如果您使用的是 G Suite 免费版（旧版），我们已自动为您升级到 Google Workspace 付费订阅。
Google Workspace 转换
如果您是出于商业目的使用 G Suite 免费版（旧版），我们已自动将您的账号升级到 Google Workspace 订阅。自动升级后，您至少可以在一个月内免费使用新的安全和协作功能。
为顺利完成升级并防止您的订阅被暂停，您需要设置 Google Workspace 结算信息。如果您的订阅已被暂停，请了解如何恢复订阅。
如果我将 G Suite 免费版（旧版）用于个人用途，该怎么做？
位于俄罗斯和白俄罗斯境内的组织无法使用免费的个人使用方案，因为目前已暂停在这两个地区创建新帐号。如果您位于俄罗斯或白俄罗斯，但希望继续使用 Google Workspace 帐号，则需要设置结算信息以转换为付费版本，这样您就可以继续使用现有的网域/帐号。
升级到 Google Workspace
如果通过管理控制台升级，您会立即改用 Google Workspace 付费订阅。
升级到 Google Workspace 付费订阅即可获享全天候支持服务，以及其他高级协作和安全功能，具体取决于您所选择的版本。
不确定要选择哪种订阅？请参阅选择适合您的 Google Workspace 订阅。
升级到 Google Workspace 付费订阅
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算
升级和插件。
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在您要切换的版本旁边，点击升级、降级或切换。
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查看此变更会造成的影响
- 选择付款方案：
- 弹性方案 - 无需签订长期合约，您只需每月按用户人数付费，并可根据需要添加或移除用户。
- 包年套餐（按月付款） - 需要签订为期 1 年的合同，按月为提前预订的用户付款，并可根据需要添加用户。您可以在所需用户数字段中增加用户数。如果您选择此方案，系统会立即开始收费。
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点击结算。
- 输入您的结算信息
关于 G Suite 免费版（旧版）转换的问题
以下是有关从 G Suite 免费版（旧版）转换到新版订阅的一些常见问题。
常规
转换到新版本对我当前的 G Suite 免费版（旧版）订阅有什么影响？如果贵组织是企业，那么我们已自动为您升级到推荐的 Google Workspace 订阅。升级到新版本不会影响您的数据或服务可用性。
自动升级后，您至少可以在一个月内免费使用新的安全和协作功能。为顺利完成升级并防止您的订阅被暂停，请设置 Google Workspace 结算信息。
管理控制台中会显示一条横幅，确认您选择了用于个人用途的免费版订阅。
如果您想继续使用 Google Workspace，则需要设置 Google Workspace 结算信息；否则，您的订阅会被暂停，并会在 60 天后取消。请阅读下文，详细了解已暂停的账号。
在账号暂停的前 60 天内，您的管理员仍然可以访问管理控制台，以便通过设置结算信息来解除暂停状态，或者导出您的数据。您将无法使用 Google Workspace 核心服务，也无法访问这些服务中的数据，这些服务包括 Gmail、Google 日历、云端硬盘和 Meet。但您仍然可以使用附加 Google 服务，例如 YouTube、Google 地图和 Google 相册。
当您尝试登录 Google Workspace 核心服务时，会收到以下其中一个消息：
- “很抱歉，您无权使用 <服务>。请联系您组织的管理员以获取使用权限。”
- “贵组织的 Google Workspace 账号已暂停。请联系您组织的 Google Workspace 组织管理员，为您的组织重新启用账号。
如要恢复已暂停的账号，管理员需要设置 Google Workspace 结算信息。如果没有管理员，请参阅“如果没有管理员，用户能否成为管理员？”
账号暂停 60 天后，您的订阅将会被取消。了解 Google Workspace 取消流程。如要恢复您的账号，请填写此账号恢复表单。
更多
为什么我无法获得支持？正如我们之前所说的，免费订阅不提供支持服务。在转换到 Google Workspace 期间，我们暂时扩大了支持服务的范围，不过，非企业客户将无法再享受支持服务。
如需帮助，您可以联系 Google Workspace 社区。
能。现有用户可以填写帐号恢复表单，申请成为帐号管理员。有关详细说明，请参阅如果您是用户且无法联系管理员。
如果成功通过域名注册验证，并且不存在现有管理员对象，则用户将升级到超级用户角色。
谁是我的管理员？您的管理员是最初为您注册 G Suite 免费版（旧版）帐号的人。
如果您想迁移数据，您的管理员可以导出组织的数据并取消旧版订阅。如果您想从附加 Google 服务中检索数据，则可以通过 Google 导出功能（网址为 takeout.google.com）导出您的数据，包括 Google Workspace 和附加 Google 服务中的数据。为此，管理员需要启用 Google 导出。
如果用户购买了旧版个人存储空间订阅，则必须将其取消。如果您使用旧版管理员管理的存储空间订阅为您的用户购买了额外的存储空间，则许可应该会自动取消。如果没有自动取消，则您需要在管理控制台中手动取消（转到结算订阅）。
新的存储空间上限取决于您升级到哪个 Google Workspace 版本：
- 商务新手版 - 每添加一位用户，共用存储空间就会自动增加 30 GB。
- 商务标准版 - 每添加一位用户，共用存储空间就会自动增加 2 TB。
- 商务 Plus 版 - 每添加一位用户，共用存储空间就会自动增加 5 TB。
现有的云端硬盘附加存储空间将继续供免费订阅服务使用。如果您有旧版附加存储空间，并且要保留免费订阅供个人使用，则您可以继续使用之前购买的存储空间。您将无法购买更多存储空间，但我们正在努力提供附加存储空间。
- 如果您已升级到 Google Workspace - 您的帐号将从使用每位用户的存储空间改为使用共用存储空间。详细了解 Google Workspace 存储空间。
- 如果您使用的是供个人使用的免费订阅 - 您的帐号目前不会改为使用共用存储空间。您的存储空间将继续正常运行，没有任何变化。
如果您使用 Google Voice，那么切换到 Google Workspace后，您不会丢失任何现有 Voice 数据。您现有的配置设置和关联的电话号码也会保持不变。转换到 Google Workspace 后，管理员需要为贵组织设置 Google Workspace Voice，然后用户才能注册新的 Voice 帐号。详细了解如何为组织设置 Voice。
如果您在更新到 Google Workspace 后停止获取 Google 探索信息流，则您的管理员需要按照为用户启用或停用 Google 搜索和 Google 助理服务中的说明操作。
如果您的移动设备由贵单位管理，您的管理员还需要执行以下操作：
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
设备
- 点击数据访问权限
- 勾选允许使用 iOS 版和 Android 版 Google 助理对应的复选框。
如有任何疑问，您可以联系：
- Google Workspace 社区
- Google Workspace 销售人员（如果您的用户数量超过 20 位）。
