Категорије публике вам омогућавају да сегментирате кориснике на начин који је најважнији за ваше предузеће. Можете да их сегментирате према аспектима, показатељима и догађајима и тако обухватите практично било који подскуп корисника.
Како Аналитика добија нове податке о корисницима, њихово чланство у категоријама публике се поново процењује како бисмо видели да ли и даље испуњавају критеријуме за публику. Ако најновији подаци указују да није тако, корисници се уклањају из тих категорија публике.
Ако повежете налог Аналитике са Google Ads-ом и задржите подразумевану опцију Омогући персонализовано оглашавање, категорије публике су доступне у дељеној библиотеци у Google Ads-у и можете да их користите у огласним кампањама. Можете да се поново оглашавате постојећим или претходним корисницима, као и да правите сличну публику у потрази за новим корисницима.
Листе корисника у Ads-у које одговарају вашим категоријама публике се попуњавају подацима за највише 30 дана када су ти подаци доступни.
У овом чланку:Табела за управљање
У овој табели су наведене унапред дефинисане категорије публике и оне које сте прилагодили. Следеће категорије публике су унапред дефинисане:
- Сви корисници: Корисници који су покренули апликацију или посетили веб-сајт.
- Купци: Корисници који су купили нешто.
Кликните на категорију публике у табели да бисте видели детаљан извештај о њој. Показатељи о корисницима у овом извештају рачунају кориснике који су били активни у периоду који користите за извештај (за разлику од рачунања укупног броја корисника у тој категорији публике).
Дуплирање, измена, архивирање, примена на контролне табле
Кликните на на крајњој десној страни реда да бисте дуплирали, изменили, архивирали или применили категорију публике на контролну таблу.
Морате да имате улогу маркетиншког стручњака (не улогу уређивача) за производ у ком желите да направите категорију публике.
Ограничења
Треба да узмете у обзир неколико ограничења када управљате категоријама публике:
- За стандардне производе имате ограничење од највише 100 категорија публике по производу. За производе 360 постоји ограничење од највише 400 категорија публике по производу.
- Можете да извезете категорију публике на неограничен број одредишта, укључујући уграђене интеграције са Google Ads-ом, DV360-ом, SA360-ом, Ad Manager-ом, Firebase-ом или путем Audience Export API-ја. Међутим, можете да сачувате највише 100 категорија публике за сваки производ стандардне Google аналитике.
- Сваки услов за категорију публике има ограничење броја знакова од 500.
Направите категорију публике
Категорију публике правите тако што подешавате услове на основу аспеката, показатеља и података о догађајима које прикупљате из производа. Када направите категорију публике, она прикупља кориснике који од тог тренутка испуњавају услове.
Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.
Када направите нову категорију публике, може да прође 24–48 сати пре него што почне да прикупља нове кориснике. У принципу, када нови корисник испуни критеријуме за категорију публике, може да прође дан или два док се не уврсти у ту категорију публике.
Опсег
Када подешавате услове, подешавате опсег током којег услови морају да се испуне: у свим сесијама, у једној сесији или у једном догађају. Можете да подесите највише 10 услова.
Статичка процена у односу на динамичку
Услови подржавају статичку и динамичку процену. Статичка процена уврштава кориснике ако су било кад испунили услов. Динамичка процена уврштава кориснике када испуњавају услов и изузима их када га не испуњавају.
Показатељи периода
Услови подржавају и показатеље периода: можете да наведете да услов показатеља може да се испуни било кад током укупног трајања корисника или мора да се испуни током одређеног броја дана (нпр. више од 5 током било ког периода од 7 дана).
Секвенце
Секвенце вам омогућавају да наведете редослед којим услови морају да се испуњавају: за којим посредно следи (било кад после претходног корака), за којим непосредно следи (одмах после претходног корака) или у одређеном периоду. Секвенце вам омогућавају и да наведете опсег за целу секвенцу.
Када направите категорију публике
Када направите категорију публике, она прикупља кориснике који од тог тренутка испуњавају услове.
Када правите категорију публике, Аналитика додаје све кориснике који су испунили критеријуме публике током последњих 30 дана. Ово се односи само на Google Ads категорије публике.
Док дефинишете категорију публике, картица са резимеом се ажурира и приказује број корисника који су испуњавали критеријуме током последњих 30 дана, па имате увид у величину потенцијалне публике.
Направи
Да бисте направили категорију публике:
- У делу У одељку
Администратор, у одељку Приказ података кликните на Категорије публике.
- Кликните на Нова категорија публике.
- Имате три опције за прављење категорије публике:
- Направите нову категорију публике дефинисањем свих параметара.
- Користите шаблон и измените постојеће параметре.
- Изаберите предложену категорију публике. Можете да је користите такву каква јесте или да је измените тако да одговара вашим потребама.
Слика у наставку приказује различите контроле помоћу којих правите категорију публике.
Направите нову категорију публике
- Кликните на Нова категорија публике.
- Кликните на Направите прилагођену публику.
- Унесите назив и опис публике. Овим називом и описом идентификујете публику у табели за управљање.
- Кликните на Додај нови услов да бисте додали кориснике који испуњавају услове на основу аспеката, показатеља и догађаја. На пример: Узраст је 18–24 или 25–34.
Погледајте примере коришћења овог дела креатора публике.
- Подесите опсег услова. Помоћу менија у горњем десном углу одаберите опцију:
- У свим сесијама: Сви услови морају да се испуне током укупног трајања корисника
- У истој сесији: Сви услови морају да се испуне у истој сесији (Сазнајте како се израчунавају сесије)
- У истом догађају: Сви услови морају да се испуне у једном догађају
- Аспекти
- Услови подржавају статичку и динамичку процену аспеката. Изаберите Било када да бисте уврстили кориснике ако су икада испуњавали услов (статичка процена). Ако не изаберете ову опцију, процена корисника за публику је динамичка: корисници се додају у публику када испуњавају услове, а уклањају када их више не испуњавају.
- Показатељи
- Информације о раду са показатељима за предвиђање потражите у чланку Предвиђена публика.
- Услови подржавају показатеље периода. На пример: Вредност за укупно трајање > 5 у било ком периоду од 7 дана
- Изаберите опцију Временски период да бисте користили вредност током одређеног временског периода уместо вредности за укупно трајање.
- Догађаји
- Услови подржавају динамичко праћење догађаја када је опсег У свим сесијама и изаберете параметар
event_count.- Укључите прекидач за временски период.
Изаберите:
Било када (услов је испуњен ако се гранична вредност параметраevent_countбило када премаши)
или
Најскорији период (услов је испуњен ако се гранична вредност параметраevent_countпремаши током наведеног претходног броја дана).
Унесите број дана за период.
- Укључите прекидач за временски период.
- Услови подржавају динамичко праћење догађаја када је опсег У свим сесијама и изаберете параметар
- По потреби додајте услов ИЛИ или И.
- Подесите опсег услова. Помоћу менија у горњем десном углу одаберите опцију:
- Кликните на Додај групу услова да бисте додали још један услов.
- Кликните на Додај секвенцу да бисте додали кориснике који испуњавају услове који се јављају одређеним редоследом и опционално у одређеном временском периоду. На пример, 1. корак: first_open, 2. корак: in_app_purchase.
Погледајте примере коришћења овог дела креатора публике.
- Подесите опсег секвенце: У свим сесијама, У истој сесији.
- Подесите Временско ограничење на УКЉУЧЕНО и дефинишите временски период током којег мора да се одигра цела секвенца (нпр. 30 минута).
- Подесите опсег за 1. корак: У свим сесијама, У истој сесији, У истом догађају.
- Конфигуришите услов за 1. корак.
- Кликните на Додај корак за сваки додатни корак који желите да уврстите у низ.
- Изаберите за којим посредно следи ако додатни корак може да се деси било када после претходног корака.
- Изаберите за којим непосредно следи ако додатни корак мора да се деси одмах после претходног.
- Изаберите У року од да бисте дефинисали максимални временски период између корака.
- Подесите опсег за тај корак.
- Кликните на Додај групу за изузимање да бисте направили услов који изузима одређене кориснике.
Изаберите Привремено изузми кориснике када да бисте изузели кориснике из публике током периода када испуњавају услов.
Изаберите Трајно изузми кориснике када да бисте изузели кориснике из публике ако су икада испунили услов.
Корисници се прво процењују помоћу услова INCLUDE, па EXCLUDE. Ако испуњавају услове за EXCLUDE, не додају се у публику.
Погледајте примере коришћења овог дела креатора публике. - Трајање чланства: највише 540 дана или 18 месеци од последњег додавања корисника у категорију публике.
Ресетуј при новој активности: Када је ова опција омогућена, трајање чланства у публици је ограничено на 14 месеци.
Када је онемогућена, замењује максимално трајање публике на 14 месеци (или 2 месеца у будућности када TTL за податке корисника истекне и када клијент изричито изабере 2 месеца). - Сваки пут када понашањем испуните критеријуме за уврштавање у категорију публике, трајање чланства се ресетује на пуну вредност наведену за ову опцију.
За категорије публике извезене у друге производе, подешавања задржавања у Google аналитици више немају контролу. Производ који прима податке примењује своје смернице. - Кликните на Сачувај да бисте сачували услове и направили категорију публике.
Користите шаблон
Шаблони за публику представљају делимично конфигурисану публику која већ идентификује скуп аспеката и/или показатеља који чине основу широко применљиве публике за предузећа заснована на апликацијама и вебу.
На пример, шаблон Демографске категорије обухвата аспекте Узраст, Пол, Језик, ИД-ови интересовања и Локација помоћу којих можете да дефинишете одређену публику која вас интересује. Помоћу овог шаблона наводите вредности оператора и аспеката које дефинишу жељену публику, на пример:
- Узраст се потпуно подудара са 18–24
- Пол се потпуно подудара са женским
- итд.
Када завршите дефиницију публике, унесите назив и кликните на Сачувај.
Изаберите предложену категорију публике
Аналитика пружа и одређени број потпуно конфигурисаних категорија публике које можете да користите такве какве јесу или да по потреби измените. Ове предложене категорије публике се заснивају на категоријама које наведете за апликације у Apple App Store-у и Google Play-у и на категорији делатности коју наведете када конфигуришете производ. Сазнајте више
На пример, категорија публике Недавно активни корисници дефинише се на следећи начин:
- Уврсти кориснике када је догађај user_engagement
Можете да користите публику такву каква јесте, а можете и да додати услове или низове или да по потреби промените трајање чланства.
Користите подразумевани назив или унесите нови, па кликните на Сачувај.
Информације о раду са предложеном предвиђеном публиком потражите у чланку Предвиђена публика.
Делите категорије публике са Google Ads-ом ради активирања и мерења
Ако сте повезали налог Аналитике са Google Ads-ом и задржали подразумевану опцију Омогући персонализовано оглашавање, категорије публике се аутоматски деле са Google Ads-ом ради коришћења у рекламним кампањама.
Помоћу догађаја које њени уређаји евидентирају, публика прикупља кориснике који од тренутка прављења испуњавају наведене критеријуме. Када дефинишете нову категорију публике, треба да прође одређено време да се листе аутоматски попуне.
Имајте на уму да се величина публике Google аналитике 4 обично разликује од величине листе за поновно оглашавање која се приказује у Google Ads-у. Сазнајте више о разликама у величини публике између Google аналитике и Google Ads-а.
Делите категорије публике са платформама Display & Video 360 и Search Ads 360
Када повежете Аналитику и Display & Video 360 или Search Ads 360, категорије публике из Аналитике се аутоматски извозе ако сте активирали Google сигнале у производу Аналитике и ако задржите подразумевано подешавање везе за омогућавање персонализованог оглашавања.
Измените категорију публике
Када направите категорију публике, можете да измените само назив и опис.
Да бисте изменили категорију публике:
- У делу У одељку Морате да имате улогу маркетиншког стручњака или већу на нивоу производа да бисте изменили категорије публике.
- У реду за категорију публике кликните на
> Измени.
- Измените назив или опис.
- Кликните на Сачувај.
> Измени.Архивирајте категорију публике
Ако сте достигли ограничење од 100 категорија публике и желите да направите нове, можете да архивирате оне које више нису релевантне и направите нове. Када архивирате категорију публике, може да прође до 48 сати пре него што направите категорију публике са истим називом.
Да бисте архивирали категорију публике:
- У делу У одељку Морате да имате улогу маркетиншког стручњака или већу на нивоу производа да бисте архивирали категорије публике.
- У реду за ту категорију публике кликните на
Детаљни примери корака
4. корак: Додајте нове услове
Када правите услов, почните са подешавањем опсега.
Затим одаберите податке које желите да користите као основу услова. Кликните на Додај нови услов да бисте отворили листу аспеката, показатеља и догађаја.
Аспекти
Аспекти су наведени према категорији.
Када одаберете аспект, бирате и оператор и наводите вредност аспектa. На пример, ако изаберете Узраст, бирате и је један од или није један од као оператор и наводите узраст као вредност.
Можете и да изаберете Било када ако желите да публика обухвата кориснике који су у било ком тренутку испуњавали услов.
Оператори се мењају у зависности од одабраног аспекта. На пример, ако одаберете аспект видео игре Виртуелна валута, доступни оператори су почиње са, завршава се са, садржи, потпуно се подудара са и је један од.
Када наводите вредност за аспект помоћу ових оператора, обично уносите текст у поље Вредност, а можда можете и да изаберете вредност из контроле као што је календар или листа. Ако се од вас тражи да унесете текст, Аналитика приказује све познате вредности док куцате и можете да изаберете неку ако вам одговара.
Показатељи
Када одаберете показатељ, услов се процењује на основу односа података корисника и вредности показатеља. Као и у случају аспеката, бирате оператор и наводите вредност.
На пример, да бисте корисника уврстили у публику, његова вредност за укупно трајање мора да буде већа од (>) вредности коју наведете.
Опција Током било ког периода од ___ дана вам омогућава да наведете да ли кумулативна вредност показатеља испуњава услов или да ли вредност показатеља током одређеног броја дана испуњава услов. На пример, на основу свих података за корисника, да ли кумулативна вредност показатеља премашује 100 или да ли је премашила 100 током било ког периода од 7 дана? Ако не изаберете ову опцију, користи се кумулативна вредност показатеља. Ако је изаберете, вредност мора да се појавила током било ког периода који одговара броју дана који наведете као временски оквир.
Догађаји
Можете да одаберете било који догађај који прикупљате, на пример first_visit.
Када одаберете догађај, бирате и неки параметар догађаја.
Нумеричке вредности параметара
Ако одаберете параметар догађаја који има нумеричку вредност, одаберите оператор за поређење (нпр. <, >, =) и унесите бројчану вредност коју желите да користите (нпр. > 0).
Ако је нумерички параметар event_count, а опсег У свим сесијама, можете да наведете и да ли кумулативна вредност одговара услову, односно да ли је одговарала услову током дефинисаног временског периода.
Да би кумулативна вредност одговарала услову, искључите прекидач за Период (подразумевано је искључен).
Да бисте навели да је вредност одговарала услову током дефинисаног временског периода:
- Укључите прекидач за временски период.
- Унесите број дана.
- Изаберите Најскорији период ако желите да уврстите само кориснике чија је вредност параметра испуњавала услов у последњих N дана (нпр. последњих 7 дана).
Изаберите Било када ако желите да уврстите кориснике чија вредност параметра је било када испуњавала услов током периода од N дана (нпр. било који период од 7 дана).
Текстуалне вредности параметара
Ако одаберете параметар као што је садржај који има текстуалну вредност и генерише аспект у Аналитици, бирате неки доступни оператор, почиње са, завршава се са, садржи, потпуно се подудара са или је један од, и уносите текстуалну вредност коју желите да користите.
Ако треба да додате још услова, кликните на Додај групу услова и дефинишите услове пратећи претходне кораке.
Ако треба да уклоните услов, пређите курсором преко њега и кликните на X.
5. корак: Додајте секвенце
Ако је за дефиницију публике неопходно да се понашање корисника јавља одређеним редоследом, можете да додате једну секвенцу или више њих.
Када дефинишете секвенцу, почните са подешавањем опсега целе секвенце.
Ако кораци секвенце треба да се одвијају у одређеном периоду, укључите временско ограничење и подесите период.
Подесите опсег за први корак секвенце.
Направите услове за корак помоћу метода које сте користили у 4. кораку.
Кликните на Додај корак да бисте додали још један корак у секвенцу.
Када додате још један корак у секвенцу, изаберите:
- за којим посредно следи (следећи корак долази било када после претходног)
или - за којим непосредно следи (следећи корак долази непосредно после претходног)
6. корак: Додајте групу за изузимање
Можете да дефинишете услове који привремено или трајно изузимају кориснике.
На пример, ако направите публику месечних купаца велике вредности, можете да изузмете кориснике сваки пут када показатељ вредности за укупно трајање буде мањи од 100 током периода од 30 дана.
Или ако публика садржи кориснике одређеног узраста (нпр. 18–24), можете да их трајно изузмете када више не припадају тој категорији узраста (нпр. када пређу у категорију 25–34).
Чланство можете да промените помоћу секвенце: Корисници се прво уврштавају када је њихов узраст у категорији узраста коју дефинишете, а онда се изузимају у тренутку када им узраст више не буде у тој категорији.