Google Analytics 4 ได้เข้ามาแทนที่ Universal Analytics ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ได้หยุดประมวลผลข้อมูลแล้ว หากต้องการใช้ Google Analytics ต่อไปเพื่อวัดการเข้าชมเว็บไซต์ คุณต้องใช้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ความช่วยเหลือที่คุณจะได้รับเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้นับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2023 ได้แก่
- เราจะสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ให้คุณโดยอิงจากการตั้งค่าในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics เว้นแต่คุณจะเลือกไม่ใช้
- หากคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไว้แล้ว และพร็อพเพอร์ตี้ดังกล่าวเชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics เราจะคัดลอกการกําหนดค่าทั้งหมด (เช่น เป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ) จากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่ยังไม่ได้ทําเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 เว้นแต่คุณจะเลือกไม่ใช้
บทความนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้
วิธีเลือกไม่ใช้
หากคุณเลือกไม่ใช้ ระบบจะไม่สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ให้คุณ หากสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไว้แล้ว ระบบจะไม่คัดลอกการกําหนดค่าจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่เชื่อมต่อ ไม่ว่าจะมีการทําเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ก็ตาม
หากต้องการเลือกไม่ใช้ คุณต้องมีบทบาทผู้แก้ไขในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
- คลิกผู้ดูแลระบบใน Google Analytics
- ตรวจสอบว่าอยู่ในบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่ถูกต้อง
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิกผู้ช่วยการตั้งค่า GA4
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้ปิดปุ่มสลับตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 พื้นฐานโดยอัตโนมัติ หากปุ่มสลับเป็นสีเทา แสดงว่าไทม์ไลน์สําหรับเลือกไม่ใช้ได้ผ่านไปแล้ว ไปที่ส่วนถัดไปหากคุณไม่ได้เลือกไม่ใช้ภายในเวลาที่กําหนด
หากมีพร็อพเพอร์ตี้หลายรายการที่ต้องการเลือกไม่ใช้พร้อมกัน คุณสามารถใช้ส่วนเสริมเครื่องมือย้ายข้อมูล GA4 สำหรับ Google Analytics สําหรับ Google ชีตได้ หลังจากที่ติดตั้งแล้ว ให้เลือกตั้งค่าสถานะการเลือกไม่ใช้ของการตั้งค่า GA4 อัตโนมัติ และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ
คุณสามารถเลือกไม่ใช้โดยใช้ Google Analytics Admin API ได้ด้วย
หากไม่ได้เลือกไม่ใช้ภายในเวลาที่กําหนด
หากคุณไม่ได้เลือกไม่ใช้ภายในเวลาที่กําหนดและไม่ต้องการใช้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่กำหนดค่าโดยอัตโนมัติ ให้ทำดังนี้
- คลิกผู้ดูแลระบบ
- เลือกพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิกผู้ช่วยการตั้งค่า GA4
- คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อข้าง "พร็อพเพอร์ตี้ที่เชื่อมต่อ"
- ไปที่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 แล้วลบทิ้ง
หากสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ไว้แล้ว
หากสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ไว้แล้วและพร็อพเพอร์ตี้ดังกล่าวเชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics อยู่ เราจะย้ายข้อมูลที่เหลือให้คุณทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการย้ายข้อมูลเป้าหมายและลิงก์ Google Ads ที่เหลือ การย้ายข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย และการอัปเดตการตั้งค่าแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อ ตลอดจนการสลับ Conversion และการจับคู่กลุ่มเป้าหมายในบัญชี Google Ads ที่ลิงก์ของพร็อพเพอร์ตี้ที่เลือกใช้ด้วย
หากต้องการให้เราคัดลอกการกําหนดค่า Universal Analytics บางส่วนไปยังพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ให้ทําดังนี้
- คลิกผู้ดูแลระบบ
- เลือกพร็อพเพอร์ตี้ GA4
- คลิกผู้ช่วยการตั้งค่า
- ทําเครื่องหมายการกําหนดค่าที่ไม่ต้องการให้คัดลอกว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- คลิกลูกศรทางด้านขวาสุด
- เลือกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์
- คลิกลูกศรทางด้านขวาสุด
- ทําขั้นตอนนี้ซ้ำสําหรับการกําหนดค่าแต่ละรายการที่ไม่ต้องการคัดลอกจาก Universal Analytics (ในกรณีนี้ แถบความคืบหน้าจะแสดงข้อความ "ทําเครื่องหมาย 8 จาก 12 รายการว่าเสร็จสมบูรณ์")
วิธีตรวจสอบว่าคัดลอกการกําหนดค่ามาจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่ถูกต้องหรือไม่
- ในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ให้ไปที่ผู้ดูแลระบบ > พร็อพเพอร์ตี้ > ผู้ช่วยการตั้งค่า GA4
- ในส่วนฉันต้องการเชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่มีอยู่ ให้เลือกพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่แมปกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
- คลิกเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้
ดูพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่
หลังจากที่ระบบสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 โดยอัตโนมัติ คุณจะเห็นแบนเนอร์ให้ข้อมูลสีน้ำเงินที่ด้านบนของบัญชี Analytics ให้คลิกเปิดผู้ช่วยการตั้งค่าเพื่อไปที่ส่วนผู้ดูแลระบบของพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่ ผู้ช่วยการตั้งค่าในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 จะแนะนําฟีเจอร์และการตั้งค่าเพิ่มเติมที่คุณอาจต้องตั้งค่า ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ที่มุมซ้ายบนของอินเทอร์เฟซ Analytics คือเมนูที่ใช้สลับไปมาได้ระหว่างบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีการทำงาน
พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะช่วยในการเริ่มย้ายข้อมูลจาก Universal Analytics ให้ขยายแต่ละส่วนต่อไปนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
คุณยังไปที่ประวัติการเปลี่ยนแปลงในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 เพื่อดูบันทึกการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติบางอย่างในพร็อพเพอร์ตี้ได้ด้วย การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลอัตโนมัติทั้งหมดจะมีป้ายกํากับว่าระบบ (การย้ายข้อมูล) ในคอลัมน์ "เปลี่ยนแปลงโดย"
สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 และสตรีมข้อมูลเว็บ
นอกจากนี้จะมีชื่อพร็อพเพอร์ตี้เดียวกันแต่มี "- GA4" ต่อท้ายด้วย เช่น หากชื่อพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics คือ "พร็อพเพอร์ตี้ตัวอย่าง (UA-nnnnnnn)" ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ GA4 จะเป็น "พร็อพเพอร์ตี้ตัวอย่าง - GA4 (xxxxxxx)" โดยไม่มี "UA-" นำหน้า และ xxxxxxx คือหมายเลขพร็อพเพอร์ตี้ใหม่
พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่จะมีการกําหนดค่าสตรีมข้อมูลเว็บใหม่ด้วย หากพยายามวัดแอป คุณจะต้องสร้างสตรีมข้อมูลแอปและกําหนดค่าแอปให้ส่งข้อมูลไปยัง GA4
คัดลอกผู้ใช้ระดับพร็อพเพอร์ตี้ UA
ใช้แท็กเว็บไซต์ที่มีอยู่ซ้ำเมื่อเป็นไปได้
หากเว็บไซต์ติดแท็ก Google (gtag.js) พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะใช้แท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อเพื่อรับข้อมูล แท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อจะไม่ส่งผลต่อการรวบรวมข้อมูลของพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
หากเว็บไซต์มีแท็ก analytics.js ซึ่งใส่ไว้ผ่านระบบจัดการแท็กอย่าง Google Tag Manager พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะได้รับข้อมูลผ่านแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อด้วยเช่นกัน ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) หลายระบบจะติดตั้งใช้งานแท็ก Google ไว้ให้แล้ว หากไม่ เราจะสร้างแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อให้คุณ
ลูกค้าบางรายอาจไม่มีสิทธิ์ใช้แท็กเว็บไซต์ซ้ำ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องติดแท็กเว็บไซต์อีกครั้งหากใช้ ga.js หรือ urchin.js เพิ่มแท็ก Google ด้วยตนเองหรือกําหนดค่า Google Tag Manager ให้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 เพื่อรับข้อมูล
ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Google Analytics 4 ใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วเพื่อให้วัดเหตุการณ์ในเว็บไซต์ได้ดีขึ้น เช่น การค้นหาเว็บไซต์ อย่าลืมเปิดใช้ฟีเจอร์การวัดที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมดที่ต้องการใช้จำลองเหตุการณ์ UA โดยใช้โมเดลข้อมูล GA4
โมเดลข้อมูลของ Universal Analytics กับ Google Analytics 4 นั้นมีความแตกต่างกัน ข้อมูล Google Analytics 4 จึงจะดูแตกต่างจากข้อมูล Universal Analytics
หากคุณตั้งค่าเหตุการณ์ที่กําหนดเองในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่จะรวบรวมเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่กําหนดเองของ GA4 โดยอัตโนมัติ ค่าหมวดหมู่/การกระทํา/ป้ายกํากับจากเหตุการณ์ UA จะได้รับการแปลเป็นเหตุการณ์และพารามิเตอร์ Google Analytics 4 โดยอัตโนมัติดังนี้
- การกระทำของเหตุการณ์จะกลายเป็นชื่อเหตุการณ์ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
- หมวดหมู่ ป้ายกำกับ และค่าของเหตุการณ์จะกลายเป็นพารามิเตอร์เหตุการณ์ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
วิธีนี้ช่วยให้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 รวบรวมข้อมูลที่ไม่ได้รวบรวมโดยค่าเริ่มต้นได้ ระบบจะสร้างมิติข้อมูลที่กําหนดเอง "event_category" และ "event_label" ระดับเหตุการณ์ขึ้นมาโดยอัตโนมัติด้วยเพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวในรายงาน
จำลองเป้าหมาย UA ที่มีสิทธิ์เป็น Conversion ของ GA4
พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics สามารถมีหลายประเภทเป้าหมายที่แตกต่างกัน และประเภทเป้าหมายต่อไปนี้ย้ายข้อมูลโดยอัตโนมัติได้
- ปลายทาง: เมื่อผู้ใช้ไปยังหน้าที่เจาะจง เช่น หน้า "ขอบคุณ" หรือ "การยืนยัน"
- ระยะเวลา: เซสชันที่มีระยะเวลาถึงที่กำหนดหรือนานกว่านั้น เช่น การใช้เวลา 10 นาทีขึ้นไปบนเว็บไซต์สนับสนุน
- จำนวนหน้าเว็บ/หน้าจอต่อเซสชัน: เมื่อผู้ใช้ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอจำนวนหนึ่งๆ
- เหตุการณ์: เมื่อผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การแนะนำทางโซเชียล การเล่นวิดีโอ หรือการคลิกโฆษณา
เป้าหมายสมาร์ทไม่มีสิทธิ์ในการย้ายข้อมูลอัตโนมัติ
พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะมีกฎการสร้างเหตุการณ์และเหตุการณ์ Conversion ที่เลียนแบบเป้าหมาย Universal Analytics ที่มีสิทธิ์แต่ละรายการ ระบบจะคัดลอกเป้าหมายจากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เริ่มต้นของพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และจากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ ที่มีการใช้เป้าหมายใน Google Ads Conversion ที่สร้างขึ้นทั้งหมดโดยอัตโนมัติใช้วิธีการนับ Conversion ครั้งเดียวต่อเซสชัน เพื่อให้สอดคล้องมากขึ้นกับวิธีที่พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics นับจํานวนเป้าหมาย
หากคําจํากัดความของเป้าหมาย Universal Analytics ใช้นิพจน์ทั่วไป ให้ตรวจสอบ Conversion ของ GA4 ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติแนะนําในการใช้นิพจน์ทั่วไป
จําลองกลุ่มเป้าหมาย UA ใน GA4
กลุ่มเป้าหมาย Universal Analytics หลายกลุ่มสามารถย้ายข้อมูลโดยอัตโนมัติ โดยระบบจะคัดลอกกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เริ่มต้นของพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และจากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ ที่มีการใช้กลุ่มเป้าหมายใน Google Ads
คุณไม่สามารถย้ายข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่ยึดตามเป้าหมายหน้า/เซสชัน หรือระยะเวลาเซสชันในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics โดยอัตโนมัติได้
แก้ไขกลุ่มเป้าหมาย Google Analytics 4 ไม่ได้ ดังนั้น หากต้องการใช้รายการผู้ใช้ทั้งหมดที่มีระยะเวลาการเป็นสมาชิกสั้นลง คุณสามารถสร้างรายการผู้ใช้ทั้งหมดใหม่ที่มีระยะเวลาการเป็นสมาชิกที่ต้องการได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง
ย้ายข้อมูลลิงก์ Google Ads จาก UA
ระบบจะคัดลอกลิงก์ Google Ads ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 และคุณจะเริ่มเห็นข้อมูล Google Ads ในรายงาน Google Analytics 4
ข้อมูลจากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 จะใช้งานได้ในบัญชี Google Ads ที่ลิงก์ด้วยเช่นกัน
สลับ Conversion ของ UA ที่ใช้ใน Google Ads กับรายการที่เทียบเท่าของ GA4
หากนําเข้า Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มายัง Google Ads และใช้ในการเสนอราคา เป้าหมายเหล่านี้จะเปลี่ยนเป็นรายการที่เทียบเท่าของ GA4 ซึ่งเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้ในบัญชี Google Ads
- นําเข้าเหตุการณ์ Conversion ของ GA4 ที่เทียบเท่า
- ตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทําของ Conversion ดังกล่าวเป็น "หลัก"
- ตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทําของ Conversion จาก Universal Analytics เป็น "รอง"
หากคุณใช้ Conversion ของ Universal Analytics ในเป้าหมายที่กําหนดเองของ Google Ads ระบบจะนํา Conversion ของ Universal Analytics ออกและแทนที่ด้วย Conversion ของ GA4 ที่เทียบเท่า
หากคุณใช้ Smart Campaign ระบบจะคํานวณ Conversion โดยใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบคลิกสุดท้ายบนแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายของ Google ใน Google Analytics ก่อนที่จะนําเข้ามายัง Google Ads การทําเช่นนี้จะช่วยให้ได้ Conversion เพิ่มขึ้น
จับคู่กลุ่มเป้าหมาย UA ที่ใช้ใน Google Ads กับรายการที่เทียบเท่าของ GA4
หากคุณนําเข้ากลุ่มเป้าหมายจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยัง Google Ads และนําไปใช้กับแคมเปญการโฆษณา กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้จะจับคู่กับรายการที่เทียบเท่าของ GA4 ทุกครั้งที่ทําได้
ย้ายข้อมูลลิงก์ Google AdSense จาก UA
ระบบจะคัดลอกลิงก์ Google AdSense ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 และคุณจะเริ่มเห็นข้อมูล Google Ads ในรายงาน Google Analytics 4
ขั้นตอนถัดไป
พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติมีเพียงฟีเจอร์พื้นฐานเท่านั้น คุณอาจต้องตั้งค่าฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจและการวัดผล
คุณยังเปรียบเทียบเมตริกหลักจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics กับเมตริกหลักในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่ และทําตามขั้นตอนเพื่อปรับการกําหนดค่าให้การนับเมตริกใกล้เคียงกันที่สุดได้ด้วย
หากคุณเป็นผู้ลงโฆษณา ก็สามารถเปรียบเทียบข้อมูล Universal Analytics กับ Google Analytics 4 ที่นําเข้าใน Google Ads ในลักษณะข้างต้นได้