Perguntas frequentes sobre o Google Workspace for Education

Veja abaixo perguntas comuns sobre o Google Workspace for Education.

Informações gerais

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O que é o Google Workspace for Education?

Google Workspace for Education é um conjunto de ferramentas e serviços gratuitos do Google adaptados para escolas e organizações de educação domiciliar. Ele está disponível no mundo todo para instituições de ensino qualificadas.

Para saber mais detalhes sobre cada edição, acesse Visão geral do Google Workspace for Education.

Quanto custa o Google Workspace for Education?

O Google Workspace for Education Fundamentals é gratuito para instituições educacionais qualificadas. O Google Workspace for Education Standard, o Education Plus e o Teaching and Learning Upgrade são assinaturas pagas. Veja mais detalhes no site do Google Workspace for Education.

Observação: se você tiver um compromisso de pelo menos dois anos com o Google Workspace for Education Plus, poderá receber um desconto. Para saber mais, entre em contato com um parceiro autorizado do Google Workspace for Education.

Quantas contas posso ter? Preciso remover usuários inativos?

O Education Fundamentals inclui 10.000 licenças de usuário. No entanto, é possível adicionar outros usuários. Veja detalhes em Solicitar mais contas do G Suite for Education.

No Education Standard, no Teaching and Learning Upgrade e no Education Plus, você recebe o número de licenças compradas.

Quanto armazenamento os usuários recebem com o Google Workspace for Education?

Em todas as edições, sua escola recebe 100 TB de armazenamento em pool. No Education Plus e no Teaching and Learning Upgrade, você recebe armazenamento adicional com base no número de licenças compradas.

Observação: as escolas com mais de 20.000 alunos, professores e funcionários podem solicitar armazenamento adicional.

Temas relacionados

Qual é o tempo de atividade dos serviços do Google Workspace?

Os serviços principais do Google Workspace estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo. Veja mais informações no contrato de nível de serviço do Google Workspace.

Qual é a diferença entre as edições do Google Workspace for Education?

Veja mais detalhes em Comparar as edições Education.

Quem está qualificado a usar o Google Workspace for Education?

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(Apenas nos EUA) É possível usar o Google Workspace for Education na educação domiciliar? As organizações sem fins lucrativos estão qualificadas para usar o Google Workspace for Education?

As organizações sem fins lucrativos que não são instituições de ensino só podem se inscrever no Google Workspace for Nonprofits. Veja mais informações em Google para organizações sem fins lucrativos.

Quanto tempo leva a aprovação para o Google Workspace for Education?
Geralmente, as solicitações de aprovação são resolvidas em até 14 dias úteis. Analise o processo de inscrição para instituições de ensino fundamental, médio ou superior.

Primeiros passos

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Como eu me inscrevo no Google Workspace for Education?
É possível migrar os dados de e-mail existentes para o Google Workspace for Education? É possível integrar o sistema de autenticação em uso na minha escola ao Google Workspace for Education?

Sim.Sim, o Google Workspace oferece SSO via SAML para integração com seu sistema de autenticação. O Google Workspace também disponibiliza uma biblioteca de códigos para sua referência. Veja mais detalhes em Configurar o Logon único por meio de um provedor de identidade de terceiros.

Como eu ensino os alunos e os professores a usar o Google Workspace for Education?

Veja os recursos disponíveis no Centro de aprendizagem do Google Workspace.

E se eu tiver um problema?

Você recebe suporte por telefone e e-mail 24 horas na sua conta do Google Workspace for Education. O suporte por chat está disponível em inglês. Veja mais detalhes em Entrar em contato com o suporte do Google Workspace.

Segurança

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Qual é o nível de segurança do Google Workspace for Education? Os dados dos usuários do Google Workspace for Education são verificados ou indexados?

O Google Workspace for Education não coleta os dados dos alunos para fins publicitários.

Verificamos o Gmail para manter os e-mails dos usuários seguros. A verificação inclui proteção contra vírus e spam e é 100% automatizada. Verificamos todos os e-mails recebidos, resultados de pesquisa relevantes e recursos como a Caixa prioritária do Gmail. Veja mais detalhes na Central de segurança do Google.

Há anúncios no Google Workspace for Education?

Os anúncios são desativados nos serviços principais do Google Workspace for Education. Além disso, os usuários não veem anúncios na Pesquisa Google quando fazem login nas contas do Google Workspace for Education.

Como faço para monitorar, filtrar ou arquivar e-mails no Google Workspace for Education?

As escolas podem filtrar, monitorar e arquivar e-mails usando as configurações avançadas do Gmail. Veja mais detalhes em Referência de configurações avançadas do Gmail para administradores.

Você também pode configurar um gateway para sua escola encaminhar e-mails pelo nosso sistema. Se não quiser fazer isso por conta própria, temos parceiros que podem configurá-lo por você. Veja mais detalhes em Configurar um gateway de e-mail de entrada e no Google Workspace Marketplace.

Somente nos Estados Unidos: o Google Workspace for Education pode ser usado em compliance com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998?

Sim. Exigimos por contrato que as escolas com o Google Workspace for Education solicitem o consentimento dos responsáveis, que é um requisito obrigatório da COPPA. Nossos serviços podem ser usados em compliance com a COPPA, desde que a escola tenha o consentimento dos pais. Saiba mais

Somente nos Estados Unidos: o Google Workspace for Education pode ser usado em compliance com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)?

Sim. Os serviços principais do Google Workspace for Education estão em compliance com a FERPA. Saiba mais

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