İletişim
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Google Takvim Yardım Merkezi'ndeki Sorunları giderme sayfasına göz atın.
Açıklama: Google Takvim'in, etkinlik izinlerindeki değişiklikleri derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplara yayması 48 saati bulabilir.
Etkinlik sahibi değiştirilemiyor
Dizin Yardımı sayfasına da göz atın.
Açıklama: Eski Kişiler kullanıcı arayüzü artık Gmail'e entegre değildir, ancak bu hizmete contacts.google.com sayfasından erişilebilir. Sonuç olarak, yetki verilen Gmail kullanıcılarının artık yetki verilen kullanıcı yöneticisine erişimi yoktur. Kişiler'de yetki verme ayarlarını yapmak için Başka bir kullanıcıya kişileriniz için erişim yetkisi verme başlıklı makaleye göz atın.
- Yetkilendirme, bundan sonra da desteklenmeye devam edecektir.
- Kişiler kullanıcı arayüzü, bağımsız modda erişildiğinde Kişiler için yetki verme özelliğini yine desteklemektedir.
Açıklama: Gmail'deki yetki verme özelliğinin eski sürümünde, yetki verilen kişiler, Kişi gruplarını yönetebiliyordu ve tespitlerimize göre bazı kullanıcılar, yetki verilen kişilerin grupları yönetme özelliğine güvenerek ek bir önlem almıyordu. Bu işlev yeni sürümde değiştirildi. Gmail'in yetki verme özelliğinin yeni sürümünde, yetki verilen kullanıcılar yine kişileri ayrı ayrı veya gruplar halinde görüntüleyebilir, oluşturabilir veya kişilere e-posta gönderebilir, ancak kişi gruplarını değiştiremez ya da silemez.
Önceden olduğu gibi, kişilere ve kişi gruplarına erişmek için, Gmail'in "Oluştur" penceresindeki "Alıcı" bağlantısı tıklanarak ulaşılabilen Kişi Seçici kullanılabilir. Gmail'in yetki verme özelliğini eskiden kişileri başka şekillerde yönetmek için kullananların, bu özelliği Kişiler ürününde ayarlamasını öneriyoruz.
Açıklama: Az sayıda kullanıcının, profil fotoğraflarıyla ilgili olarak aşağıdaki uyarılardan birini beklenmedik şekilde gördüğünü tespit ettik:
- https://myaccount.google.com/personal-info adresinde, "Tek bir profil resmi seçin" istemi
- Gmail'in web sürümünde, "Posta resmi tüm Google ürünlerinde görünmüyor olabilir" uyarısı
Google Workspace yöneticileri, etkilenen kullanıcıların profil resimlerini Google Workspace Admin SDK Directory API'yi kullanarak alamaz.
Gmail Yardım Merkezi'ndeki Bir sorunu düzeltme başlıklı makaleye göz atın.
Bildirildiği tarih: 22.08.2018
Açıklama: Gmail'de video önizlemeleri çalışmıyor.
Geçici çözüm: Kullanıcıların video ekini indirmesi ve indirilen eki oynatması gerekir.
Bildirildiği tarih: 11.09.2018
Açıklama: Daha önce bazı senaryolarda, Klasik Gmail kullanıcı arayüzü ile yetki verilen kullanıcı oluşturulurken kişiler için yetkilendirme erişimi örtülü olarak veriliyordu. Kullanıma sunulan yeni Gmail kullanıcı arayüzünde ise kişi yetkilendirmenin kişiler tarafından açıkça verilmesi zorunludur. Ürün davranışındaki bu değişiklik güvenlik nedeniyle yapılmıştır.
Bildirildiği tarih: 2019
Açıklama: Bazı durumlarda, e-posta alıcılarına gönderilen otomatik yanıtlarda satır içi görseller gösterilmez. Gmail bunun yerine eksik dosya simgesini gösterir.
Geçici çözüm: Kullanıcılar, harici barındırma sağlayıcılarında hazır yanıt görselleri barındırabilir ve bunları ilgili hazır yanıta ekleyebilir.
Google Gruplar Yardım Merkezi'ne bakın.
Zaman zaman bazı Google Chat etkinlikleri gereken şekilde günlüğe kaydedilmiyor
Çözüm
- Cihazınızın sesini açın.
- Cihazınızın sistem ayarlarına gidin.
- Mikrofonunuzun açık olduğundan emin olun.
- Meet'te kendi sesinizi açın: Ekranın alt kısmında, Sesi aç'ı
tıklayın.
Not: Diğer kullanıcılar mikrofonunuzun sesinizi kapatabilir ancak açamaz. -
Mojave sürüm 10.14 veya sonraki sürümleri kullanan bilgisayarlarda, bilgisayarınızın gizlilik ayarlarını kullanarak Chrome Tarayıcı ve Firefox'un mikrofona erişimine izin verin.
-
Sistem Tercihleri
Güvenlik ve Gizlilik'e gidin.
- Gizlilik
- Google Chrome veya Firefox'un yanındaki kutuyu işaretleyin.
-
- Chrome'u yeniden başlatmak ve tüm Chrome uygulama ve uzantılarını sıfırlamak için bir Chrome Tarayıcı sekmesine chrome: // restart yazın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızın mikrofonunun sesini açmak için kullanabileceğiniz ek seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinin.
macOS Sequoia'ya kısa süre önce geçiş yaptıysanız bir toplantıyı ilk kez kaydetmeye veya ekranınızı paylaşmaya çalıştığınızda uyarı istemi alırsınız.
Şunları yapabilirsiniz:
- Google Chrome'un ekranınıza erişmesine izin vermek için:
- Toplantıda sunu veya kayıt başlattığınızda iletişim kutusunda İzin ver'i tıklayın.
- İzinleri onaylamayla ilgili ilk iletişim kutusunu kaçırdıysanız sistem ayarlarınızı güncellemeniz gerekir.
- Google Chrome'u eklemek için Mac'te ekran ve sistem ses kaydı için kontrol erişimi verin.
Alternatif olarak, yeni sorunsuz deneyimi test etmek için:
- Chrome'u 129 veya sonraki bir sürüme güncelleyin.
- Mac'inizde Terminal'i açın.
- Şu kodu girin:
open -b com.google.Chrome --args --enable-features=UseSCContentSharingPicker. - Komutu yürütmek için klavyenizde Enter tuşuna basın.
- İsteğe bağlı: Chrome'da işareti etkinleştirin.
- Adres çubuğuna şunu girin:
chrome://flags. - "Yayın seçimi için ScreenCaptureKit seçiciyi kullan" işaretini arayın.
- İşaretin yanındaki aşağı oku
Etkin'i tıklayın.
- Chrome'u yeniden başlatın.
- Adres çubuğuna şunu girin:
Etkin'i tıklayın.İpucu: Bu sorunu önlemek için macOS Sequoia'ya güncellemeyi macOS 15.1 yayınlanana kadar erteleyebilirsiniz.
Çözüm
Çözüm
Kullanıcıların toplantı kaydetmesine izin vermek için yöneticilerin aşağıdaki hizmetleri ve özellikleri etkinleştirmesi gerekir:
Citrix VDI kullanıldığında Meet yanıt vermiyor
Çözüm
İlgili konular
Kontrol
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Yönetici Konsolu görevlerine genel bir bakış için Yönetici Konsolu'nu kullanma başlıklı makaleye göz atın.
Veri Dışa Aktarma aracı, Google Workspace Temel Hizmetleri için dışa aktarma işlevi sağlar. Ancak dışa aktarma işlemi, aktarılmasını beklediğiniz tüm verileri kapsamayabilir. Bu durumda, bazı verilerin mevcut alternatif yöntemlerle dışa aktarılması gerekir.
Mevcut olarak bilinen tek sınırlama:
- Filtrelenmiş veri dışa aktarma işlemlerinde yalnızca kullanıcılara ait hizmet verileri dışa aktarılır. Filtrelenmiş bir dışa aktarma işleminde dışa aktarılmayan veriler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla açıklama veya yardım için lütfen Google Cloud Destek Ekibi'yle iletişime geçin.
INTERNAL ONLY: The bug number for this issue is b/258839366. Check out the Metabug info here!
External info
Açıklama: Google Workspace kuruluşunuza yönetilmeyen kullanıcıları davet ettiğinizde, sistem bir Google hesabı aktarım isteği e-postası gönderir. Kullanıcılar bu e-postadaki Hesabı aktar seçeneğini tıkladığında Google Workspace Essentials ile ilgili bir sayfaya yönlendirilir. Bu yönlendirme, Google Workspace hesaplarındaki aboneliklerden bağımsız olarak gerçekleşir. Kullanıcılar, kişisel hesaplarını başarılı bir şekilde Google Workspace hesaplarına dönüştürmek için sayfadaki adımları uygulamaya devam edebilir.
Açıklama: Bir veri bölgesi seçilmişse ("Tercih yok" dışında bir seçeneğe ayarlanırsa) "Kullanıcı tarafından bildirilen kimlik avı" uyarısı Uyarı Merkezi'nde tetiklenmeyebilir.
Geçici çözüm: Kullanıcı tarafından bildirilen kimlik avı etkinliklerini yakalamak için şu alternatif yöntemleri kullanın:
- Gmail iletileri günlüğünde "Etkinlik: Kullanıcı spam sınıflandırması VE Spam sınıflandırması: Kimlik avı" filtresiyle arama yapın.
- Özel etkinlik kuralı oluşturun.
Açıklama: Gelişmiş içerik eşleşmeleri için, normal ifadelerle belirtilen İçerik Uygunluğu kuralları bazen .xls dosyalarıyla eşleşmemektedir. Bu sorun zaman zaman .csv gibi bazı diğer dosya türlerini de etkileyebilmektedir.
Bildirildiği tarih: 31.07.2020
Açıklama: Yönetici Konsolu, bir Google Workspace hesabıyla ilişkili Cloud kaynaklarının (projeler, klasörler vs.) etkin olduğu durumlarda söz konusu hesabın silinmesini engeller.
Not: Projeleri silmeden önce proje sahiplerine ulaşın. Silinecek projelerde kullanıcınızın veya harici bir istemcinin uygulamaları çalıştırılıyor olabilir. Projelerin silinmesi, uygulamanın çalıştığı Google Cloud projesinde istemci uygulaması üretim hatasına neden olabilir.
Geçici çözüm: Bir Google Workspace hesabını silmeden önce süper yöneticinin ilişkili tüm Google Cloud projelerini ve klasörlerini silmesi gerekir. Cloud kuruluşunuzla ilişkili kaynakları bulmak istiyorsanız Google Cloud sayfasına göz atın. Proje ve klasör kaynaklarını değiştirebilmek için süper yöneticinin Kuruluş Yöneticisi, Klasör Yöneticisi ve Proje Silici Rolü'ne ihtiyacı olacaktır.
Cloud kuruluşunuzda Apps Komut Dosyası projeleri varsa Google Workspace hesabını silebilmeniz için bu projeleri diğer Cloud projeleriyle birlikte silmeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Apps Komut Dosyası Google Cloud projelerinin listesini alma bölümünü inceleyin.
Cloud kuruluşunuzda Bağlam Erişim Yöneticisi politikaları tanımlanmışsa Google Workspace hesabını silebilmeniz için bu politikaları da silmeniz gerekir.
Kuruluşunuzun kaynaklarıyla etkileşime geçmek için programatik bir yöntem kullanmak istiyorsanız açık kaynaklı GitHub depomuzda bulunan bu komut dosyasını inceleyin.
Bildirildiği tarih: 03.09.2018
Açıklama: Ortak drive'ları yönetmeye çalışırken boş bir pencere görebilirsiniz.
Ortak drive kullanıcılarını, Yönetici konsolu > Uygulamalar > G Suite > Drive ve Dokümanlar > Ortak drive'ları yönet (kullanılabilirliği sürüme göre değişir) konumundan yönetin.
Geçici çözüm: Yöneticinin ortak drive'ları içeren bir G Suite lisansına sahip olduğundan emin olun. Drive ve Dokümanlar hizmetinin etkinleştirildiğinden emin olun.
Açıklama: Google Workspace sürümünüz Apps Kasası'nı içermese de kullanıcılarınız Uygulama Başlatıcı'da Google Apps Kasası simgesini görebilir. Bu tür durumlarda hesabınızdan Apps Kasası için ödeme alınmaz ve bu simgeyi tıklayan kullanıcılarınız söz konusu hizmete erişimleri olmadığını açıklayan bir sayfayı görür.
Açıklama: Aynı ayarlar sayfasında birden çok yönetici aynı anda çalıştığında veya aynı yönetici bir ayarı birden çok sekmede güncellerken, ayarlarda yapılan güncellemeler yöneticiye herhangi bir uyarı gönderilmeden birbirinin üzerine yazılabilir.
Liste ayarları (ör. Uygulamalar
Faturalandırma ve ödeme sorunları başlıklı sayfayı inceleyin.
Bu sorun, Google Cloud Directory Sync (GCDS) ile 2 durumda ortaya çıkabilir.
1. Örnek Durum
Bir grup Google Workspace ile senkronize edildikten sonra Microsoft Active Directory'de (AD) bir grubun e-posta adresini yeniden adlandırıyorsunuz. GCDS bir senkronizasyonun ardından mevcut grubu siler ve yeni e-posta adresiyle yeni bir grup oluşturur.
Geçici çözüm 1: AD'deki grup e-posta adresini değiştirmeyin.
Geçici çözüm 2: Hem AD hem de Google Workspace'te grup e-posta adresini eşleşecek şekilde manuel olarak değiştirin.
2. Örnek Durum
Sorun aşağıdaki durumlarda ortaya çıkar:
- Grup e-posta adresiniz özel karakterler içeriyorsa (ör. !#$%&'*+/=?^_`).
- Grup, 5.0.20'den eski bir GCDS sürümü kullanılarak Google Workspace ile senkronize edildiyse.
- GCDS'yi 5.0.20 veya sonraki bir sürüme yükseltirsiniz.
- Bir senkronizasyonun ardından GCDS grubu silmeye ve özel karakterleri kullanarak tekrar oluşturmaya çalışır.
Geçici çözüm 1: AD grubu e-posta adresindeki özel karakterleri kaldırın.
Geçici çözüm 2: Google Gruplar'da e-posta adresine özel karakterler ekleyin.
Açıklama: Aşağıdaki adımları tamamladığınızda sorun, Google Cloud Directory Sync (GCDS) 5.0.22 sürümünde görülür:
- Configuration Manager'da Google Domain Configuration (Google Alan Adını Yapılandırma)
- Kullanıcı Arama Sorgusu için bir sorgu girin ve yapılandırma dosyasını kaydedin.
- Aynı sorguyu silin ve yapılandırma dosyasını kaydedin.
- 2. adımdaki yapılandırma dosyasını 3. adımdaki dosyayla karşılaştırın.
Yapılandırma dosyası aynı. Silinen sorgu dosyaya kaydedilmedi.
Geçici çözüm: Yapılandırma dosyasını açın ve <usersSearchQuery> ayarını manuel olarak silin.
Açıklama: Bu sorun Google Cloud Directory Sync (GCDS) ile görülür. LDAP sunucusunda bir kullanıcının birincil e-postasını değiştirirseniz GCDS kullanıcının lisansını senkronize ederken yeniden adlandırma dikkate alınmaz. GCDS, yeniden adlandırılan kullanıcıya lisansı eklemeye çalışır ve 412 hatası alırsınız.
Açıklama: Klasik veri taşıma hizmeti kullanılırken kullanıcı taşıma işlemleri başarısız oluyorsa ve 18017 hatası alıyorsanız bunun nedeni taşıma kaynağı olarak Google Workspace'in kullanılmasıdır.
Geçici çözüm:
Klasik veri taşıma hizmetini kullanıyorsanız iki geçici çözüm vardır:
- Taşıma kaynağı olarak Gmail'i kullanın
- 2 Adımlı Doğrulama ve uygulama şifresi kullanın
Veri taşımayı (Yeni) kullanarak da bu hatayı atlayabilirsiniz.
Açıklama: Veri taşıma hizmeti kullanılırken kullanıcı taşıma işlemleri başarısız oluyorsa ve 25002 hatası alıyorsanız bunun nedeni kullandığınız sürümün Google Workspace for Education Fundamentals olmasıdır.
Geçici çözüm: Hedef hesapta kullanıcıları bir kuruluş birimine yerleştirin ve kuruluş biriminin yaş etiketini Tüm kullanıcılar 18 yaşında ya da daha büyük olarak ayarlayın. Ardından, taşıma işlemini tekrar deneyin. Ayrıntılı bilgi için Google hizmetlerine erişimi yaşa göre yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.
Cihaz yönetimi
Google Workspace'i mobil cihazlarda kullanma başlıklı makaleyi de inceleyin.
YALNIZCA ŞİRKET İÇİ: Bu sorunun hata numarası b/296987099'dur.
Harici bilgiler
Açıklama: Bir kullanıcı tarafından kaydedilen güvenlik anahtarlarının sayısı, Yönetici Konsolu'nun iki farklı bölümünde gösterilir ancak bunlar birbirleriyle tutarlı değildir.
Kullanıcı tarafından kaydedilen güvenlik anahtarı sayısı, kullanıcının güvenlik sayfasının Güvenlik bölümünde gösterilir. Bu, bir kullanıcı için kaydettirilen donanım güvenlik anahtarlarının sayısıdır.
Bir kullanıcı, telefonunun yerleşik güvenlik anahtarını kullanırsa kullanıcıya kayıtlı güvenlik anahtarı sayısına yanlışlıkla değer eklenir. Kayıtlı güvenlik anahtarı sayısına column in the RaporlamaKullanıcı raporları
Güvenlik bölümündeki Kayıtlı güvenlik anahtarları bölümünden erişilebilir. Hesabınızda yalnızca bir yerleşik güvenlik anahtarı olabilir.
Kullanıcılar artık telefonlarını Google Hesaplarına güvenlik anahtarı olarak ekleyemezler; ancak şu anda kurulu olan cihazlar çalışmaya devam eder.
Açıklama: iOS oturumlarıyla ilişkili görüntüleme etkinlikleri şu senaryoda iki kez sayılabilir: Bir Gmail iOS kullanıcısı bir iletiyi açar ve e-posta ileti dizisi listesine dönmek için iletiyi sola kaydırırsa E-posta Günlüğünde Arama işlevi iletiyle ilgili iki görüntüleme etkinliği saklar:
- Açılan ileti için bir etkinlik
- Tüm iletilerin liste görünümünde sonraki ileti için bir etkinlik
Bu durum gelen kutusundan veya kullanıcının iletilere göz atıp açtığı herhangi bir klasörde gerçekleşir.
YALNIZCA ŞİRKET İÇİ: Bu sorunun hata numarası b/284288391'dir.
Harici bilgiler
Açıklama: 2 Adımlı Doğrulama (2SV) zorunlu kılındığında, 2 Adımlı Doğrulama kayıt işlemini tamamlamamış ancak hesaplarına güvenlik anahtarı veya telefon numarası gibi 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) bilgileri ekleyen kullanıcılar, bu bilgilerle oturum açabilir.
Yarı kayıtlı kullanıcıların durumu Yönetici Konsolu'nda Kayıtlı değil olarak gösterilir. Bu kullanıcıların her oturum açtıklarında iki faktörlü kimlik doğrulamadan geçmesi gerekse bile bu durum geçerlidir. Bu raporu Yönetici Konsolu'nda görmek için RaporlamaKullanıcı Raporları
Güvenlik'i tıklayın ve 2 Adımlı Doğrulama kaydı sütununun durumunu kontrol edin.
Sorunu gösteren kullanıcı işlemleri akışı
Hesabını telefonda kullanan kullanıcılar için:
-
Kullanıcı 2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolmaya başlar.
- Google istemi için Başka bir seçenek belirleyin'i tıklayıp Kısa mesaj veya sesli arama'yı seçer.
- Kullanıcı, doğrulama kodunu almak için bir telefon numarası girer.
- Kullanıcı kodu girdikten sonra, 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek isteyip istemediğini soran bir onay ekranı gösterilir.
- Etkinleştir'i tıklamazsa yarı kayıtlı durumda kalır.
Yarı kayıtlı bir kullanıcı için 2 Adımlı Doğrulama ayarları
Giriş yaptıktan sonra istemi
Bu kullanıcı için bundan sonra şu işlemler gerçekleşir.
-
Zorunlu kılma süresi sona erene kadar kullanıcı, 2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolma istemi almaya devam eder (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).
-
Zorunlu kılma süresi sona erdikten sonra, kullanıcıdan doğrulanan numarasında 2 Adımlı Doğrulama gerçekleştirmesi istenir. Giriş başarılı olduktan sonra kullanıcıdan kaydolması istenir. Bu durum kafa karıştırıcı olsa da bazı kullanıcılardan kayıt işlemini tamamlamalarını isteyebilir.
-
Kullanıcı, kayıt sırasında Bu bilgisayarı hatırla'yı seçerse zorunlu kılma süresi sona erene kadar kayıt istekleri görünmez.
Açıklama: iOS oturumlarıyla ilişkili görüntüleme etkinlikleri şu senaryoda iki kez sayılabilir: Bir Gmail iOS kullanıcısı bir iletiyi açar ve e-posta ileti dizisi listesine dönmek için iletiyi sola kaydırırsa güvenlik incelemesi aracı iletiyle ilgili iki görüntüleme etkinliği saklar:
- Açılan ileti için bir etkinlik
- Tüm iletilerin liste görünümünde sonraki ileti için bir etkinlik
Bu durum gelen kutusundan veya kullanıcının iletilere göz atıp açtığı herhangi bir klasörde gerçekleşir.
Ortak çalışma
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Google Drive Yardım Merkezi'ne de göz atın.
Masaüstü için Drive (eski adıyla Drive Dosya Senkronizasyonu) ile ilgili bilinen sorunlarMasaüstü için Drive'daki bilinen sorunları öğrenmek istiyorsanız buradan bilinen sorunlar sayfasına göz atın.
Açıklama: OS X işletim sistemi, dizindeki bir dosyalar grubunu "paket" olarak tanımlar, ancak bu paket Finder'da veya diğer OSX araçlarında görüntülendiğinde tek bir dosya olarak görünüyor. Windows ve Linux gibi diğer işletim sistemleri ve şu anda Drive da bu tür paket dizinini desteklememektedir.
Geçici çözüm: Dosyalar Drive'da klasörler olarak görünürken, açıldıklarında normal şekilde görüntüleneceklerdir.
Dokümanlar Yardım Merkezi'ne bakın.
Formlar Yardım Merkezi'ne göz atın.
Google Keep Yardım Merkezi'ne göz atın.
E-Tablolar Yardım Merkezi'ne de göz atın.
Google E-Tablosu düzenlenemeyecek kadar büyükAçıklama: Çok nadir durumlarda, bir Google E-Tablosu düzenlenemeyecek kadar büyüyebilir. Bu tür belgeler, salt okuma moduna geçmeye zorlanır.
Geçici çözüm: Doküman kalıcı olarak salt okuma modunda olsa da bağımsız sekmeler genellikle kopyalanabilir. Kopyalama işlemi için sekmeye sağ tıklayın, yeni e-tablo oluşturmak üzere Şuraya kopyala:Yeni e-tablo'yu seçin. Uygulayabileceğiniz bir başka yaklaşım ise e-tabloyu indirmek veya e-tablodaki bilgileri yeni bir dosyaya kopyalayıp yapıştırmaktır.
Açıklama: Google E-Tablolar'da "importrange" işlevi, "Yorum yapanlar ve görüntüleyenler için indirme, yazdırma ve kopyalama seçeneklerini devre dışı bırak" seçeneğini atlatmak için kullanılabilen bir yöntem sağlamaktadır.
Geçici çözüm: Şu anda bu sorun için herhangi bir çözüm yoktur.
Açıklama: Google E-Tablolar'daki "importrange" işlevi, dokümanlar için izin verilen maksimum paylaşım sınırına ilgili e-tablo sayfasını da dahil etmektedir (ilgili sayfa başka bir dokümanla yalnızca bilgi paylaşıyor olsa bile).
Geçici çözüm: Şu anda bu sorun için herhangi bir çözüm yoktur.
Açıklama: Çok ender durumlarda, hücrenin verileri bir sayfanın mevcut sürümünden kaybolabilir.
Geçici çözüm: Hücrenin düzenleme geçmişini görüntüleyerek eksik verileri kurtarabilirsiniz.
Google Sites Yardım Merkezi'ne göz atın.
Açıklama: Google Sites'ın, derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplardaki değişiklikleri erişim izinlerine yayması 48 saati bulabilir.
Açıklama: Google Workspace for Education kullanıcıları, yerleştirilmiş YouTube videoları yerine Video oynatılamıyor mesajı ve hata 150 veya 151 ile karşılaşıyor.
Bazı YouTube videoları, Google Slaytlar'daki yerleştirilmiş oynatıcıda oynatılamaz. Kullanıcılara daha ayrıntılı bir mesaj sunabilmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Hata 150: Bu hata; telif hakkı sorunları, içerik üreticinin videoya uyguladığı kısıtlamalar veya YouTube Player Eğitim'in müzik videolarına izin vermemesinden kaynaklanır.
Geçici çözüm: Videoyu doğrudan YouTube.com adresinde açabilirsiniz.
Hata 151: YouTube Player Eğitim, kullanıcının hesabında içerik filtreleme kısıtlamaları uyguladığından bu hata oluşur. Kısıtlamalara bağlı olarak kullanıcının belirli videoları izlemesi yasaklanmış olabilir.
Geçici çözüm: Kullanıcı veya kuruluş birimi için kısıtlamaları değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Belirli kullanıcılara sınırsız YouTube erişimi verme başlıklı makaleyi inceleyin.
Eğitim
Google Classroom Yardım Merkezi'ne göz atın.
ÖBS'nizdeki birden fazla öğretmen hesabı tek bir e-posta adresine bağlanamıyorNot: Bu durum, Skyward SMS 2.0 için geçerli değildir.
Öğretmenler büyük sınıflarda notları indirirken 502 hatası alıyor
tüm notları CSV dosyasına indirirken 502 hatası alıyor.
İndirme, yazdırma ve kopyalama ayarı devre dışıysa öğrenciler mobil cihazlarda Drive dosyalarını önizleyemez
Orphaned classes occur when a primary teacher account is deleted
Description: After a primary teacher's account is deleted, classes can't be transferred to a co-teacher.
Workaround: No workaround at this time.
Bilinen sorun nasıl tanımlanır?
Ürünlerimizle ilgili bilgimiz dahilindeki her sorununun nedenini belirlemek ve sorunu gidermek için çalışıyoruz. Bazı sorunlar burada listelenmemiş olabilir. Bilinen sorunları şu kriterlerle tanımlarız:
- Beklenmeyen bir davranışı tutarlı bir biçimde yeniden oluşturabiliyoruz.
- Mühendislerimiz bu davranışı çözmek için etkin şekilde çalışıyor.
- Sorun genel olarak gözlemleniyor ve çok sayıda destek yazışmasına neden oluyor.
Hangi sorunlar Bilinen Sorun değildir?
- Ürün kesintileri: Güncel kesinti bilgileri Google Workspace Durum Kontrol Paneli'nde yayınlanır.
- Özellik Önerileri: Düşüncelerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Lütfen bir Özellik Fikri kaydı oluşturun.
- Düşük etkili sorunlar: Düşük etkili sorunları da çözmeye çalışıyoruz, ancak bu tür sorunlara bu sayfada yer verilmemiş olabilir. Burada listelenmeyen bir sorundan etkilendiğinizi düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir "Bilinen Sorun"dan beklentimiz ne olmalı?
Bilinen Sorunlar sayfasında yer verilen her sorunu düzeltmeye çalışıyoruz. Bununla birlikte, kesin bir zaman çizelgesi veremiyoruz. Kesin bir çözüm sağlanana kadar, keşfettiğimiz geçici çözümleri buraya ekleyeceğiz. Sorularınız veya yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
