Med målgrupper kan du segmentere brukerne dine på måter som er relevante for bedriften din. Du kan segmentere etter dimensjoner, beregninger og hendelser for å inkludere de fleste undergrupper av brukere.
Etter hvert som Analytics får nye data om brukerne, evalueres brukernes inkludering i målgrupper på nytt for å sikre at målgruppekriteriene fortsatt oppfylles. Hvis de mest oppdaterte dataene indikerer at kriteriene ikke lenger innfris, fjernes brukerne fra disse målgruppene.
Hvis du knytter Analytics-kontoen din sammen med Google Ads og beholder standardalternativet Slå på personlig tilpasset annonsering, har du tilgang til målgruppene dine i det delte biblioteket i Google Ads, og du kan bruke dem i annonsekampanjer. Du kan bruke remarketing mot eksisterende eller tidligere brukere og opprette lignende målgrupper for å finne nye potensielle brukere.
Brukerlistene i Google Ads som samsvarer med målgruppene dine, forhåndsutfylles med data fra inntil de siste 30 dagene når de aktuelle dataene er tilgjengelige.
I denne artikkelen:Administrasjonstabell
I tabellen ser du forhåndsdefinerte målgrupper samt eventuelle egendefinerte målgrupper. Disse målgruppene er forhåndsdefinerte:
- Alle brukere: alle brukere som noensinne har åpnet appen din eller besøkt nettstedet ditt
- Kjøpere: alle brukere som har kjøpt noe
Klikk på en målgruppe i tabellen for å se en detaljert rapport om den aktuelle målgruppen. I brukerberegningene i denne rapporten telles brukerne som var aktive i datoperioden du bruker i rapporten (i motsetning til at det totale antallet brukere i målgruppen telles).
Dupliser, rediger, arkiver og ta i bruk målgrupper i oversikter
Klikk på helt til høyre i en rad for å duplisere, endre, arkivere eller ta i bruk målgruppen i oversikten din.
Du må ha rollen som markedsfører (ikke rollen som redigerer) i området der du vil opprette målgruppen.
Grenser
Du må være oppmerksom på disse grensene når du administrerer målgrupper:
- Du kan ha maksimalt 100 målgrupper per område i standardområder. For 360-områder er grensen opptil 400 målgrupper per område.
- Du kan eksportere målgrupper til et ubegrenset antall destinasjoner, inkludert egne integrasjoner med Google Ads, DV360, SA360, Ad Manager og Firebase, eller du kan eksportere dem via Audience Export API. Du kan imidlertid bare lagre maksimalt 100 målgrupper for hvert standardområde i Google Analytics.
- Hver målgruppebetingelse har en tegngrense på 500 tegn.
Opprett målgrupper
Du oppretter en målgruppe ved å angi vilkår basert på dataene om dimensjoner, beregninger og hendelser som du samler inn fra et område. Når du har opprettet en målgruppe, fylles gruppen opp med brukere som oppfyller vilkårene fra det aktuelle tidspunktet og fremover.
For å se undertekster på språket ditt må du slå på YouTube-teksting. Velg innstillingsikonet nederst i videospilleren, og velg så «Teksting» og ønsket språk.
Det kan ta 24–48 timer før det akkumuleres nye brukere når du oppretter en ny målgruppe. Når en ny bruker oppfyller målgruppekriteriene, kan det vanligvis ta én til to dager før den nye brukeren blir tatt med i målgruppen.
Omfang
Når du angir vilkår, fastsetter du omfanget for når vilkårene må være oppfylt: i alle økter, i én økt eller i én hendelse. Du kan angi maksimalt ti vilkår.
Statisk vs. dynamisk evaluering
Vilkårene har støtte for statisk og dynamisk evaluering. Med statisk evaluering tas brukere med hvis vilkåret på noe som helst tidspunkt har vært sant for dem. Med dynamisk evaluering inkluderes brukere når de oppfyller vilkåret, og de ekskluderes når de ikke gjør det.
Beregninger basert på et tidsvindu
Vilkårene har også støtte for beregninger basert på et tidsvindu: Du kan angi at vilkåret for en beregning skal være sant på et hvilket som helst tidspunkt i løpet av levetiden til en bruker, eller at det må være sant i løpet av et bestemt antall dager (f.eks. > 5 i en hvilken som helst periode på sju dager).
Sekvenser
Med sekvenser kan du angi rekkefølgen som vilkårene må oppfylles i: etterfølges indirekte av (når som helst etter det forrige trinnet), etterfølges direkte av (rett etter det forrige trinnet) eller innenfor en bestemt tidsramme. Du kan også angi omfang for hele sekvensen og for enkelttrinn i sekvensen.
Etter at du har opprettet målgrupper
Når du har opprettet en målgruppe, fylles gruppen opp med brukere som oppfyller vilkårene fra det aktuelle tidspunktet og fremover.
Når du oppretter en målgruppe, legger Analytics til alle brukere som har oppfylt målgruppekriteriene i løpet av de siste 30 dagene. Dette gjelder bare for Google Ads-målgrupper.
Når du definerer målgruppen, blir sammendragskortet oppdatert med antallet brukere som har oppfylt kriteriene dine i løpet av de siste 30 dagene. Du får dermed en viss idé om den potensielle målgruppestørrelsen.
Opprett
Slik lager du målgrupper:
- Klikk på Målgrupper under Datavisning I
Administrator-siden.
- Klikk på Ny målgruppe.
- Du kan opprette målgrupper på tre måter:
- Opprett en ny målgruppe ved å definere alle parameterne manuelt.
- Bruk en mal, og endre de eksisterende parameterne.
- Velg en foreslått målgruppe. Du kan bruke målgruppen som den er, eller endre den etter behov.
I bildet nedenfor kan du se de ulike kontrollene du må bruke når du skal opprette målgrupper.
Opprett nye målgrupper
- Klikk på Ny målgruppe.
- Klikk på Opprett en egendefinert målgruppe.
- Skriv inn et navn på og en beskrivelse av målgruppen. Du kan bruke navnet og beskrivelsen til å identifisere målgruppen i administrasjonstabellen senere.
- Klikk på Legg til et nytt vilkår for å legge til brukere som oppfyller vilkår basert på dimensjoner, beregninger og hendelser. Eksempel: Aldersgruppen er enten 18–24 eller 25–34 år.
Se eksempler på hvordan du kan bruke denne delen av målgruppebyggeren.
- Angi omfanget av vilkåret. Velg ønsket alternativ fra menyen øverst til høyre:
- I alle økter: Alle vilkårene må være innfridd i løpet av tiden brukeren har benyttet seg av appen eller nettstedet på.
- I den samme økten: Alle vilkårene må være innfridd i den samme økten (finn ut mer om hvordan økter beregnes).
- I den samme hendelsen: Alle vilkårene må være oppfylt i én hendelse.
- Dimensjoner
- Vilkårene har støtte for statisk og dynamisk evaluering av dimensjoner. Velg På et hvilket som helst tidspunkt for å ta med brukere hvis de noen gang har oppfylt vilkåret (statisk evaluering). Hvis du ikke velger dette alternativet, er brukerevalueringen for målgruppen dynamisk. Det vil si at brukere blir lagt til i en målgruppe når de innfrir vilkårene, og de blir fjernet når de ikke lenger innfrir dem.
- Beregninger
- Du finner mer informasjon om hvordan du kan jobbe med forutsigende beregninger, i artikkelen Forutsigende målgrupper.
- I vilkårene støttes tidsbegrensede beregninger. For eksempel: LTV > 5 i en hvilken som helst periode på sju dager
- Velg Tidsperiode-alternativet for å bruke et tidsbasert antall vs. det totale antallet over hele levetiden.
- Hendelser
- I vilkårene støttes dynamiske tilbakeblikk for hendelser hvis omfanget er i alle økter, og du velger
event_count-parameteren.- Slå på Tidsperiode-bryteren.
Velg enten:
På et hvilket som helst tidspunkt (vilkårene er sanne hvisevent_count-grensen noensinne ble overskredet)
eller
Nylig (vilkårene er sanne hvisevent_count-grensen ble overskredet i løpet av et visst antall dager du har angitt).
Skriv inn antallet dager tidsperioden skal omfatte.
- Slå på Tidsperiode-bryteren.
- I vilkårene støttes dynamiske tilbakeblikk for hendelser hvis omfanget er i alle økter, og du velger
- Legg til ELLER- eller OG-vilkår etter behov.
- Angi omfanget av vilkåret. Velg ønsket alternativ fra menyen øverst til høyre:
- Klikk på Legg til en vilkårsgruppe for å legge til et nytt vilkår.
- Klikk på Legg til sekvens for å legge til brukere som oppfyller vilkårene som forekommer i en bestemt rekkefølge og eventuelt innenfor en bestemt tidsperiode. Eksempel: trinn 1: first_open, trinn 2: in_app_purchase.
Se eksempler på hvordan du kan bruke denne delen av målgruppebyggeren.
- Angi omfanget av sekvensen: Alternativene er «I alle økter» og «I den samme økten».
- Angi Tidsbegrensning som PÅ, og definer tidsperioden som hele sekvensen må forekomme innen (f.eks. 30 min).
- Angi omfanget av trinn 1: «i alle økter», «i den samme økten» og «i den samme hendelsen».
- Konfigurer vilkårene for trinn 1.
- Klikk på Legg til et trinn for hvert ekstra trinn du vil ta med i sekvensen.
- Velg etterfølges indirekte av hvis tilleggstrinnet kan forekomme når som helst etter det forrige trinnet.
- Velg etterfølges direkte av hvis tilleggstrinnet må forekomme umiddelbart etter det forrige trinnet.
- Velg Innen for å definere den maksimale tiden som kan gå mellom trinnene.
- Angi omfanget av trinnet.
- Klikk på Legg til en gruppe som skal ekskluderes for å opprette et vilkår som ekskluderer bestemte brukere.
Velg Ekskluder brukere midlertidig når for å ekskluderer brukere fra målgruppen i perioder når de oppfyller vilkåret.
Velg Ekskluder brukere permanent når for å ekskludere brukere fra målgruppen hvis de noen gang har oppfylt vilkåret.
Brukerne evalueres først basert på vilkårene for inkludering og deretter basert på vilkårene for ekskludering. Hvis de oppfyller vilkårene for ekskludering, blir de ikke lagt til i målgruppen.
Se eksempler på hvordan du kan bruke denne delen av målgruppebyggeren. - Varighet av medlemskap: maks 540 dager / 18 måneder fra datoen da brukeren sist ble lagt til i målgruppen.
Tilbakestill ved ny aktivitet: Når alternativet er slått på, er målgruppens varighet av inkludering begrenset til 14 måneder.
Når alternativet er slått av, overstyres maksimumsvarigheten for målgruppen til 14 måneder (eller to måneder frem i tid når TTL for brukerdata blir lansert og kunden uttrykkelig velger to måneder). - Hver gang du gjør noe slik at kriteriet for å bli tatt med i målgruppen innfris, blir varigheten av medlemskap tilbakestilt til dette alternativets maksimale verdi.
For målgrupper som eksporteres til andre produkter, har ikke innstillingene for oppbevaring i GA lenger kontrollen. Produktet målgruppene eksporteres til, tar i bruk sine egne retningslinjer. - Klikk på Lagre for å lagre vilkårene og opprette målgruppen.
Bruk en mal
Målgruppemaler er delvis konfigurerte målgrupper som allerede identifiserer et sett med dimensjoner og/eller beregninger som danner grunnlaget for gjeldende målgrupper for app- og nettbaserte bedrifter.
Demografi-malen omfatter for eksempel dimensjonene for alder, kjønn, språk, interesse-ID og sted, som du kan bruke til å definere bestemte målgrupper du er interessert i. Med denne malen oppgir du operatørene og dimensjonsverdiene som definerer målgruppen du ønsker, for eksempel:
- aldersgruppen samsvarer eksakt med 18–24
- kjønn samsvarer eksakt med «kvinne»
- osv.
Når du er ferdig med å definere målgruppen, skriver du inn et navn, og klikker på Lagre.
Velg en foreslått målgruppe
I Analytics finner du også en rekke ferdigkonfigurerte målgrupper som du kan bruke slik de er, eller endre ved behov. Disse foreslåtte målgruppene er basert på kategoriene du angir for appene dine i Apple App Store og Google Play, og på bransjekategorien du angir når du konfigurerer et område. Finn ut mer
Eksempelvis er målgruppen Nylig aktive brukere definert slik:
- Inkluder brukere når (hendelse =) user_engagement
Du kan bruke målgruppen som den er, legge til vilkår eller sekvenser, eller endre varigheten av inkludering etter behov.
Bruk standardnavnet, eller skriv inn et nytt navn, og klikk så på Lagre.
Du finner mer informasjon om hvordan du kan jobbe med forutsigende målgrupper, i artikkelen Forutsigende målgrupper.
Del målgrupper med Google Ads for aktivering og måling
Hvis du har knyttet Analytics-kontoen din sammen med Google Ads og beholdt standardalternativet Slå på personlig tilpasset annonsering, deles målgruppene dine automatisk med Google Ads for bruk i annonsekampanjer.
En målgruppe samler brukere som oppfyller de angitte kriteriene fra og med øyeblikket da målgruppen opprettes, basert på hendelsene som loggføres på enhetene deres. Når du definerer nye målgrupper, kan det ta litt tid før listene fylles ut.
Merk deg at GA4-målgruppestørrelsen vanligvis ikke tilsvarer størrelsen på remarketinglisten som vises i Google Ads. Finn ut mer om forskjellen på målgruppestørrelsen i Google Analytics og Google Ads.
Del målgrupper med Display & Video 360 og Search Ads 360
Når du knytter Analytics sammen med Display & Video 360 eller Search Ads 360, blir Analytics-målgruppene dine automatisk eksportert hvis du har aktivert Google-signaler i Analytics-området og hvis du beholder standardinnstillingen for tilknytning for å slå på personlig tilpasset annonsering.
Endre målgrupper
Etter at du har opprettet en målgruppe, kan du bare endre navnet og beskrivelsen.
Slik kan du endre målgrupper:
- Klikk på Målgrupper under Datavisning I Du må minst ha rollen markedsfører på områdenivå for å endre målgrupper.
- Klikk på
i raden for målgruppen > Rediger.
- Endre navnet eller beskrivelsen.
- Klikk på Lagre.
i raden for målgruppen > Rediger.Arkivér målgrupper
Hvis du har nådd grensen på 100 målgrupper, og du har behov for nye, kan du arkivere de som ikke lenger er relevante, og så opprette nye. Når du har arkivert en målgruppe, kan det ta opptil 48 timer før du kan opprette en målgruppe med samme navn.
Slik kan du arkivere målgrupper:
- Klikk på Målgrupper under Datavisning I Du må minst ha rollen markedsfører på områdenivå for å arkiver målgrupper.
- Klikk på
Detaljerte eksempler på fremgangsmåter
Trinn 4: Legg til nye vilkår
Når du skal opprette et vilkår, må du først angi omfanget.
Velg så hvilke data som skal være vilkårets grunnlag. Klikk på Legg til et nytt vilkår for å åpne en liste over hendelser, dimensjoner og beregninger.
Dimensjoner
Dimensjonene er oppført etter kategori.
Når du velger en dimensjon, må du også velge en operator og angi dimensjonsverdien. Hvis du for eksempel velger Aldersgruppe, må du også velge enten er en av eller er ikke en av som operatoren og én av aldersgruppene som verdien.
Du kan også velge På et hvilket som helst tidspunkt hvis du vil at målgruppen skal omfatte brukere som noensinne har innfridd vilkåret.
Hvilke operatorer som benyttes, kommer helt an på dimensjonen du velger. Hvis du for eksempel velger gamingdimensjonen Virtuell valuta, er dette de tilgjengelige operatorene: begynner med, slutter med, inneholder, samsvarer nøyaktig med og er en av.
Når du spesifiserer en verdi for en dimensjon som har disse operatorene, oppgir du som regel denne verdien ved å skrive inn tekst i Verdi-feltet. Du kan imidlertid også få muligheten til å velge ønsket verdi fra en kontroll, for eksempel en liste eller kalender. Hvis du selv må skrive inn tekst, viser Analytics eventuelle kjente verdier mens du skriver, og du kan velge fra disse forslagene om rett verdi vises.
Beregninger
Når du velger en beregning, blir innfrielse av vilkåret vurdert med utgangspunkt i hvordan brukerens data er, sammenlignet med beregningsverdien. Her – akkurat som med dimensjoner – må du velge en operator og oppgi ønsket verdi.
Vi tar et eksempel: For at brukeren skal tas med i målgruppen, må denne personens levetidsverdi være større enn (>) verdien du oppgir.
Med alternativet i en hvilken som helst periode på ___ dager kan du angi om den kumulative verdien av beregningen skal innfri vilkåret, eller om verdien av beregningen i løpet av et bestemt antall dager skal innfri vilkåret. Vi tar et eksempel: Basert på alle dataene om brukeren, skal den kumulative verdien av beregningen overskride 100, eller overskred den 100 i løpet av en periode på sju dager? Hvis du ikke velger alternativet, brukes den kumulative verdien av beregningen. Med dette alternativet valgt må verdien ha forekommet i løpet av en hvilken som helst periode som samsvarer med antallet dager du oppga som tidsrom.
Hendelser
Du kan velge blant alle hendelsene du samler inn, for eksempel first_visit.
Når du velger en hendelse, må du også velge én av hendelsesparameterne.
Numeriske parameterverdier
Hvis du velger en hendelsesparameter som har en numerisk verdi, må du velge en sammenlignende operator (f.eks. <, >, =) og skrive inn den numeriske verdien du vil bruke (f.eks. > 0).
Hvis den numeriske parameteren er event_count, og omfanget er i alle økter, kan du også spesifisere hvorvidt den kumulative verdien skal samsvare med vilkåret ditt, eller om det skal finnes samsvar mellom verdien og vilkåret i løpet av en angitt tidsperiode.
Hvis du vil at den kumulative verdien skal samsvare med vilkåret ditt, må du slå av bryteren for Tidsperiode (den er slått av som standard).
Sånn kan du angi at verdien samsvarte med vilkåret ditt i løpet av en definert tidsperiode:
- Slå på Tidsperiode-bryteren.
- Oppgi antallet dager.
- Velg Nylig hvis du bare vil ta med brukere som har hatt parameterverdier som har innfridd vilkåret i løpet av de siste N dagene (f.eks. de siste 7 dagene).
Velg Når som helst hvis du vil ta med brukere som har hatt parameterverdier som noensinne har innfridd vilkåret i løpet av en periode på N dager (f.eks. en hvilken som helst periode på 7 dager).
Parametere med tekstverdier
Hvis du velger en innholdsparameter som har en tekstverdi og genererer en dimensjon i Analytics, må du velge en av disse operatorene: begynner med, slutter med, inneholder, samsvarer nøyaktig med eller er en av. Deretter må du oppgi den aktuelle tekstverdien.
Hvis du har behov for å legge til flere vilkår, kan du klikke på Legg til en vilkårsgruppe og definerer vilkårene i tråd med de foregående trinnene.
Hvis du har behov for å fjerne et vilkår, må du holde markøren over vilkåret og klikke på X.
Trinn 5: Legg til sekvenser
Hvis brukeratferden må forekomme i en bestemt rekkefølge for å innfri definisjonen av målgruppen, kan du legge til en eller flere sekvenser.
Når du skal definere en sekvens, må du først angi omfanget for sekvensen i sin helhet.
Hvis trinnene i sekvensen må fullføres innenfor et gitt tidsrom, må du slå på tidsbegrensningen og angi det ønskede tidsrommet.
Angi omfanget av det første trinnet i sekvensen.
Opprett vilkårene for trinnet med de samme metodene du brukte i trinn 4.
Klikk på «Legg til et trinn» for å legge til et nytt trinn til i sekvensen.
Når du legger til et nytt trinn i en sekvens, må du velge
- etterfølges indirekte av (det neste trinn forekommer når som helst etter det forrige trinnet)
eller - etterfølges direkte av (det neste trinnet forekommer umiddelbart etter det forrige trinnet)
Trinn 6: Legg til en gruppe som skal ekskluderes
Du kan definere vilkår som ekskluderer brukere midlertidig eller permanent.
Hvis du for eksempel oppretter en målgruppe av kjøpere med et høyt månedlig forbruk, kan du ekskludere brukere når enn levetidsverdien (LTV) deres faller under 100 i løpet av en periode på 30 dager.
Hvis målgruppen derimot omfatter brukere i en bestemt aldersgruppe (f.eks. 18–24 år), kan det være lurt å ekskludere dem for godt når de blir for gamle (f.eks. når de går inn i aldersgruppen 25–34 år).
Med en sekvens kan du få til denne endringen i medlemskap: Brukere tas med når alderen til å begynne med inngår i aldersgruppen du definerer, og de ekskluderes når som helst etter at de når en alder over denne aldersgruppen.