Требования к целевой странице

Google публикует переводы статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной версией правил является англоязычная. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Пользователи сервиса "Дисплей и Видео 360" должны соблюдать эти правила Google Рекламы. Информацию о дополнительных ограничениях вы можете найти в этой статье Справочного центра.

Мы хотим, чтобы пользователи положительно воспринимали рекламу Google, поэтому целевые страницы сайтов и приложений должны быть полезными и удобными.

Ниже приведено несколько примеров недопустимого содержания. Подробнее о том, что произойдет в случае нарушения правил

Проблемы с целевой страницей

Запрещено:

Запрещено Ресурсы с неудобной навигацией.

Примеры: всплывающие окна или межстраничные объявления мешают просмотру контента; на сайте блокируется кнопка "Назад" браузера; сайт долго загружается при использовании распространенных браузеров или устройств; для просмотра целевой страницы требуется установка дополнительного приложения (помимо стандартных плагинов).

Крестик на красном фоне Объявления, при нажатии на которые начинается скачивание файла или создается письмо в приложении электронной почты

Примеры: изображения, видео- и аудиозаписи, документы.

Примечание. Правило касается и PDF-файлов, включая файлы с информацией о товарах и услугах.

Крестик на красном фоне На целевой странице есть элементы, злоупотребляющие доверием пользователей.

Примеры: автоматическое перенаправление на другую страницу без каких-либо действий со стороны пользователя; объявления, имитирующие внутрисайтовые или системные сообщения об ошибках.

Устранение неполадок: проблемы с целевой страницей
  1. Определите, в чем проблема. Для этого обратитесь к приведенным выше правилам, а также пояснениям ниже.

    Всплывающие окна. Всплывающим считается любое окно, независимо от его содержания, которое открывается в дополнение к исходной целевой странице. Вот несколько примеров:

    • всплывающие окна с задержкой;
    • самозакрывающиеся всплывающие окна;
    • периодически возникающие всплывающие окна;
    • всплывающие окна, создаваемые на основе объявления;
    • всплывающие окна, запускающие скачивание.
    • всплывающие окна заднего плана.

    Мы разрешаем показывать межстраничные объявления при условии, что они не мешают пользователю покинуть сайт. Это должны быть графические элементы, которые появляются на целевой странице, а не в новом окне браузера.

    Если у вас нет возможности изменить целевую страницу, свяжитесь с хостинг-провайдером или владельцем сайта или приложения и попросите удалить всплывающие окна.

  2. Исправьте целевую страницу объявления. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.
  3. Измените объявление. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

    Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Если на вашем сайте использовались приемы злоупотребления доверием пользователей, устраните это нарушение:

  1. Проверьте статус своего сайта в Google Search Console.
  2. Удалите элементы сайта с признаками злоупотребления доверием пользователей.
  3. Следуйте инструкциям из статьи о процедуре проверки.
  4. Если проверка покажет, что нарушения устранены, то ваши объявления будут одобрены для показа.
Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Недостаточно оригинального контента

Запрещено:

Крестик на красном фоне Контент, который служит фоном для показа рекламы.

Примеры: покупка трафика или привлечение его на страницы, на которых слишком много рекламы, нет или почти нет уникального контента.

Крестик на красном фоне Контент, скопированный с других ресурсов без изменений.

Примеры: зеркалирование, фрейминг, копирование данных из других источников, шаблонные или автоматически созданные сайты без уникального контента.

Крестик на красном фоне Ресурсы, предназначенные для переадресации трафика

Примеры: дорвеи, шлюзы и другие промежуточные страницы, созданные только для перенаправления на другие ресурсы.

Крестик на красном фоне Целевые страницы, на которых отображается сообщение о том, что сервис недоступен

Пример: припаркованный домен (сайт, предназначенный только для резервирования веб-адреса), при открытии которого появляется сообщение о том, что сайт находится в разработке или скоро будет доступен.

Крестик на красном фоне Ресурсы, которые непонятны пользователю или не имеют никакого предназначения.

Примеры: целевые страницы с бессмысленным контентом или без контента.

Устранение неполадок: недостаточно оригинального контента

Устранить это нарушение можно двумя способами:

  1. Исправьте целевую страницу объявления. Сделайте так, чтобы, открыв сайт, пользователь сразу видел полезный и уникальный контент. Не перегружайте ресурс рекламой. Если она избыточна, ее релевантность уже не играет роли. Удалите все HTML-фреймы с контентом из других доменов, кроме домена целевой страницы объявления. Если на сайте или в приложении есть поиск, убедитесь, что ваша система не копирует результаты с других ресурсов. Проверьте, не истек ли срок регистрации сайта.

    Устранив нарушения правил на целевой странице, измените объявление. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

  2. Выберите другую целевую страницу. Если вы не можете или не хотите изменить целевую страницу, укажите другую, которая соответствует требованиям.

Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Несоответствие целевой страницы

Запрещено:

Что запрещено: Объявление содержит недостоверную информацию о том, куда будет перенаправлен пользователь

Примеры: в качестве отображаемого URL указан адрес "www.google.com", но в качестве целевого – "www.youtube.com"; формирование отображаемого URL с помощью динамической вставки ключевых слов в название домена первого или второго уровня, например "www.{keyword}.com".

Что запрещено: Домен или расширение домена отображаемого и конечного или мобильного URL не совпадают

Примеры: отображаемый URL – google.com, а конечный – example.com; отображаемый URL – example.com, а конечный – example.org.

Что запрещено: Невозможно отличить сайт от других ресурсов в том же домене или родительском домене, поскольку не указан субдомен

Пример: отображаемый URL ведет на сайт blogspot.com, а конечный – на сайт mycompany.blogspot.com.

Примечание: если весь домен используется только одной компанией, указывать субдомен не обязательно.

Что запрещено: Целевая страница, на которую ведет конечный URL, перенаправляет пользователя на другой домен

Пример: конечный URL http://example.com ведет на страницу, которая перенаправляет пользователя на сайт http://example2.com.

Что запрещено: Шаблон отслеживания и конечный URL ведут на разные страницы

Пример: конечный URL ведет на страницу категории, а шаблон отслеживания – на страницу конкретного товара.

Устранение неполадок: несоответствие целевой страницы
  1. Проверьте свои URL. Адрес в объявлении (отображаемый URL) должен показывать, на какую целевую страницу сайта или приложения перейдет пользователь, нажав на рекламу. Целевая страница – это страница, на которую попадает пользователь в результате переадресаций, связанных с целевым URL, конечным URL или шаблоном отслеживания.

    В сообщении об отклонении приводится домен, который указан в объявлении на момент проверки. Посмотреть конечную целевую страницу также можно в Search Console. Убедитесь, что ее домен совпадает с доменом отображаемого URL.

    URL ключевых слов. Объявление может быть отклонено из-за того, что URL ключевых слов не совпадают с отображаемым URL. О том, как изменить URL на уровне ключевых слов, читайте здесь.

    Отслеживание. Если параметру отслеживания в конечном URL не предшествует элемент {ignore}, это может привести к ошибке несоответствия целевой страницы. Если в конечном URL используется параметр отслеживания, в частности динамический идентификатор сторонней системы, перед ним в конечном URL необходимо добавить элемент {ignore}.

    Запрещено Запрещено: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId

    Запрещено Разрешено: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId

    Шаблоны отслеживания. Если вы хотите направлять пользователей в другой домен, настройте шаблон отслеживания. Убедитесь, что он ведет на ту же страницу, что и конечный URL. Любые несовпадения, включая отличия в параметрах и субдоменах, могут привести к ошибке.

    Все изменения, которые вы вносите в шаблоны отслеживания на уровне объявлений, ключевых слов и дополнительных ссылок, автоматически проверяются. Однако если вы создали шаблон отслеживания для целой группы объявлений, кампании или аккаунта, то проверку внесенных исправлений нужно запросить вручную.

    Отображаемые URL прокси-страниц. В названиях некоторых торговых платформ, реселлеров и доменов, а также в фармацевтических материалах иногда используется недопустимая лексика. Чтобы избежать отклонения по этой причине, владельцы сайтов могут использовать прокси-страницы в другом домене. Чтобы узнать, есть ли у вас право на исключение из правил, отправьте запрос на проверку. Обратите внимание, что эта возможность недоступна для развернутых текстовых объявлений.

  2. Внесите в URL необходимые исправления.

    Сразу после сохранения изменений объявление будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Когда мы убедимся, что вы удалили запрещенный контент из рекламных материалов или с целевой страницы, объявление будет допущено к показу.

Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Неработающая целевая страница

Запрещено:

Крестик на красном фоне Целевые страницы, которые работают с ошибками или неверно настроены

Примеры: сайты, которые не поддерживают стандартные браузеры или устройства, а также страницы, при открытии которых возникает ошибка сервера, клиента HTTP или аутентификации.

Устранение неполадок: неработающая целевая страница
Примечание. Рекламодатели, использующие умные кампании, могут выбирать профиль компании (оптимизированный для объявлений) в качестве целевой страницы, если их сайт не работает.
  1. Проверьте указанный URL. Убедитесь, что в URL целевой страницы, URL ключевых слов, URL для динамического отслеживания и ссылках на контент нет ошибок.
  2. Исправьте целевую страницу объявления. Если URL указан верно, проверьте, правильно ли работает сайт или приложение. Ниже приведены советы, которые помогут вам найти ошибку:

    Целевой ресурс должен загружаться корректно. Не указывайте URL сайта или приложения, находящегося в разработке, или адрес страницы, которая возвращает недопустимый код статуса HTTP. Если вы смогли загрузить целевую страницу, это ещё не значит, что она будет доступна в других браузерах, на других устройствах или в Google Рекламе. Сайт или приложение должны без проблем загружаться на устройствах пользователей в любых странах и регионах независимо от настроек таргетинга. Проверьте целевую страницу объявления на нескольких устройствах и в разных браузерах, чтобы убедиться, что она загружается во всех случаях. Приложение должно быть доступно для скачивания в том регионе, где оно рекламируется.

    Коды ответов HTTP помогут выявить ошибку на сайте и найти ее причину. Это может быть отдельный компонент страницы, например код JavaScript. Вот несколько полезных инструментов проверки заголовков HTTP:

    Когда вы узнаете код ответа страницы, ознакомьтесь с его описанием и советами по исправлению ошибок. Если вы по-прежнему не можете понять, в чем проблема, обратитесь к веб-мастеру или провайдеру хостинга.

    Для сайтов, которые недавно перешли с протокола HTTP на HTTPS, рекомендуется настроить перенаправление на новый адрес с HTTPS или обновить ссылки в объявлениях и расширениях. В противном случае URL может быть недоступен, что приведет к отклонению объявления или расширения.

    Объявления, ориентированные на взаимодействие с приложением. Убедитесь, что URL ссылки на контент указан верно и вы не используете сторонние инструменты отслеживания. В настоящее время они не поддерживаются для таких объявлений.

    Объявления для рекламы приложений. Убедитесь, что сторонние инструменты отслеживания перенаправляют пользователя к нужному приложению в соответствующем магазине.

  3. Отправьте кампанию на проверку. Если мы убедимся, что целевая страница работает, то ваши объявления будут одобрены.
  4. Если вы не можете исправить ресурс, укажите в конечном URL раздел сайта или приложения, в котором нет нарушений правил, и сохраните объявление. Мы снова проверим его.
Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Целевая страница недоступна

Запрещено:

Крестик на красном фоне Ресурсы, недоступные в целевом местоположении

Примеры: страницы, на которых отображается сообщение об ограничении доступа в целевом местоположении ("Этот сайт недоступен в вашем регионе") или о недоступности сайта ( "У вас нет разрешения для доступа к этой странице").

Целевая страница недоступна для сканирования

Запрещено:

Крестик на красном фоне Ресурсы, недоступные для сканирования роботом Google Рекламы.

Примеры: использование файлов исключений, таких как robots.txt, для ограничения доступа ко всему сайту или большинству его страниц; ограничение доступа для сканирования, непропорциональное количеству объявлений.

Устранение неполадок: целевая страница недоступна для сканирования

Проверьте настройки своего сайта или приложения и убедитесь, что в них нет запрета на сканирование роботом Google Рекламы. Вы также можете выявить ошибки сканирования и открыть доступ к своим страницам при помощи Google Search Console. О том, как исправить файлы исключения, читайте в этой статье.

Если ваш ресурс не заблокирован для робота Google Рекламы, возможно, его действия ограничены по другим причинам. Например, это может произойти, если вы отправили в Google слишком много объявлений. В Google Search Console можно проверить, не установлена ли низкая скорость сканирования. Если вы отслеживаете клики по объявлениям, убедитесь, что это не отражается на сканировании вашего ресурса. Если доступ поисковых роботов к сайту ограничен, попробуйте отправлять объявления на проверку небольшими партиями в течение нескольких дней.

Сделав необходимые изменения, отправьте кампанию на проверку. Если мы убедимся, что проблема решена, ваши объявления будут одобрены.

Нарушение правил приложения или интернет-магазина

Запрещено:

Крестик на красном фоне Целевые страницы, которые не соответствуют правилам приложения или интернет-магазина.

Примеры: расширения, нарушающие правила программы для разработчиков Chrome или приложения, нарушающие правила Google Play.

Устранение неполадок: Нарушение правил приложения или интернет-магазина

Подробные сведения о нарушениях приводятся в уведомлениях приложения или интернет-магазина (например, интернет-магазина Chrome или Google Play). Показ объявлений будет возобновлен после устранения проблем.

Недопустимый URL

Запрещено:

Крестик на красном фоне URL, содержащие нарушения стандартного синтаксиса

Крестик на красном фоне Указание в качестве отображаемого URL IP-адреса

Пример: 123.45.678.90.

Крестик на красном фоне Отображаемые URL с недопустимыми символами

Примеры: ссылки с такими символами, как !, *, #, _, @ и т. п.

Неизвестное приложение

Запрещено:

Крестик на красном фоне Приложения, которые не принимаются Google

Примеры: неверный идентификатор приложения или магазина приложений; приложение удалено из магазина или заблокировано.

Неподтвержденный номер телефона

Что запрещено в объявлениях только с номером телефона, номерах телефона и адресах:

Крестик на красном фоне Номера телефонов, не подтвержденные Google
Устранение неполадок: неподтвержденный номер телефона
  1. Подтвердите номер телефона. Ниже описаны два способа это сделать.

    Опубликуйте номер на своем сайте. Убедитесь, что указанный в объявлении номер телефона размещен на рекламируемом сайте. Если номер указан в объявлениях для разных сайтов, он должен упоминаться хотя бы на одной странице каждого из них. Обратите внимание, что URL подтверждения должен относиться к тому же домену, что и отображаемый URL объявления. Номер должен быть представлен в текстовом формате, а не в виде изображения. Подтвердить его будет проще, если он размещен на часто посещаемой целевой странице.

    Подтвердите право собственности на домен, в котором находится отображаемый URL объявления. Для этого свяжите аккаунты Google Search Console и Google Рекламы или добавьте на сайт уникальный тег отслеживания конверсий Google Рекламы или тег ремаркетинга.

  2. Измените адрес в расширении. Если вы используете расширения с адресами, номер телефона должен соответствовать приведенным выше правилам. Это можно сделать двумя способами.

    Если отклонен адрес из сервиса "Google Мой бизнес", войдите в свой аккаунт и внесите необходимые изменения. Они будут автоматически перенесены в Google Рекламу.

    Если отклонен указанный вручную адрес, наведите на него указатель мыши и нажмите на значок карандаша. Откроется окно, в котором можно будет отредактировать информацию. Проверьте, правильно ли указано название компании, и убедитесь, что вы не используете чужой товарный знак без разрешения.

  3. Измените объявление только с номером телефона или номер телефона в расширении. Чтобы объявление было одобрено, устраните все нарушения.

    Сразу после сохранения изменений объявление или расширение будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Когда мы убедимся, что вы удалили запрещенный контент из рекламных материалов или с целевой страницы, объявление будет допущено к показу.

 

Недопустимый номер телефона

Что запрещено в объявлениях только с номером телефона, номерах телефона и адресах:

Крестик на красном фоне Неправильные, недействительные или ошибочные номера телефонов, в том числе не принадлежащие рекламируемой компании.

Примечание. Google периодически звонит по указанным в объявлениях номерам. Такие тестовые звонки могут записываться.

Крестик на красном фоне Номера факса, номера платных линий и номера с буквенными сочетаниями.

Пример номера платной линии. Любой номер, набор которого сопровождается дополнительными расходами. В США это номера, начинающиеся с 1-900, а в Великобритании – с 871.

Пример номера с буквенными сочетаниями: 1-800-GOOG-411 вместо 1-800-466-4411.

Примечание. Можно использовать телефонные номера с разделением оплаты, однако они будут показываться с уведомлением о возможных дополнительных расходах.

Крестик на красном фоне Номера телефонов, не зарегистрированные в целевой стране.

Пример. Использование номера, зарегистрированного в Германии, в объявлении с таргетингом на Канаду.

Крестик на красном фоне Виртуальные номера телефонов.

Примечание. Услуги по предоставлению виртуальных номеров доступны только в некоторых странах, например в Великобритании и Испании.

Крестик на красном фоне Номера телефонов без голосовой почты.

Правила для Бразилии

Для телефонных номеров в объявлениях с таргетингом на Бразилию нужно указывать код оператора связи. Например, вместо номера 11 5555 1234 используйте 0XX11 5555 1234, где XX – код оператора. Для бесплатных и платных номеров, например начинающихся с 4004 и 0800, код оператора не нужен.

Устранение неполадок: недопустимый номер телефона
  1. Исправьте номер телефона. Укажите действующий и актуальный номер телефона, который зарегистрирован в целевой стране и по которому пользователь сможет связаться с рекламируемой компанией.
  2. Измените адрес в расширении. Это можно сделать двумя способами.

    Если отклонен адрес из сервиса "Google Мой бизнес", войдите в свой аккаунт и внесите необходимые изменения. Они будут автоматически перенесены в Google Рекламу.

    Если отклонен адрес, указанный вручную, наведите на него указатель мыши и нажмите на значок карандаша. Откроется окно, в котором можно будет отредактировать информацию. Проверьте, правильно ли указано название компании, и убедитесь, что вы не используете чужой товарный знак без разрешения.

  3. Измените объявление только с номером телефона или номер телефона в расширении. Укажите номер телефона, который соответствует нашим правилам.

    Сразу после сохранения изменений объявление или расширение будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Когда мы убедимся, что вы удалили запрещенный контент из рекламных материалов или с целевой страницы, объявление будет допущено к показу.

Если вы не можете или не хотите устранить нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за того, что в нем слишком много отклоненных объявлений.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, касающиеся правил, свяжитесь со службой поддержки Google Рекламы.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false