Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.
Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.
A continuación, se presentan algunos ejemplos del contenido que debe evitar en sus anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.
Un sitio web por grupo de anuncios
No se permite lo siguiente:
Solucionador de problemas: Un sitio web por grupo de anuncios
Usar más de un dominio de URL visible en un solo grupo de anuncios
Ejemplo: Usar dos URL visibles alojadas en sitios diferentes.
Si el anuncio se rechazó, es posible que su grupo de anuncios haya tenido más de un dominio de nivel superior en las URL visibles de sus anuncios o en las URL de las palabras clave. Recuerde que los anuncios detenidos también deben tener el mismo dominio que el resto de los anuncios y las palabras clave de su grupo de anuncios.
Puede hacer lo siguiente:
- Editar las URL para que todas las URL visibles del anuncio y las URL de las palabras clave de su grupo de anuncios tengan el mismo dominio.
- Mover los anuncios y las palabras clave a un grupo de anuncios nuevo o a una campaña nueva si desea promocionar otro sitio web.
- Quitar los anuncios o quitar las palabras clave si no desea conservarlos en su grupo de anuncios.
Una vez que el grupo de anuncios contenga solamente anuncios activos y detenidos, todos con el mismo dominio, solicite una revisión. Luego, analizaremos si podemos aprobar su anuncio para que comience a publicarse:
- Vaya a la pestaña Anuncios y observe la columna "Estado". Desplácese sobre el cuadro de ayuda blanco que aparece
junto a “Rechazado".
- Haga clic en "Volver a enviar mi campaña para revisión". Recuerde que este vínculo solo aparecerá si su anuncio se rechazó por determinadas infracciones.
- Siga las instrucciones en pantalla para volver a enviar los anuncios rechazados (pero aptos) de su campaña.
Anuncio HTML5 inadmisible
No se permite lo siguiente:
Solucionador de problemas: Anuncio HTML5 inadmisible
Ejemplos: Activos insertados en marcos secundarios, carga de recursos de fuentes de terceros no aprobadas, uso de fuentes que no pertenecen a Google, incorporación de etiquetas de audio o video
- Encuentre el problema. Revise el anuncio y su contenido y utilice la herramienta de validación de HTML5 para Google Ads a fin de identificar el motivo por el que el anuncio no funciona o aparece en blanco.
Edite el anuncio. Una vez que corrija el problema, suba el anuncio nuevamente. Al hacerlo, el anuncio se enviará para su revisión.
La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.
Límites de cuenta
No se permite lo siguiente:
Consulte la información sobre los límites de la cuenta para ver la cantidad de contenido que aceptamos de los anunciantes. Mientras no quite el contenido excedente, no podrá crear ninguna campaña, anuncio o recurso.
Idioma no disponible
No se permite lo siguiente:
Ejemplo: Idiomas que la segmentación por idioma de Google Ads no admite
Nota: Si bien los idiomas estándares disponibles para la segmentación por idioma se pueden utilizar en los anuncios y destinos, algunos formatos del anuncio, como los recursos de opiniones, tienen restricciones de idioma diferentes. Asegúrese de que el contenido para estos formatos esté en un idioma aprobado.
Video no disponible
No se permite lo siguiente:
Video con acceso restringido
No se permite lo siguiente:
Videos con restricciones de edad asignadas por YouTube.
Obtenga información sobre cómo apelar la restricción de edad de su video.
Videos sujetos a un reclamo de IP iniciado por YouTube o el propietario del contenido.
Video con restricción geográfica
No se permite lo siguiente:
Videos que no están disponibles en un país para el que se segmenta el anuncio
Contenido de video modificado
No se permite lo siguiente:
Videos que cambiaron luego de que se creó la unidad de anuncios.
Resuelva el problema creando una creatividad de anuncio nueva luego de que cambió el contenido del video.
Formato de video inadmisible
No se permite lo siguiente:
Si no puedes convertir el video a un formato aceptado, sube otro video que satisfaga la política. Consulta la lista de formatos de video admitidos para subir a YouTube.
Secuencia de comandos inadmisible
No se permite lo siguiente:
Ejemplo: Usar las secuencias de comandos para eludir los límites de la cantidad de operaciones.
Nota: Los métodos aceptables se describen en la documentación de las secuencias de comandos.
Nota: Consulte la documentación de las secuencias de comandos para obtener información sobre las recomendaciones.
Compruebe que no haya actividad inapropiada ni excesiva en sus secuencias de comandos. Si la hay, edite las secuencias para que satisfagan estas políticas.
Aplicación de la política para las secuencias de comandos de Google AdsDerecho a revisar las secuencias de comandos
Google puede supervisar y auditar cualquier actividad relacionada con las secuencias de comandos de Google Ads. Estas investigaciones pueden incluir que Google acceda, revise y utilice su secuencia de comandos para, por ejemplo, identificar problemas de seguridad que podrían afectar a Google o a sus usuarios. A solicitud de Google, debe proporcionar acceso a todas sus secuencias de comandos de Google Ads (incluso si están almacenadas fuera de Google Ads) en un plazo de dos días hábiles a partir de la solicitud.
No puede interferir en estas tareas de supervisión o auditoría, y tampoco puede ocultarle a Google ni encubrir de cualquier otra manera su actividad relacionada con las secuencias de comandos de Google Ads.
Aviso y consecuencias de las infracciones
Si infringe alguna de estas políticas, Google enviará una notificación a las direcciones de correo electrónico de los usuarios con acceso de administrador a su cuenta de Google Ads o MCC. Es posible que también deba proporcionar información de contacto adicional. Si no resuelve las infracciones en un plazo de dos días hábiles desde la fecha de la notificación, Google puede suspender todas las secuencias de comandos en su cuenta de administrador o de Google Ads, o bien reducir los límites de porcentajes generales.
Además, si Google cree de forma razonable que cometió una infracción grave de estas políticas (por ejemplo, si su uso de las secuencias de comandos interrumpe o inhabilita cualquier elemento, rendimiento o funcionalidad de la plataforma de Google Ads), Google puede suspender todas las secuencias de comandos en su cuenta de administrador o de Google Ads sin previo aviso.