Поширені запитання про Диск для адміністраторів

Нижче наведено поширені запитання про те, як керувати Google Диском для організації або команди.

Шукаєте огляд функцій Google Диска?

Огляд  |  Доступ до файлів на Диску  |  Обмеження файлів і папок на Google Диску | Синхронізація файлів  |  Сховище

Розгорнути все  |  Згорнути все

Огляд

Розгорнути розділ  |  Згорнути все й перейти вгору

Чи відрізняється Google Диск від Документів, Таблиць і Презентацій Google?

Так. Диск – це сховище для будь-яких файлів, а Документи, Таблиці, Презентації, Малюнки й Форми – це формати документів на основі веб-технологій. Набір веб-редакторів Google називається редакторами Google Документів.

Сервіс Google Мої карти також дає змогу створювати веб-документи й ділитися ними за допомогою Диска. Як і редакторами документів, сервісом Мої карти можна користуватися й без Google Диска.

Чи безпечно зберігати файли на Диску?

Якщо ви користуєтеся Диском, ваші файли або їх резервні копії завжди зберігаються в хмарі. Завдяки цьому ваші файли будуть у безпеці, що б не сталося з вашими пристроями. Ми надаємо такі самі захист і безпеку даних, що й для Google Workspace. Докладнішу інформацію наведено в статті Захист даних і забезпечення конфіденційності в Google Workspace.

Доступ до файлів на Диску

Розгорнути розділ  |  Згорнути все й перейти вгору

Якщо я користуюсь Диском для комп’ютера, чи зберігаються Документи, Таблиці, Презентації, Форми й файли в сервісі Мої карти на комп’ютері?

Ні. Документи, Таблиці, Презентації, Форми й файли в сервісі Мої карти зберігаються на комп’ютері як файли-вказівники на веб-документи. Вони мають розширення Google (наприклад, .gdoc, .gsheet, або .gslides). На комп’ютері такі файли відкриваються у веб-переглядачі, де ви можете працювати з ними як звичайно.

Чи доступні файли на Диску в режимі офлайн?

Ви можете ввімкнути доступ у режимі офлайн для редакторів документів, тобто для файлів Документів, Таблиць, Презентацій і Форм, що зберігаються в хмарі. Сервіс Мої карти недоступний офлайн.

За допомогою додатка Google Диск для комп’ютера можна робити вибрані файли на Диску доступними для роботи в режимі офлайн.

Де розташований кеш Диска для комп’ютера?

Щоб включити кеш Диск для комп’ютера до винятків для антивірусних програм або програмного забезпечення для резервного копіювання, виключіть наведений нижче каталог.

• Windows: %LOCALAPPDATA%\Google\DriveFS
• Mac: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

За потреби можна налаштувати розташування кешу.

Warning: Be cautious about clearing the Google Диск для комп’ютера cache to try to fix general problems. Files are moved here before they're uploaded. If you clear the cache before an upload is complete, that file will be lost.

Що станеться з файлами Диска, якщо я втрачу доступ до свого облікового запису Google?

Щоб отримати доступ до всіх файлів на Диску за допомогою додатка Диск для комп’ютера, вам потрібен дійсний обліковий запис Google.

Чи можна вимкнути Диск, але й далі користуватися Google Документами, Таблицями й Презентаціями?

Ні. Якщо вимкнути Диск, буде вимкнено всі редактори документів, а також усі компоненти Диска (зокрема веб-версію і мобільні додатки Диска й додатки для синхронізації з Диском).

Які фрагменти файлів можна шукати на Диску?

Ви можете здійснювати пошук на Диску за вмістом усіх файлів, а також використовувати оператори пошуку.

Обмеження файлів і папок на Google Диску

Розгорнути розділ  |  Згорнути все й перейти вгору

Скільки об’єктів може бути на Диску?

Кожен користувач може зберігати у своєму обліковому записі до 500 мільйонів об’єктів. Досягнувши цієї кількості, користувач більше не зможе створювати об’єкти на Диску й завантажувати їх на нього. Він і надалі зможе переглядати й змінювати наявні об’єкти. Щоб знову створювати файли, користувачу потрібно буде назавжди видалити деякі об’єкти або перейти в інший обліковий запис.

До обмеження зараховуються:

• об’єкти, які користувач створив на Диску або завантажив на нього;
• об’єкти, створені користувачем, але які тепер належать не йому;
• об’єкти в кошику;
• ярлики.

До обмеження не зараховуються:

• файли, видалені назавжди;
• об’єкти, якими поділилися з користувачем, але які йому не належать;
• об’єкти, які належать користувачу, але які створив не він.

Скільки об’єктів може містити папка?

Папка на Диску (який не є спільним диском) може містити щонайбільше 500 000 об’єктів. Це обмеження не стосується кореневої папки "Мій диск".

До обмеження зараховуються наведені нижче об’єкти.

• Папки (але не кількість об’єктів, які вони містять).
• Файли:
  • враховуються всі файли, які можна зберегти на Диску;
  • не має значення, хто є власником файлу.
• Ярлики.
  • Ярлик вважається одним об’єктом у папці, навіть якщо папка не містить самого об’єкта, на який посилається ярлик.

Приклад 1

У прикладі нижче показано, як підраховується кількість файлів і папок. Папка A містить 4 об’єкти, а папка Б – 2.

• Мій диск (коренева папка)
  • Папка A містить 4 об’єкти: документ 1, документ 2, документ 3 й папку Б
    • Документ 1
    • Документ 2
    • Документ 3
    • Папка Б містить 2 об’єкти: документ 4 й документ 5
      • Документ 4
      • Документ 5

Приклад 2

У прикладі нижче показано, що кількість об’єктів у дочірній папці не зараховується до обмеження в 500 000 об’єктів для папки, яка її містить.

• Мій диск (коренева папка)
  • Папка В містить 300 000 об’єктів
    • Папка Г містить 400 000 об’єктів
    • Папка Ґ містить 200 000 об’єктів

Папка В містить 300 000 об’єктів, зокрема папку Г і папку Ґ. Вміст папки Г і папки Ґ не враховується в обмеженні для папки В.

Скільки рівнів вкладених папок підтримується в розділі "Мій диск"?

У розділі "Мій диск" підтримується до 100 рівнів вкладених папок з урахуванням батьківської. Папка (батьківська папка) може містити іншу папку (вкладену папку), яка теж може містити папку й так далі до 100 рівнів. У папку найнижчого рівня користувач може додавати файли і ярлики, але не папки. Обмеження не поширюється на відновлені й перенесені в інший обліковий запис об’єкти.

Наприклад, на наведеній нижче схемі нову папку можна вкласти в папку під номером 99, але не під номером 100. Однак у папці під номером 100 можна зберігати файли як зазвичай:

Синхронізація файлів

Розгорнути розділ  |  Згорнути все й перейти вгору

Як файли синхронізуються з Google Диском?

Щоб дізнатись, як працює синхронізація файлів у додатку Google Диск для комп’ютера, перегляньте цю статтю.

Чи правда, що синхронізовані файли видаляються з мого комп’ютера й зберігаються виключно в Інтернеті?

Диск для комп’ютера переміщує ваші файли на Диску в хмару, щоб звільнити місце на пристрої і зменшити пропускну спроможність мережі, яка необхідна для синхронізації файлів на комп’ютері й у хмарі. Ви можете отримувати доступ до файлів на Диску за запитом або зберігати їх для роботи офлайн.

Чи використовується для синхронізації файлів більша пропускна спроможність інтернет-з’єднання?

Диск для комп’ютера зберігає файли в хмарі, тож їх не потрібно синхронізувати з онлайн-версіями, завдяки чому можна заощадити пропускну спроможність мережі. Файли, збережені в кеші для доступу в режимі офлайн, синхронізуються з хмарою, коли ви підключаєтеся до Інтернету.

Що станеться, якщо видалити файл із Диска для комп’ютера?

Файли, видалені в додатку Диск для комп’ютера, видалятимуться назавжди через 30 днів.

Які файлові системи підтримує Диск для комп’ютера?

Кеш контенту додатка Диск для комп’ютера підтримує підключені файлові системи APFS (macOS), HFS+ (macOS) і NTFS (Windows). Диск для комп’ютера зараз не підтримує мережеві томи (наприклад, SMB або NFS).

Диск для комп’ютера створює віртуальний Диск, що відображається як файлова система FAT.

Примітка. FAT має певні обмеження щодо розміру файлів. Наприклад, диск FAT32 підтримує файли розміром не більше 4 ГБ (мінус 2 байти).

Які обмеження має кеш Диска для комп’ютера?

• Не можна завантажити папку, яка перевищує доступний обсяг пам’яті в розділі, де розміщено папку кешу.
• Диск для комп’ютера показуватиме обмежену квоту на Диску (навіть для облікових записів, які не мають обмежень), що відповідає обсягу вільного місця на локальному диску, де розміщено кеш.

Чому мені не вдається завантажити файли Google Документів і Таблиць безпосередньо на спільні диски або синхронізувати їх з іншими клієнтами резервного копіювання?

Якщо ви використовуєте Диск для комп’ютера, на локальному комп’ютері зберігатимуться файли .gdoc і .gsheet. Резервні копії таких файлів не можна завантажити в інші клієнти (наприклад, Dropbox або OneDrive) оскільки це ярлики, які вказують на певні файли, розміщені в хмарі Google. Ці файли ярликів не можна завантажувати або копіювати за допомогою інших інструментів синхронізації.

Крім того, якщо ви спробуєте перетягнути файл .gdoc або .gsheet зі свого робочого столу на спільний диск у веб-переглядачі, з’явиться повідомлення про помилку "Не вдалося створити копію filename.gdoc." Щоб додати файл на спільний диск, відкрийте веб-переглядач і дотримуйтеся цих вказівок.

Сховище

Розгорнути розділ  |  Згорнути все й перейти вгору

Які обмеження обсягу пам’яті й завантаження діють у Google Workspace?

Сховище Google Workspace розподіляється між Диском, Gmail і Фото. Дізнайтеся, як обчислюється його використання.

Обсяг сховища для кожного користувача залежить від версії Google Workspace. Більшість версій Google Workspace мають об’єднане сховище. Його обсяг указано в таблицях нижче як загальний обсяг сховища або обсяг сховища, помножений на кількість ліцензій кінцевих користувачів.

Google поетапно збільшує доступний обсяг сховища, доки не вичерпається оплачений ліміт.

Версія Google Workspace або підписка	Обсяг сховища
G Suite Basic Більше не доступна для нових клієнтів	30 ГБ на кожного кінцевого користувача
G Suite Business G Suite Business – заархівовані облікові записи Більше не доступна для нових клієнтів	Необмежений обсяг сховища 1 ТБ на кожен заархівований обліковий запис
Google Workspace Business Starter	Добуток 30 ГБ на кількість кінцевих користувачів, включно із заархівованими обліковими записами
Google Workspace Business Standard	Добуток 2 ТБ на кількість кінцевих користувачів, включно із заархівованими обліковими записами
Google Workspace Business Plus	Добуток 5 ТБ на кількість кінцевих користувачів, включно із заархівованими обліковими записами
Google Workspace Enterprise Starter	Добуток 1 ТБ на кількість кінцевих користувачів
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	Добуток 5 ТБ на кількість кінцевих користувачів, включно із заархівованими обліковими записами Клієнтам, які мають принаймні 5 кінцевих користувачів, Google може на власний розсуд надати більше місця в сховищі у відповідь на обґрунтований запит. Дізнайтеся, як надіслати запит на збільшення обсягу сховища.

Google Workspace for Education

Версія Google Workspace або підписка	Обсяг сховища
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	100 ТБ на всіх кінцевих користувачів
Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade	Додатковий обсяг, що дорівнює добутку 100 ГБ на кількість ліцензій кінцевих користувачів
Google Workspace for Education Plus	Додатковий обсяг, що дорівнює добутку 20 ГБ на кількість ліцензій кінцевих користувачів

Щоб дізнатися більше про обсяг сховища для Google Workspace for Education, перегляньте цю статтю.

Google Workspace Essentials

Версія Google Workspace Essentials не включає Gmail.

Версія Google Workspace або підписка	Обсяг сховища
Google Workspace Essentials Starter	15 ГБ на кожного кінцевого користувача
Google Workspace Essentials Більше не доступна для нових клієнтів	Добуток 100 ГБ на кількість кінцевих користувачів (максимально до 2 ТБ)
Google Workspace Enterprise Essentials	Добуток 1 ТБ на кількість кінцевих користувачів
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	Добуток 5 ТБ на кількість кінцевих користувачів

Google Workspace Frontline

Версія Google Workspace або підписка	Обсяг сховища
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 ГБ на кожного кінцевого користувача*

* Це обмеження обсягу сховища поширюється на всіх кінцевих користувачів Google Workspace Frontline, навіть якщо Клієнт придбав версію Google Workspace з іншим обсягом сховища.

Google Workspace for Nonprofits

Версія Google Workspace або підписка	Обсяг сховища
Google Workspace for Nonprofits	100 ТБ на всіх кінцевих користувачів

Якщо вам потрібно більше пам’яті, дізнайтесь, як збільшити сховище у версіях Education або в усіх інших версіях Google Workspace.

Ліміти завантаження

Кожен користувач може протягом 24 годин завантажити або скопіювати на Диск 750 ГБ даних. Користувачі, які досягли цього ліміту, не зможуть завантажувати й копіювати інші файли, доки обмеження не буде оновлено. Обмеження оновлюється протягом 24 годин.

• Завантажувати й синхронізувати можна файли розміром до 5 ТБ. Якщо перевищити обмеження, завершиться завантаження лише першого файлу після ліміту.
• Файли, розмір яких перевищує 750 ГБ, не можна копіювати. Натомість завантажте такий файл на свій пристрій, а потім додайте на Диск.

Як працює об’єднане сховище?

Об’єднане сховище – це спільне сховище для всіх ваших користувачів. Воно включає, зокрема, файли з Google Диска, Gmail і Google Фото.

Кожна ліцензія користувача збільшує сховище вашої організації. Оскільки сховище об’єднано, користувачі можуть використовувати більший обсяг пам’яті, ніж передбачено ліцензією. Щоб правильно розподілити сховище між користувачами й спільними дисками, радимо налаштувати ліміт обсягу пам’яті.

Що займає місце в сховищі, а що – ні?

Наведені нижче файли враховуються у використаному обсязі пам’яті.

Google Диск

• Об’єкти на Google Диску, зокрема файли PDF, зображення, відео, записи Meet і файли проектів Сайтів.
• Файли, створені або відредаговані після 2 травня 2022 року в додатках для спільного створення контенту (таких як Google Документи, Таблиці, Презентації, Малюнки, Форми, Диктофон і Jamboard).
• Контент на спільних дисках.
• Контент у кошику, доки його не буде видалено назавжди.

Gmail

• Повідомлення й вкладені файли, зокрема вміст папок "Спам" і "Кошик".

Google Фото

• Фотографії і відео оригінального розміру, автоматично завантажені в Google Фото.
• Фотографії і відео, автоматично завантажені в Google Фото у високій якості (тепер цей формат називається "Стиснення файлів") і експрес-якості після 1 червня 2021 року. Фотографії і відео, завантажені у високій та експрес-якості до 1 червня 2021 року, не займатимуть місце у сховищі вашого облікового запису Google. Докладніше про цю зміну.

Наведений нижче контент не враховується у використаному обсязі пам’яті.

• Ярлики на Диску.
• Повідомлення й вкладені файли в Google Chat.
• Контент, створений за допомогою сервісу Мої карти.
• Файли, до яких мають доступ користувачі. Спільні файли займають місце лише в сховищі власника, а не користувачів, які мають до них доступ.
• Історія версій для файлів, створених у Google Документах, Таблицях і Презентаціях, якщо користувач самостійно не збереже попередні версії.
• Резервні копії даних WhatsApp на пристроях Android.

Як дізнатись, який обсяг сховища використовує моя організація?

На Консолі адміністратора можна переглянути, скільки пам’яті використовує ваша організація. Зокрема, ви можете дізнатись, які користувачі й спільні диски займають найбільше місця в сховищі. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як оцінити використання сховища в організації.

Якщо у вас немає доступу до даних на сторінці "Сховище", ви можете переглянути звіт "Облікові записи". Для цього:

1. Перейдіть до статті Як переглядати звіти про додатки, що використовуються у вашій організації.
2. Дотримуйтеся вказівок, щоб перейти до розділу Звіт про облікові записи > Загальний використаний обсяг пам’яті.

Як переглянути статус сховища окремого користувача

1. Відкрийте Консоль адміністратора Google.

   Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора (не закінчується на @gmail.com).

2. У Консолі адміністратора натисніть значок КаталогКористувачі.
3. Натисніть ім’я користувача, щоб відкрити сторінку його облікового запису.
   Угорі сторінки показується, який відсоток пам’яті використовується для пошти й Диска.

Що станеться, якщо користувач або організація перевищить ліміт обсягу сховища?

Якщо користувач перевищить ліміт сховища, налаштований адміністратором або передбачений у ліцензії, це негайно вплине на роботу сервісів Google.

Щойно організація перевищить ліміт обсягу сховища, її користувачі не зможуть додавати й автоматично завантажувати фотографії в Google Фото.

Якщо організація перевищить ліміт сховища на 25% або протягом 14 днів (залежно від того, що станеться раніше), то це вплине на роботу сервісів. Користувачі не зможуть:

• завантажувати нові файли або зображення на Google Диск;
• створювати файли в додатках для спільного створення контенту, таких як Google Документи, Таблиці, Презентації, Малюнки й Форми; редагувати чи копіювати наявні файли або надсилати форми, які їм належать, поки використання сховища не зменшиться;
• записувати нові зустрічі в Google Meet.

У разі перевищення організацією ліміту користувачі все одно зможуть входити у свій обліковий запис Google Workspace, надсилати й отримувати листи, а також переглядати й завантажувати файли.

Якщо вам потрібно більше пам’яті, дізнайтесь, як збільшити сховище у версіях Education або в усіх інших версіях Google Workspace.

Обмеження обсягу пам’яті регулюється Умовами використання, і ми залишаємо за собою право вимкнути завантаження файлів на Диск, якщо ви перевищите його.

Як отримати більше пам’яті для організації?

Варіанти збільшення сховища для зберігання електронних листів, файлів і фотографій вашої організації можуть відрізнятися залежно від того, яку версію ви використовуєте.

• Google Workspace for Education. Перегляньте статтю Як звільнити місце або придбати додатковий обсяг пам’яті для закладу освіти.
• Інші версії. Перегляньте статтю Як звільнити місце або придбати додатковий обсяг пам’яті.

Чим відрізняється сховище на Google Диску від Google Cloud Storage?

Сховище Google Workspace найкраще підходить для зберігання файлів, які користувачі часто переглядають і редагують, або тих, над якими працюють разом на Диску, у Gmail чи Фото. Сервіс Cloud Storage найкраще підходить для зберігання файлів, доступ до яких користувачі опосередковано отримують через веб-сайт або іншу систему, яку налаштували розробники вашої організації.

У яких одиницях обчислюється обсяг сховища – у метричних чи двійкових (ГБ чи ГіБ)?

Обсяг пам’яті Google Workspace продається й обчислюється у двійкових одиницях. Наприклад, кожна ліцензія користувача Enterprise Standard додає до вашого об’єднаного сховища 5 TiБ, що дорівнює приблизно 5,5 ТБ.

Що сталося із застарілими підписками на індивідуальне сховище?

Підписки на індивідуальне сховище більше не можна купити. Якщо ви переходите на версію з об’єднаним сховищем або у вашій версії починає застосовуватися таке сховище:

• застаріле сховище не буде додано в об’єднане сховище вашої організації;
• усі застарілі підписки на сховище буде автоматично скасовано.

Обсяг пам’яті, який придбали користувачі

Якщо користувачі придбали додатковий обсяг пам’яті, слід заздалегідь підготуватися до переходу, щоб переконатися, що об’єднаного сховища у вашій організації вистачить для всіх. Щоб визначити, які користувачі мають застарілу підписку на сховище:

1. Перегляньте, який обсяг пам’яті включено у вашу поточну підписку Google Workspace. Для цього перегляньте розділ Які обмеження обсягу пам’яті й завантаження діють у Google Workspace?. 
2. Визначте, які користувачі займають багато місця в сховищі, за допомогою інструментів керування сховищем на Консолі адміністратора. Якщо вони використовують більший обсяг пам’яті, ніж включено в ліцензію, можливо, вони придбали застарілу підписку на сховище. Наприклад, якщо користувач із підпискою Business Starter повинен мати 30 ГБ пам’яті, але займає 50 ГБ, можливо, він придбав додаткове місце в сховищі.

Користувачі також можуть скасувати підписку до переходу. Щоб скасувати підписку на індивідуальне сховище, користувачі мають:

1. Відкрити сторінку https://play.google.com/store/account/subscriptions в обліковому записі, наданому компанією чи закладом освіти.
2. Знайти підписку Google One (підписки на індивідуальне сховище, якими керують користувачі, тепер показуються як підписки Google One).
3. Натиснути Керувати Скасувати підписку й виконати вказівки на екрані.

Обсяг пам’яті, який придбав адміністратор

Якщо ви придбали застарілу підписку на кероване адміністратором сховище, можете дізнатись, який додатковий обсяг пам’яті отримали ваші користувачі в Консолі адміністратора. Для цього перейдіть у розділ Платежі Підписки. На цій сторінці можна скасувати підписку, якщо вона вам більше не потрібна. Після переходу на об’єднане сховище її буде скасовано автоматично.

 

Подальші дії: Як налаштувати Диск для своєї команди