Dowiedz się więcej o tym, co możesz zaoferować wspierającym i jak wygląda wspieranie z perspektywy odbiorców.
Kanały, na których jest włączone wspieranie (jak również oferowane w ramach tej funkcji bonusy), muszą być zgodne z naszymi warunkami i zasadami. Zasady te obejmują wytyczne dla społeczności YouTube oraz wszystkie obowiązujące przepisy i regulacje prawne.
Informacje na temat programu wspierania oraz możliwość zarządzania nim znajdziesz w różnych miejscach w YouTube Studio:
Karta Wspieranie kanału
Gdy włączysz wspieranie, znajdziesz tę kartę w Studio, w sekcji Zarabianie 
Zawiera ona następujące informacje:
- Łączna liczba wspierających: to wszyscy aktualni wspierający, którzy mają dostęp do bonusów (w tym osoby, które anulowały wspieranie, ale mają dostęp do bonusów do końca swojego okresu rozliczeniowego).
- Aktywni wspierający: to wszyscy wspierający, którzy w danym momencie mają aktywne subskrypcje. Liczba aktywnych subskrypcji jest obliczana przez odjęcie liczby anulowanych subskrypcji od łącznej liczby wspierających.
- Przychody: możesz sprawdzać zarobki z ostatniego okresu rozliczeniowego i porównywać je z poprzednim okresem rozliczeniowym.
- Wspierający według poziomu: możesz obserwować liczbę wspierających (wszystkich lub aktywnych) według poziomu na przestrzeni czasu.
- Osoby, które rozpoczęły lub anulowały wspieranie: możesz sprawdzić, ilu użytkowników zaczęło Cię wspierać lub zrezygnowało ze wspierania w ostatnim okresie rozliczeniowym, i porównać te liczby z poprzednim okresem rozliczeniowym.
- Opinie przesłane podczas anulowania: niektórzy użytkownicy podają informacje o przyczynach rezygnacji, wybierając spośród opcji jednokrotnego wyboru. Najeżdżając kursorem na „Anulowania”, możesz sprawdzić, jak odpowiedzieli użytkownicy, którzy anulowali wspieranie Twojego kanału.
Zarządzanie wspierającymi
Możesz także wyświetlić listę wszystkich aktualnych wspierających, w tym:
- łączny czas wspierania kanału (obejmuje całkowity czas wszystkich okresów wspierania),
- ostatnią aktualizację (liczbę dni od daty rozpoczęcia wspierania, powtórnego dołączenia lub przejścia na wyższy lub niższy poziom wspierania).
Aby wyeksportować podsumowanie tych informacji do pliku CSV, w prawym górnym rogu kliknij Pobierz. Eksportowanie może potrwać kilka minut. Podczas oczekiwania możesz zamknąć to okno.
Zbieranie informacji od wspierających
Za pomocą zewnętrznej integracji IFTTT możesz utworzyć spersonalizowany, bezpieczny formularz, w którym razem ze wspierającymi zbierzesz informacje pomocne w dostarczaniu bonusów. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie dane zebrane od wspierających. YouTube nie ma dostępu do tych danych.
Zarządzanie bonusami, poziomami i cenami
Aby zarządzać bonusami i poziomami wspierania, kliknij kartę Oferta dla wspierających. Tutaj znajdziesz sugestie i sprawdzone metody dotyczące rodzajów bonusów, które możesz oferować w poszczególnych cenach.
Inne karty i narzędzia na karcie Wspieranie kanału
- Zasoby: karta dynamiczna zawierająca sprawdzone metody i linki do innych materiałów oraz eksperymentów ze wspieraniem kanału, w których możesz wziąć udział lub z których możesz zrezygnować.
- Najnowsze filmy, dzięki którym Twój kanał zyskał nowych wspierających: sprawdzaj, które filmy najbardziej przyczyniają się do zdobywania wspierających widzów.
- Najnowsze komentarze od wspierających: łatwo znajduj najnowsze komentarze wspierających Cię osób, żeby jak najszybciej im odpowiedzieć.
- Film wprowadzający: prześlij film, który będzie widoczny na ekranie oferty dla wspierających. Widzowie zobaczą film, gdy klikną WESPRZYJ, aby rozpocząć wspieranie.
Statystyki YouTube
Więcej danych o wspierających możesz też wyświetlić w Statystykach YouTube.
- Odbiorcy: kliknij Statystyki YouTube
Statystyki
- łączną liczbę wspierających oraz łączną liczbę aktywnych wspierających;
- liczbę nowych wspierających;
- liczbę osób, które zrezygnowały ze wspierania;
- liczbę utraconych wspierających (użytkowników, którzy utracili dostęp do bonusów z powodu zakończenia okresu rozliczeniowego).
- Przychody: kliknij Statystyki
- Otwórz YouTube Studio.
- Wybierz Statystyki.
- Kliknij Przychody.
- Znajdź i wybierz kartę Jak zarabiasz pieniądze.
- Aby zobaczyć szczegółowe informacje o przychodach ze wspierania, wybierz Wspieranie kanału. Możesz ustawić niestandardowy przedział czasowy lub filtrować według formatu filmu.
Wyświetlanie wspierających
Jeśli nowy wspierający zarejestruje się, gdy będziesz w trybie offline, nie otrzymasz powiadomienia. Wszystkich swoich aktywnych wspierających oraz informacje o tym, jak długo wspierają Twój kanał i ilu mają subskrybentów, możesz zobaczyć na karcie Wspieranie kanału w YouTube Studio. Wspierający mogą w każdej chwili anulować wspieranie.
Jeśli w trakcie transmisji na żywo zyskasz kolejnego wspierającego, na czacie na żywo pojawi się zielona wiadomość powitalna. Będzie ona przypięta u góry okna czatu przez 5 minut.
Możesz też sprawdzić łączną liczbę wspierających na dzień. Znajdziesz ją w Statystykach YouTube na karcie Odbiorcy. Karta kluczowych danych przedstawia wykres z liczbą uzyskanych i utraconych wspierających na przestrzeni czasu.
- w opisie filmu,
- na kartach i ekranach końcowych w filmach.
Wspieranie kanału w prezencie to opcja, dzięki której Ty lub osoby wspierające Twój kanał możecie kupić innym widzom dostęp do bonusów oferowanych w ramach wspierania. Ty i Twoi wspierający możecie kupić wspieranie kanału w prezencie podczas transmisji na żywo lub premier.
Jeśli oferujesz poziom wspierania o wartości mniejszej niż 5 USD, możesz mieć możliwość rozprowadzania wśród widzów promocyjnych subskrypcji wspierania w prezencie co miesiąc. Promocyjne wspieranie kanału w prezencie jest bezpłatne i nie czerpiesz z tego przychodów. Jest ono dostępne pierwszego dnia każdego miesiąca i nie przechodzi na kolejny miesiąc. Zanim będziesz mieć możliwość kupienia wspierania kanału w prezencie dla widzów, musisz najpierw rozdać promocyjne subskrypcje wspierania. Możesz rozprowadzać promocyjne wspieranie kanału w prezencie w zestawach po 5 subskrypcji w taki sam sposób, w jaki rozdajesz kupione subskrypcje wspierania w prezencie podczas transmisji na żywo lub premier. Aby to zrobić, przejdź do czatu na żywo podczas transmisji lub premiery i wybierz 
Uwaga: promocyjne wspieranie kanału w prezencie nie jest obecnie dostępne na kontach marki. W nadchodzących miesiącach będziemy rozszerzać dostępność tej funkcji.
Gdy Ty lub wspierający kupicie wspieranie kanału w prezencie, pasek aktywności wyświetli czas, przez jaki ten zakup będzie się wyróżniał na czacie na żywo. Czas ten zależy od kwoty zakupu. Jeśli czat lub transmisja na żywo zakończą się przed pojawieniem się komunikatu o prezencie, widzowie i tak otrzymają wspieranie.
Widzowie muszą wyrazić zgodę na otrzymanie wspierania kanału w prezencie. Widz, który zgodzi się na otrzymywanie prezentów z Twojego kanału, otrzyma aktualnie zakupione wspieranie w prezencie, a także ewentualne przyszłe prezenty.
Możesz zachęcić widzów do wyrażenia zgody na otrzymywanie prezentów, udostępniając im niepowtarzalny adres URL na kanale i w swoich treściach:
- www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts LUB
- www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts
Niepowtarzalny zewnętrzny identyfikator kanału znajdziesz tutaj.
Zakup wspierania kanału w prezencie uznajemy za zrealizowany, gdy YouTube przekaże widzowi pierwszy prezent. Dane dotyczące wspierania kanału w prezencie znajdziesz w Statystykach YouTube. Kliknij „Rodzaj wspierania”, aby zobaczyć, ile prezentów zostało zakupionych i wykorzystanych w wybranym okresie.
Konfiguracja filmu wprowadzającego i zarządzanie nim
Ustawianie filmu wprowadzającego dla potencjalnych wspierającychCo warto wiedzieć przed dodaniem filmu wprowadzającego
- W filmie wprowadzającym nie wyświetlają się reklamy.
- Taki film musi być zgodny z wytycznymi dla społeczności YouTube.
- Film wprowadzający nie może być objęty roszczeniami osób trzecich dotyczącymi praw autorskich.
- Film wprowadzający nie może być objęty roszczeniami dotyczącymi muzyki.
- Film ten nie może być oznaczony jako przeznaczony dla dzieci.
- Jeśli chcesz podać ceny konkretnych poziomów, pamiętaj, że mogą one być różne w zależności od platformy i kraju.
Dodawanie i edytowanie filmu wprowadzającego
- Utwórz film wprowadzający i prześlij go jako Niepubliczny.
- Otwórz stronę studio.youtube.com.
- W menu po lewej stronie wybierz Zarabianie
- Na karcie Twoja oferta dla wspierających kliknij Dodaj film wprowadzający.
- Aby edytować lub usunąć istniejący film wprowadzający, kliknij Edytuj
obok filmu wprowadzającego na karcie Twoja oferta dla wspierających.
obok filmu wprowadzającego na karcie Twoja oferta dla wspierających.Przychody, opłaty i zwroty środków w funkcji wspierania kanału
Udział w przychodach
Raportowanie przychodów
Anulowanie, zakończenie i zwrot środków
Jeśli wspieranie kanału zostanie zakończone w efekcie wyłączenia go przez ten kanał, wszystkie osoby aktywnie wspierające Twój kanał otrzymają zwrot ostatniej płatności. Środki zostaną zwrócone również w przypadku usunięcia kanału z programu partnerskiego YouTube albo nadużycia, oszustwa lub naruszenia naszych warunków i zasad. Od przychodów kanału zostanie odliczona suma równa przypadającemu mu udziałowi w przychodach ze wspierania.
Najczęstsze pytania
Moi widzowie nie widzą przycisku „Wesprzyj”. Dlaczego?- Funkcja wspierania nie jest dostępna na Twoim kanale.
- Funkcja nie jest dostępna we wszystkich krajach.
- Twój film jest oznaczony jako przeznaczony dla dzieci.
- Przycisk „Wesprzyj” nie jest jeszcze włączony na niektórych platformach. Widzowie mogą jednak rozpocząć wspieranie na komputerze. Gdy ktoś zacznie wspierać kanał na komputerze, będzie mieć dostęp do bonusów na wszystkich platformach.
- Przycisk „Wesprzyj” pojawia się tylko na stronach odtwarzania kwalifikujących się filmów na kanałach korzystających z tej funkcji. Na przykład przycisk nie pojawia się na stronach odtwarzania filmów, do których partnerzy muzyczni zgłosili roszczenie.
- Przycisk „Wesprzyj” nie wyświetla się użytkownikom korzystającym z urządzeń mobilnych, którzy nie mają subskrypcji. Pojawi się on dopiero wtedy, gdy ci widzowie zasubskrybują Twój kanał.
Jeśli Twoi widzowie nie widzą tego przycisku, możesz poinformować ich o alternatywnych rozwiązaniach:
- Przypomnij odbiorcom, że aby zacząć Cię wspierać, mogą kliknąć przycisk Wesprzyj na stronie głównej kanału.
- Widzowie mogą dodać /join na końcu adresu URL Twojego kanału, aby przejść bezpośrednio do okna z ofertą dla wspierających.
- Link z zakończeniem /join możesz też dodać w opisie filmu.
- Adres URL kanału wspierającego
- Nazwa kanału wspierającego
- Link do zdjęcia profilowego wspierającego
- Data rozpoczęcia wspierania kanału