראשית לכל עסק.
אתם יכולים לבחור קטגוריה שמייצגת את העסק בצורה הכי טובה. הקטגוריה צריכה להיות זהה בכל העסקים שלכם. אם יש לכם עסקים מסוגים שונים (כמו קמעונאות, מרכזי הפצה ומשרדים), הקטגוריה של כל קבוצה כזו צריכה להיות זהה. מידע נוסף על ההנחיות לייצוג העסק
כדי לבחור קטגוריה:
- בוחרים אפשרות שמתארת את העסק עצמו ולא את מה שיש בו.
- מתארים את העסק כגורם שלם, ולא את השירותים או המוצרים שהוא מציע. לדוגמה, אם העסק הוא בית מלון ויש בו כספומט, אל תבחרו את הקטגוריה "כספומט".
הערה: אם יש יותר מקטגוריה אחת שמתארת את העסק, אפשר להוסיף עוד קטגוריות.
כדי להוסיף קטגוריה ראשית:
- בפרופיל העסק, נכנסים לדף "הוספת העסק שלך".
- בתפריט הנפתח, בוחרים את המדינה או האזור.
- בקטע "קטגוריה", מוסיפים את הקטגוריה שמתארת את העסק בצורה הכי טובה.
- המילוי האוטומטי יציג הצעות לקטגוריות אפשריות.
- מעתיקים את הקטגוריה הרצויה.
- מדביקים את שם הקטגוריה בעמודה "קטגוריה ראשית".
- הסמל שמוצג לצד העסק במפות Google משתנה לפי הקטגוריה שנבחרה.
כדי לשלוח בקשה להוספת קטגוריה שלא קיימת, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות 
חשוב: לא חובה להוסיף עוד קטגוריות. אפשר להוסיף אותן כדי לתאר את העסק בצורה טובה יותר.
אפשר להוסיף עד 9 קטגוריות נוספות שמייצגות את העסק. בחרו קטגוריות שמתארות את העסק עצמו ולא את מה שיש בו.
כדי להוסיף עוד קטגוריה:
- בפרופיל העסק, לוחצים על הוספת עסק.
- מזינים את המדינה או האזור שבהם העסק נמצא.
- ברשימה, בוחרים את המדינה או האזור הנתמכים.
- בקטע "קטגוריה", מוסיפים את הקטגוריה שמתארת את העסק בצורה הכי טובה.
- המילוי האוטומטי יציג הצעות לקטגוריות אפשריות.
- מעתיקים את הקטגוריה הרצויה.
- מדביקים את שם הקטגוריה המתאימה בעמודה "קטגוריות נוספות".
- מפרידים כל קטגוריה בפסיק.
חשוב: אתם יכולים להוסיף שעות פתיחה כדי שהלקוחות ידעו מתי הם יכולים להגיע לעסק שלכם, אבל זה לא חובה.
כדי להוסיף את שעות הפתיחה:
- מוסיפים את השעות של יום מסוים בעמודה של היום הרלוונטי.
- בוחרים את הפורמט של השעות:
- פורמט 24 שעות: HH:MM-HH:MM
- פורמט AM ו-PM: HH:MMAM-HH:MMPM
דוגמאות:
- שעות רגילות:
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
- נסגר בחצות:
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
- פתוח 24 שעות ביממה:
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 או 00:00-24:00
- סגור כל היום:
- X
- משאירים את התא בגיליון האלקטרוני ריק
- פתוח אחרי חצות: מוסיפים את השעות האלה לעמודה של היום שבו טווח השעות מתחיל.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
- פתוח שתי משמרות ביום:
- 11:30AM-02:00PM, 05:00PM-10:00PM
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
הערות:
- אם שעות הפתיחה משתנות באופן זמני, אפשר להוסיף שעות פתיחה מיוחדות.
- אם שעת הסגירה היא חצות, אפשר לציין 00:00 או 24:00. שתי האפשרויות מתאימות לטווח השעות.
חשוב: לא חובה להוסיף את תיאור העסק.
אתם יכולים להוסיף תיאור קצר של העסק, והוא יוצג בקטע "תיאור העסק" בפרופיל העסק. אתם יכולים לציין את ההיסטוריה של העסק, מה הוא מציע, מה מיוחד בו ומידע מועיל אחר.
תיאור העסק חייב:
- לכלול פרטים על העסק
- לא לכלול פרטים על קידומי מכירות, מחירים או מבצעים
- לא לכלול כתובות אינטרנט כמו כתובות URL או קוד HTML
- להכיל עד 750 תווים
בהנחיות שלנו בנושא תיאור העסק מוסבר איך מייצגים את העסק באינטרנט.
חשוב: לא חובה לציין את תאריך הפתיחה.
אתם יכולים להוסיף את התאריך שבו העסק נפתח או ייפתח במיקום הנוכחי שלו. אם מדובר בעסק עם כמה מיקומים, אפשר להזין תאריך פתיחה נפרד לכל אחד מהמיקומים.
ניתן להזין תאריך עד שנה אחת קדימה, אבל הוא יתחיל להופיע ב-Google רק 90 יום לפני התאריך. צריך להזין רק את השנה והחודש של תאריך הפתיחה.
צריך להשתמש באחד מהפורמטים האלה:
- YYYY-MM-DD
- YYYY-MM
חשוב: לא חובה להוסיף תמונות. יכול להיות שמופיעות תמונות של העסק בפרופיל שלכם במפות ובחיפוש Google, גם אם לא הוספתם אותן בעצמכם.
אתם יכולים להוסיף תמונות שמציגות את העסק. התמונות של העסק שלכם ב-Google יכולות להגיע מכם או ממקורות אחרים. איך Google משיגה את המידע שמוצג בפרופילים עסקיים כל התמונות צריכות לעמוד בהנחיות שלנו.
כדי להוסיף תמונות למיקום מאומת:
- בוחרים תמונה לקטגוריה "לוגו", "תמונה ראשית" או "תמונות אחרות".
- מוסיפים את כתובת ה-URL של התמונה לעמודה של הקטגוריה הרלוונטית.
- אם מוסיפים כמה תמונות לעמודה "תמונות אחרות", צריך להפריד את כתובות ה-URL בפסיקים.
-
אם הסטטוס של המיקום הוא "לא פורסם", המערכת תתעלם מכתובות ה-URL של התמונות במיקום הזה. מידע נוסף על סוגי תמונות
-
הערה: אם הוספתם בעבר תמונות לחשבון לא מאומת, כתובות ה-URL של התמונות לא יופיעו בהורדה פרטי הפרופיל בגיליון אלקטרוני. כדי שהן יופיעו בהורדה, צריך לשלוח בקשה לביצוע אימותים בכמות גדולה ולאחר מכן לפעול לפי ההוראות שלמעלה.
אתם יכולים לחלק את העסקים לקבוצות בעזרת תוויות. במרכז הבקרה אפשר לחפש עסקים לפי תווית. אתם יכולים להשתמש בתוויות כדי לסנן נכסי מיקום ב-Google Ads. מידע על נכסי מיקום
תוצאות של חיפוש לפי תווית יכולות לכלול:
- את כל העסקים עם התווית הזו.
- עסקים שתואמים למונח החיפוש בשדה אחר. לדוגמה: אם עסק אחד כולל את התווית "השרון" ועסק שני כולל את התווית "גוש דן" ואת שורת הכתובת "השרון 111", שני המיקומים יופיעו בתוצאות החיפוש של המונח "השרון".
כדי להשתמש בתוויות:
- מוסיפים עד 10 תוויות שונות לכל מיקום.
- מגבילים כל תווית ל-50 תווים. אל תוסיפו תווים אסורים, כמו "<" או ">".
טיפ: כדי להוסיף פסיקים לשם התווית, אפשר להשתמש במחרוזת %2c בגיליון האלקטרוני. לדוגמה, הטקסט "מעל 1%2c000 מבקרים ביום" יוצר את התווית "מעל 1,000 מבקרים ביום".
חשוב: לא חובה להוסיף מספר טלפון ב-Google Ads. אסור להזין מספרים שכרוכים בתשלום נוסף, כמו 1-900 בארה"ב או 871 בבריטניה.
אתם יכולים להוסיף את מספר הטלפון שמופיע במודעות שלכם עם נכסי מיקום דרך Google Ads. המספר הזה שונה מהמספר שמוצג במפות Google, למשל מספר חיוג חינם או מספר של מוקד טלפוני.
אם לא תוסיפו מספר טלפון ב-Google Ads, מערכת Google Ads תשתמש במספר הטלפון הראשי. המספר הזה מוצג גם בתוצאות חיפוש מקומי. ניתן להשתמש במספר אחד לכמה עסקים.
המספר שמוסיפים חייב לעמוד בדרישות. מידע נוסף על דרישות לגבי מודעות לשיחות
חשוב: לא חובה להוסיף מאפיינים, אבל מומלץ מאוד להוסיף אותם. בעזרתם הלקוחות יכולים לדעת מה העסק מציע. אי אפשר לעדכן מאפיינים של מלונות דרך העלאה של גיליון אלקטרוני.
כדי לעדכן מאפיינים של מלון, צריך להיעזר ב-API ובמרכז הבקרה. מידע נוסף על Business Profile API
דוגמאות למאפיינים של העסק: גישה ל-Wi-Fi או ישיבה בחוץ. אפשר לערוך מאפיינים עובדתיים מסוימים, אבל מאפיינים אחרים (כמו מידת הפופולריות של העסק בקרב המקומיים) נקבעים על סמך משוב מלקוחות שביקרו בעסק.
כדי להוסיף מאפיינים של העסק:
- בגיליון האלקטרוני שאתם מורידים יש עמודה אחת של כל מאפיין שרלוונטי לפחות לאחד מהמיקומים.
- יכול להיות שמאפיינים מסוימים לא יהיו רלוונטיים למיקום או לקטגוריה של העסק. אם למאפיין מסוים יש עמודה אבל הוא לא רלוונטי למיקום מסוים, בתא המתאים יצוין "[לא רלוונטי]". אין צורך להסיר את הערך הזה לפני שמעלים מחדש את הגיליון האלקטרוני.
הערה: אם עמודת המאפיינים לא מופיעה בגיליון האלקטרוני שלכם, הורידו מהחשבון שלכם את הקובץ עם פרטי הפרופיל.
- הגיליון האלקטרוני החדש יכלול עמודות של מאפיינים.
סוגי מאפיינים
יש 3 סוגים של מאפייני עסק:
- מאפיינים מסוג "כן" או "לא":
- לגבי חלק מהמאפיינים צריך להזין "כן" או "לא" בגיליון האלקטרוני.
- כדי לערוך מאפיין מהסוג הזה שמתאר מיקום מסוים, מזינים "כן" או "לא" בעמודה של המאפיין.
- כשמזינים "לא" לגבי מאפיינים מסוימים של מיקומים, הנתונים עוזרים ל-Google להציג את המידע המדויק ביותר על העסק.
- מאפיינים מסוג "כתובת URL":
- כדי להוסיף מאפיינים מסוג "כתובת URL" צריכה להופיע כתובת URL בגיליון האלקטרוני. לדוגמה, כתובת האינטרנט של התפריט אונליין של העסק היא מאפיין מסוג "כתובת URL". איך מציגים את התפריט של העסק ב-Google
- כדי לערוך כתובת URL של מיקום מסוים, מזינים "כן" או "לא" בעמודה של המאפיין.
- מאפיינים מסוג "בחירה":
- במאפיינים מסוימים, כמו "ישיבה בחוץ", צריך לבחור אחת מבין כמה אפשרויות. לדוגמה, האפשרויות של המאפיין "אוכל כשר" הן "אין אוכל כשר", "יש גם אוכל כשר" ו"אוכל כשר בלבד".
- כדי לראות את כל האפשרויות שזמינות לכל מאפיין "בחירה", מורידים את הגיליון האלקטרוני של המאפיינים לעיון.
כדי לראות את הרשימה המלאה של הסוגים והמאפיינים הנתמכים:
- נכנסים לפרופיל העסק.
- מימין, לוחצים על ניהול מיקומים.
- לוחצים על הוספת פרופיל
ייבוא פרופיל
לפני שמייבאים את הגיליון האלקטרוני אל פרופיל העסק, צריך להסיר את כל העמודות שמכילות שדות שלא נתמכים.
הכלי להעלאה בכמות גדולה לא תומך יותר בשדות הבאים:
- כתובת ה-URL של הסמל שמוצג במודעה
- כתובת דף הנחיתה של המודעה
- השדה הזה הוחלף בשדה טלפונים נוספים.
- קטגוריות
- השדה הזה הוחלף בשדות קטגוריה ראשית וקטגוריות נוספות.
- עיר
- השדה הזה הוחלף בשדה רשות מוניציפאלית.
- תיאור
- השדה הזה הוחלף בשדה תיאור העסק.
- מחוז
- השדה הזה הוחלף בשדה אזור משנה.
- אימייל
- פקס
- שעות
- לכל יום בשבוע יש עכשיו עמודה נפרדת של שעות הפעילות.
- מספר טלפון עיקרי
- השדה הזה הוחלף בשדה טלפון ראשי.
- טלפון נייד
- אם זה המספר הראשי שלכם, הזינו אותו בשדה "מספר טלפון ראשי".
- אחרת, צריך להוסיף אותו לעמודה החדשה מספרי טלפון נוספים.
- כל מספרי הטלפון הנייד הקיימים הועברו אוטומטית לעמודה מספרים טלפון נוספים.
- סוגי תשלום
- השדה הזה הוחלף בשדה תשלומים.
- תמונה מועדפת
- תמונת פרופיל
- מדינה (State)
- השדה הזה הוחלף בשדה אזור מנהלי.
כדי להוסיף קישורים לרשתות חברתיות, צריך לפעול לפי הנחיות הפורמט של קישורים לרשתות חברתיות.