Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan demi kemudahan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mengubah konten kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah versi bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu drop-down bahasa di bagian bawah halaman.
Pengguna Display & Video 360 harus mematuhi kebijakan Google Ads ini. Kunjungi pusat bantuan Display & Video 360 untuk mengetahui pembatasan lainnya.
Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Berikut adalah beberapa contoh hal yang harus dihindari pada iklan Anda. Pelajari konsekuensi jika Anda melanggar kebijakan kami.
Software berbahaya
"Malware" adalah software yang ditujukan untuk membahayakan atau mendapatkan akses yang tidak sah ke komputer, perangkat, atau jaringan.
Persyaratan ini berlaku untuk iklan dan software yang dihosting atau tertaut dengan situs atau aplikasi Anda, terlepas dari apakah software dipromosikan melalui jaringan iklan Google atau tidak. Hal berikut tidak diizinkan:
Distribusi software berbahaya atau "malware" secara sengaja yang dapat membahayakan atau memungkinkan akses yang tidak sah ke komputer, perangkat, atau jaringan
Contoh (tidak lengkap):
- Virus komputer, ransomware, worm, trojan horse, rootkit, keylogger, program dialer, spyware, software keamanan penipu, dan program atau aplikasi berbahaya lainnya
- Pengalihan paksa, misalnya, mengalihkan pengguna ke situs tidak dikenal yang terinfeksi software berbahaya meskipun pengguna tidak benar-benar mengklik iklan
- Iklan HTML5 yang mencuri kredensial pengguna dari halaman penayang
Kami menangani pelanggaran kebijakan ini dengan sangat serius dan menganggapnya sebagai pelanggaran berat. Pelanggaran berat terhadap kebijakan Google Ads merupakan pelanggaran yang sangat serius hingga melanggar hukum atau menimbulkan kerugian yang signifikan terhadap pengguna kami. Dalam menentukan apakah pengiklan atau tujuan iklan melanggar kebijakan ini, kami mungkin meninjau informasi dari beberapa sumber termasuk iklan, situs, dan akun Anda, serta sumber pihak ketiga. Jika kami menemukan pelanggaran kebijakan ini, kami akan menangguhkan akun Google Ads Anda saat pelanggaran terdeteksi dan tanpa peringatan sebelumnya, dan Anda tidak akan diizinkan untuk beriklan dengan kami lagi. Jika Anda yakin hal ini merupakan kekeliruan, dan bahwa Anda tidak melanggar kebijakan kami, ajukan banding serta jelaskan alasannya. Kami hanya akan mengaktifkan kembali akun untuk situasi yang meyakinkan dan jika ada alasan yang baik. Jadi pastikan Anda memberikan alasan yang menyeluruh, akurat, dan jujur saat mengajukan banding. Pelajari akun yang ditangguhkan lebih lanjut.
Situs yang disusupi
Situs yang disusupi adalah situs atau tujuan iklan yang kodenya telah dimanipulasi dengan maksud untuk menguntungkan pihak ketiga tanpa sepengetahuan pemilik atau operator situs atau tujuan iklan, dan sering kali dengan cara yang merugikan pengguna situs. Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Situs yang Disusupi:
Tujuan iklan yang dibajak dan diretas
Contoh (tidak lengkap): Situs yang memasukkan skrip atau kode yang mentransmisikan data pengguna tanpa izin, misalnya, pembaca kartu kredit, menginstal malware pada perangkat pengguna akhir, meluncurkan iklan pop-up, mengalihkan pengguna ke situs lain, dan menggunakan data pengguna tanpa izin pengguna akhir; Menjalankan situs menggunakan sistem pengelolaan konten yang kerentanan keamanannya telah diketahui, sehingga pernah dieksploitasi
Opsi untuk memperbaiki
Langkah 1 dari 4
Verifikasi iklan yang tidak disetujui karena Situs yang Disusupi.
- Di Google Ads, buka Iklan di tab “Iklan & Aset”.
- Tambahkan filter untuk “Detail Kebijakan: Situs yang Disusupi”.
- Jika ada iklan yang tidak disetujui karena Situs yang Disusupi, lanjutkan.
Langkah 2 dari 4
Tinjau alasan penolakan untuk melihat tempat asal pemuatan konten.
Terkadang kami menampilkan domain yang disusupi di akun Google Ads Anda saat kami menemukannya.
Tinjau situs Anda dan hapus setiap kode yang merujuk ke domain yang teridentifikasi.
Catatan: Google memberikan informasi untuk membantu Anda memperbaiki situs Anda melalui Help for Hacked Website.
Langkah 3 dari 4
Ajukan banding untuk iklan menggunakan Pengelola Kebijakan.
Langkah 4 dari 4
Periksa status situs web atau URL final iklan yang tidak disetujui di Pemeriksa Status Eksternal Situs Safe Browsing Google.
Saat situs dinonaktifkan di Safe Browsing, artinya situs tersebut telah dinonaktifkan akibat konten tidak aman yang mungkin ditampilkan kepada pengguna, misalnya, melalui listingan organik. Perbaiki masalah malware di situs Anda dan ajukan banding melalui Google Search Console untuk mengeluarkan domain dari daftar ancaman di Safe Browsing. Situs/halaman landing Anda akan otomatis diaktifkan kembali untuk menayangkan iklan setelah Anda berhasil menyelesaikan proses ini. Hubungi dukungan jika iklan Anda masih belum disetujui setelah menyelesaikan proses ini.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki tujuan iklan, Anda dapat memperbarui iklan dengan tujuan baru yang mengikuti kebijakan ini. Mengedit iklan akan mengirim ulang iklan dan properti tujuannya untuk ditinjau.
Software yang tidak diinginkan
Berdasarkan persyaratan kebijakan, software yang dihosting di (atau ditautkan dengan) situs atau host aplikasi Anda harus memberikan pengalaman yang positif bagi pengguna. Kebijakan Software yang Tidak Diinginkan Google menyediakan beberapa karakteristik software dasar yang berpotensi membahayakan pengalaman pengguna yang tercantum di bawah:
- Bersifat menipu, menjanjikan proposisi nilai yang tidak dapat dipenuhi.
- Mencoba mengelabui pengguna agar menginstalnya, atau menumpang pada penginstalan program lain.
- Tidak memberi tahu pengguna tentang semua prinsip dan fungsi pentingnya.
- Memengaruhi sistem pengguna dengan cara yang tidak diketahui.
- Sulit untuk dihapus.
- Mengumpulkan atau mengirim informasi pribadi tanpa sepengetahuan pengguna.
- Disertakan dalam software lain dan keberadaannya tidak diungkapkan.
Pastikan iklan dan tujuan iklan Anda tidak melanggar kebijakan Software yang Tidak Diinginkan Google.
Hal-hal berikut dapat menyebabkan penolakan karena Software yang Tidak Diinginkan:
Tidak ada deskripsi yang jelas tentang produk dalam iklan Anda atau halaman landing
Contoh (tidak lengkap): Tidak ada informasi tentang jenis produk (aplikasi, ekstensi, software) dalam iklan atau halaman landing; tidak bersikap transparan tentang fungsi yang diberikan software; deskripsi fungsi software berbeda dengan fungsi sesungguhnya
Gagal mengungkapkan implikasi penuh dari penginstalan software kepada pengguna
Contoh (tidak lengkap): Melakukan perubahan sistem atau perubahan pada setelan browser tanpa seizin dan sepengetahuan pengguna; menyulitkan pengguna untuk menonaktifkan atau meng-uninstal software; tidak menyertakan Persyaratan Layanan atau Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir; memaketkan software atau aplikasi tanpa sepengetahuan pengguna; mengirimkan informasi pribadi tanpa sepengetahuan pengguna
Opsi untuk memperbaiki
Langkah 1 dari 2
Perbaiki iklan atau tujuan iklan
Konfirmasi bahwa iklan berisi jenis produk dan satu baris deskripsi akurat tentang fungsi produk tersebut.
Pastikan tujuan iklan menyebutkan jenis produk, termasuk satu baris deskripsi akurat tentang fungsi produk tersebut, dan menerangkan secara jelas hasil lengkap penginstalan software, termasuk kemungkinan terjadinya perubahan pada browser atau setelan pengguna. Pengungkapan atau pernyataan penyangkalan tentang implikasi penuh dari penginstalan software harus transparan (berada di posisi yang jelas dengan ukuran font yang cukup besar) dan ditulis dengan cara yang ringkas dan jelas sehingga mudah dipahami oleh semua pengguna (terutama pengguna yang tidak mahir dalam bidang komputer atau teknologi).
Langkah 2 dari 2
Ajukan banding terhadap keputusan kebijakan
Mengedit iklan akan mengirim ulang iklan dan properti tujuannya untuk ditinjau. Jika perubahan hanya dilakukan pada Halaman landing, ajukan banding untuk iklan tersebut menggunakan tombol “Perubahan telah dibuat untuk mematuhi kebijakan”.
Jika Anda yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda menggunakan tombol “Mengajukan sengketa terkait keputusan” di Pengelola Kebijakan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa iklan dan tujuan iklan diizinkan, kami dapat menyetujui iklan Anda.
Keuntungan yang tidak adil
Hal berikut tidak diizinkan:
Contoh (tidak lengkap): Afiliasi yang beriklan di Google Ads yang melanggar aturan program afiliasi yang berlaku, mempromosikan konten yang sama atau serupa dari beberapa akun pada kueri yang sama atau serupa, berusaha menayangkan lebih dari satu iklan secara bersamaan untuk bisnis, aplikasi, atau situs Anda
Catatan: Kata kunci harus sesuai dengan kemungkinan maksud target audiens saat melakukan penelusuran. Setiap situs atau aplikasi yang Anda promosikan harus menawarkan nilai yang jelas kepada pengguna. Misalnya, hindari mempromosikan produk dan harga serupa di halaman tujuan yang berkaitan.
Konten iklan yang mengakali pembatasan
Manipulasi komponen iklan (teks, gambar, video, domain, atau subdomain) dalam upaya untuk menghindari deteksi dan/atau tindakan penegakan.
Contoh (tidak lengkap): Dengan sengaja salah mengeja kata atau frasa terlarang untuk mencegah penolakan iklan; memanipulasi istilah merek dagang di teks, domain, subdomain, atau logo iklan untuk menghindari pembatasan terkait dengan penggunaan merek dagang tersebut; menggunakan karakter UNICODE yang tidak terlihat dalam iklan yang tidak menambahkan nilai ke konten iklan bagi pengguna, memanipulasi gambar atau video untuk menyembunyikan konten yang melanggar kebijakan.
Mengakali sistem
Hal berikut tidak diizinkan:
Contoh (tidak lengkap):
- Penyelubungan (menampilkan konten yang berbeda kepada pengguna tertentu, termasuk Google, dibandingkan konten yang ditampilkan kepada pengguna lainnya) yang bertujuan untuk atau mengakibatkan gangguan pada sistem peninjauan Google, atau menyembunyikan atau mencoba menyembunyikan ketidakpatuhan terhadap kebijakan Google Ads, seperti:
- Pengalihan ke konten yang tidak mematuhi kebijakan
- Menggunakan DNS dinamis untuk mengganti halaman atau konten iklan
- Memanipulasi konten situs atau membatasi akses ke banyak halaman landing Anda yang menyebabkan sistem mengalami kesulitan untuk meninjau iklan, situs, atau akun Anda dengan benar
- Menggunakan pelacak klik untuk mengalihkan pengguna ke situs berbahaya
Catatan: Penyelubungan tidak termasuk menyediakan personalisasi konten yang benar-benar memberikan nilai tambah untuk pengguna tertentu, seperti versi bahasa yang berbeda dari konten yang sama atau versi yang berbeda dari konten yang sama bergantung pada Internet Service Provider pengguna, selama penawarannya masih sama secara substansial, variasi konten masih sesuai dengan kebijakan Google Ads, dan Google dapat meninjau versi konten tersebut
- Pelanggaran kebijakan yang berulang di salah satu akun Anda, termasuk membuat domain atau akun baru untuk memposting iklan yang serupa dengan iklan yang tidak disetujui (untuk kebijakan Google Ads ini atau lainnya)
- Menghindari mekanisme penegakan dan deteksi dengan membuat variasi iklan, domain, atau konten yang tidak disetujui (untuk kebijakan Google Ads ini atau lainnya) atau menggunakan teknik dalam teks, gambar, atau video untuk menyamarkan konten seksual vulgar
- Berupaya menggunakan sistem Google Ads lagi dengan membuat akun baru untuk masuk kembali ke sistem setelah keputusan penangguhan sebelumnya
- Menyalahgunakan fitur produk Google Ads untuk menampilkan konten yang tidak mematuhi kebijakan kepada pengguna dan/atau mendapatkan traffic tambahan
- Mengirimkan informasi palsu sebagai bagian dari program verifikasi kami
Kami menangani pelanggaran kebijakan ini dengan sangat serius dan menganggapnya sebagai pelanggaran berat. Pelanggaran berat terhadap kebijakan Google Ads merupakan pelanggaran yang sangat serius hingga melanggar hukum atau menimbulkan kerugian yang signifikan terhadap pengguna kami. Dalam menentukan apakah pengiklan atau tujuan iklan melanggar kebijakan ini, kami mungkin meninjau informasi dari beberapa sumber termasuk iklan, situs, dan akun Anda, serta sumber pihak ketiga. Jika kami menemukan pelanggaran kebijakan ini, kami akan menangguhkan akun Google Ads Anda saat pelanggaran terdeteksi dan tanpa peringatan sebelumnya, dan Anda tidak akan diizinkan untuk beriklan dengan kami lagi. Jika Anda yakin hal ini merupakan kekeliruan, dan bahwa Anda tidak melanggar kebijakan kami, ajukan banding serta jelaskan alasannya. Kami hanya akan mengaktifkan kembali akun untuk situasi yang meyakinkan dan jika ada alasan yang baik. Jadi pastikan Anda memberikan alasan yang menyeluruh, akurat, dan jujur saat mengajukan banding. Pelajari akun yang ditangguhkan lebih lanjut.
Catatan: Kami dapat mengambil tindakan terhadap akun pengiklan berdasarkan, misalnya, peringatan peraturan, penyelesaian hukum, atau putusan yang merugikan tentang praktik periklanan pengiklan, atau keluhan langsung dari pengguna atau bisnis.
Kebijakan Spam untuk Google Penelusuran Web
Hal berikut tidak diizinkan:
Contoh (tidak lengkap): Penjejalan kata kunci, penyelubungan, pengalihan tersembunyi, halaman doorway, mengirim spam ke situs jaringan sosial