Cuidado de la salud y medicamentos

Estamos comprometidos a seguir las normativas publicitarias sobre cuidado de la salud y medicamentos, por lo que esperamos que los anuncios y destinos cumplan con las leyes y los estándares de la industria adecuados. Ciertos tipos de contenido relacionado con el cuidado de la salud no pueden anunciarse en absoluto, mientras que otros solo se pueden promocionar si el anunciante cuenta con un certificado de Google y orienta sus anuncios a países aprobados únicamente. Consulte las normativas locales de las áreas a las que desea orientar sus anuncios.

A continuación, le indicamos algunos ejemplos de contenido relacionado con el cuidado de la salud que permitimos solamente en determinadas circunstancias: Parte del contenido está disponible solo en algunas regiones específicas, así que asegúrese de consultar la lista de las restricciones específicas por país para asegurarse de que puede mostrar sus anuncios en los países que desea. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Fabricantes de productos farmacéuticos

Google permite a los fabricantes de productos farmacéuticos publicar anuncios solo en algunos países.

Medicamentos de venta con receta

Los fabricantes de productos farmacéuticos pueden promocionar medicamentos de venta con receta solo en los siguientes países: Canadá, Estados Unidos y Nueva Zelanda

Medicamentos que no requieren receta médica

Los fabricantes de productos farmacéuticos pueden promocionar medicamentos que no requieren receta médica solo en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, India, Italia, Japón, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rusia y Suecia

Otros fabricantes y proveedores

Los fabricantes de medicamentos al por mayor, los proveedores de profesionales médicos y los proveedores de anticuerpos, péptidos o compuestos para laboratorios comerciales pueden publicar anuncios solo en los siguientes países: Canadá y Estados Unidos

Certificación

Los fabricantes de productos farmacéuticos deben estar certificados por Google para publicar anuncios. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

Farmacias no autorizadas

Es posible que se suspendan las cuentas que promocionan farmacias no autorizadas. Esto incluye, entre otros, ofrecer medicamentos que requieren receta sin una prescripción médica y orientar los anuncios a regiones en las que no disponga de licencia para promocionar ese contenido.

Tomamos muy en serio los incumplimientos de esta política y los consideramos inaceptables, ya que representan un riesgo para la seguridad de nuestros usuarios o sus bienes (por ejemplo, a partir de la actividad delictiva o los anuncios con contenido malicioso). Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, podemos revisar la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y fuentes de terceros. Es posible que se suspendan las cuentas que incumplan esta política y que no se les permita volver a publicar anuncios mediante nuestros productos. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos cuentas por motivos válidos, por lo que es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Venta de medicamentos que requieren receta médica

Google restringe la promoción de farmacias en línea. Para determinar si un anunciante promociona una farmacia en línea, consideramos una serie de factores, como el contenido de los anuncios y el sitio o la aplicación, así como los productos o servicios que se ofrecen. Para garantizar la seguridad del usuario y por otras razones, somos cautelosos al aplicar esta política, sobre todo para las páginas de destino que vinculan o hacen referencia a contenidos que de alguna manera están relacionados con la venta en línea de medicamentos, ya sea de venta con receta o de venta libre.

Países

Google permite la promoción de farmacias en línea solo en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslovaquia, Estados Unidos, Hong Kong, Japón, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia y Taiwán.

Google prohíbe la promoción de farmacias en línea en otros países.

Palabras clave

Google permite a los anunciantes de farmacias en línea ofertar por palabras clave que contengan términos de medicamentos que requieren receta médica solo en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, Eslovaquia, Estados Unidos, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y República Checa.

Certificación

Las farmacias en línea deben estar certificadas por Google para publicar anuncios. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación. Para obtener la certificación de Google, las farmacias en línea deben estar registradas ante las autoridades farmacéuticas relevantes en los países a los que orientan su campaña de anuncios.

Términos relacionados con medicamentos restringidos

En la mayoría de los lugares del mundo, Google no permite el uso de términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio, las páginas de destino o las palabras clave.

  • En el caso de campañas orientadas a Canadá, Estados Unidos o Nueva Zelanda, algunas empresas, como las farmacias en línea y los fabricantes de productos farmacéuticos, pueden utilizar términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio y las páginas de destino. Estas empresas deben estar certificadas por Google para publicar anuncios. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.
  • Si sus campañas no se orientan a Canadá, Estados Unidos o Nueva Zelanda, no puede utilizar términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio o las páginas de destino.
  • En casos limitados, y si está permitido por las leyes locales, Google autoriza excepciones a esta política en relación con campañas de concientización sobre seguridad y salud pública que lleven a cabo organizaciones gubernamentales o reconocidas entidades sin fines de lucro que trabajen en el ámbito de la salud. Si desea solicitar una excepción de este tipo para usar términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio, las páginas de destino o las palabras clave, envíenos un mensaje.

Consulte una lista no exhaustiva de los medicamentos de venta con receta o los principios activos que se controlan en virtud de esta política.

Solucionador de problemas: Término relacionado con medicamentos restringidos

Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta y esto no está permitido en, al menos, un país al que se orienta su campaña.

Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta con receta y esteroides. También puede cambiar la orientación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países a los que orienta sus anuncios.

Sustancias no aprobadas

Google no permite la promoción del siguiente contenido, independientemente de que el anunciante indique que es legal:

  • Todos los productos de esta lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos.
  • Productos que contienen efedra.
  • Productos que contienen gonadotropina coriónica humana (hCG) en relación con la pérdida de peso o el control del peso, o si se promociona en conjunto con esteroides anabólicos.
  • Suplementos herbales y dietéticos con ingredientes farmacéuticos activos o peligrosos.
  • Cualidades terapéuticas falsas o engañosas, incluidas las afirmaciones que insinúen que un producto es tan eficaz como los medicamentos de venta con receta o las sustancias controladas.
  • Productos sin aprobación gubernamental que se comercialicen de una forma que insinúe que su uso es seguro y que son eficaces para prevenir, curar o tratar determinadas enfermedades o problemas de salud.
  • Productos que hayan estado sujetos a acciones o advertencias reguladoras o gubernamentales.
  • Productos con nombres que pueden confundirse con productos farmacéuticos, suplementos o sustancias controladas no aprobados.

Google no permite la promoción de productos de DHEA y melatonina en ningún lugar, excepto Canadá y Estados Unidos.

Para obtener más información acerca de los productos farmacéuticos y suplementos no aprobados o engañosos que supervisamos, visite www.legitscript.com.

Solucionador de problemas: Sustancias no aprobadas
  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Solucionador de problemas: DHEA o melatonina
Oriente sus anuncios a una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de nuestra política, pero no los de los países hacia los cuales se orienta su campaña, puede optar por modificar la orientación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplen con nuestros requisitos. Una vez que oriente su campaña solo a ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados para que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante mantener la orientación de sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que el anuncio y el destino satisfagan la política.

  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Reclutamiento para ensayos clínicos

Google no permite la promoción de contenido sobre reclutamiento para ensayos clínicos, excepto en Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, China, Corea, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.

Las promociones de contenido sobre reclutamiento para ensayos clínicos no pueden incluir medicamentos de venta con receta, crear expectativas o promocionar efectos engañosos de un producto que se está probando, ni insinuar que dicho producto es seguro.

Solucionador de problemas: Reclutamiento para ensayos clínicos
Oriente sus anuncios a una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de nuestra política, pero no los de los países hacia los cuales se orienta su campaña, puede optar por modificar la orientación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplen con nuestros requisitos. Una vez que oriente su campaña solo a ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados para que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante mantener la orientación de sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Pruebas caseras de VIH

Google prohíbe la promoción de pruebas caseras de VIH en todo el mundo, excepto en Estados Unidos, Francia, los Países Bajos y el Reino Unido. En Estados Unidos, los anunciantes pueden promocionar las pruebas caseras de VIH que están aprobadas por la FDA. En Francia, los Países Bajos y el Reino Unido, los anunciantes podrán promocionar pruebas caseras de VIH que cumplan con los requisitos regulatorios locales.

Solucionador de problemas: Pruebas caseras de VIH
Oriente sus anuncios a una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de nuestra política, pero no los de los países hacia los cuales se orienta su campaña, puede optar por modificar la orientación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplen con nuestros requisitos. Una vez que oriente su campaña solo a ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados para que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante mantener la orientación de sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Aborto

Países

Google no permite la publicación de anuncios relacionados con el aborto en los siguientes países: Alemania, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Baréin, Bélgica, Belice, Bolivia, Brasil, Catar, Chile, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, España, Filipinas, Francia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irán, Irak, Islas Caimán, Italia, Jamaica, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Malasia, Marruecos, Martinica, México, Nicaragua, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, República Dominicana, Rusia, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Singapur, Siria, Sri Lanka, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Túnez, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Yemen y Yibuti.

Restricciones de la red de Google Ads

Si sus anuncios se orientan a una o más ubicaciones donde no se permiten los anuncios relacionados con el aborto, se los clasificará como Aprobados (limitados), lo que significa que solo se mostrarán en áreas aprobadas, además de que puede haber restricciones adicionales para su país. Consulte las secciones específicas de cada país que se incluyen a continuación para obtener más información acerca de cómo varían las políticas según el país.

Los anuncios relacionados con el aborto no aparecerán en la Red de Display de Google, incluso aunque se clasifiquen como "Aprobados (limitados)".

Requisitos de certificación y divulgación para anunciantes que promocionen el aborto

En los Estados Unidos, Irlanda y el Reino Unido, si desea publicar anuncios con palabras clave relacionadas con la práctica del aborto, primero debe obtener la certificación de anunciante que realiza abortos o no realiza abortos

Según su certificación, Google generará automáticamente una de las siguientes divulgaciones en sus anuncios sobre productos o servicios abortivos: "Realiza abortos" o "No realiza abortos". Esto se aplica a todos los formatos de anuncios de búsqueda.

Obtenga más información sobre la política y cómo solicitar la certificación.

Solucionador de problemas: Países en los que no se permite el aborto
Oriente sus anuncios a una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de nuestra política, pero no los de los países hacia los cuales se orienta su campaña, puede optar por modificar la orientación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplen con nuestros requisitos. Una vez que oriente su campaña solo a ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados para que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante mantener la orientación de sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Solucionador de problemas: Certificación y divulgación para anunciantes que promocionen el aborto

  1. En los Estados Unidos, Irlanda y el Reino Unido, si desea publicar anuncios con palabras clave relacionadas con la práctica del aborto, primero debe obtener la certificación de anunciante que realiza abortos o no realiza abortos.

  2. Envíenos un mensaje para que volvamos a revisar su anuncio, o bien edítelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión. La mayoría de los anuncios se revisan en un plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

  3. Si no puede completar el proceso de verificación, quite las palabras clave relacionadas con la práctica del aborto.

Control de natalidad

Google no permite los anuncios relacionados con productos de fertilidad o control de la natalidad en los siguientes países:

  • Arabia Saudita, Barhéin, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Irán, Iraq, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Malasia, Marruecos, Omán, Qatar, Siria, Tailandia, Territorio Palestino, Túnez, Ucrania, Yemen y Yibuti.
Solucionador de problemas: Control de natalidad
Oriente sus anuncios a una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de nuestra política, pero no los de los países hacia los cuales se orienta su campaña, puede optar por modificar la orientación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplen con nuestros requisitos. Una vez que oriente su campaña solo a ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados para que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante mantener la orientación de sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

  1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.
  2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

    La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Servicios relacionados con adicciones

Google restringe la publicidad de servicios orientados a la recuperación de adicciones a las drogas y el alcohol.

Ejemplos de servicios orientados a la recuperación de adicciones: Proveedores de tratamiento clínico de adicciones; servicios de apoyo para la recuperación, como los entornos de vida libre de adicciones y las organizaciones de ayuda mutua; generadores de oportunidades de negocios o agencias de referencias de servicios relacionados con adicciones, y líneas directas para crisis relacionadas con la adicción a las drogas y el alcohol
 
Países
 
Google solo permite la publicación de anuncios de servicios relacionados con adicciones en los Estados Unidos. Google no permite la publicación de anuncios de servicios relacionados con adicciones en otros países.
 
Palabras clave
 
Google solo les permite a los anunciantes de servicios relacionados con adicciones realizar ofertas para palabras clave relacionadas con la adicción a las drogas y el alcohol.
 
Certificación
 
Los anunciantes de servicios relacionados con adicciones deben contar con la certificación de Google para poder publicar anuncios. Consulte los requisitos para Estados Unidos en ¿Cómo varía esta política en los distintos países? Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

 

Solicite la certificación para promocionar productos y servicios relacionados con el cuidado de la salud 

Algunos anunciantes, como las farmacias en línea, los fabricantes de productos farmacéuticos y otros que buscan utilizar términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio o las páginas de destino, deben contar con la certificación de Google para poder publicar anuncios. En caso de que sea este tipo de anunciante, a continuación, se incluyen instrucciones sobre cómo solicitar la certificación:

1. Debe cumplir con todos los requisitos específicos de cada país que se incluyen a continuación. Si su campaña está orientada a un país que no está incluido, no permitimos que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta con receta o de venta libre en ese país.

2. Llene nuestro formulario de solicitud en línea.

  • Asegúrese de incluir su ID de cliente de Google Ads, que se encuentra en la parte superior de las páginas de su cuenta.
  • Para reducir las demoras innecesarias, llene toda la información solicitada.
  • Si usted tiene una agencia que realiza la solicitud en nombre de un anunciante, envíe la documentación que detalla su relación con el anunciante o con el titular de la licencia.

¿Cómo varía esta política en los distintos países?

Además de las restricciones basadas en el contenido especificadas anteriormente, es posible que se apliquen otros requisitos según el país al que oriente su campaña. Elija un país a continuación si desea conocer los requisitos adicionales que debe cumplir para poder orientar su campaña de anuncios a ese lugar.

 

Australia

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permite con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea siempre que se encuentren registradas en The Pharmacy Guild of Australia (Gremio de Farmacias de Australia), Medicare Australia o alguno de los siguientes consejos de farmacias estatales de Australia:

  • Pharmaceutical Services (Servicios Farmacéuticos), ACT
  • The Pharmacy Council of New South Wales (Consejo de Farmacias de Nueva Gales del Sur)
  • Pharmacy Premises Committee (Comité de Instalaciones de Farmacias), NT
  • Pharmacy Ownership (Propiedad de Farmacias), QLD
  • Pharmacy Regulation Authority South Australia (Autoridad de Regulación de Farmacias de Australia Meridional)
  • Tasmanian Pharmacy Authority (Autoridad de Farmacias de Tasmania)
  • Victorian Pharmacy Authority (Autoridad de Farmacias de Victoria)
  • Pharmacy Registration Board of Western Australia (Consejo de Registro de Farmacias de Australia Occidental)

No se permite utilizar nombres de medicamentos que requieren receta médica en los anuncios orientados a Australia o en sus destinos. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Austria

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen y no utilizan términos de medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Bélgica

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

No se permiten

Google no permite la promoción de farmacias que ofrecen servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta en Bélgica.

Brasil

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Agencia Nacional de Inspección Sanitaria (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ANVISA) y no promocionan medicamentos de venta con receta en sus anuncios, páginas de destino y palabras clave. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Canadá

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por alguna de las organizaciones que se mencionan a continuación:

LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program (Programa de supervisión y certificación de comerciantes de la salud de LegitScript)

  • Certificación de farmacias en Internet: Se encuentra disponible para sitios web que aceptan recetas nuevas, o bien transferencias o reposición de recetas, o farmacias que envían los pedidos de recetas por correo o que ofrecen alguna otra forma de servicio de pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (Asociación Nacional de Consejos de Farmacias, NABP)

  • VIPPS: Se encuentra disponible para las farmacias con plena funcionalidad en línea, incluida la venta o facilitación de la venta de medicamentos que requieren receta médica o la aceptación de pedidos nuevos de medicamentos que requieren receta médica a través de sus sitios web.
  • .Pharmacy Verified Websites Program (Programa de sitios web verificados .Pharmacy): Los sitios web con una "farmacia" con dominio de nivel superior están disponibles para las farmacias con funcionalidad en línea plena o limitada, incluida la venta o la facilitación de la venta de servicios o medicamentos que requieren receta médica, la aceptación de pedidos nuevos de medicamentos que requieren receta médica a través de sus sitios web y la transferencia o reposición de recetas.
Obtenga más información o solicite la acreditación de la NABP. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

China

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la State Food and Drug Administration (Administración Estatal de Supervisión de Alimentos y Medicamentos, SFDA) de China y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, ni en las páginas de destino ni en las palabras clave. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Servicios médicos

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de servicios médicos en China, siempre que se presente la documentación requerida y se cuente con la certificación de Google.

Alemania

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si tienen la licencia otorgada por el DIMDI y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios ni en las páginas de destino. Todas las farmacias deben tener una licencia, independientemente de que solo ofrezcan productos sin receta. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Hong Kong

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Oficina de Medicamentos del Departamento de Salud del Gobierno de Hong Kong y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

India

Producto ¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos

Se permiten con limitaciones

Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta con receta según lo dispuesto en las leyes locales de la India.

Irlanda

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

No se permiten

En Irlanda, Google no permite la promoción de farmacias en línea que ofrezcan servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta, la venta de productos sin propiedades medicinales o consultas en línea (sin incluir la consulta a un médico).

Japón

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea en Japón, siempre que proporcionen un número de licencia válido para su “Licencia de propietario de los derechos de marketing”. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Medicamentos de venta con receta

Se permiten con limitaciones

Google no permite el uso de términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio, las páginas de destino ni las palabras clave, con las siguientes excepciones:

  • Los sitios web a los que puedan acceder solamente los profesionales del cuidado de la salud, las farmacias físicas tradicionales y los fabricantes de productos farmacéuticos pueden usar términos de medicamentos de venta con receta en las palabras clave.
Si forma parte de una organización que cumple con los requisitos de estas excepciones, envíenos un mensaje a través de nuestro formulario en línea.

Medicamentos de venta libre

Se permiten con limitaciones

Google permite los anuncios que promocionan medicamentos de venta libre en Japón, siempre que el anunciante cuente con un número de licencia valido y este se muestre en el sitio web.

Corea

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite promocionar medicamentos de venta libre según lo dispuesto en las leyes locales de Corea del Sur.

México

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la COFEPRIS y no promocionan medicamentos de venta con receta o de venta libre en sus anuncios, páginas de destino y palabras clave. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Países Bajos

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport y aparecen en el repositorio específico en línea. Las farmacias en línea no pueden promocionar medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Nueva Zelanda

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por el Ministerio de Salud. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Noruega

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en Norwegian Medicine Agency (Agencia de Medicamentos de Noruega) y no utilizan términos de medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Polonia

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

No se permiten

Google no permite la promoción de farmacias en línea, independientemente de que ofrezcan servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta.

Rusia

Producto ¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos

Se permiten con limitaciones

Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en las leyes locales de este lugar. Todas las promociones de este tipo que estén orientadas a Rusia deben incluir uno de los siguientes cuatro textos en la renuncia de responsabilidad del anuncio: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." o "Есть противопоказания. Узнайте у врача." o "Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." o "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Los fabricantes de productos farmacéuticos también deben contar con la certificación de Google.

Suecia

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Swedish Medical Product Agency (Agencia Sueca de Productos Médicos) y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Taiwán

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el Ministerio de Salud y Bienestar Social y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Reino Unido

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el General Pharmaceutical Council (Consejo General de Farmacéuticos, GPhC) y aprobadas por la Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos para la Salud del Reino Unido, MHRA). Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Estados Unidos

Producto ¿Está permitido?
Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones

Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por alguna de las organizaciones que se mencionan a continuación:

LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program (Programa de supervisión y certificación de comerciantes de la salud de LegitScript)

  • Certificación de farmacias en Internet: Se encuentra disponible para sitios web que aceptan recetas nuevas, o bien transferencias o reposición de recetas, o farmacias que envían los pedidos de recetas por correo o que ofrecen alguna otra forma de servicio de pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (Asociación Nacional de Consejos de Farmacias, NABP)

  • VIPPS: Se encuentra disponible para las farmacias con plena funcionalidad en línea, incluida la venta o facilitación de la venta de medicamentos que requieren receta médica o la aceptación de pedidos nuevos de medicamentos que requieren receta médica a través de sus sitios web.
  • .Pharmacy Verified Websites Program: Los sitios web con una "farmacia" con dominio de nivel superior están disponibles para las farmacias con funcionalidad en línea plena o limitada, incluida la venta o la facilitación de la venta de servicios o medicamentos que requieren receta médica, la aceptación de pedidos nuevos de medicamentos que requieren receta médica a través de sus sitios web y la transferencia o reposición de recetas.

Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript o la acreditación de NABP. Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Servicios relacionados con adicciones

Se permiten con limitaciones

Para poder anunciar servicios orientados a la recuperación de adicciones a las drogas y el alcohol, debe tener la certificación de proveedor de servicios relacionados con adicciones que otorga el programa de certificación de LegitScript.

Acerca de la certificación de LegitScript: No todos los servicios relacionados con adicciones a las drogas y el alcohol son aptos para obtener la certificación de LegitScript. Los que no son aptos para obtener dicha certificación no pueden publicar anuncios de servicios relacionados con adicciones a las drogas y el alcohol en Google. LegitScript cobra una tarifa por procesar y supervisar a los solicitantes, pero puede haber exenciones de tarifas disponibles en determinadas circunstancias. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript

Los anunciantes también deben obtener una certificación de Google. Vea cómo solicitar una certificación más arriba.

Solucione un rechazo

Si su anuncio se rechaza por infringir esta política, siga estas sugerencias para tratar de solucionar el problema:

Motivo del rechazo ¿Qué significa? ¿Qué debo hacer?
Se requiere la certificación de farmacias en línea Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta o productos relacionados, pero la cuenta no tiene la certificación de Google. Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta. Como alternativa, si tiene una farmacia en línea con licencia, puede obtener la certificación de Google (consulte cómo solicitar la certificación más arriba).
La orientación no coincide con la política Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta o productos relacionados. Si bien la cuenta tiene la certificación de Google, su anuncio se orienta a un país para el cual no tiene certificación. Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta en línea. También puede cambiar la orientación geográfica de sus campañas para que coincida con el país en el que está certificado para promocionar su farmacia. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países a los que orienta sus anuncios.
La URL no coincide con la certificación de farmacia en línea Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta o productos relacionados. Si bien su cuenta tiene la certificación de Google, el sitio web o la aplicación que el anuncio promociona no coincide con el certificado por Google. Quite del anuncio y del sitio web todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta en línea. También puede cambiar su anuncio para promocionar el sitio web o la aplicación que presentó en su solicitud de certificación. Si desea utilizar otro sitio web o aplicación como farmacia en línea, también debe contar con la certificación de Google (consulte cómo solicitar la certificación más arriba).
Se requiere un número de licencia para medicamentos de venta libre Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta libre sin un número de licencia y esto no está permitido en, al menos, un país al que se orienta su campaña. Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta libre que no cuenten con un número de licencia. También puede cambiar la orientación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países a los que orienta sus anuncios.
Se incluye orientación a medicamentos de venta con receta Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta y esto no está permitido en, al menos, un país al que se orienta su campaña. Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta con receta y esteroides. También puede cambiar la orientación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países a los que orienta sus anuncios.

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Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, envíenos un mensaje: Comuníquese con el equipo de Atención al cliente de Google Ads
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