Wenn Sie Alte, kostenlose Version der G Suite genutzt haben, haben wir automatisch ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Google Workspace-Abo ausgeführt.
Umstellung auf Google Workspace
Wenn Sie Alte, kostenlose Version der G Suite geschäftlich genutzt haben, wurde Ihr Konto automatisch auf ein Google Workspace-Abo umgestellt. Nach dem automatischen Upgrade können Sie die neuen Funktionen für Sicherheit und Zusammenarbeit mindestens einen Monat lang kostenlos nutzen.
Wenn Sie das Upgrade beenden und verhindern möchten, dass Ihr Abo gesperrt wird, müssen Sie die Google Workspace-Abrechnung einrichten. Falls Ihr Abo gesperrt wurde, können Sie es wiederherstellen.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich die Alte, kostenlose Version der G Suite privat nutze?
Die kostenlose private Nutzung ist für Organisationen in Russland und Belarus nicht verfügbar, da die Kontoerstellung in diesen Regionen derzeit pausiert ist. Wenn Sie sich in Russland oder Belarus befinden und Ihr Google Workspace-Konto weiterhin verwenden möchten, müssen Sie die Abrechnung einrichten, um die Umstellung auf eine kostenpflichtige Version durchzuführen. So können Sie Ihre bestehende Domain/Ihr Konto weiterhin verwenden.
Upgrade auf Google Workspace ausführen
Wenn Sie das Upgrade über die Admin-Konsole ausführen, werden Sie sofort auf ein kostenpflichtiges Google Workspace-Abo umgestellt.
Mit einem kostenpflichtigen Google Workspace-Abo erhalten Sie Support rund um die Uhr und je nach Version Zugriff auf andere Premium-Funktionen für Sicherheit und Zusammenarbeit.
Sie wissen nicht, welches Abo Sie für das Upgrade nutzen möchten? Informationen dazu finden Sie unter Google Workspace-Abo auswählen.
Upgrade auf ein kostenpflichtiges Google Workspace-Abo ausführen
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü
Abrechnung
Upgrades und Add-ons.
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Klicken Sie neben der Version, die Sie wechseln möchten, auf Upgrade, Downgrade oder Wechseln.
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Sehen Sie sich die Auswirkungen dieser Änderung an
- Wählen Sie ein Preismodell aus:
- Flexibler Tarif: Damit gehen Sie keine langfristige Verpflichtung ein und zahlen nur für die Nutzer, die im jeweiligen Monat eingerichtet sind. Neue Nutzer können nach Wunsch hinzugefügt und bestehende Nutzerkonten wieder entfernt werden.
- Jahrestarif (monatliche Zahlung): Sie schließen einen Vertrag mit einem Jahr Mindestlaufzeit ab. Sie zahlen monatlich für vorab festgelegte Nutzer und können Nutzer nach Wunsch hinzufügen. Die Anzahl der Nutzer lässt sich im Feld Erforderliche Nutzer erhöhen. Wenn Sie diesen Tarif auswählen, beginnt die Abrechnung sofort.
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Klicken Sie auf Kasse.
- Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein
Fragen zur Umstellung von der Alte, kostenlose Version der G Suite
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Umstellung von der Alte, kostenlose Version der G Suite.
Alle maximieren | Alle minimieren und nach oben
Allgemein
Wie wirkt sich die Umstellung auf mein Alte, kostenlose Version der G Suite-Abo aus?Als Unternehmen wurde Ihre Organisation automatisch auf ein empfohlenes Google Workspace-Abo umgestellt. Diese Umstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre Daten und auf die Verfügbarkeit Ihrer Dienste.
Nach dem automatischen Upgrade können Sie die neuen Funktionen für Sicherheit und Zusammenarbeit mindestens einen Monat lang kostenlos nutzen. Um das Upgrade abzuschließen und damit Ihr Abo nicht gesperrt wird, müssen Sie die Google Workspace-Abrechnung einrichten.
In der Admin-Konsole wird ein Banner mit dem Hinweis angezeigt, dass Sie ein kostenloses Abo für den privaten Gebrauch gewählt haben.
Wenn Sie Google Workspace weiter verwenden möchten, müssen Sie die Abrechnung für Google Workspace einrichten. Andernfalls wird Ihr Abo gesperrt und nach 60 Tagen gekündigt. Weitere Informationen zu gesperrten Konten finden Sie unten in diesem Artikel.
In den ersten 60 Tagen nach der Kontosperrung kann Ihr Administrator weiterhin auf die Admin-Konsole zugreifen und die Abrechnung einrichten, um die Sperrung aufzuheben, oder Ihre Daten exportieren. Sie haben dann aber nicht mehr die Möglichkeit, auf die Hauptdienste von Google Workspace wie Gmail, Google Kalender, Google Drive und Google Meet sowie auf Daten zuzugreifen. Zusätzliche Google-Dienste wie YouTube, Google Maps und Google Fotos sind aber weiterhin verfügbar.
Wenn Sie versuchen, sich in den Google Workspace-Hauptdiensten anzumelden, erhalten Sie eine der folgenden Meldungen:
- „Sie haben keinen Zugriff auf <Dienst>. Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation, um Zugriff zu erhalten.“
- „Das Google Workspace-Konto Ihrer Organisation wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Google Workspace-Administrator Ihrer Organisation, um Ihre Organisation wieder aktivieren zu lassen.“
Ihr Administrator muss die Abrechnung für Google Workspace einrichten, um Ihr gesperrtes Konto wiederherzustellen. Wenn der Administrator nicht verfügbar ist, lesen Sie den Hilfeartikel Kann ein Nutzer Administrator werden, wenn der eigentliche Administrator nicht verfügbar ist?
Ein gesperrtes Abo wird nach 60 Tagen gekündigt. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Google Workspace kündigen. Wenn Sie Ihr Konto wiederherstellen möchten, füllen Sie dieses Formular für die Kontowiederherstellung aus.
Mehr
Warum kann ich den Support nicht nutzen?Wie bereits angekündigt, bietet das kostenlose Abo keinen Support. Während der Umstellung auf Google Workspace haben wir den Support vorübergehend verlängert. Privatkunden haben jedoch keinen Zugriff mehr auf den Support.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an die Google Workspace-Community wenden.
Ja. Aktuelle Nutzer können mit dem Formular zur Kontowiederherstellung beantragen, Administrator des Kontos zu werden. Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Hilfeartikel Wenn Sie als Nutzer Ihren Administrator nicht kontaktieren können.
Wenn die Domainregistrierung bestätigt wurde und keiner der aktuellen Administratoren widerspricht, wird dem Nutzer die Rolle „Super Admin“ zugewiesen.
Wer ist mein Administrator? Ihr Administrator ist die Person, die Sie ursprünglich für das Alte, kostenlose Version der G Suite-Konto registriert hat.
Wenn Sie Ihre Daten übertragen möchten, hat Ihr Administrator die Möglichkeit, die Daten Ihrer Organisation zu exportieren und Ihr altes Abo zu kündigen. Sie können Ihre Daten aus zusätzlichen Google-Diensten (wie auch aus Google Workspace) unter takeout.google.com herunterladen. Hier finden Sie dazu weitere Informationen. Dazu muss Ihr Administrator Google Datenexport aktivieren.
Wenn Nutzer ein altes einzelnes Abo für individuellen Speicherplatz erworben haben, müssen sie es kündigen. Wenn Sie mit dem alten Abo für vom Administrator verwalteten Speicher zusätzlichen Speicherplatz für Ihre Nutzer erworben haben, sollte die Lizenz automatisch gekündigt werden. Andernfalls müssen Sie sie manuell in der Admin-Konsole kündigen. Gehen Sie dazu zu AbrechnungAbos.
Ihre neuen Speicherlimits sind von der Google Workspace-Version abhängig, auf die Sie ein Upgrade ausführen:
- Business Starter: Sie erhalten automatisch 30 GB pro Nutzer, die dem gemeinsamen Speicherplatz hinzugefügt werden.
- Business Standard: Sie erhalten automatisch 2 TB pro Nutzer für den gemeinsamen Speicherplatz.
- Business Plus: Sie erhalten automatisch 5 TB pro Nutzer für den gemeinsamen Speicherplatz.
Vorhandener Drive-Add-on-Speicher funktioniert auch mit dem kostenlosen Abo. Wenn Sie alten Add-on-Speicherplatz haben und das kostenlose Abo privat nutzen, können Sie Ihren zuvor erworbenen Speicherplatz weiter nutzen. Sie können in Zukunft keinen zusätzlichen Speicherplatz erwerben. Wir arbeiten aber daran, Add-on-Speicher verfügbar zu machen.
- Wenn Sie das Upgrade auf Google Workspace ausgeführt haben, wird Ihr Konto von einem nutzerspezifischen Speicherplatz in einen gemeinsamen Speicher verschoben. Weitere Informationen zum Google Workspace Speicherplatz.
- Wenn Sie ein kostenloses Abo für den privaten Gebrauch nutzen, wird Ihr Konto derzeit nicht auf den gemeinsamen Speicherplatz umgestellt. Der Speicher funktioniert auch ohne Änderungen.
Wenn Sie Google Voice verwenden, verlieren Sie beim Wechsel zu Google Workspace nicht die vorhandenen Voice-Daten. Ihre bestehenden Konfigurationseinstellungen und die verknüpften Telefonnummern bleiben unverändert. Nach der Umstellung auf Google Workspace muss der Administrator Voice mit Google Workspace für Ihre Organisation einrichten, bevor sich Nutzer für neue Voice-Konten registrieren können. Weitere Informationen.
Falls Sie nach dem Upgrade Google Workspace den Discover-Feed nicht mehr erhalten, muss Ihr Administrator vorgehen, wie im Hilfeartikel Google Suche und Google Assistant für Nutzer aktivieren oder deaktivieren beschrieben.
Wird Ihr Mobilgerät von Ihrer Organisation verwaltet, muss er außerdem die folgenden Schritte ausführen:
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü
Geräte
- Klicken Sie auf Datenzugriff
- Aktivieren Sie die Option Google Assistant für iOS und Android zulassen.
Ansprechpartner bei Fragen:
- Google Workspace Community
- Google Workspace-Vertrieb, wenn Sie mehr als 20 Nutzer haben
