Интерфейс устранения неполадок с частными аукционами предоставляет сведения о том, с чем может быть связана недостаточная эффективность сделок в рамках таких аукционов.
Сделка в рамках частного аукциона может быть недостаточно эффективной по разным причинам, например потому, что показ по запросу объявления был выполнен из конкурирующего источника или при настройке частного аукциона или одной из его сделок возникли какие-либо проблемы.
В число конкурирующих источников, которые могут выполнить показ вместо сделки в рамках частного аукциона, входят:
- спонсорские и стандартные гарантированные кампании с алгоритмической продажей;
- кампании в рамках приоритетных сделок;
- другие сделки в рамках частных аукционов;
- открытый аукцион.
Интерфейс устранения неполадок с частными аукционами содержит список источников, выполнявших показы вместо нужной вам сделки, а также список технических и иных проблем, которые могут быть решены вами или покупателем.
Введение
Идентификаторы сделок
Идентификаторы сделок присваиваются некоторым элементам, которые могут показывать рекламу, в том числе:
- спонсорским и стандартным позициям с алгоритмическими транзакциями;
- позициям в рамках приоритетных сделок;
- сделкам в рамках частных аукционов.
Идентификаторы сделок не назначаются транзакциям в рамках открытых аукционов, а также спонсорским и стандартным позициям с традиционными транзакциями (функция устранения неполадок с частными аукционами не работает с такими позициями).
Запросы объявлений
Когда ваш сайт или приложение посещают пользователи, с ресурса отправляются запросы объявлений. Менеджер рекламы определяет, с какого инвентаря поступил запрос и какие позиции или сделки для него подходят (то есть отвечают параметрам таргетинга в запросе).
Зачастую показ по запросу объявления выполняется гарантированной кампанией с традиционными или алгоритмическими транзакциями. Если подобная кампания не может выполнить показ, Менеджер рекламы ищет подходящие негарантированные источники, в том числе:
- позиции в рамках приоритетных сделок;
- сделки в рамках частных аукционов.
Если они также не в состоянии выполнить показ, Менеджер рекламы отправляет запрос на открытый аукцион.
Ответы на запросы ставок
Если допущенным позициям или сделкам назначен идентификатор сделки, Менеджер рекламы преобразует запрос объявления в запрос ставки, содержащий идентификаторы допущенных сделок, и отправляет его покупателям.
В ответ на такой запрос покупатели могут предпринять следующее:
- назначить ставку с помощью одного из идентификаторов сделок из запроса ставки;
- разместить рекламу по ставкам открытого аукциона (если нет подходящих идентификаторов сделок, ни одна ставка не превышает минимальную цену, заданную в допущенных позициях или сделках, или ставок нет вообще);
- не назначать ставки.
На что следует обратить внимание:
- Покупатели могут быть связаны с идентификаторами нескольких сделок в одном запросе ставки.
- Покупатели могут отправлять идентификаторы нескольких сделок в ответ на один и тот же запрос ставки.
Сводки
Сводки располагаются в верхней части интерфейса устранения неполадок с частными аукционами и содержат основные показатели. Устранение неполадок, связанных с частными аукционами, всегда выполняется для одной сделки, то есть для одного покупателя. Ниже приведен список показателей, доступных при работе со сводками.
Запросы объявлений (всего)
Общее количество запросов объявлений для сделки в рамках частного аукциона.
Что нужно проверить, если количество доступных показов меньше ожидаемого:
- Настройки таргетинга частного аукциона
- Настройки динамического размещения
- Файл ads.txt
- Настройки инструмента "Масштабируемое управление партнерами"
Показатель Запросы объявлений (всего) рассчитывается следующим образом:
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
В Проверке сделок у показателя "Запросы объявлений (всего)" было иное название – Доступные показы.
Покупатель не указал ставку
Количество запросов объявлений, в ответ на которые покупатель не указал ставку.
Показатель "Покупатель не указал ставку" учитывает случаи, когда покупатель вообще не указал ставку (даже на открытом аукционе).
Что нужно сделать
Свяжитесь с покупателем, который участвует в сделке, и убедитесь, что он соблюдает следующие условия:
- настроил таргетинг на регионы и размеры креативов, указанные в сделке;
- настроил таргетинг на ваш сайт и располагает достаточным бюджетом;
- не использует дополнительные настройки, которые могут отрицательно сказываться на выполнении кампании, например ограничение частоты показов и регулирование скорости;
- переопределил настройки предварительного таргетинга для частных аукционов, к которым допущены участники программы Авторизованных покупателей.
Если покупатель не может проверить настройки самостоятельно или просит вас отправить ему тестовые запросы ставок, предложите ему обратиться в службу поддержки покупателей.
Показатель Покупатель не указал ставку рассчитывается следующим образом:
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
В старом интерфейсе этот показатель имел то же название (Покупатель не указал ставку) и находился рядом с пунктом "Отфильтрованные показы" в верхней части Проверки сделок. Значение показателя рассчитывалось по аналогичной формуле:
Количество покупателей, не указавших ставку = доступные показы – ставки – ставки, не относящиеся к этой сделке
Ставки, назначенные покупателем через другие источники
Количество запросов объявлений, в ответ на которые покупатель отправил ставку с другими идентификаторами сделок или через открытый аукцион. Показатель учитывает не только ответы на запросы ставок, выигравшие аукцион.
Если покупатель сделал ставку в рамках сделки с идентификатором, не соответствующим вашему, или в рамках открытого аукциона, этот случай учитывается в показателе "Ставки, назначенные покупателем через другие источники".
Что нужно сделать
Создайте отчет по целевому инвентарю и добавьте параметр Идентификатор сделки. Появятся все сделки, которые получают показы при заданных настройках таргетинга. Вы также можете самостоятельно изучить другие активные сделки в рамках частных аукционов с тем же покупателем и аналогичными критериями таргетинга. Уточните у покупателя, правильный ли идентификатор сделки он использует при назначении ставок.
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
В старом интерфейсе этот показатель назывался Ставки, не относящиеся к этой сделке и находился рядом с пунктом "Отфильтрованные показы" в верхней части Проверки сделок.
Ставки в рамках сделки
Количество запросов объявлений, в ответ на которые покупатель отправил ставку с этим идентификатором сделки. Здесь приводятся все ставки с этим идентификатором сделки. Это могут быть как выигравшие ставки, так и те, которые проиграли, потому что были отфильтрованы или потому что относящийся к запросу объявления показ был выполнен в рамках конкурирующего источника рекламы.
Если покупатель сделал ставку, используя правильный идентификатор сделки, этот случай учитывается в показателе "Ставки в рамках сделки" при любом исходе аукциона.
Показатель Ставки в рамках сделки рассчитывается следующим образом:
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
В Проверке сделок показатель "Ставки в рамках сделки" назывался Ставки и находился в нижней части интерфейса.
Выигрышные ставки
Количество запросов объявлений, в ответ на которые покупатель отправил ставку и выиграл аукцион, используя этот идентификатор сделки.
Если покупатель сделал ставку, указав этот идентификатор, и выиграл, этот случай учитывается в показателе "Выигрышные ставки".
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
В старом интерфейсе этот показатель назывался Сопоставленные запросы и находился в верхней части Проверки сделок.
Отфильтровано или выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы
Количество запросов объявлений, в ответ на которые покупатель отправил ставку, используя этот идентификатор сделки, и не выиграл аукцион.
Если покупатель сделал ставку, используя этот идентификатор сделки, но она была отфильтрована или проиграла, этот случай учитывается в показателе "Отфильтровано или выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы".
Ответ покупателя на запрос ставки может проиграть по следующим причинам:
- Ставка покупателя превысила минимальную цену, но оказалась ниже другой ставки.
- Возникла техническая или иная проблема.
В первом случае выигрывает другая ставка. Во втором случае может выиграть не только ставка другого покупателя, но и другая ставка того же покупателя.
Сделка с этим идентификатором не выиграла, потому что показ по запросу объявления был выполнен в рамках одного из следующих конкурирующих источников рекламы:
- спонсорской или стандартной позиции с алгоритмической продажей;
- позиции из приоритетной сделки;
- другой сделки на этом частном аукционе, где проверенный рекламодатель в ограничениях для креативов является уникальным.
Прежний интерфейс устранения неполадок с частными аукционами (Проверка сделок)
Показатель "Отфильтровано или выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы" соответствовал сумме показателей Отфильтрованные ставки и Выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы в Проверке сделок.
Отфильтровано или выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы
Раздел "Отфильтровано или выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы" в интерфейсе устранения неполадок с частными аукционами содержит сведения о том, почему тот или иной покупатель проиграл, хотя и сделал ставку. В разделе представлены две основные категории:
- Отфильтровано. Количество ставок, которые не выиграли в связи с технической или иной проблемой.
- Выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы. Количество ставок, которые участвовали в аукционе, но проиграли или не сработали по каким-либо другим причинам.
Чтобы создавать подобные отчеты, достаточно включить в них параметры, которые соответствуют показателям в интерфейсе устранения неполадок. С помощью специальных отчетов о сделках в рамках частного аукциона вы можете анализировать статистику за разные периоды времени. Подробнее о параметрах и показателях в отчетах Ad Exchange…
УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ С ЧАСТНЫМИ АУКЦИОНАМИ
Отфильтрованные ставки
Количество ставок, которые не выиграли в связи с технической или иной проблемой.
Заблокировано средствами защиты
Блокировка настроек, ограничивающих типы объявлений, которые допускаются к показу на ваших сайтах или в ваших приложениях. Эта блокировка основана на правилах в отношении содержания объявлений в разделе Средства защиты и применяется к категории Частные аукционы (исключения – "Рекламодатели или бренды", "Покупатель", "Исключения инвентаря" и "Метки продавца"). На частные аукционы распространяются все типы блокировки, кроме варианта "Исключение инвентаря". Ознакомьтесь с условиями применения средств защиты.
Настроив правила для средства защиты типа "Содержание объявления", вы сможете указать, какая реклама подходит для ваших сайтов или приложений, а также как и где ее можно показывать. Это обеспечит более эффективную защиту вашего инвентаря. По умолчанию такие правила применяются к каждому ответу на запрос ставки. При этом наш сервис автоматически отфильтровывает в вашей сети ответы, которые не соответствуют правилам категории "Содержание объявления".
Что нужно сделать
Проверьте настройки фильтрации объявлений на своем инвентаре. Если вы не включали параметр Переопределение правил блокировки для сделки в рамках частного аукциона, фильтрация ставок связана с этими правилами. В этом случае вы можете изменить правила для контента объявлений или включить параметр "Переопределение правил блокировки".
Общие категории. Проверьте настройки фильтрации объявлений на своем инвентаре по соответствующим критериям. Подробнее о блокировке общих категорий…
Деликатные категории. Проверьте настройки фильтрации объявлений на своем инвентаре по соответствующим критериям. Подробнее о блокировке деликатных категорий…
URL рекламодателей. Проверьте настройки фильтрации объявлений на своем инвентаре по соответствующим критериям. Подробнее о блокировке рекламодателей по URL…
Применение файлов cookie и пользовательских данных. Проверьте настройки фильтрации объявлений на своем инвентаре по соответствующим критериям. Подробнее о блокировке использования файлов cookie и данных…
Правила для языков. Более подробные сведения о языковом таргетинге, а также список языков, поддерживаемых в Ad Exchange, можно найти в справке по системе управления инвентарем.
Категории с ограничениями (белый список). По умолчанию блокируются ставки для объявлений, в которых используется определенный язык или рекламные технологии, а также которые относятся к выбранной категории с ограничениями. Чтобы такие объявления показывались на вашем ресурсе, вам необходимо включить их в разделе "Средства защиты". Подробнее о том, как включить разрешения для категорий с ограничениями…
Рекламные технологии (белый список). В Ad Exchange покупателям разрешается прибегать к услугам сторонних поставщиков, использующих такие инструменты, как серверы объявлений, ремаркетинг, а также системы для прогнозирования и сбора статистики. Все поставщики должны быть одобрены для работы с Ad Exchange. Вы можете определять, какие типы рекламных технологий и видеообъявлений можно использовать на вашем инвентаре. Сертифицированные рекламные технологии по умолчанию отключены.
Если у вас нет возражений против такой рекламы, при желании вы можете ее включить. Подробнее о том, как включить разрешения для рекламных технологий…
Ограничения для креативов
Проверенный рекламодатель в ограничениях для креативов из сделки в рамках частного аукциона не связан с креативом покупателя. Возможно, покупатель указал не того рекламодателя или система не классифицировала рекламодателя, связанного с креативом покупателя, или сделала это неправильно.
Что нужно сделать
Мы рекомендуем не указывать рекламодателей (т. е. не заполнять это поле) в настройках частного аукциона, чтобы показывался креатив рекламодателя, назначившего лучшую ставку.
Если вы собираетесь и дальше использовать "Ограничения для креативов", у вас есть следующие варианты:
- Вы можете связаться с покупателем и убедиться, что он выбрал допущенного рекламодателя.
- Вы можете нажать на нужный креатив, затем при помощи ссылки "Переопределение рекламодателя" на панели навигации указать рекламодателя, заданного для сделки. В таком случае показ креатива будет выполняться корректно. Google может использовать информацию о переопределении рекламодателей, чтобы более точно классифицировать их в дальнейшем. Возможность переопределения доступна только для сделок, в которых участвует лишь один рекламодатель.
Если выполнить переопределение, в отчетах не будут представлены сведения об исходном рекламодателе. Все показы будут относиться к новому рекламодателю. Чтобы узнать, был ли тот или иной рекламодатель заменен другим, нажмите на нужный креатив в разделе "Проверка креативов".
Отклонение креатива при проверке
Подробнее об отклонении креативов при проверке…
Ожидание проверки креатива
Подробные сведения о процедуре проверки креативов доступны в Справочном центре.
Креатив проиграл
Ставка для креатива проиграла другой ставке.
Что нужно сделать
Изучите десять основных источников, которые выиграли у этой сделки, нажав "Просмотреть". Так вы сможете узнать, какие источники выиграли при более низких ценах. Успех подобных источников может быть связан со следующими факторами:
- Спонсорские и стандартные позиции с алгоритмическими транзакциями имеют более высокий приоритет по сравнению со сделками в рамках частного аукциона.
- При оптимизации предпочтение отдается источникам с более высоким прогнозируемым коэффициентом просмотров, так как они обеспечивают более перспективный оплачиваемый показ.
Проблемы при назначении ставок покупателем или настройке
Мы проверяем, соответствуют ли креатив и ставка покупателя требованиям Google. Чаще всего ответы на запросы ставки отфильтровываются по следующим причинам:
- креатив отклонен;
- URL креатива ещё не проверен;
- креатив отфильтрован, так как размеры объявления недопустимы для сделки;
- креатив не допущен к показу на устройствах Android или iOS;
- видеокреатив отклонен как проблемный.
Что нужно сделать
Обратитесь к покупателю, чтобы выявить и исправить возможные проблемы, как описано выше. Также можно изучить материалы Справочного центра Авторизованных покупателей.
Другое
Менеджеру рекламы не удалось определить, в чем заключается проблема. Зачастую подобные проблемы возникают в сторонних системах, где информация о проблемах настройки и конфигурации недоступна Менеджеру рекламы.
Что нужно сделать
Свяжитесь с покупателем. Возможно, ему потребуется устранить неполадки вручную.
Выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы
Ставка покупателя участвовала в аукционе, но по той или иной причине проиграла.
Ставка проиграла аукцион
Покупатель сделал ставку не ниже минимальной цены, заданной вами для сделки в рамках частного аукциона, но выиграла более высокая ставка другого участника.
Что нужно сделать
Свяжитесь с покупателем и попросите его увеличить ставку.
Ставка проиграла при динамическом размещении
Ставка проиграла на аукционе при динамическом размещении.
Что нужно сделать
Изучите настройки динамического размещения. Вы можете изменить эти настройки, но следует помнить, что это может снизить ваш общий доход.
Ставка проиграла гарантированной позиции
Выиграл запрос объявления из гарантированной позиции, что принесет больший доход, чем сделка на частном аукционе.
Что нужно сделать
Ничего предпринимать не нужно. Вы получите больше дохода от гарантированной позиции.
Ставка проиграла остаточной позиции
Выиграл запрос объявления из остаточной позиции, что принесет больший доход, чем сделка на частном аукционе.
Что нужно сделать
Ничего предпринимать не нужно. Вы получите больше дохода от остаточной позиции.
Слишком низкая ставка
Покупатель сделал ставку, которая уступает минимальной цене, заданной вами для сделки в рамках частного аукциона.
Что нужно сделать
Свяжитесь с покупателем и попросите его увеличить ставку, или уменьшите минимальную цену, заданную для сделки в рамках частного аукциона.
Проиграно эксклюзивному объявлению
Объявление отклонено, потому что позиция с резервированием имеет эксклюзивные права при запросе и выиграет независимо от размера ставки, назначенной в рамках частного аукциона.
Что нужно сделать
Ничего предпринимать не нужно: это не является неполадкой.
Другое (выполнено в рамках конкурирующего источника рекламы)
Менеджеру рекламы не удалось определить, в чем заключается проблема. Зачастую подобные проблемы возникают в сторонних системах, где информация о проблемах настройки и конфигурации недоступна Менеджеру рекламы.
Что нужно сделать
Свяжитесь с покупателем. Возможно, ему потребуется устранить неполадки вручную.
