이 페이지는 조직 또는 팀의 계정을 관리하는 관리자를 위한 페이지입니다. 개인 Google 계정을 삭제하려면 Google 계정 삭제하기로 이동하세요.
도메인 인증 조직을 떠난 사용자의 Google Workspace 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제된 사용자는 자신의 계정과 연결된 모든 서비스 및 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다.
사용자는 계정이 삭제되기 전에 필요한 개인 정보를 이전할 수 있습니다. 또한 관리자는 중요한 회사 데이터를 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다. 이전되지 않은 모든 데이터는 삭제됩니다. 일부 데이터는 20일 동안 보관되며 이 기간 동안 삭제된 사용자를 복원할 수 있습니다.
- 1단계: 중요한 데이터 이전하기
- 2단계: 한 명 이상의 사용자 삭제하기
- 3단계: 사용자를 삭제한 후
- 중요: 결제 변경 방식
- 삭제되는 데이터
- 사용자를 삭제하지 않아야 하는 경우
- Vault 사용자 삭제하기
- 내 관리자 계정 삭제하기
- 삭제된 사용자 복원하기
1단계: 중요한 데이터 이전하기
데이터를 조직 내에 보관하려면 관리자 또는 사용자가 소유한 데이터를 다른 사용자에게 이전해야 합니다. 최고 관리자는 삭제하는 과정에서 일부 데이터를 이전할 수 있습니다. 다른 관리자는 사용자를 삭제하기 전에 데이터를 이전해야 합니다.
여러 사용자를 삭제하는 경우 데이터 내보내기 도구를 사용하여 대신 데이터를 내보내세요.
사용자를 삭제하기 전에 다음과 같이 사용자의 데이터를 다른 소유자에게 이전하세요.
모든 관리자가 이전할 수 있는 데이터
- Gmail 메일 및 콘텐츠: 다음 두 가지 옵션 중 선택할 수 있습니다.
- 사용자가 소유한 Drive 및 Docs 파일: 공유 드라이브의 파일은 포함되지 않습니다. 새 소유자에게 Drive 파일 이전하기를 참고하세요.
- 사용자가 만든 Google Sites 페이지: Drive 파일에 포함됩니다. 새 소유자에게 Drive 파일 이전하기를 참고하세요.
- 사용자가 소유한 Looker Studio 애셋: Data Transfer API를 사용하세요.
- 클래스룸 수업: 교사의 Education 버전 계정을 삭제할 때 적용됩니다. 수업 소유권 이전하기을 참고하세요.
최고 관리자가 이전할 수 있는 데이터
최고 관리자는 삭제하는 과정에서 사용자의 Drive 및 Docs 파일, 기본 Calendar 데이터, Looker Studio 데이터를 이전할 수 있습니다. 단계는 아래를 참고하세요.
사용자에게 이전 요청
- 사용자가 소유한 공유 캘린더: 이 캘린더는 삭제되지 않지만 사용자가 퇴사하기 전에 소유권을 이전하도록 요청할 수 있습니다. 캘린더 공유하기로 안내합니다. 새 소유자에게 변경 및 공유 캘린더에서 공유 관리 권한을 부여해야 합니다.
- Google Play 개발자 앱: 다른 개발자 계정으로 앱 이전하기로 안내합니다.
- 브랜드 계정 애셋: 다른 소유자가 있는 경우 애셋이 다른 소유자의 Google Workspace 계정으로 자동 이전됩니다. 사용자가 단독 소유자인 경우 새 소유자를 선택할 수 있습니다. 브랜드 계정 관리하기로 사용자를 안내합니다.
추가 옵션: 퇴사 직원 데이터 보존 옵션
2단계: 한 명 이상의 사용자 삭제하기
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- 관리 콘솔에서 메뉴
디렉터리
사용자로 이동합니다.
- 옵션 선택하기: 사용자 1명 삭제하기
사용자 목록에서 사용자를 가리킨 다음 옵션 더보기여러 사용자 삭제하기
검색 도움말: 목록이 긴 경우 맨 상단의 검색창에 입력하여 사용자의 계정 페이지를 찾습니다. 그런 다음 계정 페이지 왼쪽에서 사용자 삭제를 클릭합니다. Show me how
- 삭제하려는 각 사용자 옆의 체크박스를 선택합니다.
도움말: 모든 사용자가 동일한 조직 단위에 속한 경우 왼쪽에서 해당 조직 단위를 선택하면 사용자를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다. - 오른쪽 상단에서 옵션 더보기
- 삭제하려는 각 사용자 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 관리자의 권한에 따라 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
- 최고 관리자: 기타 앱 데이터 옆에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 사용자의 데이터를 이전하지 않으려면 데이터 이전 안함을 선택합니다.
- 사용자의 데이터를 이전하려면 다음 안내를 따르세요.
- 이전을 선택합니다.
- 사용자 검색 필드에 파일을 이전할 사용자의 이름이나 이메일 주소를 입력합니다.
- 이전할 데이터 선택에서 원하는 각 옵션 옆의 체크박스를 선택합니다.
Drive 및 Docs의 경우 다른 사용자와 공유하지 않은 파일을 포함할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하지 않아도 파일이 공유 폴더에 있는 경우 비공개 파일의 소유권이 계속 이전될 수 있습니다. 폴더가 공유되지 않은 경우 폴더 내의 공유 파일의 소유권은 이전되지만 폴더는 이전되지 않으므로 파일을 탐색할 수 없습니다. 새 소유자는 Drive 검색에서
is:unorganized owner:me를 입력해 파일을 찾을 수 있습니다.
- 다른 관리자: 계정 삭제의 영향에 대해 이해하고 있다면 체크박스를 선택합니다.
- 최고 관리자: 기타 앱 데이터 옆에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 사용자 삭제 또는 여러 사용자 삭제를 클릭합니다.
데이터 이전 옵션을 선택한 경우 이전이 완료될 때까지 삭제된 사용자의 계정이 정지됩니다. 그러면 계정이 삭제되고 이전된 데이터를 받는 사용자에게 이메일이 전송됩니다.
3단계: 사용자 삭제 후
결제 변경 방법
- 탄력 요금제: 사용자 계정을 삭제하면 월별 요금은 그에 따라 일할 계산됩니다. 예를 들어 4월 1일에 사용자 1명을 추가하고 4월 15일에 삭제한 경우, 서비스를 사용한 반달에 대한 요금만 청구합니다.
- 연간/약정 요금제: 계정을 삭제해도 보유한 라이선스 수가 줄어들지 않으며 결제에 영향을 미치지 않습니다. 삭제된 사용자의 라이선스를 다른 사용자에게 할당할 수 있지만, 삭제된 사용자를 나중에 복원하면 다른 라이선스가 필요합니다.
삭제되는 데이터
사용자가 단독으로 소유한 데이터(계정이 삭제되기 전에 이전되지 않은 데이터)는 영구적으로 삭제됩니다. 자세한 내용을 보려면 아래를 클릭하세요.
Google Workspace 데이터 및 계정과 관련된 모든 애셋이 포함됩니다.
- Gmail 메시지 및 첨부파일
- 사용자가 소유한 Drive 파일: 이 파일은 20일 동안 저장되지만 사용자를 복원한 경우에만 액세스할 수 있습니다.
- 사용자가 만든 Google Sites 페이지
- 사용자의 기본 캘린더: 20일 동안 보관됩니다.
- Looker Studio 애셋: 사용자가 소유한 보고서 및 데이터 소스를 포함합니다.
- 사용자가 소유한 클래스룸 수업: Education 버전 계정이 있는 교사인 경우 적용됩니다.
- YouTube 동영상, Blogger 블로그, 핵심 서비스 이외의 기타 콘텐츠
- Google Play 개발자 앱
- 다른 소유자가 없는 브랜드 애셋 계정
- Cloud ID 데이터
- 분리 가능한 Google Cloud 리소스: 사용자의 Identity and Access Management(IAM) 정책 바인딩은 최대 30일 동안 연결된 리소스에 유지됩니다. 사용자가 Cloud 조직의 구성원이 아니면 모든 프로젝트는 분리됩니다. 정지된 프로젝트 리소스와 분리된 프로젝트 리소스에서 자세히 알아보기
이러한 데이터를 저장하려면 위의 삭제하기 전에 데이터 이전하기로 이동하세요.
- 공유 드라이브의 파일: 공유 드라이브의 파일은 사용자가 아닌 조직에서 소유합니다. 공유 드라이브 자세히 알아보기
- 다른 사용자가 소유한 파일: 사용자가 삭제된 후 20일 동안에는 삭제된 사용자의 폴더에 있는 파일에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 Drive 검색을 사용하여 해당 파일을 찾을 수 있습니다. 20일이 지나면 파일이 소유자의 내 드라이브로 자동 이동됩니다. 액세스 권한이 있는 파일을 찾을 수 없는 경우 파일 찾기 또는 복구하기를 참고하세요.
- 사용자가 만든 그룹(사용자가 유일한 회원인 경우도 포함)
- 사용자가 소유한 공유 캘린더
사용자를 삭제하지 않아야 하는 경우
해당 사용자가 퇴사하는 경우에만 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 다음을 수행하기 위해 계정을 삭제하지 마세요.
- 조직에 비관리 사용자를 추가할 때 중복 계정을 해결하려는 경우. 사용자의 계정을 삭제하면 해당 사용자는 Google Workspace 서비스에 대한 데이터 및 액세스 권한을 잃게 됩니다. 대신 중복 계정 해결 방법을 알아보세요.
- 사용자 이름을 변경하려는 경우. 대신 사용자의 별칭 또는 닉네임을 만드세요. 디렉터리 사용자의 이름 또는 이메일 주소 변경하기에서 자세히 알아보세요.
- 조직의 Google 서비스에 액세스하지 못하도록 일시적으로 사용자를 차단하려는 경우. 차단하지 않고 일시적으로 사용자를 정지할 수도 있습니다.
- 라이선스 비용을 절감하려는 경우. 사용자의 데이터를 보관하고 비용을 줄이려면 대신 사용자 아카이브 라이선스를 할당하세요. 퇴사 직원 계정 보관처리하기에서 자세히 알아보세요.
Vault 사용자 삭제하기
조직에서 Google Vault를 사용하는 경우 삭제된 사용자의 데이터에 더 이상 보관 규칙 또는 보존 조치가 적용되지 않습니다. 데이터는 즉시 영구 삭제될 수 있습니다. 20일 이내에 사용자를 복원하더라도 데이터는 복구할 수 없습니다. Vault 내보내기의 사용자 데이터는 내보내기 패키지가 만료되기 전까지는 다운로드할 수 있습니다. Vault 사용자 삭제에 대해 자세히 알아보기
중요: 소송자료 보호 조치가 적용된 사용자는 데이터를 이전하거나 삭제할 수 없습니다. 사용자를 삭제하려면 Vault 권한이 있는 관리자가 먼저 보존 조치를 해제해야 합니다(적용되는 데 최대 48시간이 소요될 수 있음). 자세한 내용은 보존 조치가 적용된 데이터를 소유한 사용자 삭제하기를 참고하세요.
내 관리자 계정 삭제하기
자신의 관리자 계정을 스스로 삭제할 수는 없습니다. 최고 관리자 권한을 다른 사용자에게 할당한 후 이 사용자가 내 계정을 삭제하게 해야 합니다.
삭제된 사용자 복원하기
최대 20일 이내에는 삭제된 계정을 복원할 수 있습니다. 이전되지 않은 Gmail 콘텐츠 및 Drive 파일, 기본 캘린더를 비롯한 일부 데이터도 복원됩니다. 자세한 내용은 최근에 삭제한 사용자 복원하기를 참고하세요.
