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Diretrizes para representar sua empresa no Google

Elaboramos uma lista com diretrizes para empresas locais com o objetivo de manter informações de alta qualidade no Google. Seguir essas diretrizes ajuda a evitar problemas comuns, incluindo alterações nas suas informações ou, em alguns casos, a remoção das informações comerciais do Google.

Para conseguir os melhores resultados com o Google Meu Negócio:

  • Represente sua empresa como ela é vista e reconhecida de forma consistente no mundo real com relação a identidade visual, papelaria e outros materiais de branding.
  • Verifique se seu endereço está correto e preciso.
  • Escolha o menor número possível de categorias necessário para descrever seu negócio principal.

Observação: marcas, organizações, artistas e outras empresas que atuam somente on-line devem criar uma página da marca em vez de uma ficha cadastral do Google Meu Negócio. As páginas de marca precisam seguir as diretrizes de conteúdo para Páginas do Google+.

Saiba mais sobre a diferença entre páginas do local e de marca

Diretrizes básicas

Empresas qualificadas

Para se qualificar para ter uma ficha do Google Meu Negócio, a empresa precisa ter contato pessoal com os clientes durante o horário de funcionamento indicado.

Exceção: Caixas eletrônicos, quiosques de aluguel de vídeos e caixas de correio expresso são permitidos. Se você adicionar esses locais, precisará incluir os dados de contato para que os clientes recebam ajuda.

Empresas não qualificadas

As seguintes empresas não são qualificadas para receber uma ficha de empresa:

  • Empresas que estão em obras ou que ainda não foram inauguradas para o público.
  • Propriedades disponíveis para aluguel ou venda, como casas de férias, casas-modelo ou apartamentos vagos. As imobiliárias, no entanto, estão qualificadas para verificação.
  • Uma aula, reunião ou um serviço contínuo em um local que não é de sua propriedade ou que você não tem autoridade para representar.

Propriedade

Somente proprietários de empresas ou representantes autorizados podem confirmar e gerenciar as informações das suas respectivas empresas no Google Meu Negócio. Se você deseja compartilhar o acesso de gerenciamento à sua ficha com outras pessoas, adicione um administrador.

Diretrizes adicionais para representantes autorizados

Qualquer pessoa ou empresa que gerencia informações comerciais no Google Meu Negócio para uma empresa que não é de sua propriedade é considerada um representante autorizado. Exemplos: uma empresa de SEO/SEM de terceiros, um amigo do proprietário da empresa, um fornecedor de pedidos, programação ou reservas on-line e um fornecedor de rede afiliado.

Representantes autorizados:

  • Nunca devem reivindicar uma ficha de empresa sem o consentimento expresso do proprietário da empresa.
  • Nunca devem fazer declarações falsas, enganosas ou irreais.
  • Nunca devem usar táticas constrangedoras, abusivas ou não confiáveis com os clientes existentes ou em potencial.
  • Sempre devem trabalhar diretamente com o proprietário da empresa para concluir a verificação. Saiba mais sobre o processo de verificação
  • Sempre devem garantir que o proprietário da empresa entenda o que é o Google Meu Negócio e onde os dados do Google Meu Negócio são usados. Representantes autorizados devem compartilhar os recursos a seguir com o proprietário da empresa:
  • Sempre devem manter o proprietário da empresa informado sobre quais ações o representante autorizado realiza na ficha da empresa.
  • Sempre devem seguir as diretrizes para representar sua empresa no Google. O número de telefone e o website de uma ficha sempre devem ser o número de telefone e website oficiais da empresa, e precisam ser confirmados pelo proprietário da empresa. O conteúdo do site precisa ser de propriedade do proprietário da empresa e gerenciado por ele.
  • Sempre devem responder imediatamente às solicitações de acesso de gerenciamento e transferir a propriedade da ficha para o proprietário da empresa de imediato mediante solicitação. Os representantes autorizados devem, sempre que possível, incentivar o proprietário da empresa a criar uma conta, assumir a propriedade da ficha e adicionar representantes autorizados como administradores. Saiba mais sobre transferência de propriedade

O não cumprimento dessas políticas pode resultar na suspensão da ficha e/ou conta.

Informações comerciais

Nome

O nome deve refletir o nome real da sua empresa, conforme utilizado de maneira consistente na loja, no website, em artigos de papelaria e como é conhecido pelos clientes. A representação precisa do nome ajuda os clientes a encontrar sua empresa on-line.

Adicione mais detalhes, como endereço, horário de funcionamento e categoria nas outras seções das suas informações comerciais. 

Por exemplo, se você estivesse criando uma ficha cadastral para uma cafeteria 24 horas no centro de São Paulo chamada "Café da Maria", as informações comerciais inseridas seriam:

  • Nome da empresa: Café da Maria
  • Endereço: Av. Paulista, 1234 – São Paulo/SP 11111-111
  • Horário de funcionamento: aberto 24 horas
  • Categoria: cafeteria

A adição de informações desnecessárias no nome da sua empresa não é permitida e pode causar suspensão da sua ficha cadastral. Consulte os exemplos específicos a seguir para distinguir o que você pode ou não incluir no nome da sua empresa.

Saiba mais

Nos exemplos abaixo, os nomes ou as partes dos nomes em itálico não seriam permitidos.

O nome não pode incluir:

  • Frases de efeito de marketing.
    • Não aceitável: "Caixa Econômica Federal, a vida pede mais que um banco", "GNC suplementos para uma vida saudável*".
    • Aceitável: "Caixa Econômica Federal", "GNC"
  • Códigos de loja.
    • Não aceitável: "Correios - 2872"
    • Aceitável: "Correios"
  • Sinais de marca comercial ou registrada.
    • Não aceitável: "Burger King®"
    • Aceitável: "Burger King"
  • Palavras somente com letras maiúsculas (com exceção de siglas) ou espaços desnecessários.
    • Não aceitável: "SUBWAY"
    • Aceitável: "Subway", "HSBC", "AEF Eletropaulo", "JK Iguatemi"
  • Informações do horário de funcionamento, incluindo status aberto/fechado.
    • Não aceitável:"Pizza Hut aberta 24 horas", "Outlet Nike (fechado)"
    • Aceitável: "Pizza Hut", "Outlet Nike"
  • Números de telefone ou URLs de websites, a não ser que eles reflitam a representação real da sua empresa usada e reconhecida de forma consistente.
    • Não aceitável: "Conexão aeroporto (31) 3224-1002", "compramoscarrosusados.com"
    • Aceitável: "Conexão aeroporto", "0-800-carro-usado"
  • Caracteres especiais (por exemplo, %&$@/") ou termos jurídicos irrelevantes, a não ser que eles façam parte da representação real da sua empresa.
    • Não aceitável: "Itaú #issomudaomundo", "Re/Max, LLC", "Parx Estacionamentos Ltda"
    • Aceitável: "Itaú", "Re/Max", "Parx Estacionamentos", "Toys ’’R’’ Us", "C&A", "T.J.Maxx"
  • Informações sobre o serviço ou produto da empresa, a não ser que elas façam parte da representação real da empresa ou que elas sejam necessárias para identificar um departamento na empresa (consulte Departamentos). Informações de serviços são mais bem-representadas por categorias (consulte Categorias).
    • Não aceitável: "Claro 4GMax", "Midas mecânicos especializados".
    • Aceitável: "Claro", "Midas", "Submarino Viagens", "Autopeças Carrão", "Araújo Fotos".
  • Informações de local, como o bairro, a cidade ou nome da rua, a menos que seja parte da representação real, consistente e reconhecida da sua empresa. O nome não pode incluir endereços físicos ou informações de rota.
    • Não aceitável: "Holiday Inn (BR-040 saída 62)", "Caixa eletrônico BB – Av. Paulista com Av. Brigadeiro Luís Antônio – lobby do estacionamento perto do elevador", "Smart Fit próxima ao Jardins".
    • Aceitável: "Holiday Inn São Paulo", "Caixa eletrônico BB", "Smart Fit Jardins", "Universidade Federal de Minas Gerais".
  • Informações de contenção que indicam que sua empresa está localizada dentro de outra empresa (sejam as empresas parte da mesma organização ou não).
    • Não aceitável: "Caixa eletrônico Itaú (na Porto Seguro)", "Apple Store no Shopping Morumbi", "Quiosque Contém 1g - Galeria da Moda", "Jet Oil (parte do Posto Ipiranga)", "Casa do Pão de Queijo (dentro da Leroy Merlin)",
    • Aceitável: "Caixa eletrônico Itaú", "Apple Store", "Quiosque Contém 1g", "Jet Oil", "Casa do Pão de Queijo"

Veja a seguir as diretrizes adicionais para lojas com várias unidades (cadeias e marcas), departamentos e profissionais liberais (por exemplo, médicos, advogados e corretores).

Endereço

Use um endereço exato e preciso para descrever o local da sua empresa. Caixas postais ou de correspondência localizadas em lugares remotos não são aceitáveis.

Saiba mais
  • Garanta que sua página seja criada com seu local real.
    • Use o endereço exato da empresa em vez de nomes de cidades ou cruzamentos de ruas. Caixas postais não são consideradas locais físicos precisos.
    • Também podem ser incluídos números de conjuntos, andares, números de edifícios etc. Informações como cruzamentos e pontos de referência próximos só devem ser incluídas em regiões onde o endereço oficial não indica com precisão o local da empresa.
    • Se você precisar especificar uma caixa postal ou número de conjunto no seu local físico, informe o endereço físico na "Linha de endereço 1" e coloque a caixa postal ou o número do conjunto na "Linha de endereço 2".
    • Se sua empresa aluga um escritório temporário "virtual" em um endereço diferente do local principal, não crie uma página para esse local, a não ser que ele tenha funcionários durante o horário normal de funcionamento.
  • Não inclua informações nas linhas de endereço que não sejam pertinentes ao local físico da empresa (por exemplo, URLs ou palavras-chave).
  • Não crie mais de uma página para cada local da sua empresa, seja em uma conta ou em contas diferentes.
    • Profissionais liberais, departamentos de empresas, universidades, hospitais e instituições governamentais podem ter páginas diferentes. Consulte as diretrizes específicas sobre profissionais liberais e departamentos para mais informações.
  • Se seu endereço não tem o número da rua ou se você tem certeza de que inseriu o endereço corretamente, mas o sistema não consegue encontrá-lo, indique o local da sua empresa diretamente no mapa seguindo estas etapas.

Empresas com área de cobertura

Empresas com área de cobertura: empresas que atendem no local em que o cliente está precisam ter uma página para o escritório ou local central e designar uma área de cobertura a partir desse ponto. Empresas com área de cobertura não podem criar uma ficha cadastral para um escritório "virtual", a menos que esse escritório tenha funcionários durante o horário de funcionamento.

Algumas empresas, como pizzarias que têm restaurante com mesas e também entregam as pizzas para os clientes, são empresas com área de cobertura híbrida. Essas empresas podem mostrar endereço físico e designar uma área de cobertura no Google Meu Negócio. Se você recebe clientes no seu endereço e deseja definir uma área de cobertura, o local da sua empresa precisa ter funcionários da sua equipe que possam receber os clientes durante o horário de funcionamento informado.

O Google determinará como exibir melhor o endereço da sua empresa com base nas informações comerciais, além de informações de outras fontes. Saiba mais sobre empresas com área de cobertura

Website e telefone

Forneça um número de telefone que corresponda o mais diretamente possível ao local da sua empresa individual e informe um website que represente o local dela.

  • Use um número de telefone local em vez do número de uma central de atendimento sempre que possível.
  • Não forneça números de telefone ou URLs que encaminhem os usuários a páginas de destino ou números de telefone que não sejam realmente da empresa, incluindo páginas criadas em sites de redes sociais.
  • É necessário que o número de telefone seja controlado diretamente pela empresa.

Horário de funcionamento

Informe seu horário de funcionamento normal para os clientes. Se aplicável, você pode usar seus horários sazonais atuais como o horário de funcionamento normal. Também é possível especificar um horário de funcionamento especial para dias específicos, como feriados ou eventos especiais.

Saiba mais

Determinados tipos de empresa não devem informar horários de funcionamento, incluindo aquelas com horários variados (como programações para diferentes tipos de atividades, incluindo horários de exibição, cultos ou aulas) e aquelas que operam somente com horário marcado. Exemplos de empresas que não devem informar horários de funcionamento incluem, mas não se limitam a: hotéis e hotéis à beira da estrada, cinemas, prontos-socorros, escolas e universidades, serviços de transporte, aeroportos, locais de eventos e recursos naturais.

Se sua empresa tem departamentos (veja Departamentos), informe o horário de funcionamento de cada um deles na ficha específica do departamento em questão e inclua o horário de funcionamento da empresa principal na ficha dela.

Vários horários de funcionamento

Se sua empresa tem várias combinações de horários, consulte estas diretrizes para setores específicos:

  • Bancos: Use o horário bancário, se possível. Caso contrário, use horários de drive-through. Um caixa eletrônico de um banco pode usar sua própria ficha separada com seus horários diferentes.
  • Concessionárias: Use horários de funcionamento de vendas de carros. Se os horários de venda de carros novos e usados forem diferentes, use os horários de vendas de carros novos.
  • Postos de gasolina: Use os horários de funcionamento das bombas de combustível.
  • Restaurantes: Use os horários em que as pessoas podem sentar e jantar no seu restaurante. Caso contrário, use os horários em que é possível retirar pedidos para levar. Se nenhum dos dois for possível, use os horários de drive-through ou, como último recurso, os horários de entrega.
  • Armazém: Use os horários do escritório. Outra opção é usar os horários da portaria.

Horários de funcionamento sazonais

Se sua empresa tem horários de funcionamento sazonais, siga estas diretrizes:

  • Durante o período em que a empresa estiver aberta, defina horários que correspondam aos horários de funcionamento na temporada atual. Também é possível definir horários de funcionamento especiais para feriados, recessos ou outros eventos.
  • No período em que sua empresa não estiver aberta, remova todos os horários de funcionamento para que apareçam como "não definidos". Inclua seus horários de funcionamento novamente no início da próxima temporada.

Categorias

As categorias ajudam seus clientes a encontrar resultados exatos e específicos para os serviços nos quais eles têm interesse. Para manter as informações da sua empresa precisas e atuais, certifique-se de:

  • Usar o menor número possível de categorias para descrever seu negócio principal entre as opções listadas.
  • Escolher categorias o mais específicas possíveis, mas que representem seu negócio principal.
    • Não use categorias somente como palavras-chave ou para descrever atributos da sua empresa.
    • Não use categorias de outras empresas relacionadas ou que estejam nas proximidades, como uma empresa fisicamente localizada dentro da sua empresa ou uma entidade que contenha sua empresa.
Saiba mais

Selecione categorias que completem a declaração: "Esta empresa É uma" em vez de "Esta empresa TEM uma". A meta é descrever sua empresa de forma holística, e não como uma lista de todos os serviços que ela oferece, produtos que vende ou conveniências que apresenta. Descubra categorias comuns

Seu trabalho é se concentrar principalmente em adicionar as categorias mais específicas da sua empresa. Nós faremos o resto nos bastidores. Por exemplo, quando você seleciona uma categoria específica, como "Resort de golfe", o Google inclui implicitamente categorias mais gerais, como "Hotel resort", "Hotel" e "Campo de golfe". Sinta-se à vontade para pular a inclusão de qualquer categoria que pareça redundante com relação a uma categoria mais específica que você selecionou. Se você não encontrar uma categoria para sua empresa, escolha uma mais geral. O Google também pode detectar informações de categoria no seu website e em citações da sua empresa na Web.

Por exemplo:

  • "Giovanna’s" oferece pizza para levar e em domicílio, mas não oferece refeições no local. A categoria adequada para a empresa é "Delivery de Pizza" com a categoria adicional "Pizza para levar" (em vez das opções menos específicas "Delivery" ou "Restaurante de comida para viagem").
  • A categoria adequada para a "CredFederal" é "Cooperativa de crédito federal" (em vez de uma opção menos específica "Banco").
  • "Hotel Fernandão" é um hotel de beira de estrada com uma piscina na instalação. A categoria adequada para a empresa é "Hotel de beira de estrada" e não "Hotel". Além disso, a categoria "Piscina" não deve ser incluída.
  • Para "Academia 24 horas", a melhor categoria é "Academia" (e não suas comodidades, como "Musculação" ou "Piscina").
  • Para "Desconto de cheque A1", a categoria mais adequada é "Serviço de desconto de cheque" (em vez de uma opção menos específica, como "Serviço bancário e financeiro").
  • "Bob’s" é um restaurante de hambúrguer "fast food" que também possui algumas sobremesas no menu. Para essa empresa, a categoria adequada é "Restaurante fast food" com a categoria adicional "Restaurante de hambúrguer", mas não a categoria "Restaurante de sobremesa".

Se sua empresa contém outra empresa, mas sua organização não é proprietária e gestora dela, use somente categorias que representem sua empresa.

  • A "Starbucks", que tem a categoria "Cafeteria", é operada dentro da "Saraiva", que tem a categoria "Livraria" (e não a categoria "Cafeteria").
  • "Caixa eletrônico do Banco do Brasil", que tem a categoria "Caixa eletrônico", é operado dentro da "AM/PM", que tem a categoria "Loja de conveniência" (e não a categoria "Caixa eletrônico").
  • "Nobu", que tem a categoria "Restaurante", é operado dentro do "Hard Rock Hotel", que tem a categoria "Hotel" (e não a categoria "Restaurante").

Cada um desses tipos de empresa localizados na mesma instalação pode ter sua própria página. Se você precisar usar duas categorias para a mesma localização comercial, crie duas páginas como alternativa. Certifique-se de usar um nome diferente para a segunda empresa (consulte também "Departamentos").

  • Um restaurante/café/bar dentro de um hotel/hotel de beira de estrada
  • Uma farmácia dentro de um supermercado/mercearia
  • Um posto de gasolina ao lado de um supermercado/mercearia

Menu

Existem dois tipos de menu:

  • Um menu para estabelecimentos que vendem comidas e bebidas (como restaurantes ou bares), que lista o conjunto completo de itens desse tipo disponíveis na empresa.
  • Um menu para empresas de prestação de serviços (como barbearias, spas ou oficinas mecânicas), que lista o conjunto completo de serviços disponíveis na empresa.

Saiba mais

Os dois tipos de menu precisam seguir estas diretrizes:
  • O menu deve representar os itens e serviços que estão disponíveis para os clientes da empresa. Menus completos podem ser específicos de cada refeição (como café da manhã, almoço ou jantar) e ter links para outras páginas do menu. Por exemplo, você pode optar por incluir um link para o cardápio de jantar da sua empresa que, por sua vez, pode incluir links para os cardápios de café da manhã e almoço.
  • Os menus de exemplo que listam apenas "itens populares" (ou trechos semelhantes) não devem ser enviados.
  • Os URLs de menu não podem ser links diretos para serviços de encomenda ou entrega de terceiros.
  • Os terceiros que gerenciam fichas cadastrais em nome de clientes precisam notificar e ter autorização do proprietário da empresa antes de enviar um URL de menu para a empresa.

Redes, departamentos e profissionais liberais

Cadeias e marcas

Manter nomes e categorias consistentes em todos os locais da sua empresa ajuda os usuários a identificar com rapidez sua empresa no Google Maps e nos resultados de pesquisa.

Todos os locais precisam ter o mesmo nome, a não ser que a representação real da empresa varie de um local para outro. Todos os locais também precisam ter a mesma categoria se eles fornecerem o mesmo serviço.

Saiba mais

Consistência de nomes

Todos os locais da empresa no mesmo país precisam ter o mesmo nome. Por exemplo, todos os locais da Leroy Merlin precisam ter o nome "Leroy Merlin" e não "Leroy M." ou "Leroy Merlin em São Paulo".

Há duas exceções a essa política:

  1. Se você tiver vários tipos de submarcas da empresa, vários departamentos ou vários tipos de operações, como varejo e atacado. Essas entidades distintas também podem ter um nome diferente, desde que ele seja aplicado consistentemente a todos os locais da empresa.
    • Variações de nome aceitáveis: "Walmart Supercenter" e "Walmart Express"; "Nordstrom" e "Nordstrom Rack"; "Gap" e "babyGap"
  2. Se alguns dos seus locais usar consistentemente um nome diferente na vida real (na loja, no website, papelaria etc) esses locais podem usar o nome diferente.
    • Variações de nome aceitáveis: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" e "Intercontinental New York Barclay"; "PFK" (para locais no Quebec) e "KFC" (para locais nos EUA e no resto do Canadá)

Consistência de categorias

Todos os locais de uma empresa precisam compartilhar a categoria que melhor representa a empresa. Se você tiver vários tipos de local (por exemplo, submarcas, vários departamentos ou vários tipos de operação, como varejo, centro de distribuição e escritório), essa regra só se aplicará a cada um desses subgrupos.

  • Todas as unidades "Klin" têm a categoria "Loja de moda infantil"
  • Todos as unidades de "Centro de assistência Goodyear" têm a categoria "Loja de pneus". Elas também têm a categoria "Oficina mecânica de automóveis"
  • Todas as unidades "Petz" têm a categoria "Loja de suprimentos para animais de estimação". Alguns locais podem ter outras categorias ("Pet Shop", "Creche para cães")

Duas ou mais marcas no mesmo local

Se o local da sua empresa combina duas ou mais marcas, não combine os nomes das marcas em uma única ficha. Em vez disso, escolha o nome de uma das marcas para a ficha. Se as marcas operam de maneira independente, você pode usar uma ficha diferente para cada marca nesse local.

  • Não aceitável: "KFC / Star Chicken" ou "Bob's / Burger King"
  • Aceitável: "Star Chicken", "KFC", "Bob's", "Burger King"

Se sua empresa vende os produtos ou serviços de marca de outra empresa, use somente o nome da empresa, excluindo o nome da marca que está sendo vendida, que não pode ter uma ficha cadastral para esse local.

  • Não aceitável: "Tok&Stok / UPS", "ABC Pneus / Firestone"
  • Aceitável: "Tok&Stok", "ABC Pneus"

No entanto, se o local da empresa é um vendedor autorizado e exclusivo do produto ou serviço da marca (às vezes chamado de "franquia"), você pode usar o nome da marca correspondente ao criar a ficha.

  • Aceitável: "Novacell TIM", "Gaming do Brasil Distribuidora Nintendo"

Mudança de marca

Se você alterar o nome da sua marca ou qualquer um dos seus locais, atualize-os editando suas informações comerciais.

As empresas estarão qualificadas para a mudança de marca se:

  • o nome delas mudar, mas a categoria, o gerenciamento e a propriedade delas não forem alterados; 
  • elas comprarem ou estiverem envolvidas em uma fusão com outra empresa e mudarem o nome; 
  • elas tiverem vários locais e mudarem o nome de todos eles. 

As empresas que realizam alterações de identidade significativas (por exemplo, hotéis ou estabelecimentos de fast-food que mudaram de afiliações de franquia ou revendedores de automóveis que se especializaram em outra marca de carro) são consideradas novas empresas e não estão qualificadas para a mudança de marca. Se sua empresa não estiver qualificada, primeiro marque a ficha de empresa existente como permanentemente fechada e, em seguida, crie uma nova ficha cadastral usando a nova identidade da sua empresa.

Departamentos em outras empresas, universidades ou instituições

Departamentos em empresas, universidades, hospitais e instituições governamentais podem ter suas próprias fichas no Google.

Saiba mais

Departamentos abertos ao público que operam como entidades independentes devem ter sua própria página. O nome exato de cada departamento precisa ser diferente do nome da empresa principal e de outros departamentos. Geralmente, esses departamentos têm uma entrada diferente para o cliente e cada um deve ter uma categoria distinta. O horário de funcionamento deles às vezes é diferente do horário da empresa principal.

  • Aceitável (como fichas diferentes):
    • "Walmart Ótica"
    • "Sears Auto Center"
    • "Departamento de Otorrinolaringologia do Hospital Santa Casa de São Paulo"
  • Não aceitável (como fichas diferentes):
    • A seção de produtos da Apple no Fast Shop
    • A padaria dentro do supermercado Pão de Açúcar

Para cada departamento, a categoria que melhor o representa precisa ser diferente da categoria da empresa principal e de outros departamentos.

  • A empresa principal "Itaú" tem a categoria "Banco", enquanto o departamento "Itaú Personnalité", tem a categoria "Consultor financeiro"
  • A empresa principal "Toyota Tsusho" tem a categoria "Concessionária Toyota", enquanto "Toyota Tsusho Assistência Técnica" tem a categoria "Oficina mecânica" (além da categoria "Loja de autopeças")
  • A empresa principal "Shell Select" tem a categoria "Loja de conveniência" (além da categoria "Lanchonete"), enquanto o departamento "Posto Shell" tem a categoria "Posto de gasolina" e o departamento "Lava jato Shell" tem a categoria "Lava jato"

Profissionais liberais (por exemplo, médicos, advogados, corretores de imóveis)

Um profissional liberal lida com o público e geralmente tem sua própria base de clientes. Médicos, dentistas, advogados, consultores financeiros e corretores de seguros ou imóveis são profissionais liberais. Fichas de profissionais liberais podem incluir um título ou uma graduação (por exemplo, Dr., Adv. etc.).

Um profissional liberal deve criar sua própria ficha exclusiva se:

  • Atuar lidando com o público. A equipe de suporte não deve criar uma ficha própria.
  • Estiver disponível para contato diretamente no local confirmado durante o horário de funcionamento indicado.

Um profissional liberal não deve ter várias fichas para cobrir todas as suas especializações.

Saiba mais

Vários profissionais liberais em um único local

Se o profissional liberal for um entre vários profissionais liberais que lidam com o público neste local:

  • A organização deve criar uma ficha para o local, diferente daquela do profissional liberal.
  • O título da ficha do profissional liberal deve incluir somente o nome dele, sem o nome da organização.

Profissionais liberais que pertencem a organizações de marca

Se um profissional liberal é a única pessoa que lida com o público no local e representa uma organização de marca, é recomendável que a ficha dele seja a mesma da organização. Crie uma única ficha com o nome neste formato: [marca/empresa]: [nome do profissional liberal].

Aceitável: "Liberty Seguros: Júlio Costa" (se Júlio for o único profissional liberal que lida com o público no local que representa a Liberty Seguros)

Outros itens a serem observados

Atividades ilegais

Atividades ilegais ou fraudulentas não são toleradas no Google e podem resultar na suspensão da conta e remoção das informações comerciais dos resultados de pesquisa.

Marketing, promoções ou outros concursos

Qualquer promoção, campanha de publicidade, concurso ou distribuição de prêmios deve conter um link visível para o regulamento e incluir diretrizes e qualificações claras. Todas as garantias, explícitas ou implícitas, devem ser cumpridas.

Observação: O Google reserva-se o direito de suspender o acesso ao Google Meu Negócio ou a outros Serviços do Google de pessoas ou empresas que violarem estas diretrizes. Além disso, o Google poderá acionar a polícia se a violação for ilegal.

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