Ciljne skupine vam omogočajo, da uporabnike segmentirate na načine, ki so pomembni za vaše podjetje. Segmentirate lahko glede na razsežnosti, meritve in dogodke, da vključite praktično vse podnabore uporabnikov.
Ko storitev Analytics pridobi nove podatke o uporabnikih, se znova ocenijo njihova članstva v ciljnih skupinah in preveri, ali še vedno izpolnjujejo merila ciljnih skupin. Če najnovejši podatki kažejo na to, da meril ne izpolnjujejo več, bodo odstranjeni iz teh ciljnih skupin.
Če račun Analytics povežete s programom Google Ads in obdržite privzeto možnost Omogoči osebno prilagojeno oglaševanje, bodo ciljne skupine na voljo v deljeni knjižnici v programu Google Ads in jih boste lahko uporabljali v oglaševalskih akcijah. Ponovno trženje lahko izvajate za obstoječe ali prejšnje uporabnike in ustvarite podobne ciljne skupine, s katerimi iščete nove uporabnike.
Seznami uporabnikov v programu Google Ads, ki ustrezajo ciljnim skupinam, so vnaprej izpolnjeni z največ 30 dnevi podatkov, kadar so taki podatki na voljo.
V tem članku:Upravljalna tabela
V tej tabeli so navedene predhodno določene ciljne skupine in tiste, ki ste jih prilagodili. Vnaprej določeni sta ti ciljni skupini:
- Vsi uporabniki: Uporabniki, ki so kadar koli zagnali aplikacijo ali obiskali vaše spletno mesto.
- Kupci: Uporabniki, ki so opravili nakup.
V tabeli kliknite ciljno skupino, da si ogledate podrobno poročilo za to ciljno skupino. Meritve o uporabnikih v tem poročilu štejejo uporabnike, ki so bili aktivni v časovnem obdobju, ki ga uporabljate za poročilo (in ne predstavljajo skupnega števila vseh uporabnikov v ciljni skupini).
Podvajanje, urejanje, arhiviranje in uporaba za nadzorne plošče
Če želite ciljno skupino podvojiti, urediti, arhivirati ali uporabiti na nadzorni plošči, skrajno desno v vrstici kliknite .
Za znamko, v kateri želite ustvariti ciljno skupino, morate imeti vlogo tržnika (ne vloge urednika).
Omejitve
Pri upravljanju ciljnih skupin upoštevajte nekaj omejitev:
- Za standardne znamke je število ciljnih skupin omejeno na največ 100 na znamko. Za znamke 360 je omejitev do 400 ciljnih skupin na znamko.
- Ciljno skupino lahko izvozite v neomejeno število ciljev, vključno z izvirnimi integracijami s programom Google Ads, storitvijo DV360, storitvijo SA360, storitvijo Ad Manager in storitvijo Firebase, ali jo izvozite prek API-ja za izvoz ciljnih skupin. Vendar pa lahko za vsako standardno znamko Google Analytics shranite največ 100 ciljnih skupin.
- Omejitev števila znakov posameznega pogoja ciljne skupine je 500.
Ustvarjanje ciljne skupine
Ciljno skupino ustvarite tako, da nastavite pogoje na podlagi razsežnosti, meritev in podatkov o dogodkih, ki jih zbirate iz znamke. Ko ustvarite ciljno skupino, bo ta zbirala uporabnike, ki od tedaj naprej izpolnjujejo pogoje.
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve , nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
Ko ustvarite novo ciljno skupino, lahko traja od 24 do 48 ur, da ciljna skupina zbere nove uporabnike. Na splošno velja, da ko novi uporabnik izpolnjuje merila za ciljno skupino, lahko traja dan ali dva, da bo novi uporabnik vključen v ciljno skupino.
Obseg
Ko nastavite pogoje, nastavite obseg, v katerem morajo biti pogoji izpolnjeni: med vsemi sejami, v eni seji ali v enem samem dogodku. Nastavite lahko največ deset pogojev.
Primerjava statičnega in dinamičnega vrednotenja
Pogoji podpirajo statično in dinamično vrednotenje. Statično vrednotenje vključi uporabnike, če je pogoj zanje kadar koli veljal. Dinamično vrednotenje vključi uporabnike, kadar izpolnjujejo pogoj, in jih izključi, kadar ga ne.
Meritve s časovnim okvirjem
Pogoji podpirajo tudi meritve s časovnim okvirjem: Določite lahko, da je lahko pogoj meritve izpolnjen kadar koli v času življenjske dobe uporabnika ali da mora biti izpolnjen določeno število dni (npr. > 5 v katerem koli 7-dnevnem obdobju).
Zaporedja
Z zaporedji lahko določite vrstni red, v katerem morajo biti izpolnjeni pogoji: »čemur posredno sledi« (kadar koli po predhodnem koraku), »čemur neposredno sledi« (takoj za predhodnim korakom) ali v določenem časovnem okviru. Z zaporedji lahko določite tudi obseg za celotno zaporedje.
Po ustvarjanju ciljne skupine
Ko ustvarite ciljno skupino, bo ta zbirala uporabnike, ki od tedaj naprej izpolnjujejo pogoje.
Ko ustvarite ciljno skupino, Analytics doda vse uporabnike, ki so ustrezali merilom za ciljno skupino v zadnjih 30 dneh. To velja samo za ciljne skupine Google Ads.
Pri določanju ciljne skupine se na kartici s povzetkom posodablja število uporabnikov, ki so ustrezali vašim merilom v zadnjih 30 dneh, da si lahko predstavljate potencialno velikost ciljne skupine.
Ustvarjanje
Ciljno skupino ustvarite tako:
- Na strani
Skrbnik v razdelku Prikaz podatkov kliknite Ciljne skupine.
- Kliknite Nova ciljna skupina.
- Za ustvarjanje ciljne skupine so na voljo tri možnosti:
- Ustvarjanje nove ciljne skupine tako, da sami določite vse parametre.
- Uporaba predloge, pri čemer spremenite obstoječe parametre.
- Izbira predlagane ciljne skupine. Uporabite jo lahko v obstoječi obliki ali jo spremenite v skladu s potrebami.
Na spodnji sliki so opredeljeni različni kontrolniki, ki jih uporabljate pri ustvarjanju ciljne skupine.
Ustvarjanje nove ciljne skupine
- Kliknite Nova ciljna skupina.
- Kliknite Ustvari ciljno skupino po meri.
- Vnesite ime in opis za ciljno skupino. Na podlagi tega imena in opisa boste lahko ciljno skupino prepoznali v upravljalni tabeli.
- Kliknite Dodaj nov pogoj, da dodate uporabnike, ki izpolnjujejo pogoje glede na razsežnosti, meritve in dogodke. Primer: Starost je lahko 18–24, 25–34.
Oglejte si primere uporabe tega dela ustvarjalnika ciljnih skupin.
- Izberite obseg pogoja. V meniju zgoraj desno izberite možnost:
- V vseh sejah: Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni v času življenjske dobe uporabnika.
- V isti seji: Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni v isti seji (preberite več o tem, kako se izračunajo seje).
- V istem dogodku: Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni v enem dogodku.
- Razsežnosti
- Pogoji podpirajo statično in dinamično vrednotenje razsežnosti. Z izbiro možnosti Na kateri koli točki vključite uporabnike, če ti kadar koli izpolnijo pogoj (statično vrednotenje). Če te možnosti ne izberete, je vrednotenje uporabnikov za ciljno skupino dinamično: Uporabniki so v ciljno skupino dodani, ko ustrezajo pogojem, in nato iz nje odstranjeni, ko ne ustrezajo več.
- Meritve
- Informacije o delu z meritvami za predvidevanje so na voljo v članku Ciljne skupine na podlagi predvidevanja.
- Pogoji podpirajo meritve z določenim časovnim okvirjem. Primer: LTV > 5 v katerem koli 7-dnevnem obdobju
- Če želite uporabiti število za določeno časovno obdobje in ne števila od začetka, izberite možnost Časovno obdobje.
- Dogodki
- Pogoji podpirajo dinamični pregled preteklih dejanj za dogodke, kadar je obseg V vseh sejah in izberete parameter
event_count.- Vklopite stikalo za časovno obdobje.
Izberite:
Kadar koli (pogoj je izpolnjen, če je bil prag zaevent_countkadar koli presežen)
ali
Najnovejše časovno obdobje (pogoj je izpolnjen, če je bil prag zaevent_countpresežen v zadnjih toliko dneh, kot ste določili).
Vnesite število dni za časovno obdobje.
- Vklopite stikalo za časovno obdobje.
- Pogoji podpirajo dinamični pregled preteklih dejanj za dogodke, kadar je obseg V vseh sejah in izberete parameter
- Po potrebi dodajte pogoj ALI ali IN.
- Izberite obseg pogoja. V meniju zgoraj desno izberite možnost:
- Kliknite Dodaj skupino pogojev, da dodate drug pogoj.
- Kliknite Dodaj zaporedje, če želite dodati uporabnike, ki izpolnijo pogoje v določenem vrstnem redu in izbirno znotraj določenega časovnega obdobja. Primer: 1. korak: first_open, 2. korak: in_app_purchase.
Oglejte si primere uporabe tega dela ustvarjalnika ciljnih skupin.
- Nastavite obseg zaporedja: »V vseh sejah«, »V isti seji«.
- Možnost Časovna omejitev nastavite na VKLOPLJENO in določite časovno obdobje, v katerem se mora zgoditi celotno zaporedje (npr. 30 minut).
- Nastavite obseg za 1. korak: »V vseh sejah«, »V isti seji«, »V istem dogodku«.
- Konfigurirajte pogoj za 1. korak.
- Kliknite Dodaj korak za vsak dodatni korak, ki ga želite vključiti v zaporedje.
- Izberite , čemur posredno sledi, če se lahko dodatni korak zgodi kadar koli po predhodnem koraku.
- Izberite , čemur neposredno sledi, če se mora dodatni korak zgoditi takoj po predhodnem koraku.
- Izberite V časovnem obdobju, če želite določiti najdaljši čas med korakoma.
- Nastavite obseg koraka.
- Kliknite Dodaj skupino za izključitev, da ustvarite pogoj, ki izključuje določene uporabnike.
Če želite uporabnike izključiti iz ciljne skupine v obdobjih, ko izpolnjujejo pogoj, izberite možnost Začasno izključi uporabnike, ko.
Če želite uporabnike izključiti iz segmenta, ko kadar koli izpolnijo pogoj, izberite možnost Trajno izključi uporabnike, ko.
Uporabniki so najprej ocenjeni glede na pogoje za vključitev (INCLUDE), nato pa še glede na pogoje za izključitev (EXCLUDE). Če izpolnjujejo pogoje za izključitev (EXCLUDE), niso dodani v ciljno skupino.
Oglejte si primere uporabe tega dela ustvarjalnika ciljnih skupin. - Trajanje članstva: Največ 540 dni/18 mesecev od časa, ko je bil uporabnik nazadnje dodan v ciljno skupino.
Ponastavitev pri novi dejavnosti: Ko je to omogočeno, je trajanje ciljne skupine članstva omejeno na 14 mesecev.
Ko je to onemogočeno, preglasi najdaljše trajanje ciljne skupine na 14 mesecev (ali 2 meseca v prihodnosti, ko bo uvedena življenjska doba podatkov o uporabnikih in bo stranka izrecno izbrala 2 meseca). - Vsakič, ko vaše vedenje ustreza merilom za vključitev v ciljno skupino, se vaše trajanje članstva ponastavi na polno vrednost te možnosti.
Za ciljne skupine, izvožene v druge izdelke, nastavitve hrambe v storitvi GA nimajo več nadzora. Izdelek, ki je prejel podatke, bo uporabljal svoje pravilnike. - Kliknite Shrani, da shranite pogoje in ustvarite ciljno skupino.
Uporaba predloge
Predloge ciljnih skupin so delno konfigurirane ciljne skupine, ki že določajo niz razsežnosti in/ali meritev, ki so podlaga splošno uporabljenih ciljnih skupin za podjetja, dejavna prek aplikacij ali spleta.
Predloga Demografski podatki vključuje razsežnosti starost, spol, jezik, ID-ji zanimanj in lokacija, ki jih lahko uporabite za določanje posamezne ciljne skupine, ki vas zanima. Če uporabite to predlogo, omogočite operatorje in vrednosti razsežnosti, ki določajo želeno ciljno skupino, na primer:
- starost se natančno ujema z vrednostjo »18–24«,
- spol se natančno ujema z vrednostjo »ženski«
- itd.
Ko končate določanje ciljne skupine, vnesite ime in kliknite Shrani.
Izbira predlagane ciljne skupine
V storitvi Analytics so na voljo tudi številne v celoti konfigurirane ciljne skupine, ki jih lahko uporabite v obstoječi obliki ali jih po potrebi spremenite. Te predlagane ciljne skupine temeljijo na kategorijah, ki jih določite za svoje aplikacije v trgovini Apple App Store in Googlu Play, ter na kategoriji panoge, ki jo določite, ko konfigurirate znamko. Več o tem
Ciljna skupina v razdelku Nedavno aktivni uporabniki je na primer določena tako:
- Vključi uporabnike, kadar (event =) user_engagement
Ciljno skupino lahko uporabite v obstoječi obliki ali pa zanjo dodate pogoje in zaporedja oziroma po potrebi spremenite trajanje članstva.
Uporabite privzeto ime ali vnesite novo ime in nato kliknite Shrani.
Informacije o delu s ciljnimi skupinami na podlagi predvidevanja so na voljo v članku Ciljne skupine na podlagi predvidevanja.
Deljenje ciljnih skupin s programom Google Ads za aktiviranje in merjenje
Če ste račun Analytics povezali s programom Google Ads in ohranili privzeto možnost Omogoči osebno prilagojeno oglaševanje, se vaše ciljne skupine samodejno delijo s programom Google Ads za uporabo v oglaševalskih akcijah.
Ciljna skupina bo na podlagi dogodkov, ki jih beležijo naprave uporabnikov, zbirala tiste uporabnike, ki od točke ustvarjanja naprej izpolnjujejo določena merila. Pri določanju novih ciljnih skupin bo morda trajalo nekaj časa, da se seznami izpolnijo.
Upoštevajte, da se bo velikost ciljne skupine GA4 običajno razlikovala od velikosti seznama za ponovno trženje, prikazane v programu Google Ads. Preberite več o razlikah v velikosti ciljnih skupin v storitvi Google Analytics in programu Google Ads.
Deljenje ciljnih skupin s storitvama Display & Video 360 in Search Ads 360
Ko Analytics povežete s storitvijo Display & Video 360 ali Search Ads 360, se vaše ciljne skupine iz storitve Analytics samodejno izvozijo, če ste aktivirali signale iz Googla v znamki Analytics in če obdržite privzeto nastavitev povezave, ki omogoča osebno prilagojeno oglaševanje.
Urejanje ciljne skupine
Ko ustvarite ciljno skupino, lahko uredite samo ime in opis.
Če želite urediti ciljno skupino, upoštevajte ta navodila:
- Na strani Imeti morate vlogo tržnika ali višjo na ravni znamke do uredite ciljne skupine.
- V vrstici za ciljno skupino kliknite
> Uredi.
- Uredite ime ali opis.
- Kliknite Shrani.
> Uredi.Arhiviranje ciljne skupine
Če ste dosegli omejitev 100 ciljnih skupin in želite ustvariti nove, lahko obstoječe ciljne skupine, ki niso več ustrezne, arhivirate in potem ustvarite nove. Ko arhivirate ciljno skupino, lahko traja do 48 ur, da boste lahko ustvarili ciljno skupino z istim imenom.
Če želite arhivirati ciljno skupino, upoštevajte ta navodila:
- Na strani Imeti morate vlogo tržnika ali višjo na ravni znamke do arhivirajte ciljne skupine.
- V vrstici za to ciljno skupino kliknite
Podrobni primeri korakov
4. korak: Dodajanje novih pogojev
Ko ustvarite pogoj, začnite z nastavitvijo obsega.
Nato izberite podatke, ki jih želite uporabiti kot podlago pogoja. Kliknite Dodaj nov pogoj, da odprete seznam razsežnosti, meritev in dogodkov.
Razsežnosti
Razsežnosti so navedene glede na kategorijo.
Ko izberete razsežnost, izberete tudi operator in določite vrednost razsežnosti. Če na primer izberete razsežnost Starost, lahko kot operator izberete je eden od ali ni eden od ter kot vrednost določite eno od starostnih skupin.
Izberete lahko tudi razsežnost Na kateri koli točki, če želite, da so v ciljno skupino vključeni uporabniki, ki so kadar koli izpolnili pogoj.
Operatorji se spremenijo glede na razsežnost, ki jo izberete. Če na primer za igre izberete razsežnost Vrsta virtualne valute, so na voljo operatorji začne se s/z, konča se s/z, vsebuje, se popolnoma ujema in je eden od.
Ko določite vrednost razsežnosti s temi operatorji, lahko vrednost običajno navedete tako, da vnesete besedilo v polje »Vrednost«, čeprav bo morda na voljo tudi možnost izbire vrednosti prek kontrolnika, kot je koledar ali seznam. Če je treba vnesti besedilo, bo Analytics med vnašanjem prikazal vse znane vrednosti, tako da boste lahko izbrali eno od njih, če bo ustrezna.
Meritve
Ko izberete meritev, se pogoj ovrednoti na podlagi podatkov uporabnika v primerjavi z vrednostjo meritve. Tako kot pri razsežnostih je treba izbrati operator in določiti vrednost.
Če na primer želite, da je uporabnik vključen v ciljno skupino, mora biti njegova dolgotrajna vrednost večja od (>) vrednosti, ki jo določite.
Možnost V katerem koli ___-dnevnem obdobju omogoča, da določite, ali skupna vrednost meritve izpolnjuje pogoj oziroma ali vrednost meritve v določenem številu dni izpolnjuje pogoj. Ali na primer skupna vrednost meritve na podlagi vseh podatkov za uporabnika presega 100 oziroma ali je presegla 100 v katerem koli 7-dnevnem obdobju? Če ne izberete možnosti, se uporabi skupna vrednost meritve. Če izberete možnost, mora biti vrednost dosežena v katerem koli časovnem obdobju, ki se ujema s številom dni, ki ga določite kot časovno obdobje.
Dogodki
Izberete lahko katerega koli od dogodkov, ki jih zbirate, na primer first_visit.
Ko izberete dogodek, izberete tudi enega od parametrov dogodka.
Številske vrednosti parametrov
Če izberete parameter dogodka s številsko vrednostjo, izberite primerjalni operator (npr. <, >, =) in vnesite številsko vrednost, ki jo želite uporabiti (npr. > 0).
Če je številski parameter event_count in je obseg V vseh sejah, lahko prav tako določite, ali se skupna vrednost ujema z vašim pogojem oziroma ali se je vrednost ujemala z vašim pogojem v določenem časovnem obdobju.
Če želite, da se skupna vrednost ujema s pogojem, izklopite stikalo za Časovno obdobje (stikalo je privzeto izklopljeno).
Če želite določiti, da se vrednost ujema z vašim pogojem v določenem časovnem obdobju, upoštevajte ta navodila:
- Vklopite stikalo za Časovno obdobje.
- Vnesite število dni.
- Izberite možnost Najnovejše časovno obdobje, če želite vključiti samo uporabnike, katerih vrednost parametra je izpolnila pogoj v zadnjih N dneh (npr. zadnjih 7 dneh).
Izberite možnost Kadar koli, če želite vključiti uporabnike, katerih vrednost parametra je izpolnila pogoj kadar koli v N-dnevnem obdobju (npr. v 7-dnevnem obdobju).
Besedilne vrednosti parametrov
Če izberete parameter, kot je vsebina, ki ima besedilno vrednost in ustvari razsežnost v Googlu Analytics, izberite enega od razpoložljivih operatorjev začne se s/z, konča se s/z, vsebuje, se popolnoma ujema ali je eden od in vnesite besedilno vrednost, ki jo želite uporabiti.
Če želite dodati več pogojev, kliknite Dodaj skupino pogojev in določite pogoje v skladu s prejšnjimi koraki.
Če želite odstraniti pogoj, premaknite miškin kazalec na pogoj in kliknite X.
5. korak: Dodajanje zaporedij
Če je za definicijo ciljne skupine potrebno, da se vedenje uporabnikov izvede v določenem vrstnem redu, lahko dodate eno ali več zaporedij.
Ko določite zaporedje, začnite z nastavljanjem obsega celotnega zaporedja.
Če je treba korake v zaporedju izvesti v določenem časovnem obdobju, vklopite časovno omejitev in nastavite čas.
Nastavite obseg za prvi korak zaporedja.
Ustvarite pogoje za korak in pri tem uporabite enake metode, kot ste jih uporabili v 4. koraku.
Kliknite »Dodaj korak«, da v zaporedje dodate še en korak.
Ko v zaporedje dodate nov korak, izberite eno od teh možnosti:
- , čemur posredno sledi (naslednji korak se izvede kadar koli po koncu predhodnega koraka)
ali - , čemur neposredno sledi (naslednji korak se izvede takoj po koncu predhodnega koraka)
6. korak: Dodajanje skupine za izključitev
Določite lahko pogoje, ki začasno ali trajno izključijo uporabnike.
Če na primer ustvarite ciljno skupino mesečnih kupcev z visoko vrednostjo, lahko uporabnike izključite kadar koli, ko meritev njihove dolgotrajne vrednosti (LTV) znaša manj kot 100 v 30-dnevnem obdobju.
Če ciljna skupina vključuje uporabnike iz določene starostne skupine (npr. 18–24), jih morda želite trajno izključiti, ko niso več v zadevni starostni skupini (npr. ko se uvrstijo v skupino 25–34).
To spremembo v članstvu uveljavite tako, da uporabite zaporedje: Uporabniki so v ciljno skupino vključeni na začetku, ko je njihova starost zajeta v razponu starostne skupine, ki ste ga določili, in nato kadar koli izključeni iz nje, ko njihova starost ni zajeta v razponu zadevne starostne skupine.