Per utilizzare questa funzionalità, è necessario disporre del privilegio di accesso amministratore alla dashboard della qualità. Se non hai questo privilegio, rivolgiti all'amministratore IT.
Qual è la causa dei problemi nelle riunioni? Puoi scoprirlo utilizzando lo strumento qualità Meet (MQT). Ad esempio, puoi visualizzare:
- Statistiche di rete (tremolio, perdita di pacchetti e congestione)
- Ritardo della connessione di rete (RTT)
- Livello microfono e livello audio ricevuto
- Statistiche di sistema (CPU)
MQT è uno strumento per la risoluzione dei problemi, non uno strumento di monitoraggio in tempo reale, quindi alcune metriche potrebbero subire ritardi.
MQT salva i dati per 30 giorni. Per ulteriori informazioni, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.
Aprire lo strumento qualità Meet
Per accedere allo strumento qualità Meet (MQT), devi aver eseguito l'accesso a un account amministratore con il privilegio di accesso alla dashboard della qualità. |
Accedere allo strumento dalla Console di amministrazione Google
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai al Menu ApplicazioniGoogle WorkspaceGoogle Meet.
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Fai clic su Strumento qualità Meet.
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(Facoltativo) Se hai già eseguito l'accesso, puoi cercare un codice riunione, un organizzatore o un partecipante cercando da qualsiasi pagina Amministrazione.
Consenti agli utenti di accedere allo strumento qualità Meet
In qualità di super amministratore, puoi concedere agli utenti l'accesso allo strumento qualità Meet. Per farlo, crea un ruolo amministrativo personalizzato e assegnalo a questi utenti. Gli utenti con questo ruolo possono accedere allo strumento solo con il link diretto e non tramite la Console di amministrazione.
Per maggiori dettagli sui ruoli di amministratore e sulla concessione dell'accesso, vai a:
Filtrare e ordinare i dati delle riunioni con lo strumento qualità Meet
Espandi tutto | Comprimi tutto
Visualizzazioni
Visualizzazione Riunioni |
Mostra le riunioni a cui hanno partecipato gli utenti della tua organizzazione o che hanno organizzato. |
Visualizzazione Partecipanti |
Mostra gli utenti della tua organizzazione che hanno partecipato alle riunioni. |
Hardware per sale riunioni Google |
Mostra l'hardware per sale riunioni Google della tua organizzazione che è stato utilizzato per una riunione. |
Filtrare e ordinare
Puoi filtrare e ordinare i dati per trovare:
- Una riunione
- Dati relativi a una stanza in un determinato periodo di tempo
- Dati relativi a una località specifica del mondo reale
- Riunioni o dispositivi problematici
- Riunioni che si sono verificate in un giorno specifico
- Riunioni a cui hanno partecipato più di 50 partecipanti
- Gli spettatori del live streaming non vengono conteggiati come partecipanti
Per filtrare i dati:
- Fai clic su Aggiungi un filtro.
- Seleziona un filtro dall'elenco.
- Imposta i valori del filtro e fai clic su Applica.
- (Facoltativo) Per ordinare i dati filtrati, fai clic sull'intestazione di una colonna.
Barra di riepilogo
La barra di riepilogo mostra le informazioni sulla visualizzazione selezionata.
Statistiche su riunione, partecipanti e dispositivo
Statistica | Descrizione |
---|---|
Codice riunione | Il codice di partecipazione alla riunione. |
Ora di inizio | L'ora di inizio della riunione. |
Durata | Durata media della riunione. |
Posizione | Luogo delle riunioni. |
Congestione della rete | Percentuale di tempo in cui i problemi di rete hanno impedito a un dispositivo di inviare video di qualità superiore. |
Perdita pacchetti | Percentuale di pacchetti persi sulla rete. Sono inclusi i pacchetti persi durante l'invio da un client a Google e durante la ricezione da Google al client. |
Tremolio | Variazione della latenza dei pacchetti in transito tra un client e Google. |
Punteggio | Valutazione dell'utente inviata al termine di una riunione. |
Per esaminare le statistiche di un evento:
- A sinistra, fai clic sulla visualizzazione Riunioni .
- Nell'elenco, fai clic su una riunione per visualizzare le relative informazioni dettagliate, inclusa la sequenza temporale degli eventi.
Visualizzazione | Descrizione |
Riepilogo della riunione |
Informazioni sulla riunione. Tra cui:
Le visualizzazioni live streaming vengono conteggiate ogni volta che una persona entra nella riunione per guardare. Se un singolo utente entra ed esce più volte, vengono conteggiate più visualizzazioni. Quando le persone si connettono da dispositivi di terze parti (gateway di interoperabilità), i feed di condivisione dello schermo hanno l'aspetto di normali feed video per gli altri partecipanti. |
Partecipanti alle riunioni |
Elenco dei partecipanti alla riunione. Per le riunioni in corso, i dettagli vengono aggiornati man mano che diventano disponibili. Per le riunioni con molti partecipanti, puoi aggiungere un filtro per individuare partecipanti specifici. Ogni endpoint telefonico associato a uno stesso numero di telefono viene indicato come un partecipante distinto. Per visualizzare maggiori dettagli, fai clic sul nome di un partecipante. Lo strumento qualità Meet acquisisce le seguenti informazioni:
|
Cronologia della riunione |
Sequenza temporale che illustra il modo in cui la riunione si è sviluppata nel tempo. Puoi ordinare i partecipanti in base al nome o all'ora di partecipazione. Passa il mouse sopra le icone per visualizzare più informazioni. La sezione Partecipanti mostra:
Fai clic sull'icona di un endpoint per visualizzare una sequenza temporale più dettagliata delle attività di un singolo partecipante e degli eventi di sistema che si sono verificati durante una riunione. Utilizzale per visualizzare la qualità della riunione così come è stata percepita da un utente, il che potrebbe essere utile per la risoluzione dei problemi. |
Attività |
La sezione delle attività mostra gli orari di inizio e di fine per:
|
Statistiche tecniche |
Informazioni su rete e sistema, audio, video ed eventuali presentazioni. |
Scoprire di più sulle statistiche dei dettagli delle riunioni
Congestione della rete | Percentuale di tempo in cui i problemi di rete hanno impedito a un client Meet di inviare video di qualità superiore. |
Ritardo di connessione | Tempo impiegato da un pacchetto per essere trasferito a Google e tornare. |
Tremolio | Variazione della latenza di rete per i pacchetti in transito tra un client e Google. |
Utilizzo CPU client | Carico medio della CPU sul dispositivo dell'utente. |
Tipo |
Indica se un partecipante si è unito da:
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Velocità in bit |
|
Perdita pacchetti | Percentuale di pacchetti persi sulla rete, inclusi i pacchetti inviati e ricevuti tra un client e Google. |
Livello di audio del microfono | Audio acquisito dal microfono. |
Livello di audio ricevuto | Volume audio ricevuto e inviato alla scheda audio. Questo numero non riflette la selezione della periferica o gli altoparlanti disattivati. |
Frequenza fotogrammi | Numero di frame video al secondo inviati o ricevuti da un client. |
Puoi visualizzare i dati eCDN di Meet per gli stream delle riunioni. Se una riunione è ricorrente, ogni sessione ha i propri dati. I dati vengono sempre raggruppati per nome di rete e conservati in base alle norme sulla conservazione dei dati di Workspace. Le metriche disponibili sono:
- Tasso di attivazione: percentuale di dispositivi che possono collegarsi a una rete P2P in base alle relative impostazioni di rete.
- Tasso di risparmio: percentuale di traffico che gli spettatori ricevono dalle app peer anziché dal server multimediale originale.
- Percentuale di contenuti multimediali di riserva: percentuale di spettatori che tornano al server multimediale originale perché la qualità o la disponibilità dei contenuti multimediali P2P non è sufficiente.
Gli amministratori possono anche ottenere più dati dalle API. Per maggiori dettagli, consulta la pagina sugli eventi di attività del log di controllo di Google Meet.