Komunikacja
Otwórz sekcję | Zwiń wszystko i przejdź na górę strony
Zobacz Rozwiązywanie problemów w Centrum pomocy Kalendarza Google.
Opis: w przypadku głęboko zagnieżdżonych grup rozpowszechnienie zmian uprawnień dotyczących wydarzeń wprowadzonych w Kalendarzu Google może potrwać nawet 48 godzin.
Nie można zmienić właściciela wydarzenia
Zobacz też Pomoc do katalogu.
Opis: starszy interfejs Kontaktów nie jest już zintegrowany z Gmailem – znajduje się na contacts.google.com. Oznacza to, że użytkownicy z przekazanym dostępem do Gmaila nie mogą już używać menedżera kontaktów osoby, która przekazała im ten dostęp. Aby skonfigurować przekazywanie dostępu w Kontaktach, zobacz Udostępnianie swoich kontaktów innemu użytkownikowi.
- Przekazywanie dostępu będzie nadal obsługiwane.
- Autonomiczny interfejs Kontaktów obsługuje przekazywanie dostępu do kontaktów.
Opis: według naszych danych niektórzy użytkownicy polegali na możliwości zarządzania grupami kontaktów przez przedstawicieli. Było to możliwe w starszym mechanizmie przekazywania dostępu do Gmaila. Ta funkcja została zmieniona w nowej wersji. Przedstawiciele mogą nadal wyświetlać i tworzyć kontakty oraz grupy kontaktów, a także wysyłać do nich e-maile z Gmaila, do którego przekazano im dostęp, ale nie mogą zmieniać ani usuwać grup kontaktów.
Nadal można uzyskać dostęp do kontaktów i grup kontaktów przy użyciu widżetu Selektor kontaktów – wystarczy kliknąć link „Do” w oknie tworzenia wiadomości w Gmailu. Zachęcamy użytkowników, którzy wcześniej używali przekazywania dostępu w Gmailu do zarządzania innymi aspektami kontaktów, aby skonfigurowali przekazywanie dostępu w usłudze Kontakty.
Opis: wykryliśmy niewielką liczbę użytkowników, którym niespodziewanie wyświetla się jeden z wymienionych niżej alertów dotyczących zdjęcia profilowego.
- Na stronie https://myaccount.google.com/personal-info pojawia się prośba o „wybranie jednego zdjęcia profilowego”.
- W Gmailu w przeglądarce pojawia się ostrzeżenie, że „zdjęcie z poczty może nie być widoczne we wszystkich usługach Google”.
Administratorzy Google Workspace nie mogą pobierać zdjęć profilowych użytkowników, których dotyczy problem, przy użyciu interfejsu Directory API z pakietu Google Workspace Admin SDK.
Zobacz Rozwiązywanie problemu w Centrum pomocy Gmaila.
Data zgłoszenia: 22.08.2018
Opis: w Gmailu nie działa funkcja podglądu wideo.
Obejście: użytkownicy muszą pobrać załączony plik wideo i odtworzyć go.
Data zgłoszenia: 11.09.2018
Opis: w niektórych sytuacjach dostęp do kontaktów był przyznawany domyślnie, gdy użytkownicy przekazywali obowiązki przedstawicielom w klasycznym interfejsie Gmaila. Od momentu udostępnienia nowego interfejsu Gmaila dostęp do kontaktów użytkownicy muszą jednak przekazać samodzielnie. Ta zmiana w działaniu usługi nastąpiła ze względów bezpieczeństwa.
Data zgłoszenia: 2019
Opis: czasami obrazy w tekście nie są wyświetlane w automatycznych odpowiedziach wysyłanych do adresatów e-maili. Gmail wyświetla ikonę brakującego pliku.
Obejście: użytkownicy mogą przechowywać obrazy szablonów odpowiedzi u zewnętrznych dostawców usług hostingowych i umieszczać je w szablonie odpowiedzi.
Od czasu do czasu część działań w Google Chat nie jest rejestrowana zgodnie z oczekiwaniami
Rozwiązanie
- Wyłącz wyciszenie mikrofonu urządzenia.
- Otwórz ustawienia systemowe urządzenia.
- Sprawdź, czy mikrofon jest włączony.
- Wyłącz wyciszenie w Meet: kliknij Wyłącz wyciszenie
u dołu ekranu.
Uwaga: inne osoby mogą wyciszyć Twój mikrofon, ale nie mogą wyłączyć wyciszenia. -
Na komputerze z systemem Mojave w wersji 10.14 lub nowszej zezwól przeglądarkom Chrome i Firefox na dostęp do mikrofonu komputera w ustawieniach prywatności.
-
Otwórz Preferencje systemowe
Ochrona i prywatność.
- Wybierz Prywatność
- Zaznacz pole obok Google Chrome lub Firefox.
-
- W przeglądarce Chrome wpisz chrome://restart, aby ją ponownie uruchomić i zresetować wszystkie aplikacje Chrome oraz rozszerzenia do Chrome.
- Uruchom ponownie komputer.
Jeśli niedawno zaktualizowano system do macOS Sequoia, podczas pierwszej próby nagrania spotkania lub udostępnienia ekranu zobaczysz prompt z ostrzeżeniem.
Proponowane rozwiązania:
- Aby zezwolić Google Chrome na dostęp do ekranu:
- Gdy rozpoczniesz prezentację lub nagrywanie na spotkaniu, w oknie kliknij Zezwól.
- Jeśli nie wyświetliło się początkowe okno z prośbą o przyznanie uprawnień, musisz zaktualizować ustawienia systemu.
- Aby dodać Google Chrome, przyznaj funkcji nagrywania ekranu i dźwięku systemowego na Macu dostęp do ustawień.
Jeśli natomiast chcesz przetestować nową, łatwą w obsłudze funkcję:
- Zaktualizuj Chrome do wersji 129 lub nowszej.
- Na Macu otwórz Terminal.
- Wpisz
open -b com.google.Chrome --args --enable-features=UseSCContentSharingPicker. - Aby wykonać polecenie, naciśnij Enter na klawiaturze.
- Opcjonalnie: włącz flagę w Chrome.
- Na pasku adresu wpisz
chrome://flags. - Wyszukaj flagi „Use ScreenCaptureKit picker for stream selection” (Użyj selektora ScreenCaptureKit do wyboru strumienia).
- Obok flagi kliknij strzałkę w dół
Włączone.
- Uruchom ponownie Chrome.
- Na pasku adresu wpisz
Włączone.Wskazówka: aby uniknąć tego problemu, możesz odłożyć aktualizację do systemu macOS Sequoia do czasu wydania macOS 15.1.
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Aby umożliwić użytkownikom nagrywanie spotkań, administratorzy muszą włączyć następujące usługi i funkcje:
Usługa Meet nie odpowiada podczas korzystania z infrastruktury pulpitu wirtualnego Citrix
Rozwiązanie
Powiązane artykuły
Kontrola
Otwórz sekcję | Zwiń wszystko i przejdź na górę strony
Omówienie czynności, które możesz wykonywać w konsoli administracyjnej, znajdziesz w temacie Używanie konsoli administracyjnej.
Narzędzie do eksportowania danych udostępnia funkcję eksportowania w usługach podstawowych Google Workspace. Wyeksportowane dane mogą jednak nie zawierać wszystkich oczekiwanych elementów. W tych przypadkach dane należy eksportować przy użyciu innych dostępnych metod.
Jedynym znanym obecnie ograniczeniem jest:
- W filtrowanym eksporcie danych uwzględniane są tylko dane usług należące do użytkowników. Dowiedz się więcej o tym, jakie dane nie są eksportowane z zastosowaniem filtrowania eksportowanych danych.
Aby uzyskać dodatkowe wyjaśnienia lub pomoc, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Cloud.
INTERNAL ONLY: The bug number for this issue is b/258839366. Check out the Metabug info here!
External info
Opis: gdy zapraszasz użytkowników niezarządzanych do swojej organizacji w Google Workspace, system wysyła e-maila z prośbą o przeniesienie konta Google. Gdy użytkownik kliknie w tym e-mailu Przenieś konto, zostanie przekierowany na stronę poświęconą Google Workspace Essentials. Dzieje się tak niezależnie od używanej przez niego wersji konta Google Workspace. Użytkownicy mogą nadal przekształcić swoje konta osobiste w konta Google Workspace, wykonując czynności opisane na stronie.
Opis: jeśli wybierzesz region danych inny niż „Brak znaczenia”, alert „Próby wyłudzenia informacji zgłoszone przez użytkowników” może się nie uruchomić w Centrum alertów.
Obejście: aby wykrywać zdarzenia Próby wyłudzenia informacji zgłoszone przez użytkowników, skorzystaj z tych metod alternatywnych:
- Przeszukaj dziennik wiadomości Gmaila za pomocą filtra „Zdarzenie: Klasyfikacja spamu przez użytkownika ORAZ Klasyfikacja spamu: Phishing”.
- Skonfiguruj niestandardową regułę związaną z aktywnością.
Opis: zasady zgodności treści, które zawierają zaawansowane opcje dopasowania na podstawie wyrażeń regularnych, mogą nie być wyzwalane dla zgodnych plików XLS. Ten problem może też występować w przypadku innych typów plików, takich jak CSV.
Data zgłoszenia: 31.07.2020
Opis: konsola administracyjna uniemożliwia usunięcie konta Google Workspace, gdy zasoby Cloud (projekty, foldery itp.) powiązane z tym kontem są aktywnie używane.
Uwaga: przed usunięciem projektów skontaktuj się z ich właścicielami, ponieważ w projektach tych mogą być uruchomione aplikacje Twoich użytkowników lub klientów zewnętrznych. Usunięcie projektów może spowodować awarię produkcji aplikacji klienckiej w projekcie Google Cloud, w ramach którego działa aplikacja.
Obejście: przed usunięciem konta Google Workspace superadministrator musi usunąć wszystkie powiązane projekty i foldery Google Cloud. Jeśli chcesz znaleźć zasoby powiązane z Twoją organizacją w Cloud, przejdź do Google Cloud. Aby móc modyfikować zasoby projektów i folderów, superadministrator musi mieć przyznaną rolę administratora organizacji, administratora folderów i usuwającego projekty.
Jeśli Twoja organizacja w Cloud przechowuje projekty Apps Script, musisz usunąć je razem z innymi projektami Cloud, zanim usuniesz konto Google Workspace. Więcej informacji znajdziesz w sekcji o usuwaniu projektów Google Apps Script.
Jeśli Twoja organizacja w Cloud ma określone zasady Menedżera kontekstu dostępu, musisz usunąć je także przed usunięciem konta Google Workspace.
Jeśli chcesz korzystać z zasobów organizacji w zautomatyzowany sposób, przeczytaj ten skrypt znajdujący się w naszym repozytorium oprogramowania open source w GitHub.
Data zgłoszenia: 03.09.2018
Opis: przy próbie zarządzania dyskami współdzielonymi może pojawić się puste okno.
Użytkownikami dysku współdzielonego można zarządzać w konsoli administracyjnej na stronie Aplikacje > G Suite > Dysk i Dokumenty > Zarządzaj dyskami współdzielonymi (ta funkcja jest dostępna tylko w niektórych wersjach usługi).
Obejście problemu: przypisz administratorowi licencję na G Suite obejmującą dyski współdzielone oraz włącz usługę Dysk i Dokumenty.
Opis: użytkownicy mogą widzieć ikonę Google Vault w Menu z aplikacjami nawet wtedy, gdy używana wersja Google Workspace nie obejmuje tej usługi. W takim przypadku opłaty za Vault nie są naliczane, a użytkownikom, którzy klikną ikonę, wyświetli się informacja o braku dostępu do usługi.
Opis: gdy więcej niż 1 administrator pracuje jednocześnie na tej samej stronie ustawień lub gdy ten sam administrator aktualizuje ustawienie na różnych kartach, jedne aktualizacje ustawień mogą zastąpić inne aktualizacje bez ostrzeżenia dla administratora.
W przypadku ustawień listy (np. Aplikacje 
Zobacz temat Problemy z rozliczeniami i płatnościami.
Ten problem może wystąpić w Google Cloud Directory Sync (GCDS) w 2 sytuacjach.
Sytuacja nr 1
Po zsynchronizowaniu grupy z Google Workspace zmieniasz jej adres e-mail w Microsoft Active Directory (AD). Po synchronizacji GCDS usuwa bieżącą grupę i tworzy nową z nowym adresem e-mail.
Obejście nr 1: nie zmieniaj adresu e-mail grupy w Active Directory.
Obejście nr 2. ręcznie zmień adres e-mail grupy zarówno w AD, jak i w Google Workspace, tak aby był taki sam.
Sytuacja nr 2
Problem występuje, gdy:
- adres e-mail Twojej grupy zawiera znaki specjalne (np. !#$%&'*+/=?^_`).
- grupa została zsynchronizowana z Google Workspace przy użyciu GCDS w wersji starszej niż 5.0.20.
- narzędzie GCDS zostało uaktualnione do wersji 5.0.20 lub nowszej,
- po synchronizacji GCDS próbuje usunąć grupę i utworzyć ją ponownie przy użyciu znaków specjalnych.
Obejście nr 1: usuń znaki specjalne z adresu e-mail grupy w AD.
Obejście nr 2: dodaj znaki specjalne do adresu e-mail w Grupach dyskusyjnych Google.
Opis: w Google Cloud Directory Sync (GCDS) wersji 5.0.22 występuje problem, po wykonaniu następujących czynności:
- W Menedżerze konfiguracji kliknij konfiguracja Google Domain
- W polu Wyszukiwane hasło użytkownika wpisz zapytanie i zapisz plik konfiguracji.
- Usuń to samo zapytanie i zapisz plik konfiguracji.
- Porównaj plik konfiguracji z kroku 2 z plikiem w kroku 3.
Plik konfiguracji jest taki sam. Usunięte zapytanie nie zostało zapisane w pliku.
Obejście: otwórz plik konfiguracji i ręcznie usuń ustawienie <usersSearchQuery>.
Opis: problem występuje w Google Cloud Directory Sync (GCDS). Jeśli zmienisz główny adres e-mail użytkownika na serwerze LDAP, zmiana nazwy nie zostanie uwzględniona po synchronizacji licencji użytkownika przez GCDS. GCDS próbuje dodać licencję do użytkownika o zmienionej nazwie, co powoduje wyświetlenie błędu 412.
Opis: jeśli podczas korzystania z klasycznej usługi migracji danych migracje użytkowników kończą się niepowodzeniem i występuje kod błędu 18017, wynika to z używania Google Workspace jako źródła migracji.
Obejście:
Jeśli korzystasz z klasycznej usługi migracji danych, możesz skorzystać z 2 obejść:
Możesz też obejść ten błąd, korzystając z nowej usługi migracji danych.
Opis: jeśli podczas korzystania z usługi migracji danych użytkowników migracje użytkownika kończą się niepowodzeniem i występuje kod błędu 25002, wynika to z używanej przez Ciebie wersji Google Workspace for Education Fundamentals.
Obejście: na koncie docelowym umieść użytkowników w jednostce organizacyjnej i ustaw etykietę wieku tej jednostki na Wszyscy użytkownicy mają co najmniej 18 lat. Następnie spróbuj ponownie przeprowadzić migrację. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kontrolowanie dostępu do usług Google na podstawie wieku.
Zarządzanie urządzeniami
Zobacz też temat Korzystanie z Google Workspace na urządzeniach mobilnych.
TYLKO DO UŻYTKU WEWNĘTRZNEGO: numer błędu w przypadku tego problemu to b/296987099.
Informacje dla użytkowników zewnętrznych
Opis: liczba kluczy bezpieczeństwa zarejestrowanych przez użytkownika jest wyświetlana w dwóch różnych sekcjach konsoli administracyjnej, które nie są ze sobą zbieżne.
Prawidłowa liczba kluczy bezpieczeństwa zarejestrowanych przez użytkownika jest wyświetlana w sekcji Bezpieczeństwo na stronie zabezpieczeń konta użytkownika jako liczba sprzętowych kluczy bezpieczeństwa zarejestrowanych na koncie użytkownika.
Jeśli użytkownik korzysta z wbudowanego klucza bezpieczeństwa telefonu, powoduje to dodanie przez pomyłkę wartości 1 do liczby kluczy bezpieczeństwa zarejestrowanych na koncie użytkownika w kolumnie Zarejestrowane klucze bezpieczeństwa w sekcji Raportowanie Raporty dotyczące użytkowników
Bezpieczeństwo. Na koncie możesz mieć tylko 1 wbudowany klucz bezpieczeństwa.
Użytkownicy nie będą mogli już dodać telefonu jako klucza bezpieczeństwa na koncie Google. Jednak wszystkie skonfigurowane obecnie urządzenia będą nadal działać.
Opis: w tej sytuacji wydarzenia dotyczące wyświetlania związane z sesjami iOS mogą być liczone dwukrotnie. Jeśli użytkownik Gmaila na iOS otworzy wiadomość i przesunie ją w lewo, aby powrócić do listy wątków, narzędzie do przeszukiwania dzienników poczty e-mail zapisze 2 wydarzenia dotyczące wyświetlania dla tej wiadomości:
- jedno wydarzenie dotyczące otwartej wiadomości,
- jedno wydarzenie dla następnej wiadomości w widoku listy wszystkich wiadomości.
Ma to miejsce w przypadku skrzynki odbiorczej lub dowolnego folderu, w którym użytkownik przegląda i otwiera wiadomości.
TYLKO DO UŻYTKU WEWNĘTRZNEGO: numer błędu w przypadku tego problemu to b/284288391.
Informacje dla użytkowników zewnętrznych
Ważne: gdy wymusisz stosowanie weryfikacji dwuetapowej, użytkownicy, którzy nie ukończyli procesu rejestracji w ramach tej weryfikacji, ale dodali do swojego konta informacje dotyczące uwierzytelniania dwuskładnikowego, takie jak klucz bezpieczeństwa lub numer telefonu, będą mogli logować się za pomocą tych informacji.
Użytkownicy, którzy nie dokończyli rejestracji, mają w konsoli administracyjnej stan Nie zarejestrowano, mimo że muszą przejść uwierzytelnianie dwuskładnikowe za każdym razem, gdy się logują. Aby wyświetlić te informacje w konsoli administracyjnej, kliknij Raportowanie Raporty dotyczące użytkowników
Zabezpieczenia i sprawdź stan w kolumnie Rejestracja w systemie weryfikacji dwuetapowej.
Wzorzec przeglądania, który obrazuje problem
Dotyczy użytkownika, który korzysta już ze swojego konta na telefonie:
-
Użytkownik zaczyna rejestrację w ramach weryfikacji dwuetapowej.
- W polu Potwierdzenie od Google klika Wybierz inną opcję i SMS lub połączenie głosowe.
- Wpisuje numer telefonu, aby otrzymać kod weryfikacyjny.
- Gdy użytkownik wpisze kod, pojawi się ekran z prośbą o potwierdzenie, czy chce włączyć weryfikację dwuetapową.
- Jeśli użytkownik nie kliknie Włącz, pozostanie w stanie niedokończonej rejestracji.
Ustawienia weryfikacji dwuetapowej dotyczące użytkownika z niedokończoną rejestracją
Komunikat wyświetlany po zalogowaniu
Oto, co będzie się dalej działo w przypadku tego użytkownika:
-
Dopóki okres wymuszania weryfikacji dwuetapowej nie dobiegnie końca, użytkownik nadal będzie otrzymywać prośby o zarejestrowanie się w ramach tej funkcji (patrz zrzut ekranu poniżej).
-
Po zakończeniu okresu wymuszania weryfikacji dwuetapowej użytkownik zostanie poproszony o przeprowadzenie weryfikacji dwuetapowej przy użyciu zweryfikowanego numeru. Po zalogowaniu się użytkownik będzie wciąż proszony o zarejestrowanie się. Może to wprowadzić zamieszenie, ale z drugiej strony może to nakłonić niektórych użytkowników do dokończenia procesu rejestracji.
-
Jeśli podczas rejestracji użytkownik wybierze opcję Zapamiętaj ten komputer, prośby o rejestrację nie będą się pojawiać aż do zakończenia okresu wymuszania weryfikacji dwuetapowej.
Opis: w tej sytuacji wydarzenia dotyczące wyświetlania związane z sesjami iOS mogą być liczone dwukrotnie. Jeśli użytkownik Gmaila na iOS otworzy wiadomość i przesunie ją w lewo, aby powrócić do listy wątków, narzędzie do analizy zagrożeń zapisze 2 wydarzenia dotyczące wyświetlania dla tej wiadomości:
- jedno wydarzenie dotyczące otwartej wiadomości,
- jedno wydarzenie dla następnej wiadomości w widoku listy wszystkich wiadomości.
Ma to miejsce w przypadku skrzynki odbiorczej lub dowolnego folderu, w którym użytkownik przegląda i otwiera wiadomości.
Współpraca
Otwórz sekcję | Zwiń wszystko i przejdź na górę strony
Zobacz też Centrum pomocy Dysku Google.
Znane problemy z Dyskiem na komputer (wcześniej: Transmisja plików z Dysku)Aby uzyskać informacje o znanych problemach dotyczących Dysku na komputer, otwórz stronę ze znanymi problemami.
Opis: system operacyjny OS X może zidentyfikować grupę plików w katalogu jako „pakiet” wyglądający jak plik w Finderze i innych narzędziach tego systemu. Inne systemy operacyjne, takie jak Windows i Linux, nie obsługują tego typu spakowanych katalogów – podobnie jak Dysk.
Obejście: mimo że pliki są widoczne jako katalogi na Dysku, po otwarciu wyglądają normalnie.
Zobacz Centrum pomocy Dokumentów.
Zobacz Centrum pomocy Formularzy.
Zobacz Centrum pomocy Google Keep.
Zobacz też Centrum pomocy Arkuszy.
Arkusz Google jest zbyt duży, aby można było go edytowaćOpis: w bardzo rzadkich przypadkach Arkusz Google może rozrosnąć się do tego stopnia, że będzie zbyt duży, aby można było go edytować, i przejdzie w tryb „tylko do odczytu”.
Obejście: chociaż zmiana na tryb „tylko do odczytu” jest trwała, zazwyczaj można skopiować pojedyncze karty dokumentu. Aby to zrobić, kliknij kartę, a następnie wybierz Kopiuj do Nowy arkusz kalkulacyjny, aby utworzyć nowy arkusz. Kolejnym sposobem może być pobranie arkusza kalkulacyjnego lub skopiowanie i wklejenie informacji z arkusza kalkulacyjnego do nowego dokumentu.
Opis: użycie funkcji IMPORTRANGE w Arkuszach Google pozwala na obejście ograniczenia związanego z ustawieniem „Wyłącz pobieranie, drukowanie i kopiowanie dla komentatorów i przeglądających”.
Obejście: obecnie nie ma tymczasowego rozwiązania tego problemu.
Opis: w Arkuszach Google funkcja IMPORTRANGE wlicza udostępniany arkusz do limitu udostępniania dokumentów, mimo że udostępnia tylko informacje innemu dokumentowi.
Obejście: obecnie nie ma tymczasowego rozwiązania tego problemu.
Opis: w bardzo rzadkich przypadkach w bieżącej wersji arkusza z komórki mogą zniknąć dane.
Obejście problemu: możesz odzyskać brakujące dane, wyświetlając historię zmian komórki.
Zobacz Centrum pomocy Witryn Google.
Opis: w przypadku głęboko zagnieżdżonych grup rozpowszechnienie zmian uprawnień dostępu w Witrynach Google może potrwać nawet 48 godzin.
Opis: zamiast umieszczonego filmu z YouTube użytkownicy Google Workspace for Education widzą komunikat Nie można odtworzyć filmu oraz błąd 150 lub 151.
Niektórych filmów w YouTube nie można odtworzyć w odtwarzaczu umieszczonym w Prezentacjach Google. Pracujemy nad przekazaniem użytkownikom bardziej szczegółowych informacji.
Błąd 150: ten błąd wynika z problemów z prawami autorskimi, ograniczeń nałożonych na film przez jego twórcę lub z tego, że Odtwarzacz YouTube dla szkół nie pozwala na odtwarzanie teledysków.
Obejście: otwórz film bezpośrednio na stronie YouTube.com.
Błąd 151: ten błąd występuje, ponieważ Odtwarzacz YouTube dla szkół wymusza na koncie użytkownika ograniczenia dotyczące wyświetlania treści. W zależności od tych ograniczeń użytkownik może nie mieć dostępu do niektórych filmów.
Obejście problemu: musisz zmienić ograniczenia dotyczące użytkownika lub jednostki organizacyjnej. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przyznawanie niektórym użytkownikom nieograniczonego dostępu do YouTube.
Education
Zobacz Centrum pomocy Google Classroom.
W systemie informacji o uczniach nie można podłączyć kilku kont nauczycieli do jednego adresu e-mailUwaga: nie dotyczy to systemu Skyward SMS 2.0.
Nauczyciele widzą błąd 502 podczas pobierania ocen z zajęć z dużą liczbą uczniów
z ponad 100 elementami w strumieniu i 100 uczniami.
Jeśli ustawienie pobierania, drukowania i kopiowania jest wyłączone, uczniowie nie mogą wyświetlać podglądu plików z Dysku na urządzeniach mobilnych
Orphaned classes occur when a primary teacher account is deleted
Description: After a primary teacher's account is deleted, classes can't be transferred to a co-teacher.
Workaround: No workaround at this time.
Jak definiujemy znany problem
Pracujemy nad znalezieniem przyczyn i rozwiązania każdego znanego nam problemu występującego w naszych usługach. Niektórych z tych problemów może nie być na tej liście. Znane problemy to takie, które mają te cechy:
- Możliwe jest wielokrotne wywołanie nieoczekiwanego zachowania.
- Inżynierowie pracują nad poprawieniem danego zachowania.
- Problem występuje globalnie i generuje dużą liczbę zgłoszeń do zespołu pomocy.
Co nie jest znanym problemem?
- Awarie usług: aktualne informacje na temat awarii znajdziesz w Panelu stanu Google Workspace.
- Propozycje funkcji: chętnie poznamy Twoje pomysły. Możesz zaproponować funkcję.
- Mało istotne problemy: pracujemy nad rozwiązaniem zarówno znanych problemów, jak i problemów mających niewielki wpływ na działanie usług. Jeśli podejrzewasz, że masz problem, którego nie opisaliśmy tutaj, możesz skontaktować się z nami.
Czego można się spodziewać po znanym problemie?
Staramy się rozwiązywać wszystkie znane problemy. Nie jesteśmy jednak w stanie określać terminów udostępnienia poszczególnych rozwiązań. W międzyczasie będziemy dodawać możliwe obejścia problemów, które uda nam się znaleźć. W przypadku pytań lub komentarzy możesz skontaktować się z nami.
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.