このページは、組織またはチームのアカウントを管理する管理者を対象としています。個人の Google アカウントを削除する方法については、Google アカウントの削除をご確認ください。
組織またはチームが Google Workspace に登録した方法を選択します。
- ドメインの所有権証明済み - ドメインを組織が所有していることを証明した
- メールによる確認済み - のビジネス用メールアドレスを確認した
ユーザーがドメインの所有権証明済みの組織を離れる際、管理者はそのユーザーの Google Workspace アカウントを削除できます。ユーザーはアカウントに関連付けられているすべてのサービスとデータにアクセスできなくなります。
アカウントが削除される前に、ユーザーは必要な個人データを移行できます。また、管理者は重要な会社データを別のユーザーに移行できます。移行されなかったデータは削除されます。一部のデータは 20 日間保持され、その間は削除されたユーザーを復元できます。
- 手順 1: 重要なデータを移行する
- 手順 2: 1 人または複数のユーザーを削除する
- 手順 3: ユーザーの削除後
- 重要: 請求に関する変更
- 削除されるデータの種類
- ユーザーを削除すべきではない場合
- Vault ユーザーを削除する
- 自分の管理者アカウントを削除する
- 削除したユーザーを復元する
手順 1: 重要なデータを移行する
データを組織内で保持するには、管理者またはユーザーが所有しているデータを別のユーザーに移行する必要があります。特権管理者は、削除プロセス中に一部のデータを移行できます。特権管理者以外の管理者は、ユーザーを削除する前にデータを移行しておく必要があります。
複数のユーザーを削除する場合は、代わりにデータ エクスポート ツールを使用してデータを書き出します。
ユーザーを削除する前に、次の手順でそのデータを別のオーナーに移行してください。
すべての管理者が移行できるデータ
- Gmail のメールとコンテンツ - 次の 2 つの方法があります。
- ユーザーが所有するドライブとドキュメントのファイル - 共有ドライブ内のファイルは含まれません。ドライブ内のファイルを新しいオーナーに移管するをご覧ください。
- ユーザーが作成した Google サイトのページ - これらはドライブのファイルに含まれています。ドライブ内のファイルを新しいオーナーに移管するをご覧ください。
- Looker Studio ユーザーが所有するアセット - Data Transfer API を使用します。
- Classroom のクラス - 教師の Education Edition アカウントを削除する場合に該当します。クラスのオーナー権限を移行するをご覧ください。
特権管理者が移行できるデータ
削除処理中に、特権管理者はユーザーのドライブとドキュメントのファイル、メイン カレンダーのデータ、Looker Studio のデータを移行できます。下の手順に進みます。
ユーザーに移行を依頼するデータ
- ユーザーが所有する共有カレンダー - これらは削除されませんが、ユーザーが退職する前にオーナー権限を移行するよう依頼することをおすすめします。カレンダーを共有する方法をご案内します。新しいオーナーに、変更を行う権限と共有カレンダーの共有を管理する権限を付与する必要があります。
- Google Play デベロッパー アプリ - 別のデベロッパー アカウントにアプリを移行する方法をご案内します。
- ブランド アカウントのアセット - 他にもオーナーがいる場合、アセットは別のオーナーの Google Workspace アカウントに自動的に移行されます。ユーザーが唯一のオーナーである場合は、新しいオーナーを選択できます。ブランド アカウントを管理する方法をご案内します。
その他のオプション: 離職した従業員のデータを保持するためのオプション
手順 2: 1 人または複数のユーザーを削除する
-
- 管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ]
[ユーザー] に移動します。
- 次のいずれかを行います。1 人のユーザーを削除する
[ユーザー] リストで、ユーザーにカーソルを合わせて [その他のオプション]複数のユーザーを削除する
検索のヒント: リストが長い場合は、一番上にある検索バーに入力してユーザーのアカウント ページを探します。次に、アカウント ページの左側にある [ユーザーを削除] をクリックします。Show me how
- 削除するユーザーの横のチェックボックスをすべてオンにします。
ヒント: すべてのユーザーが同じ組織部門に属している場合は、左側でその組織部門を選択するとユーザーを見つけやすくなります。 - 右上の [その他のオプション]
- 削除するユーザーの横のチェックボックスをすべてオンにします。
- 管理者としての権限に応じて、いずれかの方法を選びます。
- 特権管理者—他のアプリのデータ の横にあるオプションを選択します。
- ユーザーのデータを移行しない場合は、[データのオーナー権限を移行しない] を選択します。
- ユーザーのデータを移行するには、次の操作を行います。
- [移行] を選択します。
- [ユーザーを検索] フィールドに、ファイルの移行先となるユーザーの名前かメールアドレスを入力します。
- [転送するデータを選択] で、必要な各オプションのチェックボックスをオンにします。
ドライブとドキュメントの場合は、他のユーザーと共有していないファイルを移行対象に含めることができます。このオプションを選択しない場合は、共有フォルダ内のファイルはプライベート ファイルであってもオーナー権限が移行される可能性があります。フォルダが共有されていない場合、そのフォルダ内の共有ファイルのオーナー権限が移行されてもフォルダは移行されず、ファイルは参照できなくなります。新しいオーナーは、ドライブの検索機能（
is:unorganized owner:me）を使ってこれらのファイルを見つけることができます。
- 他の管理者 - アカウントを削除した場合の影響を理解したうえで、ユーザーのチェックボックスをオンにします。
- 特権管理者—他のアプリのデータ の横にあるオプションを選択します。
- [ユーザーを削除] をクリックします。
データを移行するオプションを選択した場合、削除されたユーザーのアカウントは移行が完了するまで停止されます。その後、アカウントが削除され、移行されたデータを受け取るユーザーにメールが送信されます。
手順 3: ユーザーの削除後
請求に関する変更
- フレキシブルお支払いプラン - ユーザー アカウントを削除した場合は、月額料金が日割りで計算されます。たとえば、4 月 1 日にユーザーを追加し、4 月 15 日にそのユーザーを削除した場合、半月分の利用料金のみをお支払いいただきます。
- 年間 / 定期お支払いプラン - アカウントを削除しても、保有するライセンス数が減らず、お支払いに影響しません。削除したユーザーのライセンスを別のユーザーに割り当てることはできますが、削除したユーザーを後で復元する場合は、別のライセンスが必要になります。
削除されるデータの種類
アカウントの削除前に移行されない、ユーザーのみが所有するデータは完全に削除されます。詳しくは、以下をクリックしてご覧ください。
Google Workspace のデータと、以下を含むアカウントに関連付けられたすべてのアセット:
- Gmail のメールと添付ファイル
- ユーザーが所有するドライブ ファイル - これらのファイルは 20 日間保存されますが、アクセスできるのはユーザーを復元した場合に限ります。
- ユーザーによって作成された Google サイトのページ
- ユーザーのメイン カレンダー - これも 20 日間保持されます。
- Looker Studio アセット - ユーザーが所有するレポートとデータソースが含まれます。
- 担当する Classroom のクラス - Education Edition のアカウントを持つ教師に関連します。
- YouTube 動画、Blogger のブログ、コアサービス以外のその他のコンテンツ
- Google Play デベロッパー アプリ
- 他のオーナーがいないブランド アセット アカウント
- Cloud Identity のデータ
- Google Cloud リソースは孤立する可能性があります - ユーザーに対する Identity and Access Management（IAM）ポリシーの拘束力は、関連付けられたリソースで最長 30 日間継続します。ユーザーが Cloud 組織のメンバーでない場合、プロジェクトは孤立状態になります。 詳しくは、プロジェクト リソースの停止と孤立をご覧ください。
このデータのいずれかを保存するには、上記の削除する前にデータを移行するをご覧ください。
- 共有ドライブ内のファイル - これらのファイルのオーナーは、ユーザーではなく組織です。詳しくは、共有ドライブをご覧ください。
- 他のユーザーが所有するファイル - ユーザーが削除されてから 20 日間は、削除されたユーザーのフォルダ内のファイルへのアクセス権を持つユーザーなら誰でも、ドライブでの検索を使用してそれらのファイルを検索することができます。20 日間が過ぎると、これらのファイルはオーナーのマイドライブに自動的に移動されます。アクセス権のあるファイルが見つからない場合は、ファイルを検索または復元するをご覧ください。
- ユーザーが作成したグループ（作成したユーザーだけがメンバーの場合も含む）
- ユーザーが所有する共有カレンダー
ユーザーを削除すべきではない場合
ユーザーのアカウントは、そのユーザーが組織を離れる場合にのみ削除する必要があります。次の目的ではアカウントを削除しないでください。
- 管理対象外ユーザーを組織に追加する際に、アカウントの競合を解決する。アカウントが削除されたユーザーはデータを失い、Google Workspace サービスを利用することができなくなります。対応方法については、アカウントの競合を解消する方法についての記事をご覧ください。
- ユーザー名を変更する。代わりに、ユーザーのエイリアス（ニックネーム）を作成します。詳しくは、ディレクトリのユーザーの名前またはメールアドレスを変更するをご覧ください。
- 組織の Google サービスにアクセスできないよう、ユーザーを一時的にブロックする。代わりに、ユーザーを一時的に停止できます。
- ライセンスの費用を節約する。ユーザーのデータを保持して費用を削減するには、そのユーザーのアカウントにアーカイブ ユーザー ライセンスを割り当てます。詳しくは、元従業員のアカウントをアーカイブするをご覧ください。
Vault ユーザーを削除する
組織で Google Vault を使用している場合、削除されたユーザーのデータに対する保持ルールまたは記録保持（リティゲーション ホールド）の設定がすべて解除されます。データは直ちにパージされる可能性があり、20 日以内にユーザーを復元しても復旧できません。Vault から書き出されたユーザーデータは、エクスポート パッケージが期限切れになるまではダウンロードが可能です。詳しくは、Vault ユーザーを削除するをご覧ください。
重要: データの移行や、訴訟のための記録保持（リティゲーション ホールド）の対象となっているユーザーの削除は実行できません。ユーザーを削除するには、まず Vault の権限を持つ管理者が記録保持（リティゲーション ホールド）を解除する必要があります（解除されるまでに最長で 48 時間ほどかかることがあります）。詳しくは、保持対象データを持つユーザーを削除するをご覧ください。
自分の管理者アカウントを削除する
自分の管理者アカウントを削除することはできません。他のユーザーに特権管理者権限を割り当ててから、そのユーザーにあなたのアカウントを削除してもらう必要があります。
削除したユーザーを復元する
削除後 20 日間は、削除したアカウントを復元できます。一部のデータも復元されます。これには、転送されなかった Gmail のコンテンツやドライブのファイル、メイン カレンダーなどが含まれます。詳しくは、最近削除したユーザーを復元するをご覧ください。
