Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Para proteger la integridad de nuestro ecosistema de Google Ads, limitamos las impresiones de aquellos anuncios que tienen un mayor potencial de provocar abusos o brindar una mala experiencia a nuestros usuarios. Esta política es específica para un conjunto determinado de situaciones de publicación de anuncios que se detallan más abajo. En tales casos, solo los anunciantes calificados podrán publicar anuncios sin límites en las impresiones. Esta política es independiente de las certificaciones de Google existentes que se establecen para impedir que los anunciantes no certificados publiquen anuncios específicos. Obtenga más información sobre la elegibilidad para la publicación de anuncios aquí.
¿Por qué algunos anunciantes tendrán limitaciones?
Los anuncios de los anunciantes no calificados estarán limitados en situaciones específicas para reducir el potencial de generar experiencias del usuario negativas al interactuar con esos anuncios y para aumentar la confianza de los usuarios y los anunciantes en la plataforma de Google Ads. Si un anunciante no promociona anuncios en las situaciones mencionadas, sus anuncios no quedarán limitados por esta política. Para determinar si una situación particular tiene un mayor potencial de provocar abusos o generar una mala experiencia del usuario, tomamos en consideración lo siguiente:
- Comentarios de los usuarios
- Grado de extensión del abuso
- Tendencias de la industria
¿A quién se considera anunciante calificado?
Las impresiones de anuncios de los anunciantes calificados no están limitadas por esta política. Para evaluar si un anunciante está calificado, Google tomará en consideración diversos factores; por ejemplo:
- Atributos de la cuenta
- Informes y actividad de los usuarios
- Madurez de la cuenta
- Uso de los formatos de anuncios
- Historial de cumplimiento de políticas
- Industria del anunciante
- Estado de la verificación de identidad
¿Qué puede hacer para convertirse en un anunciante calificado?
Mientras evaluamos su cuenta, siga creando campañas y creatividades que favorezcan una participación de los usuarios positiva. Asegúrese de satisfacer nuestras políticas publicitarias y, si se determina que su cuenta reúne los requisitos, considere la posibilidad de iniciar la verificación del anunciante.
Durante la evaluación de su cuenta
Mientras un anunciante busca fomentar la confianza de Google y de nuestros usuarios para que se lo considere calificado, sus impresiones de anuncios podrán verse limitadas en las situaciones que se describen más abajo. No se rechazarán anuncios como consecuencia de esta política. Revisaremos y actualizaremos automáticamente los límites impuestos a los anunciantes respecto de la publicación de anuncios mientras seguimos supervisando sus cuentas. Lamentablemente, no podemos indicar cuánto tiempo podría llevar este proceso.
Si detectamos algún problema después de quitar un límite, quizás necesitemos restablecerlo mientras continuamos con la evaluación.
¿Cómo sabré si la publicación de mis anuncios tiene limitaciones?
Los anunciantes no calificados que tengan una proporción significativa de impresiones afectadas por esta política recibirán una notificación en la cuenta. No se rechazarán anuncios individuales. Para apelar esta restricción, complete el Formulario de Apelación de la Publicación de Anuncios Limitada.
Mientras tanto, podrá seguir accediendo a todas las funciones de su cuenta, y los anuncios solo estarán limitados en las situaciones que se mencionan más abajo.
Anunciantes con anuncios genéricos y relaciones poco claras con las marcas
Queremos asegurarnos de que los usuarios sepan con qué anunciantes están interactuando. Hay veces en las que los usuarios no buscan contenido relacionado con un anunciante, una marca, un producto o un servicio en particular. En otros casos, es posible que tengan una marca específica en mente. En ambas situaciones, Google quiere garantizar que no haya ambigüedades respecto de la identidad del anunciante con el que el usuario elige interactuar.
Aunque un anunciante no haya tenido la intención de engañar deliberadamente a los usuarios o tergiversar su información, los anuncios que hacen referencia a otras marcas y los anuncios genéricos sin ningún desarrollo de la marca podrían confundir a los usuarios haciéndoles creer que están interactuando con el anunciante que desean. En tales casos, Google puede limitar las impresiones de todos los anuncios, tanto genéricos como de marca, de ese anunciante.
Ejemplos de situaciones en las que se hace referencia a una marca en las cuales la relación con el anunciante es poco clara (lista no exhaustiva):
- Hacer referencia al nombre o elementos similares de una marca (por ejemplo, una aerolínea o el departamento de atención al cliente) en respuesta a la búsqueda que el usuario haga de esa marca
- Hacer referencia a un nombre o una marca de apariencia muy similar a otra marca en respuesta a la búsqueda genérica que un usuario hace sobre una industria (p. ej., tecnología, viajes, atención al cliente)
- Situaciones en las que el usuario tiene motivos para creer que está interactuando con otra marca
- Usar un logotipo de marca correspondiente a un anunciante no afiliado
Ejemplos en los que un anuncio genérico puede ser poco claro (lista no exhaustiva):
- Usuarios que buscan marcas, productos o servicios específicos y se encuentran con anuncios de terceros sin marcas
Prácticas recomendadas
Fija tu dominio para identificar claramente tu marca
Fija tu dominio al principio del título del anuncio, en especial si eres un anunciante nuevo o si tu marca no es tan conocida. Es posible que esta función no se encuentre disponible para todos los tipos de campañas o anuncios. Obtén información sobre cómo fijar títulos y descripciones en posiciones específicas.
Pasos para fijar tu dominio
- En la página Anuncios de tu cuenta de Google Ads, crea o edita un anuncio de búsqueda responsivo.
- En el campo que contiene tu dominio, selecciona el ícono de fijar
.
- Selecciona Mostrar solo en la posición 1.
- Haz clic en Guardar.
.Considera seguir estos pasos para reducir la probabilidad de causar confusión en los usuarios y de que se limite la publicación de los anuncios:
- Satisfaga las políticas publicitarias: Asegúrese de que sus anuncios y páginas de destino cumplan con nuestras políticas publicitarias.
- Evite confusiones en relación con la marca: No use nombres o logotipos de otras marcas. Muestre claramente su propia marca en sus anuncios y en su página de destino.
- Use lenguaje específico: Evite usar contenido genérico en el texto de los anuncios y la página de destino.
- Mantenga un desarrollo de la marca claro: Promocione los productos o servicios de forma tal que puedan asociarse claramente con su marca.
- Verifique su cuenta: Complete la verificación del anunciante si se le solicita.
- Genera una participación positiva: Mantén una participación de los usuarios positiva en tus campañas para contribuir a una mejor evaluación de la cuenta.
Anunciantes que publican anuncios en YouTube
Google desea garantizar que YouTube mantenga un ecosistema confiable tanto para los anunciantes como para los usuarios, por lo que puede limitar las impresiones de anuncios de YouTube pertenecientes a anunciantes no calificados. La aplicación inicial de esta política comenzó en septiembre de 2024 y se expandirá gradualmente a todos los anuncios de YouTube antes de 2026. Es posible que se apliquen restricciones adicionales a los anunciantes que publiquen anuncios en ciertas verticales de gran abuso. Obtenga más información sobre quiénes se consideran anunciantes calificados y qué puede hacer para convertirse en uno.
Solución de problemasA continuación, se incluyen algunas sugerencias sobre cómo convertirse en anunciante calificado para publicar anuncios en YouTube:
- Asegúrese de satisfacer nuestras políticas publicitarias.
- Si reúne los requisitos, complete la verificación del anunciante.
- Siga creando campañas y creatividades para acumular interacciones positivas de los usuarios, de modo que podamos evaluar mejor su cuenta.
- Utilice un rastreador de clics certificado por Google.