Часто задаваемые вопросы о Диске (для администраторов)

Ниже приведены ответы на распространенные вопросы об управлении Google Диском в корпоративном аккаунте.

Интересует обзор функций Диска?

Общие сведения | Доступ к файлам на Диске | Ограничения на количество файлов и папок на Google Диске | Синхронизация файлов | Хранение

Развернуть все  |  Свернуть все

Общие сведения

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Отличается ли Google Диск от Google Документов, Таблиц и Презентаций?

Да. Диск представляет собой хранилище файлов, тогда как Документы, Таблицы, Презентации, а также Рисунки и Формы – это форматы веб-документов. Сервисы для работы с этими файлами называются редакторами Google Документов.

Точно так же, Google Мои карты – это веб-документы, которые можно создавать и публиковать на Диске. Сервис "Мои карты" можно использовать и с Диском, и без него.

Надежно ли защищены файлы, хранящиеся на Диске?

Диск позволяет хранить в интернете резервную копию ваших данных. Это значит, что файлы не пострадают, что бы ни случилось с вашими устройствами. Мы гарантируем безопасность и конфиденциальность данных, которые вы храните на Google Диске и в других сервисах Google Workspace. Подробнее…

Доступ к файлам на Диске

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Хранятся ли файлы Документов, Таблиц, Презентаций, Форм и Моих карт на компьютере при использовании Диска для компьютеров?

Нет. Файлы Документов, Таблиц, Презентаций, Форм и Моих карт хранятся на компьютере в виде указателей на веб-документы. Они имеют расширения Google (например, GDOC, GSHEET и GSLIDES). На компьютере такой файл откроется в браузере по умолчанию, и вы сможете работать с ним как обычно.

Доступны ли файлы на Диске офлайн?

Вы можете включить офлайн-доступ к редакторам и работать с файлами Документов, Таблиц, Презентаций и Форм без подключения к интернету. Google Мои карты в офлайн-режиме недоступны.

Кроме того, приложение Google Диск для компьютеров позволяет сделать доступными для работы в режиме офлайн отдельные файлы на Диске.

Где находится кеш Диска для компьютеров?

Если вам нужно сделать кеш Диск для компьютеров недоступным для антивирусного ПО или приложений для резервного копирования, исключите указанный ниже каталог.

• Windows: %LOCALAPPDATA%\Google\DriveFS
• macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Вы можете настроить местоположение кеша.

Внимание! Действуйте осмотрительно, выполняя очистку кеша Google Диск для компьютеров для устранения неполадок общего характера. При загрузке файлов они сначала перемещаются в кеш и могут быть утеряны, если вы очистите кеш до завершения загрузки.

Что произойдет с файлами на Диске, если я потеряю доступ к своему аккаунту Google?

Если вы пользуетесь приложением "Диск для компьютеров", для доступа ко всем файлам потребуется действующий аккаунт Google.

Можно ли отключить Диск в домене, сохранив Документы, Таблицы и Презентации?

Нет. Если вы отключите сервис "Диск", пользователи потеряют доступ к редакторам Документов. Будут отключены все компоненты Диска, в том числе его веб-версия, мобильные приложения, а также приложения для синхронизации с Google Диском.

Какие компоненты файлов на Диске доступны для поиска?

Поиск выполняется по всему содержимому файлов, хранящихся на Диске, и поддерживает специальные операторы.

Ограничения на количество файлов и папок на Google Диске

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Сколько объектов может быть на Диске?

Каждый пользователь может хранить в своем аккаунте до 500 миллионов объектов. При достижении лимита пользователь больше не сможет создавать объекты на Диске и загружать их на него. Возможность просматривать и изменять существующие объекты сохранится. Чтобы снова создавать файлы, пользователю нужно удалить объекты навсегда или перейти в другой аккаунт.

В квоте на хранение учитываются:

• объекты, созданные на Диске или загруженные на него пользователем;
• объекты, созданные пользователем, но принадлежащие теперь не ему;
• объекты в корзине;
• ярлыки.

В квоте на хранение не учитываются:

• удаленные навсегда файлы;
• объекты, которыми поделились с пользователем, но которые принадлежат не ему;
• объекты, которые принадлежат пользователю, но созданы не им.

Сколько объектов может быть в одной папке?

Папка на Диске, которая не является общим диском, может содержать не более 500 000 объектов. Это ограничение не применяется к корневой папке раздела "Мой диск".

При подсчете учитываются следующие объекты:

• Папки (без учета количества объектов в них).
• Файлы.
  • Учитывается любой файл, который можно хранить на Диске.
  • Право собственности на файл не имеет значения.
• Ярлыки
  • Ярлык считается отдельным объектом в папке, даже если объект, на который он указывает, находится в другой папке.

Пример 1

В следующем примере показано, как подсчитывается количество файлов и папок. В папке A четыре объекта, а в папке Б – два:

• Мой диск (корневая папка).
  • Папка A (в этой папке четыре объекта: документ 1, документ 2, документ 3, папка Б).
    • Документ 1.
    • Документ 2.
    • Документ 3.
    • Папка Б (в этой папке два объекта: документ 4, документ 5).
      • Документ 4.
      • Документ 5.

Пример 2

В приведенном ниже примере показано, что хотя непосредственно в папке допускается не более 500 000 объектов, но объекты в дочерних папках не учитываются в квоте родительской папки.

• Мой диск (корневая папка).
  • Папка В с 300 000 объектов.
    • Папка Г с 400 000 объектов.
    • Папка Д с 200 000 объектов.

Папка В содержит 300 000 объектов, в том числе папку Г и папку Д. Содержимое папки Г и папки Д не учитывается в квоте для папки В.

Сколько уровней вложенных папок поддерживается в разделе "Мой диск"?

В разделе "Мой диск" поддерживается до 100 уровней вложенных папок с учетом родительской. Папка (родительская папка) может содержать другую папку (вложенную папку), которая тоже может содержать папку и так далее до 100 уровней. В папку нижнего уровня пользователь может добавлять файлы и ярлыки, но не папки. Ограничение не распространяется на восстановленные и перенесенные в другой аккаунт объекты.

Например, на приведенной ниже схеме новую папку можно вложить в папку под номером 99, но не под номером 100. Однако в папке под номером 100 можно хранить файлы как обычно:

Синхронизация файлов

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Как синхронизируются файлы на Google Диске?

Чтобы узнать больше о том, как Google Диск для компьютеров синхронизирует файлы, прочитайте статью Как использовать Google Диск для компьютеров.

Остаются ли копии синхронизированных файлов на компьютере или они хранятся только в интернете?

Если вы используете Диск для компьютеров, ваши файлы перемещаются в облако, благодаря чему освобождается место на компьютере и сохраняется пропускная способность (которая уменьшается при синхронизации данных между компьютером и облаком). Вы также можете работать с документами в потоковом режиме или скачивать их для доступа офлайн.

Влияет ли синхронизация на пропускную способность?

Если вы используете Диск для компьютеров, файлы постоянно хранятся в облаке и их не нужно синхронизировать. Файлы, кешированные для работы в офлайн-режиме, синхронизируются с облаком, как только вы подключаетесь к интернету.

Что происходит при удалении файла на Диске для компьютеров?

Если вы удаляете файлы, используя Диск для компьютеров, то через 30 дней они удаляются из системы без возможности восстановления.

Какие файловые системы поддерживает Диск для компьютеров?

Кеш контента приложения "Диск для компьютеров" поддерживает подключенные файловые системы APFS, HFS+ (на macOS) и NTFS (на Windows). Диск для компьютеров в настоящее время не поддерживает сетевые тома (например, SMB или NFS).

Диск для компьютеров создает виртуальный диск с файловой системой FAT.

Примечание. В FAT существуют ограничения на размер файла. Например, максимально возможный размер файла на диске FAT32 составляет 4 ГБ (минус 2 байта).

Каковы ограничения на размер кеша на Диске для компьютеров?

• Вы не сможете загрузить на Диск папку, размер которой превышает свободное место в разделе, где находится папка кеша.
• Диск для компьютеров сообщит о превышении квоты для Диска (даже для аккаунтов без ограничений по объему хранения) в соответствии с доступным объемом на локальном диске, где находится кеш.

Почему я не могу загрузить файлы Google Документов и Таблиц непосредственно на общие диски или синхронизировать их с помощью других клиентов резервного копирования?

Если вы используете Диск для компьютеров, на локальном компьютере вы найдете файлы GDOC и GSHEET. Вы не сможете создать их резервную копию с помощью других клиентов, например Dropbox или OneDrive, так как они являются лишь ярлыками, указывающими на конкретные файлы в облаке Google. Такие файлы ярлыков нельзя загружать или копировать с помощью других инструментов синхронизации.

Более того, если вы попытаетесь перетащить файл GDOC или GSHEET с компьютера на общий диск в браузере, появится сообщение об ошибке "Не удалось создать копию файла название_файла.gdoc". Чтобы добавить файл на общий диск, выполните эти инструкции в браузере.

Хранение

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Какие действуют ограничения в отношении хранилища Google Workspace и загрузки?

Хранилище Google Workspace используется для данных Google Диска, Gmail и Google Фото. Узнайте, как проверить, сколько места занято в хранилище.

Объем пространства, предоставляемого для каждого пользователя, зависит от версии Google Workspace. Большинство версий Google Workspace имеют объединенное хранилище. В таблицах ниже указан общий объем хранилища или объем хранилища, умноженный на количество лицензий конечных пользователей.

Google поэтапно увеличивает доступное пространство в хранилище вплоть до оплаченного лимита.

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
G Suite Basic Эта версия более не доступна для новых клиентов.	30 ГБ на каждого пользователя
G Suite Business G Suite Business – отправленные в архив аккаунты Эта версия более не доступна для новых клиентов.	Объем хранилища не ограничен 1 ТБ на каждый отправленный в архив аккаунт
Google Workspace Business Starter	30 ГБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Business Standard	2 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Business Plus	5 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты
Google Workspace Enterprise Starter	1 ТБ на каждого пользователя
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 ТБ на каждого пользователя, включая отправленные в архив аккаунты Клиентам, у которых не менее пяти конечных пользователей, по усмотрению компании Google может предоставляться дополнительный объем хранилища. Подробнее о том, как запросить увеличение объема хранилища…

Google Workspace for Education

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	100 ТБ на всех пользователей
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	Дополнительные 100 ГБ на каждого пользователя
Google Workspace for Education Plus	Дополнительные 20 ГБ на каждого пользователя

Более подробная информация о хранилище для Google Workspace for Education приведена в статье Сведения о доступном и занятом пространстве в хранилище.

Google Workspace Essentials

В версии Google Workspace Essentials не входит Gmail.

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace Essentials Starter	15 ГБ на каждого пользователя
Google Workspace Essentials Эта версия более не доступна для новых клиентов.	100 ГБ на каждого пользователя (максимальный общий объем хранилища равен 2 ТБ)
Google Workspace Enterprise Essentials	1 ТБ на каждого пользователя
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 ТБ на каждого пользователя

Google Workspace Frontline

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 ГБ на каждого пользователя*

*Это ограничение распространяется на всех пользователей версии Google Workspace Frontline, даже если клиент приобрел другое решение Google Workspace с другими ограничениями на пространство для хранения.

Google Workspace for Nonprofits

Версия или подписка Google Workspace	Ограничения по объему хранилища
Google Workspace for Nonprofits	100 ТБ для всех конечных пользователей

Если вам нужно больше места для хранения, рассмотрите варианты увеличения объема хранилища для версий Education или для других версий Google Workspace.

Ограничения на загрузку

Каждый пользователь может загрузить или скопировать 750 ГБ данных на Диск в течение 24 часов. Если указанный объем уже достигнут, новые файлы нельзя загружать и копировать до тех пор, пока ограничение не будет обновлено. Это происходит в течение 24 часов.

• Вы можете загружать и синхронизировать файлы размером до 5 ТБ. Будет завершена загрузка только первого файла, приведшего к превышению ограничения.
• Файл, размер которого превышает 750 ГБ, копировать нельзя, но можно скачать, а затем загрузить.

Как работает объединенное хранилище?

Объединенное хранилище используется совместно всеми пользователями для хранения данных, например файлов Google Диска, Gmail, Google Фото и других объектов.

Каждая дополнительная лицензия пользователя увеличивает объем хранилища. Поскольку оно объединено, пользователям доступно больше пространства для хранения, чем указано в их лицензиях. Рекомендуем установить ограничения на объем хранилища, чтобы равномерно распределить пространство между пользователями и общими дисками.

Какой контент учитывается в квоте на хранение? Что не учитывается?

Учитываются следующие файлы:

Google Диск

• Файлы в формате PDF, изображения, видео, записи встреч Meet и файлы проектов Сайтов.
• Файлы, созданные или измененные после 2 мая 2022 г. в приложениях для совместной работы, например в Google Документах, Таблицах, Презентациях, Рисунках, Формах, Диктофоне или Jamboard.
• Контент на общих дисках.
• Контент в корзине, пока он не будет навсегда удален.

Gmail

• Все электронные письма и прикрепленные к ним файлы, включая содержимое папок "Спам" и "Корзина".

Google Фото

• Изображения и видео, загруженные в Google Фото с исходным качеством.
• Изображения и видео, загруженные в Google Фото с высоким качеством (теперь этот вариант называется "Сжатие файлов") и экспресс-качеством после 1 июня 2021 г. Объекты высокого и экспресс-качества, загруженные до этой даты, не занимают места в хранилище. Подробнее об этом изменении…

Не учитываются следующие файлы:

• Ярлыки Диска.
• Сообщения Google Chat и прикрепленные к ним файлы.
• Контент, созданный в программе "Мои карты".
• Файлы, к которым предоставлен доступ пользователям. Файлы в совместном доступе учитываются только в квоте владельца файла, но не пользователей, которым предоставлен доступ.
• История версий для файлов, созданных в Google Документах, Таблицах и Презентациях, только если пользователь не установил флажок для сохранения старых версий.
• Резервные копии данных WhatsApp с устройств Android.

Как посмотреть, какой объем хранилища использует организация?

Эта информация доступна в консоли администратора. Вы также можете посмотреть, какие сотрудники и общие диски используют больше всего хранилища. Подробная информация приведена в статье Как изучить использование хранилища в организации.

Если у вас нет доступа к данным на странице "Хранилище", вы можете посмотреть отчет "Аккаунты":

1. Ознакомьтесь со статьей Как посмотреть отчеты о приложениях, используемых в организации.
2. Следуя инструкциям, откройте отчет "Аккаунты" > Всего занято.

Как узнать, сколько места в хранилище занимают данные отдельного пользователя

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть его страницу.
   Вверху страницы показан процент объема хранилища, занимаемый почтой и объектами на Диске пользователя.

Что случится, если пользователь или организация превысят ограничение на объем хранилища?

Если пользователь превысит установленное администратором или лицензией ограничение на объем хранилища, это сразу повлияет на работу с сервисами Google.

Загрузка или копирование файлов в облако Google Фото станут недоступны сразу по достижении лимита.

Если организация превысит ограничение на 25 % или 14 дней (в зависимости от того, что произойдет раньше):

• Пользователи не смогут загружать новые файлы и изображения на Google Диск.
• Пользователи не смогут создавать файлы в приложениях для совместной работы, таких как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки и Формы. Пока используемый объем хранилища не будет уменьшен до допустимого значения, никто из пользователей не сможет изменять или копировать файлы, на которые повлияло превышение, а также отправлять принадлежащие ему формы.
• Запись встреч в Google Meet будет недоступна.

Даже если будет превышен лимит для организации, пользователи смогут входить в аккаунт Google Workspace, отправлять и получать электронные письма, а также просматривать и скачивать файлы.

Если вам нужно больше места для хранения, рассмотрите варианты увеличения объема хранилища для версий Education или для других версий Google Workspace.

Доступный вам объем пространства на Диске определяется условиями использования сервисов Google Workspace. При его превышении мы оставляем за собой право отключить загрузку файлов на Диск.

Как увеличить объем хранилища для организации?

Способы, которыми можно увеличить объем хранилища для электронной почты, файлов и фотографий организации, зависят от вашей версии сервиса:

• Google Workspace for Education: ознакомьтесь со статьей Как освободить или увеличить пространство для хранения файлов учебного заведения.
• Все другие версии: ознакомьтесь со статьей Как освободить или увеличить пространство для хранения файлов организации.

Чем различаются пространство на Google Диске и Google Cloud Storage?

Google Workspace лучше подходит для файлов, которые пользователи часто просматривают и изменяют или над которыми работают совместно на Диске, в Gmail или Фото. Cloud Storage рекомендуется для файлов, к которым пользователи получают доступ косвенно через сайт или другую систему, предусмотренную разработчиками вашей организации.

Объем хранилища рассчитывается в метрических или двоичных единицах (ГБ или ГиБ)?

Объем хранилища Google Workspace рассчитывается в двоичных единицах. Например, каждая пользовательская лицензия Enterprise Standard добавляет в объединенное хранилище 5 ТиБ (около 5,5 ТБ).

Что произошло с доступными ранее подписками на индивидуальное хранилище?

Продажа подписок на индивидуальное хранилище остановлена. Когда вы переходите на версию с объединенным хранилищем или в вашей текущей версии выполняется переход на такое хранилище:

• Объем индивидуального хранилища не добавляется к объединенному хранилищу организации.
• Устаревшие подписки на хранилище будут автоматически отменены.

Пространство, приобретенное пользователями

Если пользователи купили дополнительное хранилище, рекомендуем подготовиться к переходу заранее, чтобы в вашей организации было достаточно пространства в объединенном хранилище для всех сотрудников. Чтобы определить, какие пользователи купили устаревшую подписку на дополнительное пространство:

1. Проверьте объем пространства, предоставляемого с текущей подпиской Google Workspace. Информация об этом приведена в разделе Какие действуют ограничения в отношении хранилища Google Workspace и загрузки?
2. В консоли администратора используйте инструменты управления хранилищем, чтобы определить пользователей, чьи данные занимают много места. Если пользователь использует больше пространства, чем предоставляется согласно условиям его лицензии, возможно, он приобрел устаревшую подписку на дополнительное пространство. Пример: в распоряжении пользователя версии Business Starter должно быть 30 ГБ, но используется 50 ГБ. Вероятно, он приобрел дополнительное пространство.

Кроме того, можно попросить пользователей отменить подписки до перехода. Чтобы отменить подписку на индивидуальное хранилище, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в аккаунт, который он использует для работы или учебы, и перейти на страницу https://play.google.com/store/account/subscriptions.
2. Найти подписку Google One (подписки на индивидуальное хранилище, управляемое пользователем, теперь показаны как подписки Google One).
3. Нажать УправлениеОтменить подписку и выполнить инструкции на экране.

Дополнительное пространство, приобретенное администратором

Если вы приобрели дополнительное пространство для пользователей с устаревшей подпиской на управляемое администратором хранилище, вы можете узнать, какой объем хранилища добавлен. Для этого в консоли администратора выберите ОплатаПодписки. На этой странице можно отменить подписку, если она вам больше не нужна. Подписка будет отменена автоматически после перехода на объединенное хранилище.

 

Далее: Как настроить Google Диск для команды