As campanhas de apps para interação (CAI) ajudam a voltar a interagir com os clientes que instalaram a sua app e incentivá-los a fazer ações específicas na mesma. Os seus anúncios podem ser apresentados na Pesquisa Google, no Google Play, no YouTube e noutras apps na Rede de Display. Este artigo explica como criar uma campanha de apps para interação. Pode selecionar um objetivo de marketing que irá aplicar as definições da campanha com base nas estatísticas do desempenho anterior ou criar uma campanha sem selecionar um objetivo de marketing. Se selecionar um objetivo de marketing, as definições aplicadas podem ser substituídas em qualquer altura.
Antes de começar
Para criar uma campanha de apps para interação, a app tem de ter sido instalada no mínimo 50 000 vezes. Também terá de fornecer texto, recursos de imagem e vídeos (opcional). Saiba mais acerca dos Requisitos de recursos para campanhas de apps para interação.
As suas campanhas têm de:
Dispor de um Link universal (iOS), um link da app (Android) ou um esquema personalizado (ambos). Saiba mais acerca dos links diretos.
Utilizar uma lista de públicos-alvo de utilizadores da app. Saiba como adicionar, editar ou remover públicos-alvo de campanhas de apps para interação.
Ter o acompanhamento de conversões de apps para dispositivos móveis configurado e utilizar o Firebase ou terceiros suportados, conhecidos como App Attribution Partner (AAP), para acompanhar conversões.
Ter as conversões do Firebase ou de um AAP configuradas corretamente. Saiba como configurar conversões do Firebase ou de App Attribution Partners para campanhas de apps para interação.
Ter uma política de privacidade que divulgue informações suficientes acerca da sua utilização das campanhas de nova interação e que esteja em conformidade com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google.
Ter um mínimo de 50 000 instalações.
Instruções
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique em Vista geral.
- Clique no botão mais
e, em seguida, selecione Nova campanha.
- Como objetivo da campanha, selecione Promoção da app.
- Como "Subtipo de campanha", escolha Interação com apps.
- Selecione a plataforma da sua app.
- No campo de pesquisa, introduza o nome da app, o nome do pacote ou o publicador e, em seguida, selecione a app na lista apresentada.
- Em "Selecione um objetivo de marketing para a campanha de interação com app", escolha se quer que as definições da campanha sejam pré-preenchidas com sugestões baseadas no seu objetivo de marketing. As definições da campanha sugeridas podem ser substituídas em qualquer altura.
- Escolha um dos seguintes objetivos para configurar automaticamente a sua campanha com sugestões para definições, como públicos-alvo, recursos, lances e links diretos.
- Nova interação com utilizadores inativos: alcance pessoas que instalaram a sua app, mas não a abriram nos últimos 7 dias.
- Nova interação com compradores inativos: alcance pessoas que fizeram anteriormente uma compra nos últimos 540 dias, mas que não abriram a sua app nos últimos 7 dias, e faça com que se tornem clientes recorrentes.
- Nova interação com não compradores: alcance pessoas que não fizeram uma compra nos últimos 540 dias e faça com que se tornem clientes.
- Nova interação com utilizadores não notificados (recomenda-se a configuração do SDK do Firebase e do FCM): alcance pessoas que não receberam notificações push nos últimos 7 dias e incentive-as a tomar medidas.
- Nova interação com todos os utilizadores: alcance todos os utilizadores que usaram a app nos últimos 540 dias.
- Nota: com base no objetivo selecionado, as listas de públicos-alvo baseadas em regras são criadas para si no Google Ads através da utilização de eventos do SDK do Firebase, quando disponível, ou do SDK de terceiros. Se não conseguirmos detetar os eventos necessários para criar um público-alvo com base no objetivo de marketing, vai ver uma linha de comandos na IU com um público-alvo sugerido para criar
- Escolha "Criar uma campanha com um objetivo de marketing diferente sem usar seleções automáticas" para selecionar as definições da sua própria campanha.
- Escolha um dos seguintes objetivos para configurar automaticamente a sua campanha com sugestões para definições, como públicos-alvo, recursos, lances e links diretos.
- Clique em Continuar.
- No campo "Nome da campanha", adicione o nome da campanha.
- Para a encontrar facilmente a campanha no futuro, atribua-lhe um nome que indique que se trata de uma campanha de apps. Também recomendamos que inclua o sistema operativo (Android ou iOS) no nome da campanha.
- Em "Localizações", selecione as localizações a segmentar e selecione "Opções de localização" para especificar como quer segmentar e excluir utilizadores.
- Se necessário, em "Idiomas", atualize as definições de idioma. Tenha em atenção que o Google Ads não traduz os seus anúncios, pelo que deve segmentar apenas idiomas que correspondam aos anúncios.
- Em "Orçamento", defina o orçamento diário médio.
- Escolha as ações na app em função das quais pretende otimizar a campanha e, em seguida, introduza um custo por ação alvo (CPA alvo).
- Nota: recomendamos que alinhe o seu CPA alvo com o valor das ações na app em função das quais está a otimizar. Saiba mais acerca dos lances em campanhas de apps para interação
- (Opcional) Altere as datas de início e de conclusão da campanha.
- Clique em Guardar e continuar.
- Introduza o nome do grupo de anúncios.
- Em "Recursos do anúncio", adicione pelo menos 2 ideias de título e uma ideia de descrição (é recomendável adicionar até 5 ideias de cada). Também pode ver relatórios acerca do desempenho de recursos para ajudar a otimizar a utilização de recursos.
- Pode adicionar recursos de texto, imagem e vídeo à sua campanha de apps.
- Em "Segmentação de anúncios", selecione segmentos de públicos-alvo para definir quem deve ver os seus anúncios.
- Escolha os públicos-alvo que quer segmentar.
- Nota: se ainda não criou uma lista de públicos-alvo, saiba como criar uma lista de públicos-alvo para campanhas de apps para interação.
- Clique em Guardar e continuar.
.- Utilize vídeos verticais e quadrados para interagir com os clientes em dispositivos móveis.
- Se tiver criado a sua campanha do Google Ads com a sua conta de programador do Google Play, deve conseguir ver todas as estatísticas da campanha de apps na Play Console. Saiba mais acerca da medição da aquisição e da retenção da sua app.