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G Suite for Education:常見問題

以下是 G Suite for Education 的常見問題清單。如需其他資訊,請造訪 G Suite for Education 網站。

一般資訊

什麼是 G Suite for Education?

Google 現正為學校推出 G Suite for Education,這是一套整合式通訊及協作解決方案,可為學校代管電子郵件、日曆和即時通訊服務。此外,如果您有更多需求,還可以繼續擴充核心套件,善用多種 Google 服務

如要瞭解 G Suite for Education 核心套件,請參閱 Education 產品網頁的詳細說明。

G Suite for Education 費用多少?

G Suite for Education 完全免費。我們計劃一直免費提供 G Suite for Education 的核心服務,包括為日後入學的學生提供使用者帳戶。眾所周知,Google 的創立歸功於史丹佛大學的一項研究計劃,因此這只是我們回饋教育界的一種方式。

如要查詢 G Suite for Education 提供的功能,請造訪 G Suite for Education 首頁。

如需更多資訊,您可以查看我們的《服務條款》。

有哪些學校使用 G Suite for Education?

請參閱部分使用 G Suite 的學校清單。

為什麼建議使用 G Suite? 如何申請 G Suite for Education?

如要申請 G Suite for Education,請造訪申請網頁。您可以自行完成申請作業,也可以與銷售小組聯絡獲得更多資訊。

申請 G Suite for Education 之後,您必須驗證網域擁有權,才能啟用服務。

如需帳戶設定協助或其他資訊:

G Suite for Education 提供使用者多少儲存空間?

每位使用者都擁有無限的儲存空間,可供 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用 (如果機構中的使用者不超過 4 人,每位使用者可獲得 1 TB 的儲存空間)。

G Suite for Education 和 G Suite Basic 有何不同?

以下為 G Suite for Education 和 G Suite Basic 兩者的比較圖表:

  G Suite for Education G Suite Basic
費用 免費! 按照使用者人數收費
Google 協作平台 100 GB 10 GB + 每位付費使用者 500 MB
Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用儲存空間 無限制 30 GB
Google 保管箱 同樣免費! 每多一位使用者就多收 $5 美元或將其包含在升級到 G Suite Business 或 G Suite Enterprise 的費用中
哪些機構符合 G Suite 教育版申請資格?

符合下列條件的機構才能申請使用 G Suite for Education:

  • 經由一般公認的認證單位評定合格的幼稚園到高中,以及非營利高等教育機構

另有哪些組織可以申請 G Suite for Education?

教會學校或是認證學校相關聯的或研究室也符合申請 G Suite for Education 的資格,使用學校的網域申請是最便捷的途徑。

哪些團體不符合 G Suite for Education 申請資格?

  • 學生團體、校友團體或家長團體
  • 宗教組織
  • 家庭學校/私塾
  • 政府機構
G Suite 會有廣告嗎?

在所有 EDU 網域中,G Suite for Education 服務的廣告功能會一律關閉,而幼稚園到高中的 G Suite for Education 使用者只要登入 G Suite for Education 帳戶,使用 Google 搜尋時就不會看到廣告。

G Suite for Education 和 G Suite for Nonprofits 有何不同?

以下為 G Suite for Education 和 G Suite for Nonprofits 兩者的比較圖表:

  G Suite for Education G Suite for Nonprofits
申請資格 經由一般公認的認證單位評定合格的幼稚園到高中,以及非營利高等教育機構 符合 501(c)3 或同等國際標準的機構
費用 免費
(含 Classroom)
免費
(含 Classroom)
Google 雲端硬碟 無限的免費儲存空間 管理員無法使用
使用者可以透過電子錢包以全額付費購買
Google 保管箱 無限的免費儲存空間 每年每多一位使用者就多收 $5 美元 (至少 100 個授權)
服務範圍 全球 僅適用特定國家/地區
G Suite 服務的正常運作時間為何?

G Suite 教育版可保證 Gmail、Google 日曆、Google Hangouts、Google 雲端硬碟和 Google 協作平台等服務均維持至少 99.9% 的正常運作時間,確保使用者在需要時可順利使用服務。G Suite 小組致力為您的學校提供最高等級的服務。如需瞭解詳細資訊,請參閱《G Suite 服務水準協議》。

非營利組織符合申請 G Suite for Education 的資格嗎?

非營利組織只能申請 G Suite for Nonprofits。如需更多資訊,請造訪 Google for Nonprofits 網站

部署作業

G Suite 可提供多少帳戶?需要刪除閒置的使用者帳戶嗎?

一般來說,您在 G Suite for Education 上的使用者數量沒有上限 (只要不製造垃圾內容即可)。如果您需要更多 G Suite for Education 帳戶,可以透過管理控制台介面提出申請。除此之外,我們不會要求您刪除閒置的使用者帳戶。

系統會針對 G Suite for Education 帳戶執行哪些類型的使用者資料掃描/索引作業?

G Suite for Education 服務不會基於廣告目的而收集或使用學生資料,也不會藉此建立廣告設定檔。

一般使用者所用的 Gmail 和 G Suite for Education 使用者專用的 Gmail 是執行同樣的基礎架構,方便我們為所有的使用者提供高效能、可靠且安全的服務。不過,G Suite 屬於不同型態的產品,為教育、企業和政府機構客戶提供更多的安全管理封存控制功能。

和許多電子郵件服務供應商一樣,我們會在 Gmail 中執行掃描作業,以確保客戶安全無虞,並改善產品使用體驗。在 G Suite for Education 版 Gmail 中,掃描作業的應用範圍包括病毒與垃圾郵件防護、拼字檢查、提供相關搜尋結果以及優先收件匣和日曆活動自動偵測等功能。系統會以全自動方式掃描帳戶收到的所有電子郵件,以提供各項產品功能,但「不會」基於廣告目的而掃描 G Suite for Education 電子郵件。

如何培訓教職員生使用 G Suite?

我們提供了許多資源 (例如說明中心和線上簡報),可協助您進行 G Suite 相關培訓。如需相關資訊,請參閱 G Suite 學習中心

部署 G Suite 需要多久時間?

部署 G Suite 通常需要 6 週的時間。

可以將現有的電子郵件資料遷移到 G Suite 嗎?

可以,我們提供了多種電子郵件遷移方式,方便您將舊電子郵件遷移到 G Suite。

我的學校目前使用的驗證系統能與 G Suite 整合嗎?

可以,G Suite 提供的 G Suite SAML 單一登入 (SSO) 服務可與您的驗證系統整合。G Suite 也提供了擴充程式碼庫,供您設定整合作業時參考。

G Suite 的安全性如何?

一般來說,使用者最常對 Google 服務 (尤其是 G Suite 這項服務) 提出的兩大疑問就是安全性與隱私權。我們非常重視這兩個議題,並且深信,就這兩方面而言,我們的產品和服務絕對是客戶的最佳選擇。

我們的事業建立在使用者的信任基礎上;使用者相信我們能夠妥善保護他們的資料,也相信我們會尊重客戶存放在系統中的資訊的隱私權,並且不會擅自將這些資訊交給他人或任意濫用。

如需更多資訊,請前往說明中心參閱您的安全性與隱私權以及我們的《隱私權政策》。

如何透過 G Suite for Education 監控、篩選或封存郵件?

G Suite for Education 可讓學校使用 Gmail 進階設定來篩選、監控或封存郵件。

您也可以使用電子郵件閘道自行實作監控、篩選或封存解決方案。透過此閘道,您的學校可以透過自己的網路將所有郵件傳入或傳出我們的系統。這樣一來,您就可以按照自己的方式來執行監控、篩選或封存作業。瞭解如何設定內送郵件閘道

如果您不想自行設定,我們為數眾多的 Marketplace 合作夥伴可以為您提供這項服務。

使用 G Suite for Education 是否符合《家庭教育權利與隱私法》(Family Educational Rights and Privacy Act,簡稱「FERPA」) 的規範?

是的,G Suite for Education 核心服務符合《家庭教育權利與隱私法》(FERPA),而我們對於遵循協議的承諾也已列入產品協議中。

使用 G Suite for Education 是否符合 1998 年《兒童線上隱私權保護法》(Children's Online Privacy Protection Act,簡稱「COPPA」) 的規範?

是的,我們以合約形式要求使用 G Suite for Education 的學校必須按照《兒童線上隱私權保護法》的規定,先徵求學生家長同意,才能使用我們的服務,而且使用時必須遵循兒童線上隱私權保護法的相關規定。

G Suite for Education 是否適用於緬甸地區?

是,緬甸地區的教育機構可以使用 G Suite for Education。如要申請,請參閱開始使用 G Suite for Education

重要資訊:您必須使用目前擁有的網域來申請 G Suite for Education,而無法在申請過程中購買網域。完成申請後,您可以免費試用 G Suite Basic,而我們會在這段期間審查貴機構的資格。如果您的帳戶未獲准使用 G Suite for Education,則無法升級至 G Suite Basic。帳戶在 30 天試用期過後將遭到停權,而您必須將這段期間內建立的任何電子郵件或資料移至 Google 的一般使用者服務 (例如 Gmail) 或其他服務。

遇到問題時該如何解決?

G Suite 說明中心是絕佳的參考資源,可協助您排解任何疑難雜症。如果您在線上找不到解答,可透過 G Suite for Education 帳戶尋求電話支援、電子郵件支援和即時通訊支援,我們的支援服務全年無休。

注意:即時通訊支援人員只能以英文提供服務。如果您是管理員,請登入帳戶並點選 [與我們聯絡]。瞭解詳情

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