Google pune la dispoziție versiuni traduse ale Centrului de ajutor. Acestea nu modifică, însă, conținutul politicilor. Versiunea în limba engleză este versiunea oficială pe care o folosim pentru aplicarea politicilor. Pentru a afișa acest articol în altă limbă, folosiți meniul drop-down pentru limbă din partea de jos a paginii.
Utilizatorii Display & Video 360 trebuie să respecte această politică Google Ads. Accesați Centrul de ajutor Display & Video 360 pentru restricții suplimentare.
Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.
Experiența utilizatorilor în cadrul tuturor produselor Google este foarte importantă, astfel că ne străduim să creăm un mediu sigur în care utilizatorii au încredere în rețeaua publicitară Google. Când utilizatorii dau clic pe un anunț și sunt redirecționați către o pagină de destinație, ne asigurăm că experiența lor generală este bună. Am implementat politica privind cerințele pentru destinații pentru a ne asigura că paginile de destinație sunt funcționale, utile și ușor de navigat. Inclusiv advertiserii sunt avantajați, deoarece Google Ads se asigură că experiența de marcă se va integra perfect în ecosistemul Ads.
În această pagină:
- Destinația nu funcționează
- Destinația nu corespunde
- Destinația nu poate fi accesată cu crawlere
- Destinația nu este accesibilă
- Experiența în pagina de destinație
- Conținut original insuficient
- Încălcarea politicii privind magazinul web sau aplicațiile
- Adresă URL inacceptabilă
- Aplicație nerecunoscută
- Număr de telefon neconfirmat
- Număr de telefon inacceptabil
- Pași pentru a modifica user agent cu Chrome DevTools
Google solicită ca pagina de destinație a anunțului și conținutul acesteia să funcționeze pe cele mai cunoscute browsere și dispozitive, astfel încât utilizatorii să ajungă la o destinație funcțională a anunțurilor.
Asigurați-vă că destinația anunțului este accesibilă pentru crawlerele web Google AdsBot și nu afișează la nivel global nicio eroare (cum ar fi un cod de răspuns cu o eroare HTTP). Adresa URL extinsă pe care o vedeți în interfața de utilizare Google Ads este destinația anunțului dvs. Aceasta este adresa URL completă a anunțului, alcătuită din adresa URL finală și orice șablon de urmărire (dacă există) și orice parametri (dacă există).
Următoarele scenarii ar putea duce la respingere deoarece destinația nu funcționează.
Destinații care nu funcționează corect sau care au fost configurate greșit.
- Exemple: „Ați ajuns pe o pagină inexistentă.”; „Hopa! Nu este nimic de văzut aici.”; „Site în proces de creare.”
- Exemple: un site care afișează un cod de răspuns cu eroare la nivel de server sau de client HTTP: 403 Interzis, 404 Pagină inexistentă sau 500 Eroare internă de server pe browserele și dispozitivele folosite frecvent, conform crawlerelor web Google AdsBot.
Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări
din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.
Aflați motivele pentru care anunțul a fost respins
Pasul 1 din 3: identificați eroarea privind destinația
1.1 Verificați adresa URL introdusă. Verificați adresele URL ale paginilor de destinație, adresele URL la nivel de cuvinte cheie, adresele URL de urmărire dinamică și adresele URL pentru linkurile directe, asigurându-vă că sunt corecte și că nu conțin greșeli de scriere.
1.2 Asigurați-vă că pagina de destinație a anunțului funcționează corespunzător.
- Site-uri și aplicații: asigurați-vă că anunțul dvs. duce la o aplicație sau un site web care afișează un cod de răspuns HTTP 200 la nivel global.
- Chiar dacă aplicația sau site-ul se încarcă fără probleme pentru dvs., trebuie să nu genereze nicio eroare privind destinația (cum ar fi un cod de eroare HTTP) când se folosesc crawlere web Google AdsBot (programe user agent) pentru acces.
- Verificați destinația anunțului în diferite browsere și pe diverse dispozitive, pentru a vă asigura că trimite întotdeauna la un site sau o aplicație funcțională. Aplicațiile pot fi promovate numai în locuri în care nu sunt disponibile pentru descărcare.
- Anunțuri de interacțiune cu aplicațiile: asigurați-vă că ați configurat corect adresa URL pentru linkul direct și că nu folosiți un instrument de urmărire terță parte, deoarece nu este acceptat momentan pentru anunțurile de interacțiune cu aplicația.
- Anunțuri de promovare a aplicațiilor: asigurați-vă că instrumentele de urmărire terță parte redirecționează corespunzător utilizatorul la aplicația corectă din magazinul de aplicații adecvat.
1.3 Pentru a vedea detalii despre motivul respingerii, plasați cursorul peste anunțul respins în interfața de utilizare Google Ads.
De exemplu, acest anunț a fost respins deoarece adresa URL extinsă a afișat o eroare HTTP 404 când Google AdsBot a accesat site-ul pe computer.
Notă: aplicațiile nu pot fi promovate în locuri în care nu sunt disponibile pentru descărcare.
Pasul 2 din 3: aflați detalii despre eroarea privind destinația
Cele mai frecvente motive pentru respingere deoarece destinația nu funcționează:
răspuns HTTP 4xx; răspuns HTTP 5xx: serverul care găzduiește site-ul dvs. web a afișat o eroare HTTP care ne-a împiedicat să accesăm conținutul. De exemplu, ați indicat o adresă URL greșită (adresa URL conține o eroare), iar pagina de destinație a afișat o eroare „Pagina nu a fost găsită (404)” la accesarea cu crawlere web Google AdsBot.
eroare DNS: nu am reușit să asociem numele de gazdă al serverului dvs. la o adresă IP, motiv pentru care nu am putut accesa pagina;
adresa URL de redirecționare este prea lungă; adresa URL de redirecționare este necompletată; adresa URL de redirecționare este incorectă: adresa URL de redirecționare a serverului dvs. nu a fost validă și nu am putut să o urmăm;
adresă IP privată: site-ul dvs. este găzduit în spatele unui firewall sau al unui router și nu am reușit să îl accesăm;
răspuns HTTP cu format incorect: răspunsul de la serverul dvs. a fost ilizibil;
expirarea timpului limită la citirea paginii: afișarea paginii de pe server a durat prea mult timp și am abandonat accesarea cu crawlere a produsului respectiv;
serverul redirecționează prea frecvent: serverul dvs. a redirecționat crawlerul de mai multe ori și a trebuit să fie abandonat;
pagina solicită autentificarea: adresa URL specificată este protejată de un anumit tip de protocol de autentificare care împiedică Google să îi acceseze conținutul.
(Opțional) Pasul 3 din 3: asigurați-vă că adresa URL funcționează pentru crawlerele web Google AdsBot folosind Chrome DevTools
După ce identificați motivul pentru respingere, puteți să verificați dacă Google poate accesa adresa URL cu crawlere web Google AdsBot. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul folosind Chrome DevTools cu șirul user agent setat ca Google AdsBot. Dați clic aici pentru a afla cum să înlocuiți user agent cu Chrome DevTools.
Opțiuni pentru remediere
Verificați adresa URL introdusă
Asigurați-vă că destinația anunțului este corectă și nu conține greșeli de scriere.
Remediați erorile HTTP sau privind destinația
Asigurați-vă că destinația anunțului nu afișează nicio eroare privind destinația (cum ar fi o eroare HTTP) când se folosesc crawlere web Google AdsBot. Dacă nu puteți remedia eroarea privind destinația, anunțați dezvoltatorul web că aplicația sau site-ul web nu ar trebui să afișeze o eroare privind destinația (cum ar fi o eroare HTTP) pentru Google AdsBot la accesarea cu crawlere. Ca alternativă, vă recomandăm să folosiți altă destinație care nu afișează nicio eroare. Modificați adresa URL finală a anunțului, în așa fel încât să trimită la o altă secțiune din aplicație sau de pe site, care nu încalcă politicile Google. Apoi, salvați anunțul, astfel încât să îl putem examina din nou.
Contestați o decizie legată de politică
Dacă ați corectat destinația sau credeți că am făcut o greșeală, contestați decizia legată de politică direct din contul Google Ads, pentru a solicita o examinare. După ce ne asigurăm că destinația funcționează corect, vă vom putea aproba anunțurile.
Dacă nu puteți remedia aceste încălcări sau nu doriți să le remediați, eliminați anunțul pentru a preveni suspendarea contului în viitor din cauza faptului că aveți prea multe anunțuri respinse.
Google solicită ca anunțurile să reflecte în mod clar către ce aplicație sau site este direcționat utilizatorul atunci când dă clic pe un anunț.
Notă: asigurați-vă că adresa URL afișată reflectă cu exactitate unde este direcționat utilizatorul și că adresa URL finală nu redirecționează utilizatorul către un alt domeniu. Asigurați-vă că adresa URL extinsă duce la adresa URL finală.
Următoarele scenarii ar putea duce la respingere deoarece destinația nu corespunde.
- Exemple: adresa URL afișată: google.com și adresa URL finală: example.com; adresa URL afișată a anunțului: example.com și adresa URL finală la nivel de cuvânt cheie: example.org; folosirea funcției de inserare a unui cuvânt cheie la nivelul domeniului principal sau secundar al adresei URL afișate, cum ar fi www.{keyword}.com.
- Exemplu: adresa URL afișată „blogspot.com” și adresa URL finală „companiamea.blogspot.com”
Notă: nu este necesar să folosiți un subdomeniu dacă domeniul este folosit exclusiv de o companie.
- Exemplu: adresa URL finală http://example.com redirecționează la http://example2.com
- Exemple: adresa URL finală duce la o pagină dedicată unei categorii de produse, dar șablonul de urmărire sau adresa URL extinsă direcționează utilizatorii la pagina dedicată unui anumit produs; adresa URL finală: example.com/clothes, dar șablonul de urmărire direcționează la: example.com/clothes/shirts
Aflați motivele pentru care anunțul a fost respins
Pentru a verifica motivul respingerii, plasați cursorul pe anunțul respins pe motivul că destinația nu corespunde.
Cele mai frecvente motive pentru respingere deoarece destinația nu corespunde:
- adresa URL finală accesată cu crawlere nu corespunde adresei URL finale așteptate: atunci când adresa URL finală redirecționează în afara domeniului și, astfel, duce utilizatorul pe un domeniu diferit;
- adresa URL afișată nu corespunde adresei URL finale: când site-ul web sau aplicația din anunț (adică adresa URL afișată) nu se potrivește cu site-ul sau aplicația la care utilizatorii vor fi direcționați atunci când dau clic pe anunțul dvs. (adică pagina cu adresa URL finală);
- șablonul de urmărire nu redirecționează la o adresă URL finală: când șablonul de urmărire nu direcționează utilizatorul către același conținut ca adresa URL finală. Diferențele cauzate de șablonul de urmărire în adresa URL, inclusiv în privința parametrilor și a subdomeniilor, pot direcționa utilizatorul la un conținut diferit de cel asociat adresei URL finale.
Opțiuni pentru remediere
Corectați destinația care nu corespunde
Asigurați-vă că adresa URL afișată reflectă cu exactitate unde este direcționat utilizatorul și că nu există redirecționări de la adresa URL finală care să ducă utilizatorul către un alt domeniu. Dacă accesați e-mailul legat de respingere și plasați cursorului deasupra anunțului, veți vedea domeniul către care redirecționa anunțul dvs. în momentul examinării. În plus, puteți folosi Search Console pentru a verifica pagina de destinație finală a adresei URL, astfel încât să vă asigurați că domeniul care apare este identic cu domeniul adresei URL afișate. Această politică se aplică adreselor URL la nivel de cuvânt cheie care nu corespund adresei URL afișate. Aflați cum să modificați adresele URL la nivel de cuvânt cheie. Dacă folosiți șabloane de urmărire, asigurați-vă că șablonul de urmărire și adresa URL extinsă duc la același conținut ca adresa URL finală.
Nu uitați că modificările șabloanelor de urmărire la nivel de anunț, cuvânt cheie sau sitelink vor fi examinate automat. Dacă ați creat șablonul de urmărire pentru un întreg grup de anunțuri, o întreagă campanie sau un întreg cont, va trebui să solicitați o examinare după ce îl corectați.
Modificați adresele URL în așa fel încât să respecte politica. După ce modificați și salvați anunțul, acesta va fi trimis spre examinare. După ce confirmăm că destinațiile anunțurilor sunt conforme, vă putem aproba anunțurile.
Contestați o decizie legată de politică
Dacă ați corectat destinația sau credeți că am făcut o greșeală, contestați decizia legată de politică direct din contul Google Ads, pentru a solicita o examinare. După ce confirmăm că destinația este conformă, vă putem aproba anunțurile.
Dacă nu puteți remedia aceste încălcări sau nu doriți să le remediați, eliminați anunțul pentru a preveni suspendarea contului în viitor din cauza faptului că aveți prea multe anunțuri respinse.
Google solicită ca destinația și conținutul anunțurilor să poată fi accesate cu crawlerele web Google AdsBot, astfel încât să ne putem asigura că utilizatorii sunt direcționați către o destinație relevantă pentru anunțul pe care au dat clic.
Următorul scenariu ar duce la respingere deoarece destinația nu poate fi accesată cu crawlere.
- Exemplu: folosirea unor fișiere de excludere (cum ar fi robots.txt) pentru a restricționa accesul la un întreg site sau la cea mai mare parte a acestuia, restricționarea capacității de accesare cu crawlere în mod disproporționat față de numărul anunțurilor trimise
Notă: chiar dacă nu restricționați capacitatea Google Ads de a accesa cu crawlere conținutul, este posibil să limitați neintenționat accesările eficiente cu crawlere. Acest lucru este posibil mai ales dacă ați trimis recent un număr mare de anunțuri la Google. Dacă folosiți un instrument de urmărire a clicurilor pentru anunțuri, verificați dacă acesta afectează capacitatea de accesare cu crawlere. În cazul în care capacitatea site-ului de accesare cu crawlere nu este destul de eficientă, se recomandă să trimiteți anunțurile în seturi mai mici, la intervale de câteva zile.
Opțiuni pentru remediere
Permiteți crawlerelor web Google AdsBot să acceseze destinația anunțului
Verificați setările site-ului sau ale aplicației pentru a vă asigura că nu restricționați accesarea cu crawlere a conținutului pentru Google folosind fișiere de excludere (cum ar fi robots.txt).
Ce este un fișier robots.txt?
Un fișier robots.txt transmite crawlerelor din motoarele de căutare ce adrese URL poate accesa un crawler pe site-ul dvs. Aflați mai multe despre modul în care Google interpretează specificația robots.txt aici. Cele mai frecvente motive pentru care destinația nu poate fi accesată cu crawlerele din cauza robots.txt:
- fișierul robots.txt al serverului respinge accesul: ați adăugat pe server un fișier robots.txt care interzice accesarea cu crawlere. Nu putem accesa cu crawlere pagini care conțin fișiere și interdicții de aceste tipuri. Pentru a rezolva problema, configurați fișierul robots.txt pentru a permite accesarea cu crawlere.
- fișierul robots.txt de pe server nu poate fi găsit; expirarea timpului limită la citirea fișierului robots.txt: nu am reușit să citim fișierul robots.txt și, prin urmare, nu am putut accesa cu crawlere pagina.
Aflați cum să actualizați fișierul robot.txt aici.
Asigurați-vă că nu folosiți fișiere de excludere (cum ar fi robots.txt) pentru a restricționa accesul la întregul site sau la cea mai mare parte a acestuia. În plus, puteți folosi Google Search Console pentru a afla cum să faceți paginile accesibile și a verifica dacă există erori la accesarea cu crawlere sau dacă ați setat o rată redusă de accesare cu crawlere. Dacă folosiți un instrument de urmărire a clicurilor pentru anunțuri, verificați dacă acesta afectează capacitatea de accesare cu crawlere. Dacă nu puteți rezolva problema, rugați dezvoltatorul web să configureze aplicația sau site-ul web în așa fel încât să se poată accesa prin crawlerele web Google AdsBot.
Dacă ați corectat destinația sau credeți că am făcut o greșeală, contestați decizia legată de politică direct din contul Google Ads, pentru a solicita o examinare. După ce confirmăm că destinația este conformă, vă putem aproba anunțurile.
Alegeți altă destinație
Ca alternativă, vă recomandăm să folosiți altă destinație conformă. Modificați adresa URL finală a anunțului, în așa fel încât să trimită la o altă secțiune din aplicație sau de pe site, care nu încalcă politicile Google. Apoi, salvați anunțul, astfel încât să îl putem examina din nou.
Dacă nu puteți remedia aceste încălcări sau nu doriți să le remediați, eliminați anunțul pentru a preveni suspendarea contului în viitor din cauza faptului că aveți prea multe anunțuri respinse.
Destinația nu este accesibilă
Google solicită ca anunțurile să fie accesibile în locația vizată.
Următorul scenariu ar duce la respingere deoarece destinația nu este accesibilă.
- Exemple (neexhaustive): un site care afișează un mesaj de limitare a accesului în locația vizată (de exemplu, „Acest site nu este accesibil în locația dvs.”); un site care afișează alte mesaje referitoare la limitările accesului în locația vizată (de exemplu, „Nu aveți permisiunea să accesați această pagină”).
Asigurați-vă că destinațiile sau conținutul anunțurilor (inclusiv ferestrele pop-up) nu sunt dificil de navigat și nu conțin experiențe abuzive în care site-urile sunt concepute pentru a induce în eroare. În plus, asigurați-vă că destinația anunțului nu inițiază o descărcare directă sau nu duce la o adresă de e-mail sau la un fișier (consultați lista de mai jos).
- ferestre pop-up temporizate;
- ferestre pop-up care se închid singure;
- ferestre pop-up intermitente;
- ferestre pop-up generate din anunț;
- ferestre pop-up care inițiază o descărcare;
- ferestre pop-under.
Acceptăm anunțurile interstițiale, cu condiția ca acestea să nu împiedice utilizatorul să părăsească site-ul. Deși este asemănător cu ferestrele pop-up, un anunț interstițial acceptabil este un tip de element grafic ce apare în pagina de destinație în loc să deschidă o nouă fereastră de browser și nu îl împiedică pe utilizator să părăsească site-ul sau aplicația.
Următoarele scenarii ar putea duce la respingere din cauza experienței în pagina de destinație.
- Exemple: site-uri cu ferestre pop-up sau anunțuri interstițiale care afectează capacitatea utilizatorului de a vedea conținutul dorit, site-uri care dezactivează butonul Înapoi din browser sau influențează funcționarea acestuia, site-uri care nu se încarcă rapid pe cele mai populare browsere și dispozitive sau necesită descărcarea unei aplicații suplimentare pentru accesarea paginii de destinație (în afara pluginurilor obișnuite din browser)
- Exemple: imagini, videoclipuri, conținut audio, documente
Notă: advertiserii din domeniul farmaceutic pot să folosească pagini de destinație în format PDF. Trebuie să existe o avertizare că paginile de destinație în format PDF sunt aprobate pentru anunțuri/conturi cu certificare pentru domeniul farmaceutic.
- Exemple: site-uri care redirecționează automat, fără o acțiune din partea utilizatorului, site-uri care conțin anunțuri ce se aseamănă unor atenționări provenite de la sistem sau de la site ori unor mesaje de eroare.
- Exemple: anunțuri prestițiale cu numărătoare inversă, anunțuri fixe de mari dimensiuni și anunțuri animate intermitente.
Opțiuni pentru remediere
Corectați experiența în pagina de destinație a anunțului
Asigurați-vă că pagina de destinație a anunțului le oferă utilizatorilor o experiență adecvată. Aceasta trebuie să fie ușor de navigat, funcțională și utilă. După ce actualizați pagina de destinație în așa fel încât să respecte politicile noastre sau dacă sunteți de părere că am făcut o greșeală, contestați decizia privind politica direct din contul Google Ads.
Dacă site-ul dvs. conține experiențe abuzive, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a corecta problema:
- verificați starea site-ului în Google Search Console;
- eliminați experiențele abuzive de pe site;
- urmați acest regulament pentru reexaminare;
- în urma examinării, în cazul în care constatăm că site-ul nu mai conține experiențe abuzive, vom aproba difuzarea anunțurilor.
Dacă destinația conține experiențe publicitare care nu respectă Standardele Better Ads, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia problema:
- verificați starea destinației în Raportul privind experiența legată de anunțuri;
- remediați toate problemele privind experiența publicitară de la destinație;
- urmați acest regulament pentru reexaminare;
- în urma examinării, în cazul în care constatăm că au fost remediate toate problemele privind experiența publicitară, vom aproba difuzarea anunțurilor.
Alegeți altă destinație
Dacă nu puteți modifica destinația anunțului, încercați să folosiți altă destinație. Modificați adresa URL finală a anunțului în așa fel încât să trimită la o altă secțiune din aplicație sau de pe site care respectă politicile, apoi salvați anunțul pentru a putea să îl examinăm din nou.
Dacă nu puteți remedia aceste încălcări sau nu doriți să le remediați, eliminați anunțul pentru a preveni suspendarea contului în viitor din cauza faptului că aveți prea multe anunțuri respinse.
Dorim ca toți clienții să se bucure de o experiență pozitivă atunci când dau clic pe un anunț. Ca atare, destinațiile anunțurilor trebuie să le ofere utilizatorilor conținut deosebit.
Am enumerat câteva exemple (neexhaustive) de elemente de evitat în anunțuri. Următoarele scenarii ar putea duce la respingere din cauza unui conținut original insuficient:
- Exemplu: trimiterea de trafic (prin arbitraj sau prin alte metode) către destinații care au mai multe anunțuri decât conținut original, care au conținut original în proporție mică ori deloc sau care au anunțuri în exces
- Exemplu: oglindirea, preluarea în cadre sau copierea automată a conținutului dintr-o altă sursă, șabloanele sau site-urile generate anticipat care prezintă conținut duplicat
- Exemplu: pagină intermediară, pagină de intrare, gateway, alte pagini intermediare folosite doar pentru a trimite la alte site-uri
- Exemplu: un domeniu parcat, un site al cărui singur rol este să rezerve o adresă web, afișând În construcție, În curând sau mesaje similare.
- Exemplu: pagini goale, conținut fără sens în pagina de destinație
Opțiuni pentru remediere
Corectați conținutul de la destinația anunțului
Oferiți-le utilizatorilor conținut util, unic și original imediat ce accesează pagina de destinație și nu o încărcați cu anunțuri, oricât de relevante ar fi pentru textul publicitar. Rugați un dezvoltator web să elimine toate seturile de cadre HTML care copiază conținut de pe alte domenii decât domeniul paginii de destinație a anunțului. Dacă site-ul sau aplicația include o funcție de căutare, asigurați-vă că rezultatele nu sunt pur și simplu copiate de pe alte site-uri sau din alte aplicații. Verificați dacă înregistrarea site-ului a expirat.
Dacă ați corectat destinația sau credeți că am făcut o greșeală, contestați decizia legată de politică direct din contul Google Ads, pentru a solicita o examinare. După ce confirmăm că destinația este conformă cu politica noastră, vă putem aproba anunțurile.
Alegeți altă destinație
Dacă nu puteți modifica destinația anunțului, încercați să folosiți altă destinație. Modificați adresa URL finală a anunțului în așa fel încât să trimită la o altă secțiune din aplicație sau de pe site care respectă politicile, apoi salvați anunțul pentru a putea să îl examinăm din nou.
Dacă nu puteți remedia aceste încălcări, eliminați anunțul pentru a preveni suspendarea contului în viitor din cauza faptului că aveți prea multe anunțuri respinse.
Google solicită ca destinațiile din magazinul web sau de aplicații să respecte politicile Google privind magazinul web sau de aplicații.
Următorul scenariu ar duce la respingere pe motivul încălcării politicii privind magazinul web sau de aplicații.
- Exemple: elementele care încalcă politicile de produs pentru dezvoltatorii Chrome sau aplicațiile care încalcă politicile Google Play
Aflați motivele pentru care anunțul a fost respins
Pentru a afla mai multe detalii despre încălcare, consultați notificarea primită de la magazinul web sau de aplicații (de ex., Magazin web Chrome sau Magazin Google Play). După ce problema privind magazinul web sau de aplicații se remediază, difuzarea anunțurilor poate să reînceapă.
Următoarele scenarii ar duce la respingerea din cauza unei adrese URL inacceptabile:
- Exemplu: 123.45.678.90
- Exemple: caractere precum !, *, #, _, @
Următorul scenariu ar duce la respingerea din cauza unei aplicații nerecunoscute:
- Exemple: cod de aplicație sau magazin de aplicații incorect, aplicație ștearsă sau suspendată în magazinul de aplicații
Google solicită ca numerele de telefon din anunțurile pentru apelare, elementele de apel și elementele cu locație să fie disponibile în țara pe care o vizați și să fie relevante pentru compania promovată.
Următorul scenariu ar duce la respingerea din cauza unui număr de telefon inacceptabil în anunțurile pentru apelare, în elementele de apel și în elementele cu locație:
Opțiune pentru remediere
Pasul 1 din 2: confirmați numărul de telefon
Există două modalități prin care puteți confirma un număr de telefon.
- Afișați numărul pe site.
- Numărul de telefon din anunț trebuie să apară pe site-ul promovat în anunț. Dacă numărul de telefon apare în anunțuri pentru site-uri diferite, acesta trebuie să apară în cel puțin o pagină de pe fiecare dintre site-urile respective.
- Rețineți că adresa URL de verificare și adresa URL afișată a anunțului trebuie să aibă același domeniu. Numărul trebuie să se afișeze ca text. Dacă apare sub formă de imagine, nu va respecta politica.
- Notă: numărul de telefon va fi mai ușor de detectat și de verificat dacă apare într-o pagină de destinație accesată frecvent. Pentru a crește șansele ca un crawler al nostru să vă detecteze numărul de telefon, asigurați-vă că numărul are formatul E.164 în codul sursă al site-ului. Exemplu de format E.164: [+] [cod de țară] [număr de telefon inclusiv prefixul]. Dacă folosiți un script de inserare a numerelor dinamice (Dynamic Number Insertion) pentru a modifica numărul de telefon de pe site în funcție de traficul sursă, vă recomandăm să aplicați metodele de verificare a calității de proprietar al domeniului detaliate mai jos.
- Confirmați calitatea de proprietar al domeniului
- În plus, puteți confirma numărul de telefon dacă vă dovediți calitatea de proprietar al domeniului adresei URL afișate a anunțului, în două moduri:
- conectați conturile Google Search Console și Google Ads;
- adăugați eticheta de urmărire a conversiilor sau eticheta de remarketing Google Ads unică pe site.
Pasul 2 din 2: editați anunțul sau elementul
Dacă folosiți un element cu locație, numărul de telefon asociat trebuie să respecte cerințele de mai sus. Există două modalități de a edita elementul, în funcție de adresa pe care doriți să o folosiți.
- Adresa din Profilul companiei
Dacă locația respinsă este o adresă din Profilul companiei, va trebui să vă conectați la contul Profilul companiei și să actualizați acolo informațiile despre locație, care vor fi transferate automat în Google Ads. Aflați cum să editați o înregistrare din Profilul companiei.
- Adresa introdusă manual
Dacă ați introdus manual adresa, plasați cursorul pe aceasta și dați clic pe pictograma creion pentru a modifica informațiile despre locație. Examinați numele companiei și asigurați-vă că nu folosiți o marcă comercială interzisă.
Dacă folosiți un anunț pentru apelare sau un element de apel, modificați numărul de telefon din anunț sau din element, astfel încât anunțul să poată fi aprobat.
După ce modificați și salvați anunțul sau elementul, acesta ne va fi trimis spre examinare. Dacă observăm că ați eliminat conținutul neconform din pagina de destinație și din anunț, putem aproba anunțul și acesta poate fi difuzat.
Google solicită ca numerele de telefon din anunțurile pentru apelare, elementele de apel și elementele cu locație să fie disponibile în țara pe care o vizați și să fie relevante pentru compania promovată.
Următorul scenariu ar duce la respingerea din cauza unui număr de telefon inacceptabil în anunțurile pentru apelare, în elementele de apel și în elementele cu locație:
Notă: Google poate face ocazional scurte apeluri de probă către numărul de telefon indicat, pentru a-i confirma validitatea, corectitudinea și relevanța; Google poate și să înregistreze aceste apeluri de probă.
- Exemple de numere premium: orice număr care necesită taxe și tarife suplimentare pentru a efectua apelul, cum ar fi numerele 1-900 din Statele Unite ale Americii și numerele 871 din Regatul Unit
- Exemple de numere intuitive: numere de telefon în care cifrele sunt înlocuite cu litere, cum ar fi „1-800-GOOG-411” în loc de „1-800-466-4411”
Notă: puteți folosi numere de telefon cu cost divizat, însă acestea se vor afișa cu o clauză de declinare a responsabilității care menționează că se pot aplica taxe suplimentare.
- Exemplu: folosirea unui număr local de Germania într-un anunț care vizează Canada
Notă: acest serviciu este disponibil doar în anumite țări, precum Regatul Unit și Spania.
Restricții în funcție de țară: Brazilia
În cazul numerelor de telefon din Brazilia, trebuie să includeți codul de operator al operatorului de telefonie ales. De exemplu, în loc de „11 5555-1234”, folosiți „0XX11 5555 1234” (unde „XX” este codul de operator). În cazul numerelor fără taxă sau cu costuri divizate, cum ar fi 4004 sau 0800, nu trebuie introduse codurile de operator.
Opțiuni pentru remediere
Pasul 1 din 2: corectați numărul de telefon
Specificați un număr de telefon funcțional și relevant, care trimite la compania promovată și provine din țara pe care doriți să o vizați.
Pasul 2 din 2: editați anunțul sau elementele
Dacă folosiți un element cu locație, numărul de telefon asociat trebuie să respecte cerințele de mai sus. Există două modalități de a edita elementul, în funcție de adresa pe care doriți să o folosiți.
Adresa din Profilul companiei
Dacă locația respinsă este o adresă din Profilul companiei, va trebui să vă conectați la contul Profilul companiei și să actualizați acolo informațiile despre locație, care vor fi transferate automat în Google Ads. Aflați cum să editați o înregistrare din Profilul companiei.
Adresa introdusă manual
Dacă ați introdus manual adresa, plasați cursorul pe aceasta și dați clic pe pictograma creion pentru a modifica informațiile despre locație. Examinați numele companiei și asigurați-vă că nu folosiți o marcă comercială interzisă.
Dacă folosiți un anunț pentru apelare sau un element de apel, modificați numărul de telefon pentru a respecta politica.
După ce modificați și salvați anunțul sau elementul, acesta ne va fi trimis spre examinare. Dacă observăm că ați eliminat conținutul neconform din pagina de destinație și din anunț, putem aproba anunțul și acesta poate fi difuzat.
Modificați cu Chrome DevTools
Pași pentru a modifica user agent cu Chrome DevTools
- Deschideți Chrome DevTools.
- Folosiți comenzile rapide de la tastatură: Command+Option+I (pentru utilizatorii Mac) sau Control+Shift+I (pentru utilizatorii Windows, Linux sau ChromeOS).
- Dați clic dreapta oriunde în pagină, apoi selectați Inspectați pentru a deschide Chrome DevTools.
- Dați clic pe Afișare > Dezvoltatori > Developer Tools.
- Selectați fila Starea rețelei: în secțiunea Stocare în memoria cache, bifați opțiunea Dezactivați stocarea în memoria cache. Apoi, în secțiunea User agent, debifați Folosiți opțiunea prestabilită din browser.
- În User agent, selectați Personalizați... și introduceți șirul user agent: de exemplu, pentru a accesa o destinație web cu crawlere web Google AdsBot, introduceți șirul user agent complet al unuia dintre crawlerele web Google AdsBot de aici în Introduceți un user agent personalizat.
- Pentru a accesa site-ul folosind programul user agent ales, introduceți adresa URL de destinație în browser.
Crawlere web Google AdsBot (programe user agent)
Crawler este un termen generic pentru orice program folosit pentru a descoperi și scana automat site-uri web urmând link-uri de la o pagină web la alta. Se mai numește și „robot” sau „program spider”.
Programul user agent este un șir pus la dispoziție de browserul sau de crawlerul care solicită informații de la un server web. AdsBot este principalul tip de programe user agent de la Google pentru verificarea calității anunțurilor din paginile web. Aici puteți găsi o descriere a crawlerelor web Google și o listă completă a șirurilor user agent.
Un șir user agent complet este o descriere completă a crawlerului. Acesta apare în solicitare și în jurnalele web. Șirul are rolul de a identifica scopul solicitării și funcționalitățile dispozitivului. Un dezvoltator web sau o gazdă de server web poate, de exemplu, să folosească user agent pentru a configura regulile de accesare cu crawlere pentru site-ul său.
Anunțurile vor fi respinse deoarece destinația nu funcționează, dacă destinația anunțului returnează o eroare legată de destinație (cum ar fi codul de eroare HTTP) atunci când este accesată cu crawlere de oricare dintre șirurile user agent Google AdsBot definite mai jos.
AdsBot Mobile Web Android: controlează calitatea anunțurilor din paginile web pe Android
Indicativ user agent: AdsBot-Google-Mobile
Șir user agent complet: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, cum ar fi Gecko) Chrome Mobile Safari (compatibil; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot Mobile Web: controlează calitatea anunțurilor din paginile web pe iPhone
Indicativ user agent: AdsBot-Google-Mobile
Șir user agent complet: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone cu versiunea de sistem de operare 9.1, cum ar fi Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, cum ar fi Gecko) Versiune/9.0 Mobil/13B143 Safari/601.1 (compatibil; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot: controlează calitatea anunțurilor din paginile web pe computer
Indicativ user agent: AdsBot-Google
Șir user agent complet: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)