Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Para proteger la integridad de nuestro ecosistema de Google Ads, limitamos las impresiones de aquellos anuncios que tienen un mayor potencial de provocar abusos o brindar una mala experiencia a nuestros usuarios. Esta política es específica para un conjunto determinado de situaciones en las que se publican anuncios, las cuales se detallan a continuación. En tales casos, solo los anunciantes calificados podrán publicar sus anuncios sin límites en sus impresiones. Esta política es independiente de las certificaciones de Google existentes sin las cuales los anunciantes no pueden publicar anuncios específicos. Puede obtener más información sobre la elegibilidad de publicación de anuncios aquí.
¿Por qué algunos anunciantes tendrán limitaciones?
Los anuncios de los anunciantes no calificados quedarán limitados en situaciones específicas para reducir el potencial de que los usuarios tengan una experiencia negativa al interactuar con tales anuncios y para aumentar la confianza de los usuarios y los anunciantes y en la plataforma de Google Ads. Si un anunciante no promociona anuncios en las situaciones mencionadas, sus anuncios no quedarán limitados por esta política. Para determinar si una situación particular tiene un mayor potencial de provocar abusos o brindar una mala experiencia a nuestros usuarios, tomamos en cuenta lo siguiente:
- Comentarios de usuarios
- Existencia de abuso
- Tendencias de la industria
¿Quién se considera anunciante calificado?
Las impresiones de anuncios de los anunciantes calificados no están limitadas por esta política. Para evaluar si un anunciante debería considerarse calificado, Google tomará en cuenta diferentes factores, por ejemplo:
- Atributos de la cuenta
- Informes y actividad del usuario
- Madurez de la cuenta
- Uso de los formatos de anuncio
- Historial de cumplimiento de políticas
- Industria del anunciante
- Estado de la verificación de identidad
¿Qué puede hacer para convertirse en anunciante calificado?
Siga creando campañas y creatividades que tengan interacciones positivas con los usuarios mientras evaluamos su cuenta. Asegúrese de satisfacer nuestras políticas publicitarias. Y, si su cuenta reúne los requisitos para este proceso, considere la posibilidad de iniciar la verificación del anunciante.
Mientras evaluamos su cuenta
Mientras un anunciante fortalece la confianza ante Google y nuestros usuarios para que se lo considere calificado, sus impresiones de anuncios pueden estar limitados en las situaciones que describen abajo. No se rechazarán los anuncios como consecuencia de esta política. Revisaremos y actualizaremos automáticamente los límites impuestos a los anunciantes respecto de la publicación de anuncios mientras seguimos supervisando sus cuentas. Lamentablemente, no podemos determinar cuánto podría demorar este proceso.
Si detectamos algún problema después de quitar un límite, quizás necesitemos restablecerlo mientras seguimos evaluando.
¿Cómo sabré si mi cuenta tiene limitaciones?
Los anunciantes no calificados que tengan una proporción importante de impresiones abarcadas por esta película recibirán una notificación dentro de la cuenta. No se rechazarán anuncios individuales.
Mientras tanto, podrá seguir accediendo a todas las funciones de su cuenta y los anuncios solo se limitarán en las situaciones que se mencionan más abajo.
A continuación, se incluyen las situaciones en las que sus anuncios podrían estar limitados.
Anunciantes con anuncios genéricos y relaciones poco claras con las marcas
Queremos asegurarnos de que los usuarios sepan con qué anunciantes están interactuando. Hay veces en que los usuarios no buscan contenido relacionado con un anunciante, una marca, un producto o servicio en particular. En otros casos, sí es posible que tengan una marca específica en mente. En ambas situaciones, Google quiere asegurarse de que la identidad del anunciante con quien el usuario elige interactuar sea inequívoca.
Aunque un anunciante no haya tenido la intención de engañar deliberadamente a los usuarios o tergiversar su información, los anuncios que hacen referencia a otras marcas y los anuncios genéricos sin ningún desarrollo de la marca podrían confundir a los usuarios haciéndoles creer que están interactuando con el anunciante que desean. En tales casos, Google puede limitar las impresiones de todos los anuncios, tanto genéricos como de marca, de ese anunciante.
Ejemplos de situaciones en las que se hace referencia a una marca en las cuales la relación con el anunciante es poco clara (lista no exhaustiva):
- Hacer referencia al nombre o elementos similares de una marca (por ejemplo, una aerolínea o el departamento de atención al cliente) en respuesta a la búsqueda que el usuario haga de esa marca
- Hacer referencia a un nombre o una marca de apariencia muy similar a otra marca en respuesta a la búsqueda general de un usuario sobre una industria (p. ej., tecnología, viajes, atención al cliente)
- Situaciones en las que el usuario tiene motivos para creer que está interactuando con otra marca
- Usar un logotipo de marca correspondiente a un anunciante no afiliado
Ejemplos en los que un anuncio genérico puede ser poco claro (lista no exhaustiva):
- Usuarios que buscan marcas, productos o servicios específicos se encuentran con anuncios de terceros sin marcas
A continuación, se indican algunas sugerencias para establecer su identidad claramente en las creatividades y minimizar la publicación de anuncios limitada:
- Fije su dominio (p. ej., midominio.com) al principio del título del anuncio, en especial si es un anunciante nuevo o no muy conocido por los usuarios. (Nota: La posibilidad de fijar su dominio podría no estar disponible en ciertos tipos de campañas o anuncios, lo cual limitaría temporalmente su acceso a tales funciones).
- Asegúrese de satisfacer nuestras políticas publicitarias.
- No use nombres ni logotipos de otras marcas en la creatividad de su anuncio y, además, incluya claramente su marca en el anuncio.
- Evite usar texto demasiado genérico en sus anuncios y su página de destino.
- Evite promocionar productos o servicios sin que figure claramente su identidad de marca.
- Si reúne las condiciones para hacerlo, complete la verificación del anunciante.
- Siga creando campañas y creatividades para acumular interacciones positivas con los usuarios; de ese modo podremos evaluar mejor su cuenta.