從舊版 G Suite (免費版) 升級

取得進階協作工具、更多儲存空間,並體驗 Google AI 的強大功能

在 2022 年,我們將已知的企業帳戶遷移至 Google Workspace,並明確指出舊版免費 G Suite 僅供個人使用,不得用於商業用途。

Google 會不定期檢查訂閱舊版免費 G Suite 的網域,若懷疑這些網域用於商業用途,可能採取以下措施:

  • 聯絡帳戶管理員,引導他們轉換至 Google Workspace 付費方案。
  • 對於繼續將舊版免費 G Suite 用於商業用途的帳戶,做出停權處分。

重要事項:Google 不會使用客戶的私密資料來執行政策。 

基於商業用途使用舊版免費 G Suite 的帳戶,必須轉換至 Google Workspace 付費訂閱方案。

注意:如果您認為自己的帳戶遭誤判為企業帳戶,可提出申訴

升級至 Google Workspace

在管理控制台完成升級後,隨即會切換至 Google Workspace 付費訂閱方案。

升級至 Google Workspace 付費訂閱方案後,即可享有全年無休的支援服務,並使用進階協作功能、更多儲存空間,以及 Google 最先進的 AI 技術。

不知道該選擇哪個訂閱方案嗎?請參閱這篇文章再選擇適合的 Google Workspace 訂閱。

升級至 Google Workspace 付費訂閱方案

Upgrade to a paid subscription of Google Workspace

  1. 請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

    非管理員帳戶無法存取管理控制台。

  2. 依序點選「選單」圖示  接下來 「帳單」>「取得更多服務」

    須具備帳單管理的管理員權限

  3. 在要切換的版本旁邊,按一下「升級」、「降級」或「切換」
  4. 查看這項變更會帶來的影響 接下來 按一下「下一步」
  5. 選取付款方案:
    • 彈性方案:免長期綁約,只需按每月使用者人數付費,並可視需求新增或移除使用者。
    • 年約方案 (按月付款):須簽約 1 年,每月依據預先約定的使用者人數支付費用,並可視需要新增使用者。您可以在「使用者總人數」欄位中增加使用者人數。如果選擇這個方案,即須立即支付費用。
  6. 按一下「結帳」
  7. 輸入帳單資訊 接下來 點選「下單」

舊版 G Suite (免費版) 轉換相關問題

以下是一些從舊版 G Suite (免費版) 轉換的常見問題。

一般問題

為什麼要升級到 Google Workspace?

視您選擇的 Google Workspace 方案而定,您將能享有許多功能與福利:
我的個人帳戶遭誤標為企業帳戶,該怎麼辦?

「主要帳戶管理員」應檢查是否收到以下主旨的郵件:

升級至 Google Workspace 付費訂閱方案

這封郵件包含轉換時程,並詳細說明如何向 Google 提出申訴。請注意,我們只受理帳戶主要管理員提出的申訴。

為什麼需要設定帳單資訊?

如要繼續使用 Google Workspace,您必須設定 Google Workspace 帳單資訊,否則您的訂閱將遭到停權,並於 60 天後取消。如要進一步瞭解已停權帳戶,請參閱下文

如果帳戶遭到停權,會有什麼影響?

在前 60 天的停權期間,管理員仍可前往管理控制台設定帳單資訊 (以便解除停權狀態) 或匯出資料。您將無法存取 Gmail、日曆、雲端硬碟和 Meet 等 Google Workspace 核心服務及相關資料,但可以繼續使用額外的 Google 服務,例如 YouTube、Google 地圖和 Google 相簿。

嘗試登入 Google Workspace 核心服務時,您將看到以下其中一則訊息:

  • 「很抱歉,您沒有 <服務> 的存取權。如需存取這項服務,請與貴組織的管理員聯絡。」
  • 「貴組織的 Google Workspace 帳戶已遭停權。請與您的 Google Workspace 組織管理員聯絡,要求對方為貴組織重新啟用帳戶。」

如要還原已停權帳戶,管理員必須設定 Google Workspace 帳單資訊。如果管理員無法提供協助,請參閱「如果管理員無法提供協助,使用者可以成為管理員嗎?

帳戶停權 60 天後,訂閱方案將遭到取消。瞭解取消 Google Workspace 的程序。如要還原帳戶,請填寫這份帳戶救援表單

更多問題

為何我無法使用支援服務?

如先前所述,舊版免費 G Suite 不提供支援服務。升級至 Workspace 付費訂閱方案後,即可享有全年無休的支援服務。

如果管理員無法執行操作,使用者可以成為管理員嗎?

可以,現有使用者可填寫這份帳戶救援表單,要求成為帳戶管理員。如需詳細操作說明,請參閱「如果您是使用者,但無法與系統管理員聯絡」一文。

如果網域註冊驗證成功,且無任何現有管理員反對,系統會將使用者角色升級為超級管理員。

我的管理員是誰? 您的管理員是原本為您申請 舊版 G Suite (免費版) 帳戶的人員。

我可以將資料從 Google 服務中移出嗎?

如要移動資料,管理員可以匯出貴機構的資料,並取消舊版訂閱。如要從額外的 Google 服務擷取資料,則可前往 takeout.google.com,使用 Google 匯出將 Google Workspace 和額外的 Google 服務等資料匯出。不過,管理員必須啟用 Google 匯出

如果繼續使用舊版免費 G Suite,我加購的雲端硬碟儲存空間會怎麼樣?
現有的雲端硬碟加購儲存空間,將繼續搭配舊版免費 G Suite 運作。如果您使用舊版儲存空間加購方案,並保留個人用的免付費訂閱方案,就能繼續使用原先購買的儲存空間。改用集區儲存空間後,您可以在管理控制台以折扣價為組織加購儲存空間。詳情請參閱「為貴組織釋出或取得更多儲存空間」。
我收到集區儲存空間的相關通知。這對我有什麼影響?
  • 如果您已完成 Google Workspace 升級作業,您的帳戶將從個別使用者的儲存空間改為採用集區儲存空間。
  • 如果您訂閱的是基於個人用途的免付費訂閱方案:自 2025 年 5 月 1 日起,您的帳戶將從個別使用者的儲存空間改為採用集區儲存空間。這項變更不會導致您目前的儲存空間總量減少。
進一步瞭解 Google Workspace 儲存空間
切換至 Google Workspace 後,我的 Voice 帳戶會受到什麼影響?

如果您正在使用 Google Voice,目前的設定和已連結電話號碼都會保持不變,使用者也不會失去任何現有的 Voice 資料。轉換至 Google Workspace 後,您必須透過 Google Workspace 為貴機構設定 Voice,使用者才能註冊新的 Voice 帳戶。詳情請參閱「為貴機構設定 Voice」。

升級後,我的「探索」動態消息中沒有內容,該怎麼解決這個問題?

更新至 Google Workspace 後,如果系統已停止顯示「探索」動態消息,管理員就必須按照「為使用者開啟或關閉 Google 搜尋與 Google 助理」一文中的說明操作。

如果您的行動裝置是由貴機構管理,管理員也必須執行以下步驟:

  1. 請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

    非管理員帳戶無法存取管理控制台。

  2. 依序點選「選單」圖示  接下來 「裝置」>「行動裝置和端點」>「設定」>「通用」

    必須有行動裝置管理管理員權限。

  3. 依序按一下「資料存取權」接下來「Google 助理」
  4. 勾選「允許在 iOS 和 Android 裝置上使用 Google 助理」方塊。
 

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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