Google biedt vertaalde versies van het Helpcentrum maar deze mogen niet onbedoeld de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
Display & Video 360-gebruikers moeten voldoen aan dit Google Ads-beleid. Ga naar het Helpcentrum van Display & Video 360 voor aanvullende beperkingen.
Zet YouTube-ondertiteling aan voor ondertiteling in uw eigen taal. Selecteer het icoon Instellingen in de videospeler, selecteer Ondertiteling en kies uw taal.
Google geeft in al zijn producten prioriteit aan de gebruikerservaring. Een belangrijk onderdeel hiervan is een veiligere en betrouwbare omgeving in het Google-advertentienetwerk. Het Beleid voor vereisten voor bestemming zorgt dat als gebruikers op een advertentie klikken en naar een landingspagina worden gestuurd, die website functioneel, nuttig en makkelijk te navigeren is. Zo ontstaat er ook een advertentie-ecosysteem dat adverteerders ondersteunt en de mensen die via deze advertenties interactie hebben met hun merk.
In dit artikel
- Bestemming werkt niet
- Bestemming komt niet overeen
- Bestemming kan niet worden gecrawld
- Bestemming niet toegankelijk
- Ervaring op de bestemming
- Onvoldoende originele content
- Schending van app- of webwinkelbeleid
- Onacceptabele URL
- Niet-herkende app
- Niet-geverifieerd telefoonnummer
- Ontoelaatbaar telefoonnummer
- Stappen om de user-agent te overschrijven met Chrome DevTools
Bestemming werkt niet
Google vereist dat uw advertentiebestemming en -content werken in veelgebruikte browsers en op veelgebruikte apparaten, zodat gebruikers naar een werkende advertentiebestemming worden geleid.
De scenario's hieronder leiden tot afkeuring wegens een bestemming die niet werkt:
Bestemmingen die niet correct functioneren of onjuist zijn ingesteld
Meer informatie over het Beleid tegen niet-werkende bestemmingen.
Google vereist dat uw advertentiebestemming en -content werken in veelgebruikte browsers en op veelgebruikte apparaten, zodat gebruikers naar een werkende advertentiebestemming worden geleid.
Zorg ervoor dat uw advertentiebestemming werkt voor Google AdsBot-webcrawlers en nergens ter wereld aanleiding geeft voor fouten in de bestemming (zoals de reactiecode voor een HTTP-fout). De uitgebreide URL die u ziet in de gebruikersinterface van Google Ads is de advertentiebestemming van uw advertentie. Het is de volledig samengestelde advertentie-URL waarin de uiteindelijke URL wordt gecombineerd met een trackingtemplate (indien van toepassing) en eventuele parameters (indien van toepassing).
De volgende scenario's leiden tot afkeuring door een bestemming die niet werkt:
- Voorbeelden: 'U heeft deze pagina per ongeluk bereikt', 'Oeps! Hier is niets te zien', 'Site in aanbouw'.
- Voorbeelden: Een site die een HTTP-client- of serverfoutcode (403 Verboden, 404 Niet gevonden of 500 Interne serverfout) retourneert in veelgebruikte browsers en op veelgebruikte apparaten op basis van Google AdsBot-webcrawlers.
Zet YouTube-ondertiteling aan voor ondertiteling in uw eigen taal. Selecteer het icoon Instellingen
in de videospeler, selecteer Ondertiteling en kies uw taal.
Problemen met uw bestemming oplossen
Als u problemen met uw bestemming wilt oplossen, kunt u Google AdsBot-webcrawlers gebruiken om te controleren op fouten in de bestemming, zoals reactiecodes voor HTTP-fouten.
- Uw zichtbare URL is het webpagina-adres dat bij uw advertentie wordt getoond.
- Uw uiteindelijke URL, ook wel uw landingspagina genoemd, is het adres van de webpagina op uw website waarop mensen terechtkomen nadat ze op uw advertentie hebben geklikt.
- Uw uitgebreide URL combineert de uiteindelijke URL met alle toepasselijke trackingtemplates en parameters. Als u geen trackingtemplates gebruikt, moet de uitgebreide URL hetzelfde zijn als de uiteindelijke URL.
Neem de reden voor afkeuring nauwkeurig door in Google Ads
- Ga naar Advertenties in het menu Campagnes
.
- Plaats de cursor in de statuskolom van de afgekeurde advertentie op de reden voor afkeuring voor meer informatie.
.Krijg inzicht in de bestemmingsfout
Neem de meestvoorkomende bestemmingsfouten in de tabel hieronder door voor meer informatie, veelvoorkomende oorzaken en voorbeelden. Meer informatie over hoe HTTP-statuscodes en netwerk- en DNS-fouten van invloed zijn op Google Zoeken.
|
Reden voor afkeuring |
Uitleg |
Veelvoorkomende oorzaken (niet-volledig) |
|---|---|---|
|
HTTP-reactie 4xx |
De server van uw website heeft een HTTP-fout geretourneerd, waardoor Google Ads geen toegang heeft tot de content. |
Als uw ingevoerde URL onjuist is of een typfout bevat, retourneert de bestemming een 404-fout (Pagina niet gevonden) wanneer Google AdsBot deze probeert te openen. |
|
HTTP-reactie 5xx |
De server van uw website heeft een HTTP-fout geretourneerd, waardoor Google Ads geen toegang heeft tot de content. |
Google AdsBot heeft een onverwacht probleem ondervonden toen de bot toegang probeerde te krijgen tot de server voor uw bestemming en kon het verzoek niet afronden, maar heeft wel een geldige HTTP-foutreactie gestuurd. |
|
DNS-fout |
Google Ads heeft geen toegang tot uw bestemming omdat de hostnaam van uw server niet aan een IP-adres kan worden gekoppeld. |
|
|
Omleiding is te lang |
De omleiding die uw server heeft geleverd, is langer dan is toegestaan. |
Uw contentmanagementsysteem (CMS) maakt misschien problematische omleidingen met bijvoorbeeld overbodige informatie die aan de URL wordt toegevoegd. |
|
Lege omleiding |
Uw server heeft aangegeven dat er een omleiding bestaat, maar er is geen bestemmings-URL ingesteld. |
De omleidingsregels van uw server zijn misschien niet goed geconfigureerd. |
|
Onjuiste omleiding |
De door uw server geretourneerde omleiding is niet geldig of niet toegankelijk wegens problemen. |
Uw omleiding kan typfouten of een onjuiste opmaak hebben. |
|
Privé-IP |
Uw website wordt gehost achter een firewall of router, waardoor Google Ads die niet kon bereiken. |
|
|
Onjuist opgemaakte HTTP-reactie |
De gegevens die uw server naar de browser heeft teruggestuurd, zijn niet opgemaakt zoals vereist onder het Hypertext Transfer Protocol. HTTP-reacties hebben een heel specifieke opmaak met een statusregel, kop, lege regels en hoofdtekst. Als een deel van deze structuur onjuist, incompleet of beschadigd is, geeft de client (uw browser) de melding Onjuist opgemaakte HTTP-reactie. |
Onjuist opgemaakte HTTP-reacties kunnen worden veroorzaakt door de volgende problemen met uw server:
|
|
Time-out tijdens lezen van pagina |
Het duurde te lang voordat de server de content van uw website stuurde, waardoor Google Ads niet langer wachtte en een fout retourneerde. |
|
|
Server leidt te vaak om |
Uw server heeft de crawl meerdere keren omgeleid, waardoor er een omleidingslus is ontstaan. Google Ads volgde de lus niet meer en retourneerde een fout. |
|
|
Pagina vereist verificatie |
De bestemming wordt beschermd door een inlogscherm, wachtwoord of andere verificatiemethode, waardoor Google Ads geen toegang heeft tot de content. |
|
Controleer uw advertenties op veelvoorkomende bestemmingsproblemen
Controleer de volgende informatie in uw advertentie om de oorzaak van de bestemmingsfout vast te stellen.
- URL's: Controleer of de URL's van uw landingspagina's, zoekwoord-URL's, dynamische tracking-URL's en deep link-URL's juist zijn en geen typfouten bevatten.
- Sites en apps: Zorg dat uw advertentie naar een app of website leidt die overal ter wereld de HTTP-reactiecode 200 retourneert. Ook als uw site of app lijkt te werken zoals bedoeld, gebruikt u veelgebruikte browsers en apparaten om te testen op problemen en controleert u op HTTP-foutcodes met Google AdsBot-webcrawlers.
- Locatietargeting: Apps kunnen alleen worden gepromoot op plaatsen waar de app kan worden gedownload.
Probleemoplossing voor specifieke advertentie-indelingen
Advertenties voor app-engagement
- Zorg dat de URL van uw deep link juist is ingesteld. Meer informatie over deep links.
- Trackers van derden worden niet ondersteund door advertenties voor app-engagement. Als u een tracker van derden gebruikt, moet u deze verwijderen of een ander campagnetype kiezen.
App-advertenties
- Zorg dat eventuele trackers van derden de gebruiker op de juiste manier omleiden naar de juiste app in de juiste appstore.
Oplossingen
Check de URL die u heeft opgegeven
Ga na of de advertentiebestemming juist is en geen typfouten bevat.
Pas de bestemming aan of verhelp de HTTP-fouten
Zorg ervoor dat uw advertentiebestemming geen fout op de bestemming retourneert (zoals een HTTP-fout) als deze wordt gecrawld door de Google AdsBot-webcrawlers. Als u de fout op de bestemming niet kunt oplossen, informeert u uw webontwikkelaar dat de app of website geen fout op de bestemming (zoals een HTTP-fout) zou moeten retourneren aan Google AdsBot tijdens het crawlen. U kunt ook een andere bestemming gebruiken die geen fouten op de bestemming retourneert. Bewerk de uiteindelijke URL van de advertentie zodat deze naar een ander deel van uw app of website verwijst dat ons beleid niet schendt. Sla de advertentie dan op, zodat we deze opnieuw kunnen beoordelen.
Bezwaar maken tegen een beleidsbeslissing
Als u uw bestemming heeft aangepast of van mening bent dat we een fout hebben gemaakt, maakt u rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing en vraagt u zo een beoordeling aan. Nadat we hebben bevestigd dat de bestemming werkt, kunnen we de advertenties goedkeuren.
Als u deze schendingen niet kunt of niet wilt oplossen, verwijdert u uw advertentie om te voorkomen dat uw account in de toekomst wordt opgeschort vanwege te veel afgekeurde advertenties.
Bestemming komt niet overeen
Google vereist dat advertenties een nauwkeurige weergave zijn van de app of website waar de gebruiker naartoe wordt geleid als deze op de advertentie klikt.
De scenario's hieronder leiden tot afkeuring wegens een bestemming die niet overeenkomt:
Meer informatie over het Beleid tegen niet overeenkomende bestemmingen.
Google vereist dat advertenties een nauwkeurige weergave zijn van de app of website waar de gebruiker naartoe wordt geleid als deze op de advertentie klikt.
Opmerking: Zorg ervoor dat de zichtbare URL een nauwkeurige weergave is van de bestemming waar de gebruiker naartoe wordt geleid en dat er geen omleidingen plaatsvinden vanaf de uiteindelijke URL die de gebruiker naar een ander domein leiden. Zorg er ook voor dat de uitgebreide URL naar de uiteindelijke URL leidt.
De volgende scenario's leiden tot afkeuring door een bestemming die niet overeenkomt:
- Voorbeelden: De zichtbare URL is google.com en de uiteindelijke URL is example.com; de zichtbare URL van de advertentie is example.com en de uiteindelijke URL van het zoekwoord is example.org; het gebruik van de functie voor het invoegen van een zoekwoord in het top-level- of het second-leveldomein van uw zichtbare URL, zoals www.{zoekwoord}.com.
- Voorbeeld: de zichtbare URL is blogspot.com en de uiteindelijke URL is mycompany.blogspot.com
Opmerking: Een subdomein is niet vereist als het domein uitsluitend door één bedrijf wordt gebruikt.
- Voorbeeld: de uiteindelijke URL http://example.com leidt gebruikers om naar http://example2.com
- Voorbeelden: De uiteindelijke URL leidt naar een productcategoriepagina, maar de trackingtemplate of uitgebreide URL leidt de gebruiker naar een specifieke productpagina; de uiteindelijke URL is example.com/clothes, maar de trackingtemplate leidt naar example.com/clothes/shirts.
Inzicht krijgen in waarom uw advertentie is afgekeurd
Plaats de muisaanwijzer boven de vanwege een niet-overeenkomende bestemming afgekeurde advertentie om de precieze reden te bekijken voor de afkeuring van de advertentie.
De meest voorkomende redenen voor het afkeuren van een advertentie vanwege een niet-overeenkomende bestemming zijn:
- De gecrawlde uiteindelijke URL komt niet overeen met de verwachte uiteindelijke URL: Als de uiteindelijke URL omleidingen bevat die de gebruiker van het domein wegleiden naar een ander domein.
- De zichtbare URL komt niet overeen met de uiteindelijke URL: Als de website of app die wordt weergegeven in uw advertentie (dat is de zichtbare URL) niet overeenkomt met de website of de app waar gebruikers naartoe worden geleid als zij op uw advertentie klikken (dat is de pagina van de uiteindelijke URL).
- Trackingtemplate leidt niet om via een uiteindelijke URL: Als een trackingtemplate de gebruiker niet leidt naar dezelfde content als de uiteindelijke URL. Elk verschil dat de trackingtemplate in de URL introduceert (waaronder parameters en subdomeinen) kan tot gevolg hebben dat de gebruiker bij andere content uitkomt dan waar de uiteindelijke URL naar leidt.
Oplossingen
Pas de niet-overeenkomende bestemming aan
Zorg ervoor dat de zichtbare URL een nauwkeurige weergave is van de bestemming waar de gebruiker naartoe wordt geleid en dat er geen omleidingen plaatsvinden vanaf de uiteindelijke URL die de gebruiker naar een ander domein leiden. In de e-mail waarin u over de afkeuring wordt geïnformeerd en als u de muisaanwijzer op de advertentie plaatst, kunt u zien naar welk domein uw advertentie leidde op het moment van de beoordeling. U kunt ook Search Console gebruiken om de uiteindelijke landingspagina van uw URL te checken. Zo weet u zeker dat het uiteindelijke domein hetzelfde is als dat van de zichtbare URL. Dit beleid is van toepassing op zoekwoord-URL's die niet overeenkomen met de zichtbare URL. Bekijk meer informatie over hoe u zoekwoord-URL's bewerkt. Als u trackingtemplates gebruikt, zorgt u ervoor dat de trackingtemplate en de uitgebreide URL naar dezelfde content leiden als de uiteindelijke URL.
We wijzen u erop dat wijzigingen in trackingtemplates op advertentie-, zoekwoord- of sitelinkniveau automatisch worden beoordeeld. Als u de trackingtemplate echter heeft gemaakt voor een advertentiegroep, campagne of account als geheel, moet u een beoordeling aanvragen nadat u de template heeft aangepast.
Bewerk uw URL's zodat ze voldoen aan het beleid. Nadat u de advertentie heeft bewerkt en opgeslagen, wordt deze ter beoordeling ingediend. Nadat we hebben bevestigd dat de advertentiebestemmingen aan de vereisten voldoen, kunnen we de advertenties goedkeuren.
Bezwaar maken tegen een beleidsbeslissing
Als u uw bestemming heeft aangepast of van mening bent dat we een fout hebben gemaakt, maakt u rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing en vraagt u zo een beoordeling aan. Nadat we hebben bevestigd dat de bestemming aan de vereisten voldoet, kunnen we uw advertenties goedkeuren.
Als u deze schendingen niet kunt of niet wilt oplossen, verwijdert u uw advertentie om te voorkomen dat uw account in de toekomst wordt opgeschort vanwege te veel afgekeurde advertenties.
Bestemming kan niet worden gecrawld
Google vereist dat uw advertentiebestemming en -content kunnen worden gecrawld door de Google AdsBot-webcrawlers, zodat we zeker weten dat gebruikers naar een advertentiebestemming worden geleid die overeenkomt met de advertentie waarop ze hebben geklikt.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een bestemming die niet kan worden gecrawld:
Meer informatie over het Beleid tegen bestemmingen die niet kunnen worden gecrawld.
Google vereist dat uw advertentiebestemming en -content kunnen worden gecrawld door de Google AdsBot-webcrawlers, zodat we zeker weten dat gebruikers naar een advertentiebestemming worden geleid die overeenkomt met de advertentie waarop ze hebben geklikt.
Google vereist dat uw advertentiebestemming en -content kunnen worden gecrawld door de Google AdsBot-webcrawlers om te verifiëren dat gebruikers naar een advertentiebestemming worden geleid die relevant is voor de advertentie waarop ze hebben geklikt. Zorg dat Google uw site effectief kan crawlen door een URL-structuur te gebruiken die de best practices voor URL-structuren voor Google Zoeken volgt.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een bestemming die niet kan worden gecrawld:
Voorbeelden (niet-volledig):
- Uitsluitingsbestanden zoals robots.txt gebruiken om de toegang tot de site te beperken, of tot een groot deel ervan
- Site-instellingen gebruiken die een beperkter crawlniveau toestaan dan vereist is voor het aantal advertenties dat u laat lopen
Opmerking: Ook als u het crawlen van content door Google Ads niet blokkeert, kan het zijn dat u onbedoeld het aantal efficiënte crawls beperkt. Dit kan met name gebeuren als u recent een groot aantal advertenties heeft ingediend bij Google. Als u een kliktracker gebruikt voor uw advertenties, controleert u of deze effect heeft op de crawlcapaciteit. Als uw website onvoldoende crawlcapaciteit heeft, kunt u overwegen advertentie-inzendingen op te splitsen in kleinere batches verspreid over meerdere dagen.
Oplossingen
Geef de Google AdsBot-webcrawlers toegang tot uw advertentiebestemmingen
Controleer de instellingen van uw website of app om ervoor te zorgen dat u het crawlen van content door Google Ads niet beperkt met uitsluitingsbestanden (zoals robots.txt).
Wat is een robots.txt-bestand?
Een robots.txt-bestand laat zoekmachinecrawlers weten tot welke URL's de crawler toegang heeft op uw site. Hier vindt u meer informatie over de manier waarop Google de robots.txt-specificatie interpreteert. De meest voorkomende redenen voor het niet kunnen crawlen van een bestemming vanwege robots.txt zijn:
- robots.txt van server staat geen toegang toe: U heeft een robots.txt-bestand aan uw server toegevoegd waarmee de crawltoegang wordt geblokkeerd. We kunnen pagina's met dit type bestanden en beperkingen niet crawlen. U kunt dit probleem oplossen door het robots.txt-bestand zo in te stellen dat onze crawl wordt toegestaan.
- robots.txt van server niet bereikbaar, time-outs bij het lezen van robots.txt: We kunnen uw robots.txt-bestand niet lezen en kunnen uw pagina daarom niet crawlen.
Bekijk hier meer informatie over hoe u uw robots.txt-bestand updatet.
Zorg ervoor dat u geen uitsluitingsbestanden (zoals robots.txt) gebruikt om de toegang tot de hele site of het grootste deel van de site te beperken. U kunt ook Google Search Console gebruiken om na te gaan hoe u de pagina's toegankelijk maakt en te checken op crawlfouten of om na te gaan of u een lage crawlsnelheid heeft ingesteld. Als u een kliktracker gebruikt voor uw advertenties, controleert u of deze effect heeft op de crawlcapaciteit. Als u het probleem niet kunt oplossen, informeert u de webontwikkelaar dat de app of website toegankelijk moet zijn voor de Google AdsBot-webcrawlers.
Als u uw bestemming heeft aangepast of van mening bent dat we een fout hebben gemaakt, maakt u rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing en vraagt u zo een beoordeling aan. Nadat we hebben bevestigd dat de bestemming aan de vereisten voldoet, kunnen we uw advertenties goedkeuren.
Kies een andere bestemming
U kunt ook een andere bestemming gebruiken die wel aan de vereisten voldoet. Bewerk de uiteindelijke URL van de advertentie zodat deze naar een ander deel van uw app of website verwijst dat ons beleid niet schendt. Sla de advertentie dan op, zodat we deze opnieuw kunnen beoordelen.
Als u deze schendingen niet kunt of niet wilt oplossen, verwijdert u uw advertentie om te voorkomen dat uw account in de toekomst wordt opgeschort vanwege te veel afgekeurde advertenties.
Google vereist dat advertenties toegankelijk zijn op de locatie die u target. Dit betekent dat de landingspagina moet kunnen worden gecrawld door Google AdsBot.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een bestemming die niet toegankelijk is:
Voorbeelden (niet-volledig):
- Sites die een bericht over toegangsbeperkingen tonen op de targetlocatie, zoals 'Deze site is niet toegankelijk op uw locatie'
- Sites die een bericht tonen dat verband houdt met toegangsbeperkingen op de targetlocatie, zoals 'U heeft geen toegangsrechten voor deze pagina'
- Landingspagina's die HTTP-fouten retourneren, zoals 404 (Niet gevonden) of 403 (Verboden), als Google AdsBot ze probeert te crawlen
- Landingspagina's die via het robots.txt-bestand zijn geblokkeerd voor crawling door Google AdsBot
- Configuraties aan de serverzijde die voorkomen dat Google AdsBot toegang heeft tot de landingspagina
Ervaring op de bestemming
Google vereist dat advertentiebestemmingen makkelijk te navigeren zijn en beveiligd zijn voor gebruikers die op een advertentie klikken in het advertentienetwerk van Google.
De scenario's hieronder leiden tot afkeuring wegens de ervaring op de bestemming:
Meer informatie over het Beleid voor ervaring op de bestemming.
Zorg ervoor dat advertentiebestemmingen of -content (inclusief pop-ups) makkelijk te navigeren zijn en geen misleidende functionaliteit bevatten waarbij de sites zijn ontworpen om misleidend te zijn. Zorg er ook voor dat de advertentiebestemming geen directe download activeert of leidt naar een e-mailadres of bestand (zie de lijst hieronder).
- Getimede pop-ups
- Zelfsluitende pop-ups
- Tussentijdse pop-ups
- Pop-ups die worden gegenereerd via de advertentie
- Pop-ups die automatisch een download starten
- Pop-unders
We staan interstitials toe, op voorwaarde dat ze een gebruiker niet verhinderen om een site te verlaten. Hoewel vergelijkbaar met een pop-up, is een acceptabele interstitial een soort afbeelding die op de landingspagina wordt weergegeven in plaats van in een nieuw browservenster en die een gebruiker niet verhindert om de site of app te verlaten.
De volgende scenario's leiden tot afkeuring vanwege de ervaring op de bestemming:
- Voorbeelden: Websites met pop-ups of interstitials waardoor de gebruiker de gevraagde content niet kan bekijken; sites die de knop Terug van de browser uitzetten of beïnvloeden; websites die in populaire browsers en op veelgebruikte apparaten langzaam worden geladen of waarvoor een extra app moet worden gedownload om de landingspagina te bekijken (afgezien van veelvoorkomende browserplug-ins).
- Voorbeelden: Afbeeldingen, video, audio, documenten.
Opmerking: Adverteerders voor farmaceutische producten mogen landingspagina's in pdf gebruiken.
- Voorbeelden: Websites die de gebruiker automatisch omleiden zonder interactie van de gebruiker, of websites die advertenties bevatten die systeem- of sitewaarschuwingen of foutmeldingen nabootsen.
- Voorbeelden: Prestitial-advertenties met aftellen, grote vastgezette advertenties en animatieadvertenties die flitsen.
Oplossingen
Pas de ervaring op de bestemming van de advertentie aan
Zorg ervoor dat de advertentiebestemming een goede gebruikerservaring biedt die makkelijk te navigeren, functioneel en nuttig is voor de gebruiker. Maak rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing nadat u de bestemming heeft geüpdatet en deze voldoet aan ons beleid of als u van mening bent dat we een fout hebben gemaakt.
Als uw website misleidende functionaliteit bevat, volgt u de onderstaande instructies om de beleidsschending op te lossen:
- Check de status van uw site in Google Search Console.
- Verwijder alle misleidende functionaliteit van uw website.
- Volg deze richtlijnen voor herbeoordeling.
- Als uit de beoordeling blijkt dat de website geen misleidende functionaliteit meer bevat, worden uw advertenties goedgekeurd voor weergave.
Als de bestemming advertentiebelevingen bevat die niet voldoen aan de Better Ads Standards (normen voor betere advertenties), volgt u de onderstaande instructies om de schending op te lossen:
- Check de status van de bestemming in het rapport over advertentiebeleving.
- Los alle problemen met de advertentiebeleving op de bestemming op.
- Volg deze richtlijnen voor herbeoordeling.
- Als uit de beoordeling blijkt dat alle problemen met de advertentiebeleving zijn opgelost, worden uw advertenties goedgekeurd voor weergave.
Kies een andere bestemming
Als u geen wijzigingen kunt aanbrengen in de advertentiebestemming, kunt u overwegen een andere bestemming te gebruiken. Bewerk de uiteindelijke URL van uw advertentie zodat deze verwijst naar een ander deel van de app of website dat wel voldoet aan ons beleid. We kunnen de advertentie dan opnieuw beoordelen.
Als u deze schendingen niet kunt of niet wilt oplossen, verwijdert u uw advertentie om te voorkomen dat uw account in de toekomst wordt opgeschort vanwege te veel afgekeurde advertenties.
Onvoldoende originele content
Google Ads geeft prioriteit aan een positieve gebruikerservaring. Daarom moeten advertentiebestemmingen een unieke waarde bieden voor gebruikers.
De scenario's hieronder leiden tot afkeuring wegens onvoldoende originele content:
Meer informatie over het Beleid tegen onvoldoende originele content.
We willen consumenten een goede beleving bieden wanneer ze op een advertentie klikken. Daarom moet de advertentiebestemming een unieke waarde hebben voor gebruikers.
Hieronder vindt u een aantal voorbeelden (niet volledig) van wat u moet vermijden in uw advertenties. De volgende scenario's leiden tot afkeuring vanwege onvoldoende originele content:
- Voorbeeld: verkeer genereren (via 'arbitrage' of andere methoden) voor bestemmingen met meer advertenties dan originele content, weinig of geen originele content of overmatig veel advertenties
- Voorbeeld: content mirroren, framen of automatisch verzamelen uit een andere bron; templates of vooraf gegenereerde websites die dubbele content leveren
- Voorbeeld: overbruggingspagina's, doorway-pagina's, gateways, andere tussenliggende pagina's die uitsluitend worden gebruikt om te linken naar andere sites
- Voorbeeld: een geparkeerd domein, een site die alleen is bedoeld om een webadres te reserveren, een bericht met de tekst In aanbouw, Binnenkort beschikbaar of een vergelijkbare tekst
- Voorbeeld: lege pagina's, content op de landingspagina die onzin bevat
Oplossingen
Pas de content van de advertentiebestemming aan
Geef gebruikers meteen nuttige, unieke en originele content en geef niet overmatig veel advertenties weer op de bestemming, ongeacht hoe relevant de advertenties zijn voor de advertentietekst. Laat uw webontwikkelaar alle HTML-framesets verwijderen die content van andere domeinen dan het domein van de landingspagina van de advertentie kopiëren. Als uw site of app over een zoekfunctie beschikt, zorg er dan voor dat de zoekresultaten niet zomaar van andere sites of apps worden gekopieerd. Check of de registratie van uw site is verlopen.
Als u uw bestemming heeft aangepast of van mening bent dat we een fout hebben gemaakt, maakt u rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account bezwaar tegen de beleidsbeslissing en vraagt u zo een beoordeling aan. Nadat we hebben kunnen bevestigen dat de bestemming voldoet aan ons beleid, kunnen we uw advertenties goedkeuren.
Kies een andere bestemming
Als u geen wijzigingen kunt aanbrengen in de advertentiebestemming, kunt u overwegen een andere bestemming te gebruiken. Bewerk de uiteindelijke URL van uw advertentie zodat deze verwijst naar een ander deel van de app of website dat wel voldoet aan ons beleid. We kunnen de advertentie dan opnieuw beoordelen.
Als u deze schendingen niet kunt oplossen, verwijdert u uw advertentie om te voorkomen dat uw account in de toekomst wordt opgeschort vanwege te veel afgekeurde advertenties.
Schending van app- of webwinkelbeleid
Google vereist dat de bestemmingen van uw app of webwinkel voldoen aan het app- of webwinkelbeleid van Google.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens schending van het app-of webwinkelbeleid:
Meer informatie over schendingen van het app- of webwinkelbeleid.
Google vereist dat de bestemmingen van uw app of webwinkel voldoen aan het app- of webwinkelbeleid van Google.
Het volgende scenario leidt tot afkeuring vanwege schending van het app-of webwinkelbeleid:
- Voorbeelden: componenten die het Programmabeleid voor Chrome-ontwikkelaars schenden of apps die het Google Play-beleid schenden
Inzicht krijgen in waarom uw advertentie is afgekeurd
Bekijk voor meer informatie over de schending de melding die de app of webwinkel (zoals de Chrome Web Store of Google Play Store) u heeft gestuurd. Nadat het probleem met de app- of webwinkel is opgelost, kan de advertentieweergave weer verder gaan.
Onacceptabele URL
De scenario's hieronder leiden tot afkeuring wegens een onacceptabele URL:
Meer informatie over het Beleid tegen onacceptabele URL's.
Het volgende scenario leidt tot afkeuring vanwege een onacceptabele URL:
- Voorbeeld: 123.45.678.90
- Voorbeelden: tekens zoals !, *, #, _, @
Niet-herkende app
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een niet-herkende app:
Apps die Google niet herkent
Meer informatie over het Beleid tegen niet-herkende apps.
Het volgende scenario leidt tot afkeuring vanwege een niet-herkende app:
- Voorbeelden: onjuiste app-ID of app-store, app is verwijderd uit of opgeschort in de app-store
Niet-geverifieerd telefoonnummer
Google vereist dat de telefoonnummers in alleen bellen-advertenties, belcomponenten, berichtcomponenten en locatiecomponenten in gebruik zijn op de locatie die u target en betrekking hebben op het geadverteerde bedrijf.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een niet-geverifieerd telefoonnummer in alleen bellen-advertenties, belcomponenten en locatiecomponenten:
Meer informatie over het Beleid tegen niet-geverifieerde telefoonnummers.
Google vereist dat de telefoonnummers in alleen bellen-advertenties, belcomponenten, berichtcomponenten en locatiecomponenten in gebruik zijn en betrekking hebben op het geadverteerde bedrijf.
Het volgende scenario leidt tot afkeuring vanwege een niet-geverifieerd telefoonnummer in alleen bellen-advertenties, belcomponenten, berichtcomponenten en locatiecomponenten:
Meer informatie over hoe u uw telefoonnummer laat verifiëren en een afgekeurde advertentie corrigeert.
Ontoelaatbaar telefoonnummer
Google vereist dat de telefoonnummers in alleen bellen-advertenties, belcomponenten en locatiecomponenten in gebruik zijn op de locatie dat u target en betrekking hebben op het geadverteerde bedrijf.
Het scenario hieronder leidt tot afkeuring wegens een ontoelaatbaar telefoonnummer in alleen bellen-advertenties, belcomponenten en locatiecomponenten:
Meer informatie over het Beleid tegen ontoelaatbare telefoonnummers.
Google vereist dat de telefoonnummers in alleen bellen-advertenties, belcomponenten en locatiecomponenten in gebruik zijn in het land dat u target en betrekking hebben op het geadverteerde bedrijf.
Het volgende scenario leidt tot afkeuring vanwege een ontoelaatbaar telefoonnummer in alleen bellen-advertenties, belcomponenten en locatiecomponenten:
Opmerking: Google kan af en toe korte testoproepen naar het opgegeven telefoonnummer uitvoeren om de geldigheid, correctheid en relevantie te bevestigen en kan deze testoproepen ook opnemen.
- Telefoonnummers die onjuist, niet actief of niet relevant zijn of die niet het nummer zijn van het geadverteerde bedrijf.
- Faxnummers, premium nummers en naamnummers:
- Een premium nummer is een nummer waarvoor extra kosten moeten worden betaald om het gesprek af te maken. U kunt telefoonnummers met gedeelde kosten gebruiken, maar deze worden getoond met een disclaimer die aangeeft dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht.
- Voorbeelden (niet-volledig):
- 1-900-nummers in de Verenigde Staten
- 871-nummers in het Verenigd Koninkrijk
- Een naamnummer is een telefoonnummer waarin cijfers zijn vervangen door letters.
- Voorbeeld (niet-volledig): 1-800-GOOG-411 in plaats van 1-800-466-4411
- Telefoonnummers die niet lokaal of binnenlands zijn voor de locatie die u target
- Voorbeeld (niet-volledig): Een lokaal Duits nummer gebruiken in een advertentie die Canada target
- Virtuele telefoonnummerservices of persoonlijke nummering: Deze service is alleen beschikbaar in bepaalde landen, zoals het Verenigd Koninkrijk en Spanje.
Locatiespecifieke beperkingen: Brazilië
Telefoonnummers in beladvertenties, belcomponenten en locatiecomponenten die Brazilië targeten, moeten een providercode voor uw provider bevatten, tenzij het gratis nummers of nummers met gedeelde kosten zijn.
- Voorbeelden (niet-volledig):
- Providercodes: Gebruik '0XX11 5555 1234', waarbij XX staat voor de providercode, in plaats van '11 5555-1234'.
- Gratis nummers of nummers met gedeelde kosten: 4004, 0800
Oplossingen
Als dit beleid van invloed is op uw advertentie of component, zorgt u dat het telefoonnummer in uw advertentie of component voldoet aan dit beleid, goed werkt en relevant is en verbinding maakt met het geadverteerde bedrijf.
Probleemoplossing voor specifieke advertentie-indelingen
Locatiecomponenten
Telefoonnummers die in locatiecomponenten worden gebruikt, komen van Google Maps of uw Google Bedrijfsprofiel en moeten aan de vereisten in dit beleid voldoen. Als u locatiecomponenten gebruikt, gaat u naar deze pagina voor informatie over hoe u het telefoonnummer updatet.
Nadat u uw locatiecomponenten heeft aangepast zodat ze aan het beleid voldoen, kunt u locatiegroepen instellen om snel en efficiënt locaties in te stellen die uw advertenties targeten. Meer informatie over locatiegroepen en filters.
Overschrijven met Chrome DevTools
Stappen om de user-agent te overschrijven met Chrome DevTools
Met Chrome DevTools kunt u de user-agent van uw webbrowser overschrijven om de Google AdsBot-webcrawler te imiteren die wordt gebruikt om bestemmings-URL's te controleren.
- Open Chrome DevTools via een van de volgende methoden:
- Gebruik sneltoetsen: Command+Option+I (voor gebruikers van Mac) of Ctrl+Shift+I (voor gebruikers van Windows, Linux of ChromeOS).
- Vanaf een webpagina: klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina en selecteer Inspecteren om Chrome DevTools te openen.
- Vanuit de Chrome-UI:
- Klik rechtsboven in het Chrome-venster op het icoon met 3 stippen
.
- Klik op Meer hulpprogramma's.
- Klik op Hulpprogramma's voor ontwikkelaars.
- Klik rechtsboven in het Chrome-venster op het icoon met 3 stippen
- Open het tabblad Netwerkomstandigheden:
- Klik rechtsboven in het Chrome DevTools-deelvenster op het icoon met 3 stippen
- Klik op Meer hulpprogramma's.
- Klik op Netwerkomstandigheden.
- Klik rechtsboven in het Chrome DevTools-deelvenster op het icoon met 3 stippen
- Vink Cache uitzetten aan in het gedeelte In cachegeheugen opslaan.
- Vink Browserstandaard gebruiken uit in het gedeelte User-agent. Selecteer Aangepast en voer de tekenreeks voor de user-agent in.
- Voor toegang tot een webbestemming als Google AdsBot-webcrawlers voert u bijvoorbeeld de volledige tekenreeks voor de user-agent van een van de Google AdsBot-webcrawlers in bij Geef een aangepaste user-agent op.
- Voer de bestemmings-URL in de browser in om toegang tot de site te krijgen met de gekozen user-agent. Zorg dat de pagina precies zo wordt geladen als met de standaard user-agent van uw browser.
.Google AdsBot-webcrawlers (user-agents)
'Crawler' is een algemene term voor een programma dat wordt gebruikt om automatisch websites te ontdekken en te scannen door links tussen webpagina's te volgen. Een crawler wordt soms een 'robot' of 'spider' genoemd.
De user-agent is een tekenreeks die de browser of crawler levert en die informatie van een webserver opvraagt. Het belangrijkste type user-agents van Google waarmee de advertentiekwaliteit van webpagina's wordt gecheckt, heet AdsBot. Een beschrijving van de Google-webcrawlers en een volledige lijst met tekenreeksen voor user-agents vindt u hier.
De volledige tekenreeks voor de user-agent is een volledige beschrijving van de crawler. Die staat in het verzoek en in uw weblogboeken. Deze tekenreeks wordt gebruikt om het doel van het verzoek en de mogelijkheden van het apparaat te bepalen. Een webontwikkelaar of een webserverhost kan de user-agent bijvoorbeeld gebruiken om de crawlregels voor de bijbehorende site in te stellen.
Advertenties worden afgekeurd vanwege een bestemming die niet werkt als de advertentiebestemming een bestemmingsfout (zoals een HTTP-foutcode) retourneert wanneer de bestemming wordt gecrawld door een van de hieronder gedefinieerde tekenreeksen voor de user-agent Google AdsBot:
AdsBot Mobile Web: controleert de advertentiekwaliteit van webpagina's voor mobiel
- User-agent token: AdsBot-Google-Mobile
- Volledige tekenreeks van user-agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 6.0.1; Nexus 5X Build/MMB29P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/W.X.Y.Z Mobile Safari/537.36 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot: controleert de advertentiekwaliteit van webpagina's voor desktop
- User-agent token: AdsBot-Google
- Volledige tekenreeks van user-agent: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over de beleidsregels, neem dan de beleidsrichtlijnen en voorbeelden door of neem contact op met Google Ads-support.