FAQ tentang Drive untuk admin

Berikut adalah pertanyaan umum tentang pengelolaan Google Drive untuk organisasi atau tim.

Apakah Anda sebenarnya mencari Ringkasan fitur Drive?

Ringkasan  |  Mengakses file Drive  |  Batas file dan folder di Google Drive | Menyinkronkan file  |  Penyimpanan

Luaskan semua  |  Ciutkan semua

Ringkasan

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Apakah Google Drive berbeda dengan Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide?

Ya. Drive adalah tempat untuk menyimpan dan mengakses semua file Anda, sementara Dokumen, Spreadsheet, dan Slide adalah jenis dokumen berbasis web, begitu pula dengan Formulir dan Gambar. Rangkaian alat editor berbasis web milik Google disebut sebagai editor Google Dokumen.

Demikian pula, Google My Maps juga merupakan dokumen berbasis web yang dapat Anda buat atau bagikan di Drive. Seperti halnya editor Dokumen, My Maps dapat digunakan dengan atau tanpa Drive.

Apakah file yang saya simpan di Drive aman?

Dengan Drive, data Anda selalu dicadangkan atau disimpan di cloud, jadi apa pun yang terjadi pada perangkat, file Anda tetap aman. Anda mendapatkan manfaat perlindungan dan keamanan data kelas bisnis yang sama dengan Google Workspace, seperti yang dijelaskan di Keamanan dan privasi Google Workspace.

Mengakses file Drive

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Dengan Drive untuk desktop, apakah Dokumen, Spreadsheet, Slide, Formulir, dan My Maps disimpan di komputer saya?

Tidak. Dokumen, Spreadsheet, Slide, Formulir, dan My Maps disimpan di komputer Anda sebagai file yang pada dasarnya hanya berfungsi untuk mengarahkan ke dokumen web. "File pengarah" berukuran kecil ini memiliki ekstensi Google (seperti .gdoc, .gsheet, dan .gslides). Jika Anda membuka file tersebut di komputer, file akan terbuka di browser tempat Anda dapat mengeditnya secara online seperti biasa.

Apakah file Drive tersedia secara offline?

Untuk Dokumen, Spreadsheet, Slide, dan Formulir berbasis cloud, Anda dapat mengaktifkan akses offline ke editor Dokumen. My Maps tidak tersedia secara offline.

Dengan Google Drive untuk desktop, Anda dapat membuat file Drive yang dipilih tersedia untuk penggunaan offline.

Di mana cache Drive untuk desktop?

Jika Anda perlu mengecualikan cache Drive untuk desktop dari software pencadangan atau antivirus, kecualikan direktori berikut:

• Windows: %LOCALAPPDATA%\Google\DriveFS
• Mac: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Anda dapat menyesuaikan lokasi cache secara opsional.

Peringatan: Hati-hati saat menghapus cache Google Drive untuk desktop untuk mencoba memperbaiki masalah umum. File akan dipindahkan di sini sebelum diupload. Jika Anda menghapus cache sebelum proses upload selesai, file tersebut akan hilang.

Apa yang terjadi dengan file Drive jika saya kehilangan akses ke Akun Google?

Dengan Drive untuk desktop, Anda membutuhkan Akun Google yang valid untuk mengakses semua file Drive.

Dapatkah saya menonaktifkan Drive namun tetap mempertahankan Dokumen, Spreadsheet, dan Slide?

Tidak. Jika Anda menonaktifkan layanan Drive, editor Dokumen serta semua komponen Drive (Drive di web, aplikasi seluler Drive, dan aplikasi sinkronisasi Drive) akan dinonaktifkan.

Bagian file mana di Drive yang dapat ditelusuri?

Selain operator yang tercantum di sini, penelusuran Drive juga mencakup penelusuran lengkap untuk semua konten file.

Batas file dan folder di Google Drive

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Berapa banyak item yang dapat saya miliki di Drive?

Setiap pengguna dapat memiliki maksimal 500 juta item yang dibuat oleh akun tersebut. Saat batas ini tercapai, pengguna tidak dapat lagi membuat atau mengupload item di Drive. Pengguna masih dapat melihat dan mengedit item yang ada. Agar dapat membuat file lagi, dia harus menghapus item secara permanen atau menggunakan akun lain.

Yang mengurangi batas:

• Item yang dibuat atau diupload oleh pengguna di Drive
• Item yang dibuat oleh pengguna, tetapi sekarang dimiliki oleh orang lain
• Item di Sampah
• Pintasan

Yang tidak mengurangi batas:

• File yang dihapus secara permanen
• Item yang dibagikan kepada pengguna, tetapi dimiliki oleh orang lain
• Item yang dimiliki pengguna, tetapi dibuat oleh orang lain

Berapa banyak item yang dapat saya tempatkan langsung di setiap folder?

Folder di Drive yang tidak berada di drive bersama dapat memiliki maksimum 500.000 item di dalamnya. Batas ini tidak berlaku untuk folder root Drive Saya.

Item berikut dihitung dalam batas ini

• Folder, tetapi bukan jumlah item dalam folder tersebut
• File
  • File apa pun yang dapat Anda simpan di Drive akan dihitung dalam batas ini.
  • Kepemilikan file tidak akan dihitung.
• Pintasan
  • Pintasan dihitung sebagai satu item dalam folder, meskipun item yang dituju tidak berada di folder tersebut.

Contoh 1

Contoh berikut menunjukkan bagaimana file dan folder dihitung. Folder A memiliki 4 item dan Folder B memiliki 2 item:

• Drive Saya (root)
  • Folder A (empat item langsung dalam folder ini: Dokumen 1, Dokumen 2, Dokumen 3, Folder B)
    • Dokumen 1
    • Dokumen 2
    • Dokumen 3
    • Folder B (dua item langsung dalam folder ini: Dokumen 4, Dokumen 5)
      • Dokumen 4
      • Dokumen 5

Contoh 2

Contoh berikut menunjukkan bahwa item dalam folder dihitung dalam batas 500.000 item. Namun, item dalam folder turunan tidak akan dihitung.

• Drive Saya (root)
  • Folder C memiliki 300.000 item yang ditempatkan langsung di dalamnya
    • Folder D memiliki 400.000 item yang ditempatkan langsung di dalamnya
    • Folder E memiliki 200.000 item yang ditempatkan langsung di dalamnya

Di sini, Folder C berisi 300.000 item, termasuk Folder D dan Folder E. Konten Folder D dan Folder E tidak dihitung dalam batas item untuk Folder C.

Seberapa dalam saya dapat menempatkan folder di Drive Saya?

Folder Drive Saya dapat memiliki tingkatan hingga 100 folder, termasuk folder induk. Folder (folder induk) dapat berisi folder (folder bertingkat), yang berisi satu folder, yang berisi satu folder, dan seterusnya hingga membentuk folder bertingkat sebanyak 100. Di folder terdalam, pengguna dapat menambahkan file dan pintasan, tetapi tidak untuk folder. Batas ini tidak berlaku untuk item yang dipulihkan atau dimigrasikan ke akun lain.

Misalnya, dalam diagram berikut, folder baru dapat ditempatkan di dalam folder nomor 99, tetapi tidak di dalam folder nomor 100. Namun, folder nomor 100 dapat menyimpan file seperti folder Drive lainnya:

Menyinkronkan file

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Bagaimana cara Google Drive menyinkronkan file?

Untuk mempelajari lebih lanjut cara Google Drive untuk desktop menyinkronkan file, buka Menggunakan Google Drive untuk desktop.

Apakah file yang disinkronkan dihapus dari komputer dan disimpan online secara eksklusif?

Dengan Drive untuk desktop, file Drive akan dipindahkan ke cloud, sehingga mengosongkan ruang disk dan meniadakan kebutuhan bandwidth jaringan untuk menyinkronkan semua file Anda dari komputer ke cloud. Anda dapat melakukan streaming file Drive saat digunakan atau membuatnya tersedia untuk akses offline.

Apakah sinkronisasi file menggunakan banyak bandwidth internet?

Dengan Drive untuk desktop, files disimpan di cloud dan tidak perlu disinkronkan dengan versi online, sehingga menghemat bandwith jaringan. File yang di-cache untuk akses offline akan disinkronkan kembali ke cloud saat Anda online.

Apa yang terjadi jika saya menghapus file di Drive untuk desktop?

File yang dihapus dari Drive untuk desktop akan dihapus permanen dari sampah sistem setelah 30 hari.

Sistem file apa yang didukung oleh Drive untuk desktop?

Cache konten Drive untuk desktop mendukung sistem file APFS, HFS+ (di macOS), atau NTFS (di Windows) yang terhubung. Drive untuk desktop saat ini tidak mendukung volume jaringan (misalnya, SMB atau NFS).

Drive untuk desktop membuat Drive virtual, yang muncul sebagai sistem file FAT.

Catatan: FAT memiliki beberapa batasan ukuran file. Misalnya, file terbesar yang memungkinkan untuk drive FAT32 berukuran 4 GB (minus 2 byte).

Apa saja batasan cache Drive untuk desktop?

• Anda tidak dapat mengupload folder yang lebih besar daripada penyimpanan yang tersedia di partisi tempat folder cache berada.
• Drive untuk desktop akan menampilkan kuota Drive terbatas (bahkan untuk akun tidak terbatas), berdasarkan ruang yang tersedia di drive lokal tempat cache berada.

Mengapa saya tidak dapat mengupload file Google Dokumen dan Spreadsheet langsung ke drive bersama atau menyinkronkan dengan program pencadangan lainnya?

Saat menggunakan Drive untuk desktop, Anda akan menemukan file .gdoc dan .gsheet yang tercantum di komputer Anda. File tersebut tidak dapat dicadangkan oleh program lain, seperti Dropbox atau OneDrive, karena berupa file pintasan yang mengarah ke file tertentu yang dihosting di cloud Google. File pintasan ini tidak tersedia untuk diupload dan disalin menggunakan alat sinkronisasi lain.

Selain itu, jika mencoba menarik file .gdoc atau .gsheet dari desktop ke drive bersama di browser, Anda akan melihat pesan error "Tidak dapat membuat duplikat nama file.gdoc”. Sebagai gantinya, untuk menambahkan file ke drive bersama, gunakan browser web, lalu ikuti petunjuk ini.

Penyimpanan

Buka bagian  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Berapa batas upload dan penyimpanan Google Workspace?

Penyimpanan Google Workspace digunakan bersama oleh Google Drive, Gmail, dan Google Foto. Pelajari cara menghitung penggunaan penyimpanan.

Jumlah penyimpanan untuk setiap pengguna bergantung pada edisi Google Workspace Anda. Sebagian besar edisi Google Workspace memiliki penyimpanan gabungan. Penyimpanan gabungan ditunjukkan dalam tabel berikut sebagai penyimpanan total atau jumlah penyimpanan dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir.

Penyimpanan gabungan diberikan secara bertahap:

• Pada saat pembelian, Anda akan mendapatkan sebagian dari penyimpanan Anda. 
• Seiring Anda melakukan pembayaran secara tepat waktu untuk langganan Anda, penyimpanan Anda akan meningkat hingga batas penyimpanan total Anda. Diperlukan waktu hingga 72 jam setelah pembayaran agar penyimpanan Anda meningkat.

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
G Suite Basic Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	30 GB per Pengguna Akhir
G Suite Business G Suite Business - Arsip Akun Pengguna Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	Penyimpanan tak terbatas 1 TB per Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Starter	30 GB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Standard	2 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Business Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna
Google Workspace Enterprise Starter	1 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, termasuk Arsip Akun Pengguna Untuk pelanggan dengan 5 Pengguna Akhir atau lebih, penyimpanan ekstra mungkin tersedia sesuai diskresi Google berdasarkan permintaan yang wajar. Pelajari cara meminta penyimpanan.

Google Workspace for Education

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	Total 100 TB untuk semua Pengguna Akhir
Google Workspace for Education: Teaching and Learning Upgrade	Tambahan 100 GB dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir
Google Workspace for Education Plus	Tambahan 20 GB dikalikan dengan jumlah lisensi Pengguna Akhir

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang penyimpanan Google Workspace for Education, buka Memahami ketersediaan dan penggunaan penyimpanan.

Google Workspace Essentials

Edisi Google Workspace Essentials tidak mencakup Gmail.

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace Essentials Starter	15 GB per Pengguna Akhir
Google Workspace Essentials Tidak tersedia lagi untuk pelanggan baru	100 GB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir, maksimum 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials	1 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 TB dikalikan dengan jumlah Pengguna Akhir

Google Workspace Frontline

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard	5 GB per Pengguna Akhir*

*Batas penyimpanan ini berlaku untuk semua Pengguna Akhir yang menggunakan edisi Google Workspace Frontline, meskipun jika Pelanggan membeli penawaran Google Workspace lainnya dengan batas penyimpanan yang berbeda.

Google Workspace for Nonprofits

Langganan atau Edisi Google Workspace	Batas Penyimpanan
Google Workspace for Nonprofits	100 TB untuk semua Pengguna Akhir

Jika Anda memerlukan penyimpanan ekstra, tinjau opsi penyimpanan untuk edisi Google Workspace non-Education atau opsi penyimpanan untuk edisi Education.

Batas kuota tambahan

Pengguna Drive memiliki batas jumlah upload per hari, jumlah file yang dapat dibuat, dan kedalaman folder yang dapat disusun bertingkat. Untuk mengetahui detailnya, lihat Batas penyimpanan dan upload untuk Google Workspace.

Bagaimana cara kerja penyimpanan gabungan?

Penyimpanan gabungan adalah penyimpanan yang digunakan bersama untuk semua pengguna Anda. Penyimpanan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, file dari Google Drive, Gmail, dan Google Foto.

Setiap lisensi pengguna ditambahkan ke penyimpanan organisasi Anda. Karena penyimpanan digabungkan, pengguna dapat menggunakan lebih dari penyimpanan yang disertakan dalam lisensi mereka. Sebaiknya tetapkan batas penyimpanan untuk berbagi penyimpanan secara adil antara pengguna dan drive bersama.

Apa yang mengurangi penyimpanan saya? Dan apa yang tidak?

File berikut mengurangi penyimpanan:

Google Drive

• Item di Google Drive, yang mencakup PDF, gambar, video, rekaman Meet, dan file project Sites.
• File yang dibuat atau diedit setelah 2 Mei 2022 di aplikasi pembuatan konten kolaboratif, seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Perekam Suara, dan Jamboard.
• Konten di drive bersama.
• Konten di folder Sampah hingga dihapus secara permanen.

Gmail

• Pesan dan lampiran, termasuk item dalam folder Spam dan Sampah.

Google Foto

• Foto dan video dalam Kualitas asli yang dicadangkan ke Google Foto.
• Foto dan video dalam Kualitas tinggi (sekarang bernama Hemat penyimpanan) dan Kualitas ekspres yang dicadangkan ke Google Foto setelah 1 Juni 2021. Setiap foto atau video yang Anda cadangkan dalam Kualitas tinggi atau Kualitas ekspres sebelum 1 Juni 2021 tidak mengurangi penyimpanan Akun Google Anda. Pelajari perubahan ini lebih lanjut.

Konten berikut tidak mengurangi penyimpanan:

• Pintasan Drive
• Pesan dan lampiran Google Chat
• Konten yang dibuat dengan My Maps
• File yang dibagikan kepada pengguna. File yang dibagikan hanya mengurangi penyimpanan pemilik file, bukan pengguna yang menerima file tersebut.
• Histori versi file yang dibuat di Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide, kecuali jika pengguna secara eksplisit memutuskan untuk mempertahankan versi yang lebih lama.
• Cadangan WhatsApp dari perangkat Android

Bagaimana cara melihat jumlah penyimpanan yang digunakan organisasi saya?

Anda dapat melihat penggunaan penyimpanan organisasi di konsol Admin, termasuk pengguna dan drive bersama yang paling banyak menggunakan penyimpanan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Meninjau penggunaan penyimpanan di seluruh organisasi Anda.

Jika tidak memiliki akses ke data di halaman Penyimpanan, Anda mungkin dapat meninjau laporan Akun:

1. Buka artikel Melihat laporan Aplikasi organisasi Anda.
2. Ikuti langkah-langkah untuk membuka Laporan akun > Total penyimpanan yang digunakan.

Meninjau status penyimpanan satu pengguna

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  DirektoriPengguna.
3. Klik pengguna untuk membuka halaman akunnya.
   Di bagian atas halaman, Anda dapat melihat persentase penyimpanan email dan Drive yang digunakan oleh pengguna.

Apa yang terjadi jika pengguna atau organisasi melampaui batas penyimpanannya?

Jika pengguna melampaui batas penyimpanan yang ditetapkan oleh admin atau lisensinya, layanan Google-nya akan langsung terpengaruh.

Segera setelah organisasi melampaui batas penyimpanannya, pengguna tidak dapat menambahkan atau mencadangkan foto ke Google Foto.

Jika organisasi melampaui batas penyimpanannya sebesar 25% atau selama 14 hari (mana saja yang lebih dulu), layanan berikut akan terpengaruh:

• Pengguna tidak dapat menambahkan file atau gambar baru ke Google Drive.
• Pengguna tidak dapat membuat file baru dalam aplikasi pembuatan konten kolaboratif seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, dan Formulir. Tidak ada yang dapat mengedit atau menyalin file yang terdampak atau mengirimkan formulir milik pengguna hingga penggunaan penyimpanan dikurangi.
• Pengguna tidak dapat merekam rapat baru di Google Meet.

Saat batas organisasi Anda terlampaui, pengguna masih dapat login ke akun Google Workspace mereka, mengirim dan menerima email, serta melihat dan mendownload file.

Jika Anda memerlukan penyimpanan ekstra, tinjau opsi penyimpanan untuk edisi Google Workspace non-Education atau opsi penyimpanan untuk edisi Education.

Pada akhirnya, Anda dibatasi oleh jumlah penyimpanan yang dijelaskan dalam persyaratan layanan kami, dan jika Anda melebihi batas, kami berhak untuk menonaktifkan upload ke Drive, menangguhkan domain Anda, atau menghapus domain Anda beserta semua datanya.

Bagaimana cara mendapatkan penyimpanan ekstra untuk organisasi saya?

Cara mendapatkan penyimpanan ekstra untuk email, file, dan foto organisasi tergantung pada edisi Anda:

• Google Workspace for Education: lihat Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra untuk institusi Anda.
• Semua edisi lainnya: lihat Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra.

Apa perbedaan antara penyimpanan Google Drive dan Google Cloud Storage?

Penyimpanan Google Workspace paling cocok untuk file yang sering diakses dan diedit pengguna atau digunakan untuk berkolaborasi melalui Drive, Gmail, atau Foto. Cloud Storage paling cocok untuk file yang diakses pengguna secara tidak langsung melalui situs atau sistem lain yang disiapkan oleh developer organisasi Anda.

Apakah penyimpanan saya dihitung dalam unit metrik atau biner (GB atau GiB)?

Penyimpanan Google Workspace dijual dan dihitung dalam unit biner. Misalnya, setiap lisensi pengguna Enterprise Standard menambahkan 5 TiB ke penyimpanan gabungan Anda, yang setara dengan ~5,5 TB.

Apa yang terjadi pada langganan penyimpanan individual yang lama?

Langganan penyimpanan individual tidak lagi tersedia untuk dibeli. Jika Anda mengupgrade ke edisi yang memiliki penyimpanan gabungan atau edisi Anda diupdate agar memiliki penyimpanan gabungan:

• Penyimpanan lama tidak ditambahkan ke penyimpanan gabungan organisasi.
• Semua langganan penyimpanan lama akan otomatis dibatalkan.

Penyimpanan yang dibeli pengguna

Jika pengguna membeli penyimpanan tambahan, sebaiknya lakukan persiapan sebelum peralihan untuk memastikan organisasi Anda memiliki penyimpanan gabungan yang cukup untuk semua orang. Untuk mengidentifikasi pengguna mana yang mungkin memiliki langganan penyimpanan lama yang dibeli pengguna:

1. Tinjau jumlah penyimpanan yang disertakan dengan langganan Google Workspace Anda saat ini. Di halaman ini, buka Apa yang dimaksud dengan batas penyimpanan dan upload Google Workspace? 
2. Di konsol Admin, gunakan alat pengelolaan penyimpanan untuk mengidentifikasi pengguna dengan penyimpanan besar. Jika penggunaan penyimpanan lebih besar dari yang disertakan dengan lisensi mereka, mereka mungkin telah membeli langganan penyimpanan lama. Misalnya, pengguna yang memiliki Business Starter diharapkan memiliki penyimpanan sebesar 30 GB, tetapi jika mereka menggunakan penyimpanan sebesar 50 GB, mereka mungkin telah membeli penyimpanan tambahan.

Atau, pengguna dapat membatalkan langganan mereka sebelum beralih. Untuk membatalkan langganan penyimpanan individual, pengguna perlu:

1. Membuka https://play.google.com/store/account/subscriptions dengan akun yang dia gunakan di kantor atau sekolah.
2. Mendapatkan langganan Google One (langganan penyimpanan individual yang dikelola pengguna kini tercantum sebagai langganan Google One).
3. Mengklik KelolaBatalkan langganan, lalu ikuti petunjuk di layar.

Penyimpanan yang dibeli oleh admin

Jika membeli penyimpanan tambahan untuk pengguna dengan langganan penyimpanan yang dikelola admin lama, Anda dapat meninjau jumlah penyimpanan yang ditambahkan di konsol Admin (buka PenagihanLangganan). Di halaman tersebut, Anda dapat membatalkan langganan jika tidak lagi memerlukannya. Penyimpanan gabungan akan otomatis dibatalkan setelah beralih ke penyimpanan gabungan.

 

Langkah berikutnya: Menyiapkan Drive untuk tim