Bekende problemen met G Suite

Oplossing: Registreer domeinen via https://cloud.google.com/products/search/.

Beschrijving: Als het Cloud Search-domein bijvoorbeeld sub.example.com is, moet u inloggen via admin@sub.example.com, niet via admin@example.com.

Oplossing: Geen.

Oplossing: Zoekinstellingen zijn niet zichtbaar als het domein in de URL-balk een secundair domein is van het G Suite-domein. Gebruik het hoofddomein dat op de witte lijst staat.

Oplossing: Verwijder alle bereiken behalve https://www.googleapis.com/auth/cloud_search.

Beschrijving: Gebruikers die proberen hetzelfde document te uploaden als een nieuwe template, krijgen de melding dat de template al bestaat.

Oplossing: Kopieer het document en stel de instelling voor delen in op Mensen binnen <uw domein> kunnen dit document vinden en openen of een optie waarbij het bestand nog meer openbaar wordt gemaakt. Verzend vervolgens de kopie van het document naar de galerij.

Beschrijving: In Google Spreadsheets is importrange een manier om de optie 'Opties voor downloaden, afdrukken en kopiëren uitschakelen voor commentators en kijkers' uit te schakelen.

Oplossing: Er zijn momenteel geen oplossingen voor dit probleem.

Beschrijving: In het OS X-besturingssysteem wordt een groep bestanden in een directory geïdentificeerd als 'pakket', ook al verschijnt dit pakket als een enkel bestand als het wordt bekeken in Finder of andere OS X-tools. Dit soort pakketdirectory's wordt niet ondersteund door andere besturingssystemen, zoals Windows en Linux. Ook worden ze momenteel niet ondersteund in Drive.

Oplossing: Hoewel de bestanden als mappen worden weergegeven in Drive, worden ze normaal weergegeven nadat ze zijn geopend.

Beschrijving: Word-documenten die zijn opgeslagen in de map DriveFS, staan als zip-bestand in Drive.

Oplossing: Maak een kopie van het betreffende bestand in de map 'Drive File Stream'. Het nieuwe bestand zou nu juist moeten worden weergegeven in Google Drive op het web.

Beschrijving: Het kan 48 uur duren voordat wijzigingen aan afspraakrechten in Google Agenda zijn doorgevoerd in diep geneste groepen.

Beschrijving: De oude Contacten-UI is niet meer geïntegreerd in Gmail, maar kan worden geopend via contacts.google.com. Gmail-gemachtigden hebben geen toegang meer tot gemachtigd Contactbeheer. Zie Een andere gebruiker toegang geven tot uw contacten als u mensen wilt machtigen in Contacten. Als uw organisatie wel mensen moet machtigen voor contacten in Gmail, kunnen we u helpen deze gemachtigden te migreren naar de Contacten-UI. Als u hiervoor een verzoek wilt indienen of vragen heeft over deze wijziging, opent u een supportaanvraag en vermeldt u daarin referentienummer 115433759.

• Machtigen wordt in de toekomst wel ondersteund.
• De Contacten-UI ondersteunt nog wel machtigen in Contacten wanneer de UI wordt geopend in de zelfstandige modus.
• In de zelfstandige Contacten-UI vindt u de mogelijkheid mensen te machtigen in de linkernavigatiebalk.

Beschrijving: We hebben vastgesteld dat het voor sommige gebruikers nodig was dat gemachtigden contactgroepen konden beheren in de oude versie van machtigen in Gmail. Deze functie is anders in de nieuwe versie. Gemachtigden kunnen nog wel individuele en groepen contacten bekijken, maken en e-mailen als ze hiervoor zijn gemachtigd in Gmail, maar kunnen contactgroepen niet aanpassen of verwijderen. Net als eerst kunnen contacten en contactgroepen worden geopend via de kiezer in Contacten, door te klikken op de link Aan in het venster Opstellen in Gmail. Gebruikers die eerder machtigen in Gmail gebruikten om andere aspecten van contacten te beheren, worden aangeraden machtigen in te stellen binnen Contacten.

Beschrijving: Sommige gebruikers kunnen geen één-op-één-gesprekken starten met bepaalde mensen in hun contactenlijst. De gesprekken waarvoor dit geldt, bevatten geen berichten en zijn minstens tien dagen inactief.

Oplossing: Er zijn momenteel geen oplossingen voor dit probleem.

Beschrijving: Als er meerdere Agenda-afspraken zijn waaraan dezelfde link naar een Hangouts-videogesprek is toegevoegd, is het gesprek alleen tijdens de eerste afspraak beschikbaar voor externe genodigden. Als een externe gebruiker is uitgenodigd voor een Hangout met een naam, maar niet is uitgenodigd voor het vorige gesprek, wordt het bericht 'Dit feestje is voorbij' weergegeven.

Oplossing: Gebruik een andere naam voor de afspraak als de lijst met genodigden anders is dan die voor de eerste afspraak in de reeks.

Beschrijving: Dit probleem wordt ervaren door een klein aantal G Suite-gebruikers die voldoen aan de volgende criteria:

• Ze gebruiken momenteel Google Talk (in plaats van Google Hangouts)
• Ze hebben in het verleden niet geüpgraded naar de klassieke versie van Hangouts en weer gedowngraded naar Google Talk
• Ze hebben de chatgeschiedenis ingeschakeld

Bij gebruikers die voldoen aan deze criteria is het mogelijk dat chatberichten die zijn verzonden en ontvangen tussen 11:00 uur PST op 13 januari en 8:00 uur PST op 21 januari niet zichtbaar zijn in de chatarchieven van Gmail en Google Vault.

Om het bereik van het probleem te verduidelijken: de chats zijn succesvol verzonden naar de juiste ontvangers.

Tijdelijke oplossing: Dit probleem deed zich tijdens bovenstaande tijdsperioden voor. Chatberichten die zijn verzonden sinds 21 januari zijn gewoon zichtbaar. We werken momenteel aan het herstellen van de zichtbaarheid van de betreffende Google Talk-chats zonder onderbrekingen in de services Google Talk, Gmail en Google Vault.

Wanneer u een venster deelt in Meet en een Microsoft PowerPoint- of Keynote-presentatie afspeelt in het gedeelde venster, is de diavoorstelling niet zichtbaar voor andere kijkers. Wanneer u 'Afspelen' of 'Diavoorstelling weergeven' kiest, wordt de presentatie namelijk in de modus volledig scherm weergegeven. U deelt slechts één venster.

Oplossing: Deel het hele scherm voordat u een presentatie start in de modus Afspelen of Diavoorstelling.

Beschrijving Bij geavanceerde contentovereenkomsten worden regels voor content-compliance met reguliere expressies soms niet getriggerd door .xls-bestanden. Dit probleem kan zich soms ook voordoen bij andere bestandstypen, zoals .csv.

Datum gemeld: 09-03-2018

Beschrijving: U ziet wellicht een leeg venster wanneer u gedeelde Drives probeert te beheren.

Beheer gebruikers van gedeelde Drives via de beheerderconsole > Apps > G Suite > Drive en Documenten > Gedeelde Drives beheren (niet beschikbaar in alle versies).

Oplossing: Zorg dat de beheerder een G Suite-licentie heeft met gedeelde Drives. Zorg dat de service 'Drive en Documenten' is ingeschakeld.

Beschrijving: In GSSMO met Outlook worden geen zoekresultaten weergegeven als de tool wordt uitgevoerd op bepaalde versies van Microsoft Windows. Als dit probleem voor u geldt, moet u de nieuwste updates voor Microsoft Office installeren. U vindt meer informatie in Bekende problemen met Outlook in de beveiligingsupdates van juni 2017. Bekijk met name probleem 5.