Requisitos del formulario de clientes potenciales

Los formularios de clientes potenciales permiten que sus clientes expresen sus intereses en respuesta a un anuncio, mediante un formulario de contacto. Los formularios de clientes potenciales, incluidos el texto y la imagen proporcionados por el anunciante, están sujetos a las políticas de Google Ads estándares. Para asegurarse de que sus clientes tengan la mejor experiencia al proporcionar sus detalles, consulte los requisitos adicionales que se indican a continuación.

Requisitos de nombre de la empresa en los formularios de clientes potenciales

No se permite lo siguiente:

An inaccurate business name, or a business name that does not clearly represent the advertised business, or disambiguate from similar businesses.
 

Promotional language in the business name field.

Examples: "Buy Acme Shoes" or "Sale at Acme Home Services"

Debido a la gran variedad de nombres de empresas, existen consideraciones especiales para los siguientes casos:

Nombres de las empresas basados en dominios: Puede utilizar su nombre de dominio como el nombre de su empresa con los espacios adecuados entre las palabras. Por ejemplo, www.solucionesacme.com se puede identificar como "Soluciones Acme" en el anuncio.

Distribuidores y vendedores autorizados: Si es un distribuidor o vendedor autorizado de un producto o servicio, utilice un lenguaje adecuado. Por ejemplo, un concesionario de automóviles de vehículos Acme en Ciudad de México podría utilizar "Acme de Ciudad de México" como nombre de la empresa.

Requisitos de imágenes en los formularios de clientes potenciales

Todas las imágenes que se usan en publicidad deben cumplir ciertos estándares de calidad. El diseño de la imagen debe cumplir los estándares de Google Ads y la imagen en sí misma no puede estar borrosa. Para obtener más información, consulte la Política de Calidad de las Imágenes.

Políticas relacionadas y rechazos comunes

Las siguientes políticas de Google Ads son particularmente relevantes para los formularios de clientes potenciales y, a menudo, se asocian con los rechazos de anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Contenido para Adultos

No se permiten formularios de clientes potenciales en los anuncios de contenido para adultos. Para obtener más información, consulte la Política de Contenido para Adultos de Google Ads.

Contenido Relacionado con las Bebidas Alcohólicas

No se permiten formularios de clientes potenciales en los anuncios de contenido relacionado con las bebidas alcohólicas. Para obtener más información, consulte la Política de Contenido Relacionado con las Bebidas Alcohólicas de Google Ads.

Contenido Relacionado con los Juegos de Apuestas

No se permiten formularios de clientes potenciales en los anuncios de contenido relacionado con los juegos de apuestas. Para obtener más información, consulte la Política de Contenido Relacionado con los Juegos de Apuestas de Google Ads.

Cuidado de la Salud y Medicamentos

No se permiten formularios de clientes potenciales en los anuncios de contenido relacionado con el cuidado de la salud. Para obtener más información, consulte la Política de Cuidado de la Salud y Medicamentos de Google Ads.

Contenido Político

No se permiten formularios de clientes potenciales en los anuncios de contenido político. Para obtener más información, consulte la Política de Contenido Político de Google Ads.

Uso Indebido de Información Personal

Se prohíbe terminantemente el uso de información personal de maneras para las que los usuarios no hayan brindado su consentimiento. Consulte la Política de Recopilación y Uso de Datos para obtener más información acerca del tipo de datos que puede recopilar y cómo tratar la información personal. También exigimos que todos los anunciantes satisfagan los requisitos legales locales.

Ofertas no Disponibles

La información sobre los productos o servicios que se anuncian debe ser precisa y estos deben estar disponibles si el usuario los solicita. Para obtener más información, consulte la Política de Ofertas No Disponibles.

Marcas

Google puede quitar anuncios o extensiones, incluidos los formularios de clientes potenciales que usted cree, en respuesta a reclamos presentados por propietarios de marcas. Los anunciantes son responsables de utilizar las marcas de forma apropiada en los elementos y el texto de su anuncio, así como en la información de su empresa. Para obtener más información, consulte la Política de Marcas.

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