Domande frequenti su Drive per gli amministratori

Di seguito sono riportate le domande comuni sulla gestione di Google Drive per un team o un'organizzazione.

Cerchi invece una panoramica delle funzionalità di Drive?

Panoramica  |  Accesso ai file di Drive  |  Limiti di file e cartelle su Google Drive | Sincronizzazione file  |  Archiviazione

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Panoramica

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Google Drive è diverso da Documenti, Fogli e Presentazioni Google?

Sì. Drive è uno strumento per archiviare e accedere a tutti i tuoi file, mentre Documenti, Fogli e Presentazioni Google sono tipi di documenti basati sul Web, come Moduli e Disegni. La suite di editor basati sul Web di Google è nota come editor di documenti Google.

Analogamente, i documenti Google My Maps sono basati sul Web e puoi crearli o condividerli su Drive. Come gli editor di documenti, anche i file My Maps possono essere utilizzati con o senza Drive.

I file archiviati su Drive sono al sicuro?

Con Drive viene sempre creata una copia di backup oppure i dati vengono memorizzati nel cloud, quindi i file sono perennemente al sicuro, qualsiasi cosa accada ai tuoi dispositivi. Google Drive ti offre gli stessi vantaggi in termini di sicurezza e protezione dei dati di livello aziendale di Google Workspace, come descritto nell'articolo Sicurezza e privacy di Google Workspace.

Accedere ai file di Drive

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Con Drive per desktop, i file di Documenti, Fogli, Presentazioni, Moduli e My Maps vengono archiviati sul mio computer?

No. I file di Documenti, Fogli, Presentazioni, Moduli e My Maps sono disponibili sul tuo computer come file che essenzialmente rimandano soltanto ai documenti sul Web. Questi piccoli "file di rimando" sono riconoscibili dall'estensione Google, come .gdoc, .gsheet e .gslides. Se li apri sul tuo computer, questi file vengono aperti nel browser, dove puoi modificarli online come di consueto.

I file di Drive sono disponibili offline?

Per i file di Documenti, Fogli, Presentazioni e Moduli basati su cloud puoi attivare l'accesso offline agli editor di documenti. I file di My Maps non sono disponibili offline.

Con Google Drive per desktop, puoi fare in modo che i file di Drive selezionati siano disponibili per l'utilizzo offline.

Dove si trova la cache di Drive per desktop?

Se devi escludere la cache di Drive per desktop dal software antivirus o di backup, escludi la seguente directory:

• Windows: %LOCALAPPDATA%\Google\DriveFS
• Mac: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

In via facoltativa, puoi personalizzare la posizione della cache.

Avviso: fai attenzione se pensi di cancellare la cache di Google Drive per desktop per cercare di risolvere problemi generici. È in questa cache che i file vengono spostati prima di essere caricati: se la cancelli prima della fine del caricamento, il file andrà perso.

Che cosa succede ai miei file di Drive se perdo l'accesso al mio Account Google?

Con Drive per desktop, per accedere a tutti i file di Drive è necessario un Account Google valido.

Posso disattivare Drive e mantenere Documenti, Fogli e Presentazioni?

No. Se disattivi il servizio Drive, verranno disattivati anche gli editor di documenti e tutti i componenti di Drive (Drive sul Web, app Drive per dispositivi mobili e applicazioni di sincronizzazione di Drive).

Quali parti dei file di Drive sono disponibili per la ricerca?

La ricerca di Drive consente di eseguire ricerche complete in tutti i contenuti dei file e di utilizzare gli operatori elencati qui.

Limiti per file e cartelle su Google Drive

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Quanti elementi posso avere in Drive?

Ogni utente può avere fino a 500 milioni di elementi creati da quell'account. Quando viene raggiunto il limite, l'utente non può più creare o caricare elementi in Drive. Tuttavia, potrà comunque visualizzare e modificare gli elementi esistenti. Per poter creare di nuovo i file, deve eliminare definitivamente gli elementi o utilizzare un account diverso.

Cosa viene incluso nel calcolo del limite:

• Elementi creati o caricati dall'utente in Drive
• Elementi creati dall'utente, ma ora di proprietà di qualcun altro
• Elementi nel cestino
• Scorciatoie

Elementi non conteggiati per il limite:

• File eliminati definitivamente
• Elementi condivisi con l'utente, ma di proprietà di qualcun altro
• Elementi di proprietà dell'utente, ma creati da qualcun altro

Quanti elementi possono essere aggiunti direttamente a una cartella?

Una cartella di Drive che non si trova in un Drive condiviso può contenere al massimo 500.000 elementi. Questo limite non si applica alla cartella principale di Il mio Drive.

I seguenti elementi vengono conteggiati per questo limite

• Le cartelle, ma non il numero di elementi al loro interno
• File
  • I file che puoi archiviare su Drive vengono conteggiati per questo limite.
  • La proprietà del file non è importante.
• Scorciatoie
  • Una scorciatoia viene conteggiata come un singolo elemento di una cartella, anche se l'elemento a cui rimanda non si trova in quella cartella.

Esempio 1

L'esempio seguente mostra come vengono conteggiati i file e le cartelle. La Cartella A ha 4 elementi, mentre la Cartella B ne contiene 2:

• Il mio Drive (principale)
  • Cartella A (quattro elementi direttamente in questa cartella: Documento 1, Documento 2, Documento 3, Cartella B)
    • Documento 1
    • Documento 2
    • Documento 3
    • Cartella B (due elementi direttamente in questa cartella: Documento 4, Documento 5)
      • Documento 4
      • Documento 5

Esempio 2

Nell'esempio seguente viene mostrato che gli elementi di una cartella vengono conteggiati ai fini del limite di 500.000 elementi, ma non vengono inclusi gli elementi nelle cartelle secondarie.

• Il mio Drive (principale)
  • La Cartella C contiene 300.000 elementi aggiunti direttamente al suo interno
    • La Cartella D contiene 400.000 elementi aggiunti direttamente al suo interno
    • La Cartella E contiene 200.000 elementi aggiunti direttamente al suo interno

Qui la Cartella C contiene 300.000 elementi, tra cui la Cartella D e la Cartella E. I contenuti della Cartella D e della Cartella E non vengono conteggiati ai fini del limite di elementi per la Cartella C.

Fino a quale livello posso nidificare le cartelle in Il mio Drive?

Le cartelle di Il mio Drive possono essere nidificate fino a un massimo di 100 cartelle, inclusa la cartella principale. Una cartella (la cartella principale) può contenere una cartella (una cartella nidificata), che contiene una cartella, che contiene una cartella, e così via fino a quando le cartelle non sono nidificate a 100 livelli. Nella cartella più profonda, l'utente può aggiungere file e scorciatoie, ma non cartelle. Il limite non si applica agli elementi ripristinati o di cui è stata eseguita la migrazione a un altro account.

Ad esempio, nel diagramma seguente, una nuova cartella può essere nidificata all'interno della cartella numero 99, ma non all'interno della cartella numero 100. Tuttavia, la cartella numero 100 può archiviare file come qualsiasi altra cartella di Drive:

Sincronizzare i file

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In che modo Google Drive sincronizza i file?

Per saperne di più su come Google Drive per desktop sincronizza i file, vedi Utilizzare Google Drive per computer.

I file sincronizzati vengono rimossi dal mio computer e archiviati esclusivamente online?

Con Drive per desktop, i tuoi file di Drive vengono spostati nel cloud, liberando spazio sul disco ed eliminando la necessità di utilizzare larghezza di banda di rete per mantenere tutti i file sincronizzati tra il computer e il cloud. Puoi creare uno stream di file di Drive su richiesta oppure rendere i file disponibili per l'accesso offline.

La sincronizzazione dei file utilizza molta larghezza di banda internet?

Con Drive per desktop, i file sono archiviati nel cloud e non è necessario sincronizzarli con le versioni online, quindi risparmi larghezza di banda di rete. I file memorizzati nella cache per l'accesso offline verranno sincronizzati nel cloud quando sei online.

Cosa succede quando elimino un file in Drive per desktop?

I file eliminati da Drive per desktop verranno rimossi definitivamente dal cestino dopo 30 giorni.

Quali file system supporta Drive per desktop?

La cache dei contenuti di Drive per desktop supporta i file system APFS, HFS+ su macOS o NTFS su Windows connessi. Attualmente Drive per desktop non supporta i volumi di rete (ad esempio SMB o NFS).

Drive per desktop crea un Drive virtuale, visualizzato come file system FAT.

Nota: FAT è soggetto ad alcune limitazioni relative alle dimensioni dei file. Ad esempio, le dimensioni massime di un file per un'unità FAT32 sono di 4 GB (meno 2 byte).

Quali sono le limitazioni della cache di Drive per desktop?

• Non puoi caricare una cartella di dimensioni superiori a quelle dello spazio di archiviazione disponibile nella partizione in cui si trova la cartella della cache.
• Drive per desktop mostrerà una quota limitata di Drive (anche per gli account illimitati) basata sullo spazio disponibile nell'unità locale in cui si trova la cache.

Perché non posso caricare file di Documenti e Fogli Google direttamente sui Drive condivisi o sincronizzarli con altri client di backup?

Quando utilizzi Drive per desktop, nel tuo computer locale vedrai elencati file .gdoc e .gsheet. Non è possibile eseguire il backup di questi file con altri client, ad esempio Dropbox o OneDrive, perché si tratta di file scorciatoia che rimandano a file specifici ospitati sul cloud di Google. Questi file di collegamento non possono essere caricati o copiati con altri strumenti di sincronizzazione.

Inoltre, se provi a trascinare un file .gdoc o .gsheet dal tuo desktop a un Drive condiviso nel browser, verrà visualizzato il messaggio di errore "Impossibile duplicare nome file.gdoc". Per aggiungere un file a un Drive condiviso, utilizza piuttosto un browser web e segui queste istruzioni.

Spazio di archiviazione

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Cosa sono i limiti di spazio di archiviazione e caricamento di Google Workspace?

Lo spazio di archiviazione di Google Workspace è condiviso tra Google Drive, Gmail e Google Foto. Scopri come viene calcolato l'utilizzo dello spazio di archiviazione.

La quantità di spazio di archiviazione per ogni utente dipende dalla versione di Google Workspace in uso. La maggior parte delle versioni di Google Workspace ha uno spazio di archiviazione in pool. Lo spazio di archiviazione in pool è indicato nelle tabelle seguenti come spazio di archiviazione totale o quantità di spazio di archiviazione moltiplicato per il numero di licenze Utente finale.

Lo spazio di archiviazione in pool viene concesso in più fasi:

• Al momento dell'acquisto, ricevi parte del tuo spazio di archiviazione. 
• Man mano che effettui pagamenti tempestivi per l'abbonamento, lo spazio di archiviazione a tua disposizione aumenta fino a raggiungere il limite di spazio di archiviazione totale.

Versione o abbonamento a Google Workspace	Limiti di archiviazione
G Suite Basic Non più disponibile per i nuovi clienti	30 GB per utente finale
G Suite Business G Suite Business - Utenti archiviati Non più disponibile per i nuovi clienti	Spazio di archiviazione illimitato 1 TB per utente archiviato
Google Workspace Business Starter	30 GB moltiplicati per il numero di utenti finali, inclusi gli utenti archiviati
Google Workspace Business Standard	2 TB moltiplicati per il numero di utenti finali, inclusi gli utenti archiviati
Google Workspace Business Plus	5 TB moltiplicati per il numero di utenti finali, inclusi gli utenti archiviati
Google Workspace Enterprise Starter	1 TB moltiplicato per il numero di utenti finali
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 TB moltiplicati per il numero di utenti finali, inclusi gli utenti archiviati Per i clienti con 5 o più utenti finali, potrebbe essere disponibile ulteriore spazio di archiviazione a discrezione di Google e previa ragionevole richiesta. Scopri come richiedere spazio di archiviazione.

Google Workspace for Education

Versione o abbonamento a Google Workspace	Limiti di archiviazione
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	100 TB di spazio di archiviazione totale per tutti gli utenti finali
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	Ulteriori 100 GB moltiplicati per il numero di licenze Utente finale
Google Workspace for Education Plus	Ulteriori 20 GB moltiplicati per il numero di licenze Utente finale

Per saperne di più sullo spazio di archiviazione per Google Workspace for Education, vedi Comprendere la disponibilità e l'utilizzo dello spazio di archiviazione.

Google Workspace Essentials

Le versioni di Google Workspace Essentials non includono Gmail.

Versione o abbonamento a Google Workspace	Limiti di archiviazione
Google Workspace Essentials Starter	15 GB per utente finale
Google Workspace Essentials Non più disponibile per i nuovi clienti	100 GB moltiplicati per il numero di utenti finali, fino a un massimo di 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials	1 TB moltiplicato per il numero di utenti finali
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 TB moltiplicati per il numero di utenti finali

Google Workspace Frontline

Versione o abbonamento a Google Workspace	Limiti di archiviazione
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 GB per utente finale*

* Questo limite di spazio di archiviazione si applica a tutti gli utenti finali che utilizzano una versione di Google Workspace Frontline, anche se il cliente ha acquistato un'altra offerta Google Workspace con limiti di spazio di archiviazione diversi.

Google Workspace for Nonprofits

Versione o abbonamento a Google Workspace	Limiti di archiviazione
Google Workspace for Nonprofits	100 TB per tutti gli utenti finali

Se hai bisogno di più spazio di archiviazione, esamina le opzioni di archiviazione per le versioni di Google Workspace diverse da Education o le opzioni di archiviazione per le versioni Education.

Limiti di caricamento

Ogni utente può caricare e copiare 750 GB su Drive entro 24 ore. Gli utenti che raggiungono il limite di 750 GB non possono caricare o copiare altri file fino all'aggiornamento del limite. Il limite viene aggiornato entro 24 ore.

• Puoi caricare e sincronizzare file di dimensioni fino a 5 TB. Solo il primo file che supera il limite completa il caricamento.
• I file di dimensioni superiori a 750 GB non possono essere copiati. Devi scaricare il file e poi caricarlo.

Come funziona lo spazio di archiviazione in pool?

Lo spazio di archiviazione in pool è lo spazio di archiviazione condiviso per tutti gli utenti, inclusi, tra gli altri, i file di Google Drive, Gmail e Google Foto.

La licenza di ogni utente si aggiunge al pool della tua organizzazione. Poiché lo spazio di archiviazione in pool, gli utenti possono utilizzare più spazio di archiviazione incluso nella loro licenza. Ti consigliamo di impostare i limiti di spazio di archiviazione per condividere lo spazio di archiviazione tra utenti e Drive condivisi in modo equo.

Che cosa viene conteggiato ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione? Cosa non viene conteggiato?

I seguenti file vengono conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione:

Google Drive

• Elementi su Google Drive, inclusi PDF, immagini, video, registrazioni di Meet e file di progetti Sites.
• I file creati o modificati dopo il 2 maggio 2022 nelle app per la creazione collaborativa di contenuti, come Documenti, Fogli, Presentazioni, Disegni e Moduli Google, Registratore e Jamboard.
• Contenuti presenti nei Drive condivisi.
• Contenuti nel Cestino fino a quando non vengono eliminati definitivamente.

Gmail

• I messaggi e gli allegati, inclusi gli elementi presenti nelle cartelle Spam e Cestino.

Google Foto

• Le foto e i video in qualità originale di cui è stato eseguito il backup su Google Foto.
• Le foto e i video in alta qualità (ora chiamata Risparmio spazio di archiviazione) e in qualità Express di cui è stato eseguito il backup su Google Foto dopo il 1° giugno 2021. Tutte le foto o i video di cui hai eseguito il backup in alta qualità o in qualità Express prima del 1° giugno 2021 non vengono conteggiati ai fini dello spazio di archiviazione dell'Account Google. Scopri di più su questa modifica.

I seguenti contenuti non vengono conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione:

• Scorciatoie per Drive
• Messaggi e allegati di Google Chat
• Contenuti creati con My Maps
• File condivisi con gli utenti. I file condivisi vengono conteggiati solo per lo spazio di archiviazione del proprietario del file, non per gli utenti con cui il file è condiviso.
• Cronologia delle versioni dei file creati in Documenti, Fogli e Presentazioni Google, a meno che l'utente non decida esplicitamente di conservare le versioni precedenti.
• Backup di WhatsApp da dispositivi Android

Come posso vedere quanto spazio di archiviazione viene utilizzato dalla mia organizzazione?

Puoi visualizzare l'utilizzo dello spazio di archiviazione della tua organizzazione nella Console di amministrazione, inclusi gli utenti e i Drive condivisi che ne utilizzano di più. Per maggiori dettagli, vedi Esaminare l'utilizzo dello spazio di archiviazione in tutta l'organizzazione.

Se non hai accesso ai dati nella pagina Spazio di archiviazione, potresti essere in grado di esaminare il report Account:

1. Vai all'articolo Visualizzare i Report app per l'organizzazione.
2. Segui i passaggi per andare al report Account > Spazio di archiviazione totale utilizzato.

Rivedi lo stato dello spazio di archiviazione di un singolo utente

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  DirectoryUtenti.
3. Fai clic su un utente per aprire la pagina del suo account.
   Nella parte superiore della pagina puoi vedere le percentuali di spazio di archiviazione utilizzato dall'utente per la posta e per Drive.

Cosa succede se un utente o un'organizzazione supera il limite di spazio di archiviazione?

Se un utente supera il limite di spazio di archiviazione impostato dall'amministratore o dalla licenza, i suoi servizi Google ne subiscono immediatamente l'impatto.

Se la tua organizzazione supera il proprio limite di spazio di archiviazione, gli utenti non possono aggiungere né eseguire il backup di foto su Google Foto.

Se la tua organizzazione supera il proprio limite del 25% o per 14 giorni (a seconda dell'evento che si verifica per primo), i servizi interessati sono i seguenti:

• Gli utenti non potranno aggiungere nuovi file o immagini su Google Drive.
• Gli utenti non potranno creare nuovi file nelle app Google per la creazione collaborativa di contenuti, come Documenti, Fogli, Presentazioni, Disegni e Moduli Google. Fino a quando non avranno ridotto il loro utilizzo di spazio di archiviazione, nessuno potrà modificare o copiare i loro file interessati, né inviare moduli di loro proprietà.
• Gli utenti non potranno registrare nuove riunioni in Google Meet.

Quando il limite della tua organizzazione viene superato, gli utenti possono comunque accedere al proprio account Google Workspace, inviare e ricevere email, nonché visualizzare e scaricare file.

Se hai bisogno di più spazio di archiviazione, esamina le opzioni di archiviazione per le versioni di Google Workspace diverse da Education o le opzioni di archiviazione per le versioni Education.

In sostanza, i limiti dello spazio di archiviazione a cui un utente è soggetto sono quelli descritti nei nostri Termini di servizio; se vengono superati, Google si riserva il diritto di disattivare i caricamenti su Drive.

Come faccio ad avere più spazio di archiviazione per la mia organizzazione?

I modi per ottenere ulteriore spazio di archiviazione per email, file e foto della tua organizzazione dipendono dalla versione che utilizzi:

• Google Workspace for Education: vedi Liberare o acquistare altro spazio di archiviazione per l'istituto.
• Tutte le altre versioni: vedi Liberare o acquistare altro spazio di archiviazione.

Qual è la differenza tra lo spazio di archiviazione di Google Drive e Google Cloud Storage?

Lo spazio di archiviazione di Google Workspace è ideale per i file che gli utenti aprono e modificano spesso o che utilizzano per la collaborazione tramite Drive, Gmail o Foto. Cloud Storage è ideale per i file a cui gli utenti accedono indirettamente tramite un sito web o altro sistema configurato dagli sviluppatori della tua organizzazione.

Il mio spazio di archiviazione viene calcolato in unità metriche o binarie (GB o GiB)?

Lo spazio di archiviazione di Google Workspace viene venduto e calcolato in unità binarie. Ad esempio, ogni licenza utente Enterprise Standard aggiunge 5 TiB allo spazio di archiviazione in pool, pari a circa 5,5 TB.

Che cosa è successo agli abbonamenti per lo spazio di archiviazione individuale precedente?

Gli abbonamenti per lo spazio di archiviazione individuale non sono più disponibili per l'acquisto. Quando esegui l'upgrade a una versione con spazio di archiviazione in pool o la tua versione viene aggiornata in modo da avere spazio di archiviazione in pool:

• Lo spazio di archiviazione legacy non viene aggiunto allo spazio di archiviazione in pool dell'organizzazione.
• Eventuali abbonamenti allo spazio di archiviazione legacy vengono annullati automaticamente.

Spazio di archiviazione acquistato dall'utente

Se gli utenti hanno acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo, ti consigliamo di prepararti prima del passaggio per assicurarti che la tua organizzazione disponga di spazio di archiviazione in pool sufficiente per tutti. Per identificare quali utenti potrebbero avere un abbonamento precedente di spazio di archiviazione acquistato dagli utenti:

1. Controlla la quantità di spazio di archiviazione inclusa nel tuo attuale abbonamento a Google Workspace. In questa pagina, vai a Cosa sono i limiti di spazio di archiviazione e caricamento di Google Workspace? 
2. Nella Console di amministrazione, utilizza gli strumenti di gestione dello spazio di archiviazione per identificare gli utenti che utilizzano una quantità elevata di spazio di archiviazione. Se lo spazio di archiviazione utilizzato è superiore a quello incluso nella licenza, l'utente potrebbe aver acquistato un abbonamento allo spazio di archiviazione legacy. Ad esempio, un utente con una versione Business Starter dovrebbe avere a disposizione 30 GB di spazio di archiviazione, ma se ne utilizza 50, potrebbe aver acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo.

In alternativa, gli utenti possono annullare l'abbonamento prima del passaggio. Per annullare un abbonamento per lo spazio di archiviazione individuale, l'utente può:

1. Aprire https://play.google.com/store/account/subscriptions con l'account che utilizza per il lavoro o per la scuola.
2. Trovare l'abbonamento a Google One (gli abbonamenti per lo spazio di archiviazione individuale gestiti dall'utente sono ora indicati come abbonamenti a Google One).
3. Fare clic su GestisciAnnulla abbonamento e seguire le istruzioni sullo schermo.

Spazio di archiviazione acquistato dall'amministratore

Se hai acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo per i tuoi utenti con l'abbonamento legacy di spazio di archiviazione gestito dall'amministratore, puoi controllare la quantità di spazio di archiviazione aggiunto nella Console di amministrazione (vai a FatturazioneAbbonamenti). In questa pagina puoi annullare l'abbonamento se non ti serve più. Verrà annullato automaticamente dopo il passaggio allo spazio di archiviazione in pool.

 

Prossimi step: Configurare Drive per il team