Tergiversación

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.

Deseamos que los usuarios confíen en los anuncios de nuestra plataforma, por lo que nos esforzamos para garantizar que los anuncios sean claros y honestos. A su vez, proporcionamos la información que los usuarios necesitan para tomar decisiones informadas. No permitimos anuncios ni destinos que engañen a los usuarios mediante la exclusión de información relevante de los productos o al brindar información engañosa sobre los mismos, servicios o empresas.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de lo que debe evitar en sus anuncios. Obtenga más información sobre Qué sucede si incumple nuestras políticas.



Prácticas comerciales inaceptables

No se permite lo siguiente:

No compatibles No está permitido estafar a los usuarios ocultando o tergiversando información sobre su empresa, sus productos o sus servicios. Esto significa que no puede hacer lo siguiente:

  • Hacer parecer que cuenta con el respaldo de otra marca, organización o entidad gubernamental cuando en realidad no es así
  • Ofrecer productos o servicios que no tiene o no puede proporcionar, por ejemplo, por no contar con las licencias o calificaciones adecuadas
  • Mentir acerca de servicios que puedan poner en riesgo la salud o la seguridad de las personas, como hacer de cuenta que brinda ayuda médica cuando no lo hace
  • Suplantar la identidad de otras marcas o empresas en sus anuncios o en su sitio web para ocultar su propia identidad o implicar conexiones o calificaciones

Obtenga más información sobre la política de Prácticas comerciales inaceptables.

Los incumplimientos de esta política se toman muy en serio y, por ende, se consideran graves. Los incumplimientos graves de las políticas de Google Ads son infracciones tan serias que se consideran ilegales o representan un daño significativo para nuestros usuarios. Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, es posible que Google revise la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y sus fuentes externas.  Si se detectan incumplimientos de esta política, se suspenderán sus cuentas de Google Ads en el momento de la detección y sin previo aviso, y no se le permitirá publicar anuncios con Google Ads nuevamente. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos las cuentas en circunstancias excepcionales y por motivos contundentes, por lo que es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.


Prácticas engañosas coordinadas

No se permite lo siguiente:

No compatibles Coordinar con otros sitios o cuentas para ocultar o tergiversar su identidad y otros detalles importantes sobre usted cuando el contenido se relacione con política, asuntos sociales o temas de interés público

No compatibles Dirigir contenido sobre política, asuntos sociales o temas de interés público a usuarios de un país que no sea el suyo, si oculta o tergiversa su país de origen y otros detalles importantes sobre usted

Obtenga más información sobre la política de Prácticas engañosas coordinadas.

Los incumplimientos de esta política se toman muy en serio y, por ende, se consideran graves. Los incumplimientos graves de las políticas de Google Ads son infracciones tan serias que se consideran ilegales o representan un daño significativo para nuestros usuarios. Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, es posible que Google revise la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y sus fuentes externas.  Si se detectan incumplimientos de esta política, se suspenderán sus cuentas de Google Ads en el momento de la detección y sin previo aviso, y no se le permitirá publicar anuncios con Google Ads nuevamente. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos las cuentas en circunstancias excepcionales y por motivos contundentes, por lo que es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.


Declaraciones engañosas

No se permite lo siguiente:

No compatibles Hacer declaraciones engañosas, o bien ocultar u omitir información importante sobre su identidad, sus afiliaciones o sus calificaciones

No compatibles Proporcionar un nombre de empresa incorrecto, que no represente claramente a la empresa promocionada o que pueda confundirse con otras empresas similares en el anuncio o en las interacciones de los usuarios

Obtenga más información sobre la política de Declaraciones engañosas.


Prácticas fraudulentas relacionadas con los precios

No se permite lo siguiente:

No compatibles No divulgar de manera clara y visible el modelo de pago ni la inversión total que deberá hacer el usuario

No compatibles Promocionar productos o servicios pagados como gratuitos

Obtenga más información sobre la política de Prácticas fraudulentas relacionadas con los precios.


Anuncios que utilizan tácticas de ciberanzuelo

No se permite lo siguiente:

No compatibles Anuncios que utilizan tácticas de ciberanzuelo, o bien imágenes o textos sensacionalistas para generar tráfico

No compatibles Anuncios que utilizan acontecimientos negativos como la muerte, accidentes, enfermedades, detenciones o quiebras para generar miedo, culpa y otras emociones negativas intensas a fin de presionar a los usuarios para que realicen una acción inmediata

Obtenga más información sobre la política de Anuncios que utilizan tácticas de ciberanzuelo.


Diseño de anuncios engañoso

No se permite lo siguiente:

No compatibles Anuncios que no permitan a los usuarios comprender claramente que están interactuando con un anuncio

Obtenga más información sobre la política de Diseño de anuncios engañoso.


Contenido multimedia manipulado

No se permite lo siguiente:

No compatibles Manipular el contenido multimedia para engañar, defraudar o confundir a otras personas

Obtenga más información sobre la política de Contenido multimedia manipulado.


Declaraciones poco confiables

No se permite lo siguiente:

No compatibles Hacer declaraciones imprecisas o que persuadan al usuario con un resultado improbable (incluso si es posible) que el usuario pueda esperar como algo seguro

Obtenga más información sobre la política de Declaraciones poco confiables.


Relevancia poco clara

No se permite lo siguiente:

No compatibles Promociones que no son relevantes para el destino

Obtenga más información sobre la política de Relevancia poco clara.


Ofertas no disponibles

No se permite lo siguiente:

No compatibles Prometer productos, ofertas promocionales o servicios en el anuncio que no estén disponibles o que no se puedan encontrar fácilmente en el destino

Obtenga más información sobre la política de Ofertas no disponibles.


¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads.

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