Se você tinha o Edição gratuita legada do G Suite, fizemos upgrade automaticamente para uma assinatura paga do Google Workspace.
Transição do Google Workspace
Se você usava o Edição gratuita legada do G Suite para fins comerciais, fizemos upgrade automático da sua conta para uma assinatura do Google Workspace. Use sem nenhum custo os novos recursos de segurança e colaboração por pelo menos um mês após o upgrade automático.
Para concluir o upgrade e evitar que sua assinatura seja suspensa, configure o faturamento do Google Workspace. Se a assinatura foi suspensa, saiba como restaurá-la.
E se eu usar a Edição gratuita legada do G Suite para fins pessoais?
A opção de uso pessoal sem custo financeiro não está disponível para organizações localizadas na Rússia e na Bielorrússia porque, no momento, a criação de novas contas está pausada nessas regiões. Se você estiver na Rússia ou na Bielorrússia e quiser continuar usando sua conta do Google Workspace, é necessário configurar o faturamento para concluir a transição para uma versão paga. Isso vai permitir que você continue usando o domínio/a conta.
Fazer upgrade para o Google Workspace
Ao fazer upgrade no Admin Console, você migra imediatamente para uma assinatura paga do Google Workspace.
Faça upgrade para uma assinatura paga do Google Workspace e tenha suporte 24 horas e acesso a outros recursos premium de colaboração e segurança com base na edição escolhida.
Não sabe qual assinatura escolher? Acesse Escolher sua assinatura do Google Workspace.
Fazer upgrade para uma assinatura paga do Google Workspace
Upgrade to a paid subscription of Google Workspace
-
Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
-
Ao lado da edição que você quer mudar, clique em Fazer upgrade, Fazer downgrade ou Mudar.
-
Analise o impacto dessa mudança
clique em Próxima.
- Selecione um plano de pagamento:
- Plano flexível: sem compromisso de longo prazo. Pague mensalmente pelos usuários atuais e adicione ou remova usuários conforme necessário.
- Plano anual (pagamento mensal): com contrato de um ano obrigatório, pague a cada mês pelos usuários definidos com antecedência e adicione-os conforme necessário. Você pode aumentar o número de usuários no campo Usuários necessários. Quando você seleciona esse plano, o faturamento começa imediatamente.
-
Clique em Pagamento.
- Digite suas informações de faturamento
Clique em Fazer pedido.
Perguntas sobre a transição da Edição gratuita legada do G Suite
Veja abaixo algumas perguntas comuns sobre a transição da Edição gratuita legada do G Suite.
Expandir tudo | Recolher tudo e voltar ao início
Geral
Como a transição afeta minha assinatura da Edição gratuita legada do G Suite?Para empresas, fizemos upgrade automático da organização para uma assinatura recomendada do Google Workspace. O upgrade não afeta seus dados nem a disponibilidade do serviço.
Use sem nenhum custo os novos recursos de segurança e colaboração por pelo menos um mês após o upgrade automático. Para concluir o upgrade e evitar que sua assinatura seja suspensa, configure o faturamento do Google Workspace.
Você vai ver um banner no Admin Console confirmando que escolheu uma assinatura sem custo financeiro para uso pessoal.
Se quiser continuar usando o Google Workspace, você vai precisar configurar o faturamento do Google Workspace. Caso contrário, sua assinatura vai ser suspensa e cancelada em até 60 dias. Leia mais sobre contas suspensas abaixo.
Durante os primeiros 60 dias de suspensão, seu administrador ainda vai poder acessar o Admin Console e configurar o faturamento para cancelar a suspensão ou exportar seus dados. Você não terá acesso aos serviços e dados principais do Google Workspace, inclusive do Gmail, Agenda, Drive e Meet. Os serviços adicionais do Google, como YouTube, Google Maps e Google Fotos, vão continuar disponíveis.
Ao tentar fazer login nos serviços principais do Google Workspace, você receberá uma destas mensagens:
- "Você não tem acesso ao <service>. Entre em contato com o Administrador da organização para pedir acesso."
- "A conta do Google Workspace da sua organização foi suspensa. Entre em contato com o Administrador da organização do Google Workspace para reativá-la."
Para restaurar sua conta suspensa, o administrador precisa configurar o faturamento do Google Workspace. Se o administrador não estiver disponível, acesse Se o administrador não estiver disponível, um usuário poderá se tornar um administrador?
Após 60 dias de suspensão, a assinatura vai ser cancelada. Conheça o processo para cancelar o Google Workspace. Para restaurar sua conta, preencha este formulário de recuperação de conta.
Mais
Por que não consigo acessar o suporte?Como informamos antes, a assinatura sem custos financeiros não inclui suporte. Durante a transição para o Google Workspace, estendemos o suporte temporariamente, mas os clientes não comerciais não têm mais acesso a ele.
Para receber ajuda, entre em contato com a Comunidade do Google Workspace.
Sim. Os usuários podem preencher o formulário de recuperação de conta para solicitar a função de administradores da conta. Veja instruções detalhadas em Se você for usuário e não conseguir entrar em contato com seu administrador.
Se o registro do domínio for verificado, e nenhum dos administradores tiver objeções, o usuário vai ser promovido à função de superadministrador.
Quem administra minha conta? O administrador é a pessoa que criou sua conta do Edição gratuita legada do G Suite.
Se você quiser migrar os dados, seu administrador vai poder exportar os dados da organização e cancelar a assinatura legada. Para recuperar dados dos serviços adicionais do Google, exporte seus dados (inclusive do Google Workspace e dos serviços adicionais) com o Google Takeout em takeout.google.com. O administrador precisa ter o Google Takeout ativado.
Se os usuários tiverem comprado uma assinatura de armazenamento individual legada, eles precisarão cancelá-la. Se você tiver comprado mais armazenamento para os usuários com a assinatura legada de armazenamento gerenciada pelo administrador, a licença será cancelada automaticamente. Caso contrário, você vai precisar fazer o cancelamento manual no Admin Console. Acesse FaturamentoAssinaturas.
Os limites de armazenamento dependem da sua nova edição do Google Workspace:
- Business Starter: você recebe automaticamente 30 GB por usuário adicionado ao armazenamento em pool.
- Business Standard: você recebe automaticamente 2 TB por usuário adicionados ao armazenamento em pool.
- Business Plus: você recebe automaticamente 5 TB por usuário adicionados ao armazenamento em pool.
O armazenamento de complementos do Drive continuará funcionando com a assinatura sem custos financeiros. Se você tiver armazenamento de complementos legado e mantiver a assinatura sem custo financeiro para uso pessoal, poderá continuar usando o armazenamento anterior, mas não poderá comprar mais armazenamento.
- Se você concluiu o upgrade para o Google Workspace, sua conta será movida do armazenamento por usuário para o armazenamento em pool. Saiba mais sobre o armazenamento do Google Workspace.
- Se você tiver uma assinatura sem custo financeiro para uso pessoal: sua conta não vai migrar para o armazenamento em pool no momento. Seu armazenamento continuará funcionando sem alterações.
Se você usa o Google Voice, não vai perder dados ao migrar para o Google Workspace. As configurações e os números de telefone vinculados não são alterados. Após a transição para o Google Workspace, o administrador vai precisar configurar o Voice no Google Workspace na sua organização para os usuários se inscreverem em novas contas do Voice. Saiba mais sobre em Configurar o Voice para sua organização.
Se você parou de receber o feed do Discover após atualizar para o Google Workspace, seu administrador vai precisar seguir as instruções em Ativar ou desativar a Pesquisa e o Assistente para os usuários.
Caso seu dispositivo móvel seja gerenciado pela organização, o administrador também vai precisar seguir estas etapas:
-
Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
-
Acesse Menu
Dispositivos > Dispositivos móveis e endpoints > Configurações > Universal.
Exige o privilégio de administrador Gerenciamento de dispositivos móveis.
- Clique em Acesso a dados
Google Assistente.
- Marque a caixa Permitir o Google Assistente para iOS e Android.
Em caso de dúvidas, entre em contato com:
- Google Workspace Comunidade
- Equipe de vendas do Google Workspace (se você tiver mais de 20 usuários)